Дата принятия: 05 сентября 2014г.
Дело № №
Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ДД.ММ.ГГГГ <адрес>
Белогорский городской суд <адрес> в составе:
председательствующего Сандровского В.Л.,
при секретаре Панкратовой Ю.В.,
с участием представителя истца Губина В.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Амурской региональной общественной организации – общество защиты прав граждан «Палладиум» в интересах Фомина А. Н. к ООО «Городская управляющая компания» о признании бездействия незаконным, возложении обязанности по предоставлению информации, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,
У С Т А Н О В И Л :
Представитель истца Фомина А.Н. в лице президента Правления Амурской региональной общественной организации – общество защиты прав граждан «Палладиум» - Губина В.С. обратился с данным иском в суд, в обоснование которого указал, что Фомин А.Н. является собственником <адрес>. ДД.ММ.ГГГГ Фомин А.Н. обратился к ответчику с заявлением, в котором просил предоставить информацию в соответствии со Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утверждённым Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 года № 731. В удовлетворении требования о предоставлении информации Фомину А.Н. было отказано. Просит суд признать незаконным бездействие ООО «Городская управляющая компания» по не предоставлению Фомину А.Н. информации о деятельности ответчика; обязать ответчика предоставить Фомину А.Н. соответствующую информацию; взыскать компенсацию морального вреда в размере 5.000 рублей и штраф за отказ в удовлетворении требования потребителя в добровольном порядке.
Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований, было привлечено ООО «Б».
Представитель истца – Губин В.С. в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал частично по основаниям и доводам, изложенным в исковом заявлении, пояснив, что до настоящего времени его доверитель запрошенную ранее информацию от ответчика не получил. Те ответы, которые были даны ответчиком, не являются исчерпывающими и соответствующими требованиям Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утверждённого Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № 731. На требовании, изложенном в подпункте 4 пункта 2 просительной части иска, а именно о возложении на ответчика обязанности по предоставлению Фомину А.Н. сведений о количестве случаев снижения платы за нарушения качества коммунальных услуг и (или) за превышение установленной продолжительности перерывов в их оказании за последний календарный год, не настаивает, просит по существу его не рассматривать. В остальной части просит заявленный иск удовлетворить.
Истец Фомин А.Н. в судебное заседание не явился, был извещён о времени и месте его проведения, об отложении рассмотрения дела не просил, реализовал право на ведение дела в суде через своего представителя.
Представитель третьего лица - ООО «Б» в судебное заседание не явился, был извещён о времени и месте его проведения, об отложении рассмотрения дела не просил.
Представитель ответчика - ООО «Городская управляющая компания» в судебное заседание не явился, был извещён о времени и месте его проведения, просил о рассмотрении дела без его участия, представив до начала судебного заседания письменные возражения против заявленного иска, существо которых сводится к тому, что ООО «Городская управляющая компания» выполнило свои обязательства по договору на оказание услуг по содержанию и выполнению работ, по ремонту общего имущества многоквартирного дома, в котором проживает истец, в полном объёме; обязанность по разработке годового плана содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном жилом доме на управляющую компанию, равно как и обязанность по предоставлению сведений о количестве случаев снижения платы за нарушение качества коммунальных услуг, не возложена; заявления граждан о предоставлении услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома ненадлежащего качества не поступали, акты не составлялись, следовательно, такие сведения не могут быть представлены; бездействие со стороны ООО «Городская управляющая компания» отсутствует; в удовлетворении иска следует отказать в полном объёме.
С учётом мнения представителя истца, а также положений ст. 167 ГПК РФ, суд определил рассмотреть и разрешить дело в отсутствие извещённых участников гражданского судопроизводства.
Выслушав объяснения представителя истца, исследовав доводы стороны ответчика, проверив материалы дела, оценив доказательства в их совокупности, суд приходит к следующим выводам.
В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
В соответствии с п. 5 Пленума Верховного суда Российской Федерации от 19 декабря 2003 года № 23 «О судебном решении» заявленные требования рассматриваются и разрешаются по основаниям, указанным истцом, а также по обстоятельствам, вынесенным судом на обсуждение в соответствии с ч. 2 ст. 56 ГПК РФ.
Решение суда является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.
Согласно заявленным и уточнённым стороной истца исковым требованиям последний просит суд:
- признать незаконным бездействие ООО «Городская управляющая компания» по не предоставлению полных отчётов о выполнении договора подряда по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного <адрес> за ДД.ММ.ГГГГ годы в соответствии с требованиями действующего жилищного законодательства с приложением к отчётам копий подтверждающих оправдательных документов по расходам, планов работ на срок не менее одного года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемы) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг);
- обязать ООО «Городская управляющая компания» предоставить надлежаще оформленные полные отчёты о деятельности ООО «Городская управляющая компания» о выполнении договора подряда по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного <адрес> за ДД.ММ.ГГГГ годы:
- план работ на срок не менее одного года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана за ДД.ММ.ГГГГ год;
- план работ на срок не менее одного года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг) на ДД.ММ.ГГГГ год;
- сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме за последний календарный год;
- сведения о фактах выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ не в соответствии с установленными Правительством РФ правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах;
- описание содержания каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), гарантийный срок (в случае, если гарантия качества работ предусмотрена федеральным законом, иным нормативным правовым актом РФ или предлагается управляющей организацией), указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (услуг) оказанных или выполненных в ДД.ММ.ГГГГ годах;
- стоимость каждой работы (услуги), оказанных и выполненных в ДД.ММ.ГГГГ годах в расчёте на единицу измерения (на 1 кв.м. общей площади помещений в многоквартирном доме, на пог.м. соответствующих инженерных сетей, на 1 кв.м. площади отдельных объектов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, на прибор учёта соответствующего коммунального ресурса и др.) с приложением к этим сведениям копий подтверждающих документов, на основании которых выполнялись работы, оказывались услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома (договоры, акты полненных работ, сметы на производство работ, счета на оплату, квитанции);
- взыскать с ООО «Городская управляющая компания» в пользу Фомина А.Н. компенсацию морального вреда в размере 5.000 рублей;
- взыскать с ООО «Городская управляющая компания» в пользу Фомина А.Н. штраф за отказ в удовлетворении требования потребителя в добровольном порядке;
- взыскать с ООО «Городская управляющая компания» в пользу Амурской региональной общественной организации – общество защиты прав граждан «Палладиум» штраф за отказ в удовлетворении требования потребителя в добровольном порядке.
В силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.
В соответствии со ст. 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Статьёй 10 данного Закона предусмотрено, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах и услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.
В соответствии с частью 10 статьи 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях её финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утверждённым Правительством Российской Федерации.
Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных Жилищным кодексом РФ, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации. Контроль за соблюдением этого стандарта раскрытия информации указанными товариществом, кооперативом, управляющей организацией осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанными в части 2 статьи 20 ЖК РФ, в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Во исполнение предписаний федерального законодательства Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 года № 731 утверждён Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.
Перечень информации, подлежащей раскрытию управляющей организацией с детализацией сведений, её составляющих, приведены в пунктах 3, 8, 9, 10, 11, 13 названного Стандарта.
В соответствии с п. 3 Стандарта управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующую информацию: а) общую информацию об управляющей организации, о товариществе и кооперативе; б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления), товарищества и кооператива; в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; г) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.
В силу пунктов 9, 11, 13 Стандарта в рамках информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации раскрытию подлежат следующие сведения: а) годовая бухгалтерская отчётность, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему; б) сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов); в) сведения о расходах, понесённых в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов) (пункт 9 Стандарта).
В рамках информации о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме раскрытию подлежат следующие сведения: а) проект договора управления, заключаемого с собственниками помещений в многоквартирных домах, товариществами собственников жилья, жилищными, жилищно-строительными или иными специализированными потребительскими кооперативами, который должен содержать все существенные условия договора управления; б) сведения о выполнении обязательств по договорам управления в отношении каждого многоквартирного дома, которые должны содержать: план работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана; сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме за последний календарный год; сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества коммунальных услуг и (или) за превышение установленной продолжительности перерывов в их оказании за последний календарный год; сведения о фактах выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ не в соответствии с устанавливаемыми Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (пункт 11 Стандарта).
Информация о стоимости работ (услуг) управляющей организации должна содержать: а) описание содержания каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), гарантийный срок (в случае, если гарантия качества работ предусмотрена федеральным законом, иным нормативным правовым актом Российской Федерации или предлагается управляющей организацией), указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (услуг); б) стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения (на 1 кв. метр общей площади помещений в многоквартирном доме, на 1 пог. метр соответствующих инженерных сетей, на 1 кв. метр площади отдельных объектов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, на 1 прибор учёта соответствующего коммунального ресурса и др.) (пункт 13 Стандарта).
Согласно пункту 5 Стандарта, управляющими организациями информация раскрывается, в частности, путём представления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.
Пунктом 17 Стандарта определено, что раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде.
В соответствии с п. 21 Стандарта предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.
На основании ч. 11 ст. 162 ЖК РФ управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчёт о выполнении договора управления за предыдущий год, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом.
Материалами дела установлено, что Фомин А.Н. является собственником <адрес>.
Управляющей компанией перед собственниками помещений многоквартирного <адрес> является ООО «Городская управляющая компания».
Приведённые выше обстоятельства не оспаривались сторонами в период разрешения заявленного спора, в связи с чем в силу ч. 2 ст. 68 ГПК РФ суд признаёт их установленными.
ДД.ММ.ГГГГ Фомин А.Н. обратился в ООО «Городская управляющая компания» с письменным заявлением о предоставлении информации и просил предоставить следующие сведения: - об управляющей компании; - о плане работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества <адрес>, о мерах по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также о их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от планов; - о перечне работ по текущему и капитальному ремонту многоквартирного <адрес> на срок не менее 1 года с указанием сроков их выполнения, объёмов и стоимости работ и приложением развёрнутых смет на соответствующие работы и услуги; - о предложениях и размерах платы за жилое помещение (управление, содержание и текущий ремонт, отдельно – за капитальный ремонт) с экономическим обоснованными расчётами; - копий ряда документов; - о действовавших (действующих) тарифах (ежегодно), на основании которых взимается плата за коммунальные услуги (холодное водоснабжение, водоотведение, содержание и ремонт жилого помещения); - об установленных нормативах (ежегодно) потребления коммунальных услуг (холодное водоснабжение, водоотведение, содержание и ремонт жилого помещения).
В письменном заявлении от ДД.ММ.ГГГГ Фомин А.Н. повторно просил ответчика о предоставлении ему указанных выше сведений в соответствии с положениями пунктов 8-13 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.
По письменным запросам Фомина А.Н. ответчик предоставил истцу информацию, о чём в адрес истца были направлены ответы № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ.
Суд, проанализировав содержание ответов управляющей компании - ООО «Городская управляющая компания» на письменные запросы Фомина А.Н., приходит к выводу о том, что ответы на запросы истца ответчик предоставил не в полном соответствии с требованиями Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.
Так, вопреки положениям пунктов 11, 13 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, содержание направленных в адрес истца ответов не имеет информации: о планах работ на срок не менее одного года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана за 2013 год и на 2014 год; о сведениях о количестве случаев снижения платы за нарушения качества содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме за последний календарный год; о сведениях о фактах выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ не в соответствии с установленными Правительством РФ правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах; описания содержания каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), гарантийный срок (в случае, если гарантия качества работ предусмотрена федеральным законом, иным нормативным правовым актом РФ или предлагается управляющей организацией), указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (услуг) оказанных или выполненных в 2013-2014 годах; о стоимости каждой работы (услуги), оказанных и выполненных в 2013-2014 годах в расчёте на единицу измерения (на 1 кв.м. общей площади помещений в многоквартирном доме, на пог.м. соответствующих инженерных сетей, на 1 кв.м. площади отдельных объектов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, на прибор учёта соответствующего коммунального ресурса и др.) с приложением к этим сведениям копий подтверждающих документов, на основании которых выполнялись работы, оказывались услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома (договоры, акты полненных работ, сметы на производство работ, счета на оплату, квитанции).
По делу достоверно установлено, что испрашиваемые истцом у ответчика сведения и документация ему не были представлены. Кроме того, ряд испрашиваемой истцом у ответчика информации в соответствии с письменными возражениями ответчика на иск не составлялся, не оформлялся, его невозможно представить в виду отсутствия такового.
Вопреки статье 56 ГПК РФ, ответчик не представил суду доказательств по предоставлению истцу запрошенной информации в соответствии со Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, равно как и не было представлено доказательств, исключающих возможность предоставления запрошенной истцом информации по объективным и уважительным причинам.
Безусловных оснований для отказа в удовлетворении заявленного иска по доводам и мотивам стороны ответчика, изложенным в письменных возражениях на иск, судом в период разрешения заявленного спора установлено не было.
Таким образом, в период разрешения заявленного спора было достоверно установлено, что управляющая организация не исполнила обязанность по предоставлению истцу информации в полном объёме, в соответствии со Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, что влечёт удовлетворение заявленных истцом требований.
Одновременно с этим, исходя из представленных в дело доказательств, а также из принципа наличия реальной возможности исполнения судебного акта, судом усматриваются основания для частичного удовлетворения заявленных требований.
Так, исходя из письменных возражений и дополнений к ним, представленных стороной ответчика, следует, что работы по текущему ремонту <адрес> на 2013 год запланированы не были; годовой план содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном жилом доме не разрабатывался; заявления граждан о предоставлении услуг по содержанию общего имущества многоквартирного дома ненадлежащего качества не поступали, акты не составлялись, соответственно, такие сведения не могут быть представлены.
Приведённое обстоятельство свидетельствует о том, что отсутствие указанных выше сведений само по себе препятствует возможности их предоставления истцу и вынесению решения в пользу стороны истца в указанной части.
При таких обстоятельствах суд не усматривает оснований для удовлетворения требований истца в части возложения на ответчика обязанности по предоставлению: - плана работ на срок не менее одного года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также сведений об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана за 2013 год; - плана работ на срок не менее одного года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг) на 2014 год; - сведений о количестве случаев снижения платы за нарушения качества содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме за последний календарный год.
Рассматривая заявленные истцом требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа за отказ в удовлетворении требования потребителя в добровольном порядке, суд приходит к следующим выводам.
Исходя из положений статьи 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Положениями статей 8 и 10 Закона «О защите прав потребителей» закреплено, что продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, и потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Как установлено из материалов дела, подтверждается направленными в адрес ответчика истцом заявлениями, необходимая истцу информация не была доведена до него в полном объёме, то есть ответчиком были нарушены права потребителя в области оказания жилищно-коммунальных услуг.
Исходя из статьи 15 Закона «О защите прав потребителей», состоящей во взаимосвязи с пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.
Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учётом характера причинённых потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Руководствуясь данными положениями, принимая во внимание то, что ответчиком по требованию потребителя, добровольно не была предоставлена в полном объёме соответствующая информация, суд считает возможным по изложенным выше основаниям взыскать с ответчика в пользу потребителя компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.
В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Следовательно, за отказ в добровольном в удовлетворении требований потребителя о компенсации морального вреда с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме <данные изъяты> рублей, из которых <данные изъяты> рублей – в пользу Фомина А.Н. и <данные изъяты> рублей – в пользу АРОО - Общество защиты граждан «Палладиум».
Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Иск Амурской региональной общественной организации – общество защиты прав граждан «Палладиум» в интересах Фомина А. Н. к ООО «Городская управляющая компания» о признании бездействия незаконным, возложении обязанности по предоставлению информации, взыскании компенсации морального вреда, штрафа – удовлетворить частично.
Признать незаконным бездействие ООО «Городская управляющая компания» по не предоставлению Фомину А.Н. полных отчётов о выполнении договора подряда по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного <адрес> за ДД.ММ.ГГГГ годы в соответствии с требованиями действующего жилищного законодательства с приложением к отчётам копий подтверждающих оправдательных документов по расходам, планов работ на срок не менее одного года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемы) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг).
Обязать ООО «Городская управляющая компания» предоставить Фомину А. Н.:
- сведения о фактах выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ не в соответствии с установленными Правительством РФ правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах;
- описание содержания каждой работы (услуги), периодичность выполнения работы (оказания услуги), результат выполнения работы (оказания услуги), гарантийный срок (в случае, если гарантия качества работ предусмотрена федеральным законом, иным нормативным правовым актом РФ или предлагается управляющей организацией), указание конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества многоквартирного дома, определяющие выбор конкретных работ (услуг) оказанных или выполненных в ДД.ММ.ГГГГ годах;
- стоимость каждой работы (услуги), оказанных и выполненных в ДД.ММ.ГГГГ годах в расчёте на единицу измерения (на 1 кв.м. общей площади помещений в многоквартирном доме, на пог.м. соответствующих инженерных сетей, на 1 кв.м. площади отдельных объектов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, на прибор учёта соответствующего коммунального ресурса и др.) с приложением к этим сведениям копий подтверждающих документов, на основании которых выполнялись работы, оказывались услуги по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома (договоры, акты полненных работ, сметы на производство работ, счета на оплату, квитанции).
Взыскать с ООО «Городская управляющая компания» в пользу Фомина А. Н. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> рублей.
Взыскать с ООО «Городская управляющая компания» в пользу Амурской региональной общественной организации – общество защиты прав граждан «Палладиум» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> рублей.
В удовлетворении остальной части иска - отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Амурский областной суд через Белогорский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Председательствующий В.Л. Сандровский
В соответствии со ст. 199 ГПК РФ решение суда принято в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.
