Дата принятия: 06 августа 2014г.
Дело № РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ДД.ММ.ГГГГ г. Владивосток
Первомайский районный суд в составе:
председательствующего судьи Сахно С.Я.
при секретаре Борисовой Е.П.
с участием:
истицы ФИО
представителя ответчика ФИО,
представившего
доверенность
б/н от ДД.ММ.ГГГГ г.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО к ООО «ТА РИО» о защите прав потребителя
УСТАНОВИЛ
ДД.ММ.ГГГГ между ФИО и ООО «ТА РИО» (в настоящее время – ООО «Моя Планета трэвел») был заключён договор об оказании услуг по бронированию и оплате туристского продукта, в соответствии с которым в туристский продукт со сроком путешествия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ входят: организация авиаперелёта по маршруту Москва-Париж-Москва; трансфер по маршруту; услуги по размещению; услуги по подготовке документов для оформления визы; услуги по оформлению медицинской страховки; ФИО приняла на себя обязательство по оплате туристского продукта в сумме <данные изъяты> руб.
ФИО обратилась в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая, что она в полном объёме исполнила свои обязательства по названному договору, тогда как до наступления срока путешествия ей стало известно о невыполнении ответчиком обязательств по договору, после чего ДД.ММ.ГГГГ она предъявила ответчику претензию о возврате уплаченной по договору денежной суммы, указанная претензия не исполнена ответчиком до настоящего времени. Просит суд расторгнуть договор о реализации туристского продукта, взыскать с ответчика денежную сумму, уплаченную по договору, неустойку за просрочку возврата денежной суммы по договору за период времени с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда, причинённого нарушением её прав потребителя, в размере <данные изъяты> руб.
В судебном заседании истица поддержала исковые требования в полном объёме, пояснила, что моральный вред причинён ей нарушением её прав потребителя.
Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования признал частично, согласился с исковыми требованиями о расторжении договора и о взыскании стоимости уплаченных по договору денежных средств, не признал исковые требования о компенсации морального вреда, как необоснованные, и требования о взыскании неустойки, возражения по последним требованиям привести не смог. Кроме того, указал, что ООО «ТА РИО» является ненадлежащим ответчиком по делу, поскольку в настоящее время названное ООО сменило наименование на ООО «Моя Планета трэвел».
Выслушав участников судебного разбирательства, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям:
Факты заключения между истицей и ответчиком договора об оказании услуг по бронированию и оплате туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ г.; объём обязательств сторон по названному договору и факт исполнения ФИО своих обязательств по договору в виде оплаты туристского продукта в сумме <данные изъяты> руб. подтверждаются представленными суду доказательствами и не вызывают сомнения у суда.
При этом суд учитывает, что согласно сообщению Управления Федеральной налоговой службы по Приморскому краю № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ТА РИО» с ДД.ММ.ГГГГ сменило наименование на ООО «Моя Планета трэвел», в связи с чем указанный истицей в исковом заявлении ответчик и ООО «Моя Планета трэвел», представитель которого явился в судебное заседание, являются одним и тем же юридическим лицом, которое суд полагает необходимым именовать по действующему в настоящее время наименованию ООО «Моя Планета трэвел». При этом суд находит несостоятельными доводы представителя ООО «Моя Планета трэвел» о предъявлении истицей иска к ненадлежащему ответчику, поскольку указанные доводы не основаны на законе.
Судебная защита туристов осуществляется в соответствии с Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», главой 39 ГК РФ, положениями Федерального закона РФ № 132-ФЗ от 24.11.1996 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
При этом с учётом содержания договора между сторонами и положений п. 2 «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», утверждённых Постановлением Правительства РФ № 452 от 18.07.2008 г., суд приходит к выводу, что ООО «Моя Планета трэвел» является исполнителем туристских услуг по договору между сторонами.
В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ ответчиком была получена претензия истицы о выплате денежной суммы, уплаченной по договору, тем самым истица заявила о расторжении договора, при этом в судебном заседании не установлено наличия со стороны ответчика требований о возмещении ему истицей расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.
При указанных обстоятельствах исковые требования о расторжении договора и о взыскании уплаченной по нему денежной суммы подлежат удовлетворению.
В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования, за нарушение названного срока исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере, предусмотренном ст. 28 Закона, то есть в размере 3 % от стоимости работ, но не свыше стоимости работы (оказания услуги).
Как установлено в судебном заседании, требования истицы о возврате уплаченной по договору денежной суммы в установленный названной нормой Закона РФ «О защите прав потребителя» срок со дня получения претензии истицы исполнены не были, в связи с чем с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ (первый день просрочки исполнения обязательств) по ДД.ММ.ГГГГ (дата, указанная истицей), расчёт неустойки при этом будет следующим: <данные изъяты> руб. х 3 % х 17 дней просрочки = <данные изъяты> руб.
Таким образом, общая сумма ко взысканию с истицы в пользу ответчика составляет <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> руб. + <данные изъяты> руб.).
Обсуждая исковые требования о компенсации морального вреда, суд приходит к выводу, что ответчиком в отношении истицы были допущены нарушения прав потребителя, поскольку заявление истицы об отказе от договора и возврате денежных сумм в установленный Законом РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворено ни полностью, ни в части не было, в связи с чем в силу ст. 15 указанного Закона суд находит подлежащими удовлетворению требования истицы о взыскании с ООО «Моя Планета трэвел» компенсации морального вреда.
При указанных обстоятельствах, с учётом конкретных обстоятельств дела, характера и степени понесённых истицей нравственных страданий, периода просрочки исполнения требований истицы, суд находит соразмерной сумму компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб.
В силу требований ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> руб. ((<данные изъяты> руб. + <данные изъяты> руб.) : 2).
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ
Расторгнуть договор об оказании услуг по бронированию и оплате туристского продукта, заключённый ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Моя Планета трэвел» и ФИО.
Взыскать с ООО «Моя Планета трэвел» в пользу ФИО денежную сумму в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты> руб., всего <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> руб.).
Взыскать с ООО «Моя Планета трэвел» госпошлину в доход бюджета Владивостокского городского округа в сумме <данные изъяты> коп.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Приморский краевой суд через Первомайский районный суд г. Владивостока в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Судья :
