Дата принятия: 08 октября 2014г.
Дело 2-2268/14 Копия
Заочное Решение
Именем Российской Федерации
8 октября 2014 года
Московский районный суд г. Н. Новгорода в составе председательствующего судьи Якимова И.А.
с участием представителя Ерофеевой Л.А.
при секретаре Тюриной Н.П.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ковезиной Т. Г. к ООО «Авант-НН» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Ковезина Т.Г. обратилась в суд с иском к ООО «Авант-НН», указывая, что 23.03.2014 года между истцом и продавцом ООО «Авант-НН» в лице директора Измайлова Р. Ф. были заключены два договора подряда № *,*.
Согласно п. 1.2 договора № * от 23.03.2014 г. «Подрядчик обязуется оказать следующие услуги (выполнить работы:
по эскизу (проекту) Подрядчика, согласованного с Заказчиком, с учетом размеров, цветовой гаммы, материала, спецификации и иных пожеланий Заказчика, изготовить следующую мебель (изделие, оборудование) - кухонный гарнитур + установка;
доставить изготовленное изделие Заказчика (если определено договором);
установить изготовленное изделие в помещении Заказчика.
Согласно п. 1.4 договора «Срок исполнения заказа составляет два месяца после оплаты авансового платежа и подписания сторонами эскиза изделия. Срок исполнения может быть изменен по согласованию сторон».
Согласно п. 3.3. договора «Общая стоимость договора (изделие + выполненные работы + установка) составляет 130 454 рублей.
Согласно п. 3.5 договора «Заказчик выплачивает Подрядчику аванс (60 % от общей стоимости договора), что составляет 65 000 рублей.
Свои обязанности по договору № 492 истец выполнила, 23.03.2014 года выплатила Подрядчику аванс в сумме 65 000 рублей, что подтверждается Квитанцией к приходному кассовому ордеру № 492 от 23.03.2014 года.
Согласно п. 1.2 договора № * от 23.03.2014 г.«Подрядчик обязуется оказать следующие услуги (выполнить работы):
по эскизу (проекту) Подрядчика, согласованного с Заказчиком, с учетом размеров, цветовой гаммы, материала, спецификации и иных пожеланий Заказчика, изготовить следующую мебель (изделие, оборудование) - столешница искусственный камень TRISTONE ST-105 + установка;
доставить изготовленное изделие Заказчика (если определено договором);
установить изготовленное изделие в помещении Заказчика.
Согласно п. 1.4 договора «Срок исполнения заказа составляет два месяца после оплаты авансового платежа и подписания сторонами эскиза изделия. Срок исполнения может быть изменен по согласованию сторон».
Согласно п. 3.3. договора «Общая стоимость договора (изделие + выполненные работы + установка) составляет 73 000 рублей.
Согласно п. 3.4 договора «Заказчик выплачивает Подрядчику аванс (60 % от общей стоимости договора), что составляет 51 100 рублей.
Свои обязанностипо договору № * истецвыполнила, 23.03.2014 года выплатила подрядчику аванс в сумме 51 100 рублей,что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № 493 от 23.03.2014 года.
Согласно условиям договоров подряда, Подрядчик обязан изготовить кухонный гарнитур и установить, а также изготовить столешницу и установить ее в течение двух месяцев после авансового платежа.
Таким образом, обязательства по договорам должны были быть исполнены ООО «Авант-НН» 23 мая 2014 года. До настоящего времени свои обязательства ООО «Авант-НН» не исполнило.
В связи с неисполнением ответчиком условий договора истцом были предприняты попытки связаться с представителем ООО «Авант-НН», либо непосредственно с директором Измайловым Р. Ф. по тем контактным данным которые были указаны в договорах № *, * с целью урегулирования сложившейся ситуации во внесудебном порядке.
Однако, все попытки истца выйти на контакт с ООО «Авант-НН» остались без результата.
28.05.2014г. истец обратилась в Общественную организацию по защите прав потребителей, где истцу разъяснили право обратиться в ООО «Авант-НН» с претензией.
03 июня 2014 года истцом была направлена претензия в адрес директора ООО «Авант-НН».
В связи с нарушением сроков по договорам, истец в соответствии со ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" отказалась от исполнения договоров № *, № * от 23.05.2014 года и просила вернуть авансовые платежи в сумме 65000 рублей и 51 100 рублей. Ответа на претензию истец до настоящего времени не получила.
Также истец обратилась с заявлением в правоохранительные органы, в котором просила провести оперативно-розыскные мероприятия, и привлечь к уголовной ответственности директора ООО «Авант -НН», если в его действиях усматривается признаки какого-либо преступления.
01.08.2014 г. по заявлению истца было вынесено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в отношении Измайлова Р.Ф.
Истец Ковезина Т.Г. просит суд:
1.Взыскать с ООО «Авант-НН» в пользу Ковезиной Т. Г. сумму предварительной оплаты товара, не переданного продавцом по договору подряда № * от 23.03.14г в размере 65 000 (Шестьдесят пять тысяч) рублей.
2.Взыскать с ООО «Авант-НН» в пользу Ковезиной Т. Г. сумму предварительной оплаты товара не переданного продавцом по договору подряда № * от 23.03.14г в размере 51 100 (Пятьдесят одну тысячу сто тысяч) рублей.
3.Взыскать с ООО «Авант-НН» в пользу Ковезиной Т. Г. неустойку за невыполнение обязательств по договору подряда № * от 23.03.14г в размере 65 000 (Шестьдесят пять тысяч) рублей.
4.Взыскать с ООО «Авант-НН» в пользу Ковезиной Т. Г. неустойку за невыполнение обязательств по договору подряда № * от 23.03.14г в размере 51 100 (Пятьдесят одну тысячу сто) рублей.
5.Взыскать с ООО «Авант-НН» в пользу Ковезиной Т. Г. компенсацию морального вреда в размере 20 000 (Двадцать тысяч) рублей.
6.Взыскать с ООО «Авант-НН» в пользу Ковезиной Т. Г. штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 126 100 (Сто двадцать шесть тысяч сто) рублей.
Истец Ковезина Т.Г. в судебное заседание не явилась, извещена о дне слушания дела надлежащим образом.
Представитель истца Ерофеева Л.А. в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме.
Представитель ответчика ООО « Авант-НН» в судебное заседание не явился, извещался по всем имеющимся в материалах дела адресам, судебные извещения возвращены с отметкой « по истечении срока хранения»
Согласно ст. 35 Гражданского процессуального кодекса РФ, лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.
Суд считает, что нежелание стороны по спору, непосредственно являться в суд для участия, в судебном заседании, свидетельствует о ее уклонении от участия в состязательном процессе, и не может влечь неблагоприятные последствия для суда, в связи с чем, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика, с согласия представителя истца в порядке заочного производства.
Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными, подлежащими удовлетворению в части в силу следующего.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», в случаях, когда одной из сторон в обязательствах является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать работы, услуги для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
Согласно ч. 1 ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
Согласно ч.1, ч. 2, ч.3, ч. 5 ст. 28 Закона « О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Согласно ч. 1, 3 ст. 31 Закона « О защите прав потребителей» 1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
3. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
Судом установлено, что 23.03.2014 года между истцом и продавцом ООО «Авант-НН» заключены два договора подряда № *, *.( л.д.10,11).
Согласно п. 1.2 договора № * от 23.03.2014 г. «Подрядчик обязуется оказать следующие услуги (выполнить работы:
по эскизу (проекту) Подрядчика, согласованного с Заказчиком, с учетом размеров, цветовой гаммы, материала, спецификации и иных пожеланий Заказчика, изготовить следующую мебель (изделие, оборудование) - кухонный гарнитур + установка;
доставить изготовленное изделие Заказчика (если определено договором);
установить изготовленное изделие в помещении Заказчика.
Согласно п. 1.4 договора «Срок исполнения заказа составляет два месяца после оплаты авансового платежа и подписания сторонами эскиза изделия. Срок исполнения может быть изменен по согласованию сторон».
Согласно п. 3.3. договора «Общая стоимость договора (изделие + выполненные работы + установка) составляет 130 454 рублей.
Согласно п. 3.5 договора «Заказчик выплачивает Подрядчику аванс (60 % от общей стоимости договора), что составляет 65 000 рублей.
Свои обязанности по договору № * истец выполнила, 23.03.2014 года выплатила Подрядчику аванс в сумме 65 000 рублей. ( л.д.12).
Согласно п. 1.2 договора № * от 23.03.2014 г.«Подрядчик обязуется оказать следующие услуги (выполнить работы):
по эскизу (проекту) Подрядчика, согласованного с Заказчиком, с учетом размеров, цветовой гаммы, материала, спецификации и иных пожеланий Заказчика, изготовить следующую мебель (изделие, оборудование) - столешница искусственный камень TRISTONE ST-105 + установка;
доставить изготовленное изделие Заказчика (если определено договором);
установить изготовленное изделие в помещении Заказчика.
Согласно п. 1.4 договора «Срок исполнения заказа составляет два месяца после оплаты авансового платежа и подписания сторонами эскиза изделия. Срок исполнения может быть изменен по согласованию сторон».
Согласно п. 3.3. договора «Общая стоимость договора (изделие + выполненные работы + установка) составляет 73 000 рублей.
Согласно п. 3.4 договора «Заказчик выплачивает Подрядчику аванс (60 % от общей стоимости договора), что составляет 51 100 рублей.
Свои обязанностипо договору № * истецвыполнила, 23.03.2014 года выплатила подрядчику аванс в сумме 51 100 рублей ( л.д.12).
03 июня 2014 года истцом была направлена претензия в адрес директора ООО «Авант-НН».
В связи с нарушением сроков по договорам, истец в соответствии со ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" отказалась от исполнения договоров № *, № * от 23.05.2014 года и просила вернуть авансовые платежи в сумме 65000 рублей и 51 100 рублей. Ответа на претензию истец до настоящего времени не получила. ( л.д.13).
В соответствии с ч. 3 ст. 450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
Учитывая, что обязательства по договорам не были исполнены ответчиком надлежащим образом, на протяжении длительного времени истица лишена возможности получить и использовать оплаченное ею изделие в виде кухонного гарнитура, столешницы, хотя предварительная оплата по договорам была внесена истцом при заключении договоров, ее претензия осталась без удовлетворения, суд считает необходимым взыскать с ООО «Авант-НН» в пользу Ковезиной Т.Г. стоимость предварительной оплаты по договору № * от 23.03.2014 г. в сумме 65000 руб., сумму предварительной оплаты по договору № * от 23.03.2014 г. 51100 руб
Истицей также было заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки по договорам подряда начиная с 14.06.2014года по 13.08.2014года ( день подачи искового заявления) в сумме 116100 руб. ( 65 00 рублей по договору подряда №*, 51100 рублей по договору подряда №*). В соответствии со ст.333 ГК РФ суд считает, что неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства и уменьшает, взыскивая с ответчика в пользу Ковезиной Т.Г. неустойку за нарушение сроков исполнения договора изготовления кухонного гарнитура № * от 23.03.2014 г. 20000 руб., за нарушение сроков исполнения договора № * от 23.03.2014 г. 20000 руб.
Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Согласно ст. 1101 ГК РФ Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
2. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая, что на протяжении длительного времени истец не имеет возможности пользоваться кухонным гарнитуром, в связи с чем, она находилась в стрессовом состоянии, вынуждена была тратить свое личное время на попытки урегулировать спор в мирном порядке, ответчик же от исполнения обязательств по договору уклоняется, суд считает возможным с учетом принципа разумности и справедливости, степени нравственных страданий истца, взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С ответчика ООО «Авант-НН» в пользу истца подлежит взысканию штраф за нарушение прав потребителя, поскольку претензия истца была оставлена без исполнения, в сумме 80 550 руб.
Также в соответствии со ст. 100 ГПК РФ подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя. С учетом сложности дела, количества судебных заседаний, объема помощи представителя, суд полагает, что расходы по оплате услуг представителя подлежат взысканию в пользу истца в разумных пределах, размере 10000 руб.
Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 4322 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 235 ГПК РФ,
Р е ш и л:
Иск Ковезиной Т. Г. удовлетворить частично:
Взыскать с ООО «Авант - НН» в пользу Ковезиной Т. Г. сумму предварительной оплаты по договору № * от 23.03.2014 г. 65000 руб., сумму предварительной оплаты по договору № * от 23.03.2014 г. 51100 руб., неустойку за нарушение сроков исполнения договора изготовления кухонного гарнитура № * от 23.03.2014 г. 20000 руб., за нарушение сроков исполнения договора № * от 23.03.2014 г. 20000 руб., компенсацию морального вреда 5000 руб., расходы по оплате услуг представителя 10000 руб.
Взыскать с ООО «Авант-НН» штраф в пользу Ковезиной Т. Г. - 80550 руб. и госпошлину в доход государства – 4322 руб.
В остальной части иска отказать.
Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения копии решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в Нижегородский областной суд через районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья: И.А. Якимов
