Дата принятия: 06 июня 2014г.
Решение по гражданскому делу Карточка на дело № 2-98/2014
Дело № 2-98/2014
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
06 июня 2014 годаг. Железнодорожный<АДРЕС>
Мировой судья судебного участка № 47 Железнодорожного судебного района Московской области Мирошниченко И.А., при секретаре Карпенко А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Борисова О. Н. к ОАО «Сбербанк России» о взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов,
У С Т А Н О В И Л:
Борисов О.Н. обратился в суд с иском к ОАО « Сбербанк России» о взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов, указав, что в июне 2012 года отделением Банка <НОМЕР> была выдана банковская карта <НОМЕР>. К вышеуказанной карте никаких дополнительных опций, а именно «Мобильный банк» он не подключал, о чем свидетельствуют отсутствие каких-либо договоров и других надлежаще оформленных, подтверждающих данный факт, документов с его подписью. Данной картой он не пользовался. Однако из поступившего к нему обращения из ОАО «Сбербанк России» (о погашении задолженности) и ответа ОАО «Сбербанк России» на его обращение от <ДАТА2>, стало известно что <ДАТА3> в отделении <НОМЕР> к вышеуказанной карте подключена услуга «Мобильный банк», с помощью которой в период с <ДАТА4> по <ДАТА5> перечислены денежные средства. В связи с тем, что данную услугу он не подключал, и в этот день, <ДАТА3> в банке не был, <ДАТА6>, повторно подано обращение в ОАО «Сбербанк России» в котором он просил провести тщательную проверку данного происшествия и привлечь виновных лиц к ответственности. Однако ответа по существу заданных вопросов до настоящего времени не поступило. Из направленных ему ОАО «Сбербанк России» копий документов видно, что бланк документов на получение карты с его подписью вписана дата <ДАТА7>, которая ни коем образом не относится к дате подключения услуги (<ДАТА3>), а так же бланк им не заполнялся и его подписи отсутствуют. Таким образом, с банковской карты были списаны денежные средства, без его воли с использованием услуги мобильный банк, которую он не подключал.
Просит суд взыскать с ответчика ОАО «Сбербанк России» в его пользу убытки, причиненные списанием денежных средств его карты в период с <ДАТА8> по <ДАТА5> в размере 18 327 руб. 27 коп.; моральный вред, причиненный не рассмотрением обращения по существу и не законными действиями сотрудников ОАО «Сбербанка России» выразившиеся в самовольном подключении услуги «Мобильный банк» в размере 300000 руб.; уплаченную госпошлину 200 руб., и судебные расходы на юридические услуги в размере 45 000 руб.
В судебном заседании представитель истца Сафронова Я.В., действующая по доверенности от <ДАТА9>, заявленные исковые требования поддержала в полном объеме. И в их обоснования так же пояснила, что истец
Представитель ответчика ОАО «Сбербанк России» Мишукова А.А., иск не признала, просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме по следующим основаниям: истец обратился <ДАТА7> в ОАО «Сбербанк России» в лице Балашихинского отделения Головного отделения по <АДРЕС> области Среднерусского банка с заявлением на получение кредитной карты VISA GOLD. Истец получил указанную карту с пин.конвертом, о чем свидетельствует реестр выданных карт от <ДАТА7> с подписью Борисова О.Н. В указанном заявлении на получении карты истец указал номер телефона 8-903-181-93-45, к указанному номеру и был подключен «Мобильный банк». Подпись клиента в заявлении на получение кредитной карты свидетельствует о том, что клиент ознакомился со всеми условиями ее предоставления и согласен, а также обязуется их выполнять. В соответствии с п. 10.1-10.3 Условий пользования банковскими картами ОАО «Сбербанк России» «Мобильный банк» - это услуга дистанционного доступа к счету с использованием мобильной связи. Списание перечисление денежных средств со счетов банковских карт банка, указанных в заявлении, на счета организаций и/или физических лиц на счета в банке осуществляется на основании полученного банком сообщения, направленного с использованием средств мобильной связи и содержащего номер телефона, указанный Заявителем. Согласно п. 1.8 Регламента от <ДАТА10> <НОМЕР>, выдача кредитных карт осуществляется с обязательным оформлением услуги «Мобильный банк». Выдача кредитных карт осуществляется в операционных подразделениях банка или с выездом сотрудника банка на предприятие (п.6.1.). Согласно реестра выданных карт истцу карта с пин-конвертом выдана сотрудником прямых продаж (п.6.3.4.) при этом сотрудник банка на АРМ Контролера вводит информацию из заполненного клиентом бланка заявления, оформляет услугу «Мобильный банк» (п. 6.3.1). Информация, введенная на АРМ Контролера, подлежит проверке на соответствие рукописным экземплярам Заявления на выпуск карты и прочим заявлениям клиента по кредитной карте в соответствии с правилом «второй руки» (п. 6.4.). Банком подпись второй руки произведена <ДАТА3>, в связи с этим и дата подключения услуги «Мобильный банк» <ДАТА3>. В соответствии с п. 10.2. Условий пользования перечисление денежных средств со счета карт банка, указанных в заявлении, на счета организаций осуществляется на основании полученного Банком сообщения, направленного с использованием средства мобильной связи и содержащего номер телефона, указанный в заявлении. Услуга Мобильный банк предоставляет дистанционный доступ к учету банковской карты с использованием дистанционной связи. Услуга Мобильный банк предоставляется до отключении от указанной услуги на основании заявления на отключение, до отказа держателя от дальнейшего использования карты. Истец до настоящего времени не обращался в Банк с требованием об отключении услуги Мобильный банк или отказа от дальнейшего использования карты.
Заслушав стороны, проверив и исследовав материалы дела суд приходит в следующему.
В судебном заседании установлено, что Борисов О.Н. является держателем кредитной карты ОАО "Сбербанк России" - Visa Gold <НОМЕР>.
Отношения между истцом и ответчиком регулируются в том числе, Условиями пользования банковскими картами ОАО "Сбербанк России", надлежащим образом заполненным и лично подписанным истцом Борисовым О.Н. заявлением на получение карты, из которого следует, что он (Борисов О.Н.) лично и под роспись ознакомлен и согласен с Условиями использования карт ОАО "Сбербанк России", а также тарифами ОАО "Сбербанк России".
Материалами дела подтверждено, что услуга "Мобильный банк" была подключена применительно к кредитной карте истца в соответствии с п. 1.8 Регламента по выпуску и обслуживанию кредитных карт ОАО «Сбербанк России» от <ДАТА10> <НОМЕР>. Выдача кредитных карт осуществляется с обязательным оформлением учлуги «Мобильный банк».
В дальнейшем, посредством системы "Мобильный банк" в период с <ДАТА12> по <ДАТА13> истцом были осуществлены распоряжения на перевод с его карты денежных средств на общую сумму59890 руб. Банк в свою очередь в соответствии с Условиями пользования банковскими картами ОАО "Сбербанк России", а также надлежащим образом заполненным и лично подписанным истцом Борисовым О.Н. заявлением на получение карты выполнил обязательства по переводу средств на расчетные счета получателей платежей.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Как следует из ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
В силу ч. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
Согласно ст. 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета. Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счета по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление. Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.
Из ст. 854 ГК РФ следует, что списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
Как следует из ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства. Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
Суд при вынесении решения также принимает во внимание и тот факт, что истцом не представлено доказательств того, что хищение денежных средств, стало возможным не в силу его личной небрежности, а в связи с недостаточной организацией защиты ответчиком конфиденциальных данных пользователей.
При изложенных обстоятельствах исковые требования Борисова О.Н. к ОАО "Сбербанк России" о взыскании денежной суммы, индексации взыскиваемой денежной суммы, компенсации морального вреда подлежат оставлению без удовлетворения.
Руководствуясь ст.ст. 193-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ
В удовлетворении исковых требований Борисова О. Н. к ОАО «Сбербанк России» о взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда, возмещении судебных расходов - отказать.
Решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Железнодорожный городской суд Московской области в течение месяца через мирового судью судебного участка № 47 Железнодорожного судебного района Московской области.
Мировой судья подпись Мирошниченко И.А.
