Дата принятия: 07 октября 2014г.
Решение по гражданскому делу Карточка на дело № 2-1220/2014
Дело <НОМЕР>
Резолютивная часть
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. <АДРЕС> <ДАТА1>
Мировой суд Западного округа города <АДРЕС> в составе:
председательствующего мирового судьи судебного участка <НОМЕР> Западного округа г. <АДРЕС>, <ФИО1>
при секретаре <ФИО2>,
с участием:
истца <ФИО3>,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО3> к ООО «Магеллан» о признании агентского договора недействительным, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, штрафа,
На основании ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск <ФИО3> к ООО «Магеллан» о признании агентского договора недействительным, взыскании денежных средств, процентов, компенсации морального вреда, штрафа - признать частично обоснованным.
Признать агентский договор <НОМЕР> от <ДАТА2>, заключенный между <ФИО3> и ООО «Магеллан» недействительным.
Взыскать с ООО «Магеллан» в пользу <ФИО3> в счет уплаченных денежных средств по договору 34 279 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в период с <ДАТА3> по <ДАТА4> - 824,84 рублей, компенсацию морального вреда - 2 000 рублей, расходы, понесенные на оказание юридических услуг - 2 220,76 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 18 551,92 рублей.
Обязать ООО «Магеллан» уплатить в доход бюджета городского округа «город <АДРЕС> государственную пошлину 1 423,12 рублей.
В остальной части исковых требований <ФИО3> отказать.
Лица, участвующие в деле и их представители вправе подать мировому судье судебного участка <НОМЕР> Западного округа г. <АДРЕС> заявление о составлении мотивированного текста решения суда в течение трех дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители присутствовали в судебном заседании и в течение пятнадцати дней со дня объявления резолютивной части решения суда, если лица, участвующие в деле, их представители не присутствовали в судебном заседании.
Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Октябрьского районного суда г. <АДРЕС> в течение месяца с момента изготовления мотивированного текста решения суда, путем подачи жалобы через мирового судью принявшего настоящее решение.
Мировой судья <ФИО1>
Дело <НОМЕР>/2-1056/2014
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. <АДРЕС> <ДАТА5>
Мировой суд Западного округа города <АДРЕС> в составе:
председательствующего мирового судьи судебного участка <НОМЕР> Западного округа г. <АДРЕС>, <ФИО1>
при секретаре <ФИО2>,
с участием:
истца <ФИО4>,
представителя ответчика <ФИО5>, действующего на основании ордера <НОМЕР> от <ДАТА6>,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <ФИО4> к ООО «Магеллан» о признании агентского договора недействительным, взыскании денежных средств, процентов, компенсацию морального вреда, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
<ДАТА7> между <ФИО4> и ООО «Магеллан» заключен агентский договор <НОМЕР> на перечисление денежных средств компании «Эс Тревел Эль Эль Пэ» во исполнение обязанностей по оплате договора РУ4722-00156, предметом которого является предоставление компанией права на проживание в апартаментах не более чем на 4 человека в нескольких курортных комплексах, включенных и не включенных в системы международного курортного обмена отдыха. Во исполнение агентского договора истец оплатил в кассу ответчика денежные средства в сумме 39 033 рублей.
Поскольку, ООО «Магеллан» свои обязанности по надлежащему информированию истца о потребительских свойствах туристического продукта не исполнил, данные договоры не содержат четких и однозначных формулировок, позволяющих определить, какую именно услугу получит потребитель, истец полагает, что ответчик ввел его в заблуждение относительно предлагаемой услуги (позиционируя себя в качестве турагента). <ДАТА8> истец обратился к ООО «Магеллан» с требованием вернуть ему в добровольном порядке уплаченные денежные средства, которое ответчиком оставлено без удовлетворения.
Дело в суде инициировано иском <ФИО4>, который просил признать агентский договор недействительным, взыскать денежные средства в размере 39 033 рублей, проценты - 2 665,63 рублей, компенсацию морального вреда - 8 000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.
Истец в судебном заседании поддержал заявленные требования, сослался на то, что, сотрудники компании ООО «Магеллан» ввели его в заблуждение по поводу оказываемых туристических услуг, несмотря на отсутствие в агентском договоре указания на предоставление им туристической путевки, фактически ООО «Магеллан» рекламировал и реализовывал туристический продукт - сертификат на отдых, сформированный иностранным юридическим лицом, с учетом уточнений просил признать агентский договор недействительным, взыскать денежные средства - 39 033 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в период с <ДАТА9> по <ДАТА10> - 2 665,63 рублей, компенсацию морального вреда - 8 000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке .
Представитель ответчика <ФИО5>, возражал против требований истца, считая их необоснованными, поскольку между истцом и ответчиком был заключен агентский договор, согласно которому ООО «Магеллан» обязался способствовать в оформлении договоров, в передаче документов, подтверждающих право на получение услуг по проживанию от иностранной компании «Эс Тревел Эль Эль Пэ». Свою деятельность ООО «Магеллан» осуществляет в соответствии с агентским договором с иностранной компании «Эс Тревел Эль Эль Пэ», которая зарегистрирована в Лондоне. По данному договору ООО «Магеллан» информирует клиентов о туристической деятельности компании «Эс Тревел Эль Эль Пэ». Ответчик по отношению к истцу не является туроператором или турагентом, свои обязательства по агентскому договору с истцом, связанные с перечислением денежных средств на счет компании «Эс Тревел Эль Эль Пэ» ООО «Магеллан» исполнил.
Исследовав обстоятельства по представленным доказательствам, суд считает исковые требования <ФИО4> подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.
Из материалов дела следует, что <ДАТА11> между компанией «Эс Тревел Эль Эль Пэ» (принципал) и ООО «Магеллан» (агент) заключен агентский договор, в соответствии с п. п. 1.1, 1.2, 2.1.7, 2.1.8 которого принципал поручает, а агент принимает на себя обязательство осуществлять от своего имени, но за счет принципала выявлять клиентов, и способствовать тому, чтобы они проводили отпуска на курортах, предоставляемых принципалом, осуществлять маркетинговые услуги, направленные на исследование рынка перспективных клиентов, продвижение услуг, предлагаемых принципалом, давать клиентам информацию о пребывании, условиях отдыха и других предлагаемых принципалом конкретных туристических услугах. За выполнение указанного поручения принципал уплачивает агенту вознаграждение (л.д. 57-60).
<ДАТА12> между компанией «Эс Тревел Эль Эль Пэ» и <ФИО4> заключен договор N РУ4722-00156, предметом которого является купля - продажа права на размещения в апартаментах не более 4-х человек в нескольких курортный комплексах , расположенных в зарубежных странах (Испания (о.Тенерифе), ОАЭ (Дубай), Таиланд, Китай (о.Хайнянь), Индонезия (о.Бали), Черногория, Чехия) с условием использования за одну поездку не более двух недель, с возможностью временного пользования территорией Комплекса на которой расположены апартаменты , а также находящимися на ней заведениями и местами общего пользования, определенными администрацией Комплекса (п. п. 1.1, 2.1, 2.2, договора, л.д. 12-15).
Также, <ДАТА12> между <ФИО4> и ООО «Магеллан» заключен агентский договор, в соответствии с которым последний принял обязательство осуществить перечисление денежных средств <ФИО4> в пользу международной компании «Эс Тревел Эль Эль Пэ» в счет исполнения обязанностей по оплате приобретаемого права на размещение по договору N РУ4722-00156 от <ДАТА13> (п. 1.1 договора, л.д. 10-11).
Таким образом, из предмета названных договоров от <ДАТА13>, перечня прав и обязанностей сторон, приведенных в условиях этих договоров, а также из содержания договора от <ДАТА11>, следует вывод о том, что между сторонами возникли правоотношения по реализации туристского продукта, сформированного зарубежной компанией.
Отношения, возникающие при реализации права граждан РФ на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, регулируются Федеральным законом от <ДАТА14> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ".
В соответствии со ст. 1 названного Федерального закона законодателем введены основные понятия, используемые в рамках законодательного регулирования туристской деятельности в России, в частности, данной нормой установлено понятие туризм - временные выезды (путешествия) граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания.
Данной нормой права также определено понятие туристский продукт - как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
Деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом, в силу указанной нормы закона признается туроператорской деятельностью, а деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, является турагентской деятельностью.
Поскольку в рассматриваемом случае <ФИО4> в силу вышеуказанных договоров приобрел право на временное размещение в зарубежных апартаментах, что подразумевает выезд за границу РФ, оформление разрешения на выезд в соответствии с требованиями законодательства РФ и принимающих государств, а ООО «Магеллан», являясь агентом иностранной компании, осуществил во исполнение агентского договора продвижение предлагаемых этой зарубежной компанией услуг, в том числе по предоставлению в пользование территорией курортного Комплекса, на которой расположены апартаменты, суд признает доказанным факт заключения <ФИО4> договоров, целью и предметом которых является реализация туристского продукта.
Доводы ответчика о том, что ООО «Магеллан» по отношению к истицу не является туроператором или турагентом, опровергаются материалами дела. Все действия, связанные с поиском клиента, рекламой предлагаемого туристского продукта, оформлением сделки и ее оплатой, были произведены ООО "Магеллан", вступившим в непосредственные отношения с <ФИО4>
Изложенное опровергает также доводы ответчика о том, что к спорным правоотношениям положения Закона РФ "О защите прав потребителей" и Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ" не применимы.
Согласно ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
При этом требования, предъявляемые к договору о реализации туристского продукта, установлены ч. 2 этой же статьи, к существенным условиям которого относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии. Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п. 7 "Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", утвержденных Постановлением Правительства РФ от <ДАТА15> N 452, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора.
Согласно п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Как следует из доказательств по делу, в частности подарочного сертификата, агентского договора от <ДАТА13> на перечисление денежных средств, агентского договора от <ДАТА11>, ООО "Магеллан", осуществляя деятельность по подбору для компании "Эс Тревел Эль Эль Пэ" клиентов, под видом розыгрыша призов пригласило истца на презентацию, где он был введен в заблуждение предоставлением неполной информации относительно характера и существа предлагаемой услуги по возмездному предоставлению в пользование в туристических целях курортной жилой площади за границей, предоставляемых компанией "Эс Тревел Эль Эль Пэ ", а именно не доводило до потребителя полную информацию о том, что данная услуга не представляет из себя туристского продукта, о предполагаемой стоимости подлежащего отдельному приобретению перелета, страховки, визы, питания, трансферов и т.п., о том, что ООО "Магеллан" и компания " Эс Тревел Эль Эль Пэ " не являются туроператорами и не имеют лицензии на право занятия подобной деятельностью на территории РФ, хотя предлагают к отдельной реализации составную часть туристского продукта (размещение в отелях), о том, что ООО "Магеллан" предлагает только услугу по принятию от истца денежных средств и их перечислению в пользу компании " Эс Тревел Эль Эль Пэ " и не несет ответственности за действия данной компании.
Обратного стороной ответчика не доказано.
В результате действий ООО "Магеллан" по непредставлению истцу полной информации о характере и существе предлагаемой услуги, истец, введенный в заблуждение, подписал предложенный ему договоры на предоставление международной компанией права на проживание в апартаментах не более чем на 4-х человек в нескольких курортных комплексах, включенных и не включенных в системы международного курортного обмена отдыха с компанией " Эс Тревел Эль Эль Пэ " (с использованием факсимильной подписи директора от имени данной компании, без визуального контакта и личного участия представителя данной организации), а также агентский договор с ООО "Магеллан", которое обязалось осуществить безналичное перечисление денежных средств принятых от истца в пользу компании " Эс Тревел Эль Эль Пэ ".
Само по себе не указание ответчика в качестве турагента в сделке с истцом правового значения не имеет, так как все действия, связанные с поиском клиента, рекламой предлагаемого туристского продукта, оформлением сделки и ее оплатой , как установлено судом, были произведены на территории Российской Федерации ООО "Магеллан", вступившим в непосредственные отношения с потребителем.
В силу ст. ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса РФ бремя доказывания предоставления необходимой информации потребителю лежит на ответчике. Однако доказательств надлежащего информирования <ФИО4>. о предоставляемой услуге ООО "Магеллан" в материалы дела представлено не было.
Также из материалов дела видно, что ООО "Магеллан" приняло от истца и оприходовало через свою кассу, уплаченную по агентскому договору от <ДАТА12> и как основание - договору <НОМЕР> от <ДАТА12> денежную сумму в размере 39 033 рублей (л.д. 16).
Вместе с тем, доказательств исполнения ООО "Магеллан" поручения истца на перечисление денег компании "Эс Тревел Эль Эль Пэ" материалы дела не содержат.
Не является таковым представленное ООО "Магеллан" заявление на перевод <НОМЕР> от <ДАТА16> на сумму 1 360 Евро и выписка по счету ответчика за <ДАТА16> о перечислении денежных средств в размере 1 360 Евро на счет иностранной организации "Норвик Банка" г. <АДРЕС> , ответчиком также в соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, не представлено доказательств поступления спорной денежной суммы на счет компании "Эс Тревел Эль Эль Пэ".
Кроме того, ООО "Магеллан" не является организацией имеющей право на перечисление денежных средств полученных от физических лиц на счет иностранной организации за границей.
С учетом изложенного, суд отклоняет довод ответчика о доказанности получения денежных средств непосредственно компанией "Эс Тревел Эль Эль Пэ".
При таких обстоятельствах, суд считает, что имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца внесенных по недействительным сделкам (как противоречащим закону - ст. 168 Гражданского кодекса РФ, ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ", п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей") на счет ООО "Магеллан" денежных средств в размере 39 033 рублей.
В соответствии со ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещение убытков подлежат удовлетворению в 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п. 1 ст.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки их уплаты либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Указанные проценты подлежат начислению с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неправомерности удержания денежных средств.
Учитывая, что заявление о расторжении договора и требования о возврате денежных средств было получено ответчиком <ДАТА17>, то по истечении 10 дней, т.е. с <ДАТА9> удержание спорной суммы являлось неправомерным.
Таким образом, проценты заявленные истцом подлежат взысканию с <ДАТА9> по <ДАТА10> в сумме 2 665 рублей 63 копейки (39 033* 8,25% /360 * 298 дней = 2 665,63).
Расчет истца неустойки является верным, не оспорен ответчиком и подлежит удовлетворению.
При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителей (пункт 45 Постановления пленума Верховного суда РФ от <ДАТА18> <НОМЕР>).
Принимая во внимание указанную норму, суд считает разумным и справедливым определить размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца в сумме 2 000 рублей.
<ФИО4> <ДАТА8> обратился к ООО "Магеллан" с требованием об отказе от исполнения договора и возврате денег, которое ответчиком оставлено без удовлетворения, что свидетельствует о нарушении ООО "Магеллан" порядка добровольного удовлетворения требований потребителя.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% (пятидесяти процентов) от суммы, присужденной судом в пользу потребителя
Поскольку требования <ФИО4> ответчиком в добровольном порядке удовлетворены не были, суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере 50% от взысканной в пользу истца суммы, что соответствует 21 849,32 рублей.
На основании ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Иск <ФИО4> к ООО «Магеллан» о признании агентского договора недействительным, взыскании денежных средств, процентов, компенсацию морального вреда, штрафа - признать частично обоснованным.
Признать агентский договор <НОМЕР> от <ДАТА19>, заключенный между <ФИО4> и ООО «Магеллан» недействительным.
Взыскать с ООО «Магеллан» в пользу <ФИО4> в счет уплаченных денежных средств по договору 39 033 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в период с <ДАТА9> по <ДАТА10> - 2 665,63 рублей, компенсацию морального вреда - 2 000 рублей, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 21 849,32 рублей.
Обязать ООО «Магеллан» уплатить в доход бюджета городского округа «город <АДРЕС> государственную пошлину 1 510,96 рублей.
В остальной части исковых требований <ФИО4> отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Октябрьского районного суда г. <АДРЕС> в течение месяца с момента изготовления мотивированного текста решения суда, путем подачи жалобы через мирового судью принявшего настоящее решение.
Мировой судья подпись <ФИО1>
Мотивированное решение
изготовлено <ДАТА20>
