Дата принятия: 05 марта 2014г.
Дело №...
Р Е Ш Е Н И Е
именем Российской Федерации
(заочное)
г. Новокузнецк .. .. ....г.
Орджоникидзевский районный суд города Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи Девятияровой О.Ю.,
при секретаре Гиндуллиной А.С.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №... по иску Самсоновой Людмилы Николаевны к Обществу с ограниченной ответственностью «Сибирский Дом» о защите прав потребителей,
У С Т А Н О В И Л:
Самсонова Л.Н. обратилась в суд с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «Сибирский Дом» (далее ООО «Сибирский Дом») о защите прав потребителей. Свои требования мотивирует тем, что .. .. ....г. заключила с ответчиком договор бытового подряда №... на изготовление мебельной продукции. Согласно данному договору ответчик обязался изготовить и установить кухню и сдать ее результат истцу в течение 25-45 рабочих дней со дня оплаты товара. На основании квитанций №... от .. .. ....г. и №... от .. .. ....г. стоимость работ и установки составила 59210 руб., оплата работы должна была производиться ....... в день заключения договора. При оформлении договора истец заплатила ответчику 37210 руб. Оставшаяся сумма за установку должна была быть погашена позднее по договоренности с менеджером. После этого через две недели позвонил менеджер и сообщил, что кухня готова и попросил оплатить ее установку как можно быстрее объяснив это тем, что мебель привезут и начнут собирать «со дня надень». .. .. ....г. истец оплатила оставшуюся сумму в размере 22000 руб. Таким образом, истец все взятые на себя обязательства выполняла надлежащим образом. Однако ответчиком до настоящего времени кухня не изготовлена и не установлена. Истец неоднократно обращалась к ответчику с требованием устранить указанные нарушения, и работники ООО "Сибирский дом" пытались в устной форме объяснить невозможность действий по установке, однако до настоящего времени сделать кухню так и не смогли. .. .. ....г. обратилась к ответчику с претензией, в которой потребовала выполнить свои обязательства в соответствии с требования и нормами законодательства, отправляла несколько писем заказным путем с уведомлением по адресам указанным в договоре, но ответа так и не дождалась. Прошу суд расторгнуть договор бытового подряда №... от .. .. ....г. на изготовление мебельной продукции между Самсоновой Л.Н. и ООО «Сибирский дом»; взыскать с ООО «Сибирский Дом» уплаченную сумму в размере 59210 руб., за составление искового заявления 2000 руб., неустойку, за просрочку удовлетворения требований указанных в претензии в сумме 59219 руб.; моральный вред 10000 руб., штраф.
Истец Самсонова Л.Н. в судебном заседании поддержала заявленные требования в полном объеме, просила об их удовлетворении, дала пояснения согласно исковому заявлению.
Представитель ответчика ООО «Сибирский Дом» в суд не явился, о дне, месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом (л.д.24-25, 27, 32-34, 39-41), об уважительных причинах неявки суду не сообщил и не просил о рассмотрении дела в их отсутствие, иск не оспорил.
Суд считает представителя ответчика надлежащим образом извещенным, а его неявку в судебное заседание неуважительной, поскольку в адрес ответчика судом были направлены судебные повестки с извещением о дне, времени и месте судебного заседания, уведомления вернулось в адрес суда с отметками об истечении срока хранения, и поэтому, в силу ч.1 ст.233 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в заочном производстве.
Суд, выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.
Исходя из ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст.310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
На основании ч.1 ст.702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.
Исходя из статьи 703 Гражданского кодекса РФ, договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. По договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику.
Согласно ч.1 ст.730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.
В силу ч.1 ст.740 ГК РФ, по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену.
Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
В соответствии со ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
В соответствии со ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
На основании п.2 ст. 450 ГК РФ, по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
В силу ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п.5 ст.28 названного Закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
Судом установлено, что .. .. ....г. между истцом и ответчиком ООО «Сибирский Дом» был заключен договор бытового подряда №... на изготовление и установку мебельной продукции: кухни (л.д.7-11).
По условиям указанного договора, заказчик Самсонова Л.Н. заказала мебельную продукцию: кухню(согласно эскизу). Общая цена заказа согласно смете определена в размере 59210 рублей (л.д.11), аванс составил 37210 рублей (п. 3.1 договора, л.д.7).
Ответчик (далее подрядчик) обязался выполнить по заданию Заказчика работу (изготовить, доставить и установить мебель) и сдать её результат Заказчику, Заказчик обязался принять работу и оплатить её (п.1.1. Договора).
Таким образом, заключенный сторонами договор сочетает в себе как обязательства изготовить и передать товар, так и выполнить работу по установке, в связи с чем, отношения сторон регулируются правилами о договоре подряда.
Исходя из п.3.2. заключенного Договора, покупатель должен оплатить ....... стоимости в день заключения Договора, оставшуюся часть денежных средств покупатель должен был оплатить по изготовлению заказа. Стоимость установки заказа не входит в цену заказа и оплачивается отдельно в размере ....... от общей стоимости заказа, что закреплено п.3.5. указанного Договора.
.. .. ....г. Самсонова Л.Н. передала ответчику ООО «Сибирский Дом» в качестве предоплаты 37210 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №... (л.д.6). Оставшуюся часть денежных средств в сумме 22000 руб. истец оплатила ответчику .. .. ....г., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №..., где основанием указан номер договора №... (л.д.6).
Таким образом, истец оплатил 100 % стоимости товара в размере 59210 руб. ответчику, согласно заключенному Договору бытового подряда.
Исходя из п.2 Договора, предусматривающего сроки выполнения работ:
-подрядчик обязался приступить к выполнению работ не позднее 15-25 дней с момента получения от Заказчика оплаты в порядке, предусмотренном п. 3.2. настоящего договора (т.е. после оплаты ....... стоимости товара), которая была произведена .. .. ....г. года;
-подрядчик обязался выполнить работу в течение 25-45 рабочих дней, со дня получения оплаты за выполняемую работу, указанную в п.1.1 настоящего договора. Подрядчик вправе увеличить в одностороннем порядке срок исполнения работ, но не более чем на 10 дней.
Датой начала работ по договору определяется дата получения аванса от заказчика.
Так работы по изготовлению и установки кухни в соответствии с условиями договора должны были закончиться .. .. ....г., т.е. по истечении 45 рабочих дней после произведенной .. .. ....г. оплаты. Однако данный срок по условиям договора мог быть продлен на 10 дней, т.е. до .. .. ....г..
Между тем, ответчик в нарушение п.2.1 договора своевременно не приступил к выполнению своей работы.
Со слов истца через две недели после заключения Договора, ей позвонил менеджер и сообщил, что кухня готова и попросил оплатить ее установку как можно быстрее, объяснив это тем, что мебель привезут и начнут собирать «со дня надень», в связи с чем, .. .. ....г. истец оплатила оставшуюся сумму в размере 22000 руб. Данный факт ответчиком не оспорен, доказательств иного суду не представлено.
.. .. ....г. Самсоновой Л.Н. была подана претензия в ООО "Сибирский Дом" в письменной форме с требованием расторгнуть договор и возвратить ей уплаченную сумму, однако ответчиком ни каких мер для устранения нарушенного права истца исполнено не было, обратного суду не представлено (л.д.14-18)
Таким образом, суд приходит к выводу, что фактически работы до настоящего времени ответчиком, в рамках договора бытового подряда от 13.08.2013, заключенного между ООО "Сибирский Дом" и Самсоновой Л.Н. не выполнены. Доказательств иного ответчиком суду не представлено.
Согласно выписке из ЕГРЮЛ от .. .. ....г. года, Общество с ограниченной ответственностью "Сибирский Дом" является ныне действующей организацией, юридический адрес которого ул.....г..... (л.д.36).
В связи с тем, что подрядчик не исполнил договор надлежащим образом, суд считает, что исковые требования истца о взыскании с ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Сибирский Дом» задолженности по возврату уплаченных ею денежных средств за изготовление и установку мебельной продукции в виде кухни обоснованны и подлежат удовлетворению в сумме 59210 руб.
Исходя из вышесказанного следует, что неисполнение условий заключенного договора бытового подряда на изготовление мебельной продукции в установленный срок, является существенным нарушением условий заключенного между сторонами договора, поскольку влечет за собой такой ущерб, что истец в полной мере лишен того, на что вправе был рассчитывать на момент заключения договора. В связи с чем, заключенный договор бытового подряда на изготовление мебельной продукции от .. .. ....г. должен быть расторгнут.
В соответствии со ст.15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере; под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Согласно п.5.2. договора, при просрочке сдачи работы Заказчик вправе потребовать от Подрядчика уплатить неустойку (пеню) в размере ....... от стоимости невыполненной работы за каждый день просрочки (л.д.8).
Истцом представлен расчет неустойки, подлежащий взысканию с ответчика по договору бытового подряда №... от .. .. ....г., за период с .. .. ....г. по .. .. ....г., которой суд, проверив, считает неверным.
Окончательный срок выполнения работ по изготовлению и установки кухни потребителю Самсоновой Л.Н., с учетом всех условий заключенного .. .. ....г. договора, установлен до .. .. ....г..
Таким образом, с .. .. ....г.(следующий день после установленного срока) по .. .. ....г. (дата подачи искового заявления) количество просроченных дней составило - 83 дня.
Договором предусмотрена ответственность подрядчика за просрочку сдачи работ заказчику в виде неустойки (пени) в размере 0,3% от стоимости невыполненной работы за каждый день просрочки.
Однако истцом расчет неустойки за неисполнения обязательств произведен в соответствии с п.5 ст.28Закона РФ «О защите прав потребителей», где прямо предусмотрен размер неустойки (пени) в виде трех процентов цены выполнения работы (общей цены заказа).
Согласно п. 1 ст.16 Закона Российской Федерации Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Таким образом, условие договора, предусмотренное п.5.2 и устанавливающее размер неустойки за нарушение срока сдачи работы в размере 0,1% в день от уплаченной суммы, является ничтожным, так как договором между потребителем и исполнителем может быть установлен только более высокий размер неустойки, чем предусмотрено в законе - 3% в день от общей цены заказа. Возможность установления размера неустойки в меньшем размере закон не предусматривает.
В связи с чем, неустойка за нарушение срока сдачи работы рассчитывается в следующем порядке:
59210 руб. x 3% x 83 дн. = 147208,80 руб.
Между тем, согласно действующему законодательству, сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, в связи с чем, размер неустойки, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца составляет 59210 руб.
Оснований для применения ст. 333 Гражданского кодекса РФ, суд не усматривает, так как ответчик в судебное заседание не явился, суду не представил заявление с указанием мотивов, по которым уменьшение размера неустойки является допустимым. При этом суд учитывает, что до настоящего времени обязательства со стороны ответчика надлежащим образом не исполнены.
Согласно ст. 15 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Суд считает, что действиями ответчика Самсоновой Л.Н. причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях. Она вынуждена была переживать и расстраиваться, так как постоянно обращалась к ответчику с просьбой устранить допущенные нарушения её прав, волновалась от случившегося, испытывала дискомфорт в доме, поскольку прежний кухонный гарнитур был разобран, и истец не имела возможности пользоваться приобретенной кухонной мебелью, с учетом обстоятельств дела, исходя из требований разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 3000рублей, которые подлежат взысканию.
Кроме того, согласно ст. 98 ГПК РФ суд присуждает стороне, в пользу которой состоялось решение суда возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Истцом уплачена сумма за услуги юриста по составлению искового заявления в размере 2000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному ордеру №С-13/14 (л.д.6). Данные расходы подлежат взысканию в полном объеме.
На основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Судом в пользу истца присуждена сумма по исковым требованиям в размере 121420 руб. (59210 руб.+59210 руб. + 3000 руб. (моральный вред)), таким образом, штраф, подлежащий взысканию в пользу Самсоновой Л.Н., составляет 60710 руб., из расчета: 121420 руб. *50%.
В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
В связи с тем, что истец освобождён от уплаты государственной пошлины, в соответствии с ч.1 ст.333.19 НК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета, государственную пошлину пропорционально удовлетворенным исковым требованиям, в размере3828 рублей 40 копеек, из расчета: исковые требования имущественного характера, подлежащие оценке (121420 -100000) *2% +3200) + 200 рублей.
Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Расторгнуть договор бытового подряда №... от .. .. ....г. на изготовление мебельной продукции заключенный между Самсоновой Людмилой Николаевной и Обществом с ограниченной ответственностью «Сибирский дом».
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сибирский Дом» ....... в пользу Самсоновой Людмилы Николаевны, родившейся .. .. ....г. в городе ул.....г.....:
-59210 (пятьдесят девять тысяч двести десять) рублей - в счет возмещения причиненного ущерба;
-59210 (пятьдесят девять тысяч двести десять) рублей - неустойку;
-2000 (две тысячи) рублей - за составление искового заявления;
-3000 (три тысячи) рублей - компенсацию морального вреда;
-60710 (шестьдесят тысяч семьсот десять) рублей – штраф.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Сибирский Дом» ......., в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 3828, 40 (три тысячи восемьсот двадцать восемь) рублей 40 копеек и направить получателю:
.......
.......
.......
.......
.......
.......
.......
Решение может быть отменено по заявлению ответчиков о пересмотре заочного решения в течение 7 дней со дня вручения им копии этого решения. Заявление подается в Федеральный суд Орджоникидзевского района г.Новокузнецка с приложением доказательств, что неявка ответчиков в судебное заседание была вызвана уважительными причинами, о которых они не имели возможности своевременно сообщить суду, и при этом ответчики располагают доказательствами, которые могут повлиять на содержание решения суда. Решение также может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья: ___________________________/О.Ю.Девятиярова.
Решение в окончательной форме принято .. .. ....г..
Судья:___________________________ /О.Ю.Девятиярова.
