Решение от 07 октября 2014 года

РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
    07 октября 2014 года                                                                         г. Кузнецк
 
    Кузнецкий районный суд Пензенской области в составе:
 
    председательствующего судьи Брюзгина С.А.,
 
    при секретаре Чуркиной С.А.,
 
    с участием истца Шамаевой Т.Ф.
 
    с участием представителя ответчика ФИО5, действующего на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ года,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Кузнецке Пензенской области гражданское дело по иску Шамаевой Т.Ф. к ООО «Газпром межрегионгаз Пенза» о защите прав потребителей,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Шамаева Т.Ф. обратилась в суд с иском к ОАО «Кузнецкмежрайгаз» о защите прав потребителей.
 
    В обоснование исковых требований Шамаева Т.Ф. указала, что на основании договора № от ДД.ММ.ГГГГ года, ответчик является поставщиком услуг по обеспечению природным газом газопотребляющего оборудования, расположенного в занимаемых ей жилых и подсобных помещениях по адресу: <адрес>, а также оказывает ей услуги по техническому обслуживанию указанного оборудования в соответствие с действующими нормами и правилами.
 
    Истец соблюдала все обязанности по указанному договору, никаких задолженностей по оплате за потребляемый газ не допускала.
 
    В <данные изъяты> года в её отсутствие была проведена проверка газового оборудования и счетчика, якобы были выявлены нарушения, но никаких актов ей предоставлено не было. В <данные изъяты> года в квитанции об оплате услуг истцом была обнаружена начисленная задолженность в сумме <данные изъяты> руб. Она обратилась к ответчику, чтобы выяснить как образовался долг. Её успокоили и пояснили, что долг начислен неправомерно и на него не стоит обращать внимание, так как этот долг в квитанции уберут.
 
    Долг так и печатался на бланке, на неоднократные обращения к ответчику с устными и письменными заявлениями, истца уверяли, что долг начислен ошибочно, обращать на него внимание не надо, необходимо платить по показаниям счетчика. Шамаева Т.Ф. не получила ни одной претензии от ответчика, в суд ее по данному вопросу не вызывали, никаких судебных решений она также не получала. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о замене счетчика, в связи с чем вновь возник вопрос о вышеуказанном долге и в очередной раз ответчик обязался его списать. Однако в <данные изъяты> года истец получила уведомление от ответчика, согласно которого ее извещали о приостановке подачи газа с ДД.ММ.ГГГГ года, в связи с имеющейся задолженностью.
 
    Вернувшись домой с работы ДД.ММ.ГГГГ истец обнаружила, что газ отключен. Только в понедельник ДД.ММ.ГГГГ она смогла обратиться к ответчику, так как были выходные. После длительных выяснений отношений и обращения в прокуратуру <данные изъяты> газ истцу был подключен.
 
    Действиями ответчика Шамаевой Т.Ф. был причинен моральный вред, так как электрической плитки у нее нет, приготовить пищу было проблематично. С истцом проживает ее <данные изъяты> внучка. Ребенок должен питаться горячей жидкой пищей, а приходилось кормить ее всухомятку. Кроме того, с ДД.ММ.ГГГГ ее мама находилась на лечении в стационаре <данные изъяты>, и у нее не было возможности приготовить ей домашней еды из-за отключения газа.
 
    Кроме того, с <данные изъяты> года истец постоянно должна была выяснять откуда взялся долг в <данные изъяты> рублей, писать заявления и т.д. Постоянное напоминание в квитанции, что у нее имеется задолженность - нервировала. Нанесенный моральный вред она оценивает в <данные изъяты> рублей. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 17, 15, 29 ФЗ «О защите прав потребителя» просит взыскать с ОАО «Кузнецкмежрайгаз» в ее пользу в счет возмещения морального вреда <данные изъяты> рублей и возмещение затрат на услуги юриста в сумме <данные изъяты> рублей.
 
    Определением Кузнецкого районного суда от ДД.ММ.ГГГГ года, по заявлению истца Шамаевой Т.Ф. была проведена замена ненадлежащего ответчика ОАО «Кузнецкмежрайгаз» на надлежащего ООО «Газпром межрегионгаз Пенза».
 
    В ходе рассмотрения дела истец Шамаева Т.Ф. также заявила ходатайство об увеличении исковых требований, окончательно сформулировав их в следующей редакции: признать действия ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Пенза» по приостановлению газа с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в жилой дом, расположенный по адресу: <адрес> не законными; взыскать с ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Пенза» в ее пользу моральный вред в сумме <данные изъяты> рублей за незаконные действия по приостановлению газа,; взыскать с ООО «Газпром межрегионгаз Пенза» в ее пользу судебные расходы за услуги адвоката в сумме <данные изъяты> рублей.
 
    В судебное заседание истец Шамаева Т.Ф. исковые требования поддержала с учетом изменений, внесенных заявлением об увеличении исковых требований, просила удовлетворить.
 
    Представитель ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Пенза» ФИО5, действующий по доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ года, исковые требования не признал, дополнительно представил отзыв на исковое заявление.
 
    Суд, выслушав истца, представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующему.
 
    Согласно ч. 1, 2 ст. 46 Конституции РФ каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
 
    Решения и действия (или бездействие) органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений и должностных лиц могут быть обжалованы в суд.
 
    Из ч. 1 ст. 11 ГК РФ следует, что суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством.
 
    В статье 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем: восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; компенсации морального вреда.
 
    В соответствии с ч.1 ст.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. N 2300-1 отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
 
    В соответствии с п. 1 ст. 4 указанного закона (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
 
    Согласно п. 2 ст. 4 указанного Закона при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
 
    Судом установлено, что между <данные изъяты> (переименованным в дальнейшем в ООО «Газпром межрегионгаз Пенза»), именуемого «Поставщик», ОАО «Кузнецкмежрайгаз», именуемый «ГРО» и Шамаевой Т.Ф., именуемой «Абонент», ДД.ММ.ГГГГ заключен договор № о представлении услуг по газоснабжению и техническому обслуживанию газового оборудования, согласно которого предметом договора является оказание Поставщиком Абоненту услуг по обеспечению природным газом газопотребляющего оборудования, расположенного в занимаемых Абонентом, жилых и подсобных помещениях, а также оказание ГРО Абоненту услуг по техническому обслуживанию указанного оборудования в соответствии с действующими нормами и правилами. Под договором имеются собственноручные подписи сторон.
 
    В соответствии с п. <данные изъяты> Договора Поставщик имеет право приостанавливать подачу газа Абоненту силами ГРО с установкой пломб и заглушки при условии предварительного уведомления об этом Абонента не менее, чем за <данные изъяты> дня в случаях: нарушения Абонентом обязательств по оплате услуг по настоящему договору в течении <данные изъяты> и более месяцев.
 
    Согласно уведомления № от ДД.ММ.ГГГГ о приостановлении подачи газа в связи с задолженностью по его оплате Шамаева Т.Ф была уведомлена о приостановлении подачи газа с ДД.ММ.ГГГГ в связи с задолженностью за потребленный природный газ по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> руб.
 
    Согласно свидетельству № о регистрации по месту жительства, ФИО2, <данные изъяты> года рождения, зарегистрирована по месту жительства по адресу: <адрес>, что также подтверждается объяснениями Шамаевой Т.Ф., являющейся бабушкой ФИО2
 
    Из заявления Шамаевой Т.Ф. адресованного руководителю Кузнецкого отделения ООО «Газпром межрегионгаз Пенза» ФИО6 следует, что она ДД.ММ.ГГГГ обращалась в ООО «Газпром межрегионгаз Пенза» с просьбой рассмотреть вопрос о возобновлении подачи в ее домовладение газа, отключение которого она обнаружила ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты> часов вернувшись с работы домой.
 
    Из заявления № от ДД.ММ.ГГГГ Шамаевой Т.Ф. в адрес руководителя Кузнецкого отделения ООО «Газпром межрегионгаз Пенза» ФИО6 усматривается, что только ДД.ММ.ГГГГ она обратилась в ООО «Газпром межрегионгаз Пенза» с просьбой произвести перерасчет начисления оплаты за природный газ, в связи с тем что ей была начислена задолженность за потребление газа в <данные изъяты> году, а оплату за потребление газа она оплачивает ежемесячно в соответствии с показаниями счетчика и считает данную задолженность недействительной.
 
    Приложение к приказу № от ДД.ММ.ГГГГ года, содержит перечень абонентов ООО «Газпром межрегионгаз Пенза», физических лиц, имеющих задолженность нереальную для взыскания и предлагаемую к списанию, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ среди них числится Шамаева Т.Ф., зарегистрированная по адресу: <адрес>, лицевой счет № с суммой к списанию из резерва за природный газ в размере <данные изъяты> руб. (основание - не согласие абонента с долгом).
 
    Согласно выписке из карточки абонента Шамаевой Т.Ф., зарегистрированной по адресу: <адрес>, состояние Абонента - «<данные изъяты>» с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ списана задолженность в сумме <данные изъяты> руб.
 
    В соответствии со ст. 39.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. N 2300-1, Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.
 
    Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утверждены Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549, согласно п. 48 в случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента. Расходы, понесенные в связи с проведением работ по отключению и последующему подключению внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, оплачиваются поставщику газа, если иное не предусмотрено договором о техническом обслуживании внутридомового или внутриквартирного газового оборудования, заключенным абонентом со специализированной организацией. Срок возобновления поставки газа составляет 5 рабочих дней со дня получения поставщиком газа письменного уведомления об устранении абонентом причин, послуживших основанием для приостановления поставки газа.
 
    Приказом Ростехнадзора от 15.11.2013 № 542 «Об утверждении федеральных норм и правил в области промышленной безопасности утверждены «Правила безопасности сетей газораспределения и газопотребления». Согласно пункту 140 названных правил установлено, что на производство газоопасных работ выдается наряд-допуск, предусматривающий разработку и последующее осуществление комплекса мероприятий по подготовке и безопасному проведению этих работ.
 
    Как установлено пунктом 9.2.8 Стандарта отрасли ОСТ 153-39.3-051-2003 «Техническая эксплуатация газораспределительных систем» отключение и включение газоиспользующего оборудования оформляется актом подготовленным с участием представителя эксплуатационной организации. Абонент не вправе производить отключение/подключение от газораспределительной сети самостоятельно без привлечения для специализированной организации имеющей лицензию на такой вид деятельности.
 
    Судом установлено, что домовладение Шамаевой Т.Ф., расположенное по адресу: <адрес>, подключено к системе газоснабжения с ДД.ММ.ГГГГ по настоящее время.
 
    Истцом Шамаевой Т.Ф. не представлено доказательств, подтверждающих отключение газоснабжения в ее домовладении, а именно соответствующего наряда-допуска, акта отключения подачи газа, квитанций об оплате работ по отключению подачи газа.
 
    В соответствии с. ч. 1 ст. 56 ГК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
 
    В судебном заседании не нашел подтверждения факт отключения газоснабжения в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в домовладении Шамаевой Т.Ф. расположенном по адресу: <адрес> ответчиком ООО «Газпром межрегионгаз Пенза».
 
    В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
 
    В соответствии с п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ (глава 59) вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
 
    Согласно ст.1099 Гражданского кодекса РФ, основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 ГК РФ.
 
    Статьей 151 Гражданского кодекса РФ установлено, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
 
    Нравственные и физические страдания в связи с повреждением здоровья образуют моральный вред.
 
    Исходя из общих оснований ответственности за причинение вреда (Глава 59, ст.1064 ГК РФ) основанием для возмещения вреда, в том числе морального, является совокупность ряда условий: противоправность действия (бездействия) причинителя; причинная связь между действием (бездействием) и причинением вреда; вина причинителя.
 
    Противоправность действия (бездействия) как условие возникновения ответственности за причиненный вред выражается в нарушении причинителем вреда и нормы права, и одновременно субъективного права потерпевшего.
 
    С учетом приведенных истицей оснований иска, по настоящему делу противоправность действий (бездействия) и вина ответчика могла бы выражаться в непринятии мер по надлежащему обеспечению газом домовладения истицы.
 
    Согласно ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
 
    В соответствии с разъяснениями, содержащимися в абзаце 2 пункта 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26 января 2010 года № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина», установленная статьей 1064 Гражданского кодекса РФ презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.
 
    Исходя из оснований иска, вышеприведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда РФ, истице надлежало представить доказательства того, что вред ее здоровью, повлекший нравственные и физические страдания, причинен в результате ненадлежащего обеспечения газом, т.е. при обстоятельствах, изложенных в исковом заявлении.
 
    Таких доказательств истицей не представлено, а ее доводы об обстоятельствах повреждения здоровья носят голословный характер.
 
    Учитывая, что факт нарушения ответчиком прав истца не установлен, суд считает необходимым отказать Шамаевой Т.Ф. в удовлетворении требования о взыскании с ответчика морального вреда за незаконные действия по приостановлению газа.
 
    Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
 
РЕШИЛ:
    В удовлетворении исковых требований Шамаевой Т.Ф. к ООО «Газпром межрегионгаз Пенза» о защите прав потребителей отказать как необоснованных.
 
    Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ года.
 
    Решение может быть обжаловано в Пензенский областной суд через Кузнецкий районный суд Пензенской области в апелляционном порядке в месячный срок начиная с ДД.ММ.ГГГГ года.
 
    Судья:                                                                             С.А. Брюзгин