Решение от 04 сентября 2014 года

    Дело № 2-1482/2014
 
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
 
Именем Российской Федерации
 
    04 сентября 2014 года город Волгограда
 
    Кировский районный суд г.Волгограда в составе:
 
    Председательствующего судьи – Григорьевой Э.Н.,
 
    При секретаре – Водопьяновой О.В.
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Светловой СВ к ИП Коневой ЕН о расторжении договора, взыскании суммы, неустойки, морального вреда, судебных расходов,
 
    У С Т А Н О В И Л:
 
    Светлова С.В. обратилась в суд с иском к ИП Коневой ЕН о расторжении договора, взыскании суммы, неустойки, морального вреда, судебных расходов. Свои требования мотивирует тем, что <ДАТА>    г. между нею и ответчиком заключен договор № на комплектацию и сборку мебели, а именно кухонного гарнитура. Исполнитель обязался изготовить и поставить в течение 40 рабочих дней, а заказчик принять мебель, и оплатить заказ в размере <данные изъяты> руб. В момент заключения договора ею, по условиям договора, в качестве аванса передано ответчику <данные изъяты> руб. Окончательный расчет в размере <данные изъяты> руб. был произведен в день передачи мебели <ДАТА> Гарантийный срок эксплуатации на гарнитур составляет 12 месяцев. Доставка готовой продукции и сборка производились с привлечением специалистов ответчика и составили <данные изъяты> руб. При установке гарнитура выявлено, что тон дверок шкафов различается с тоном фасадов, что влияет на внешний облик гарнитура в целом. В связи с этим, в течение гарантийного срока, дверцы неоднократно подвергались замене до тех пор, пока все элементы не стали соответствовать друг другу. В начале <ДАТА> года, в связи с частыми заменами дверок, петли деформировались, а места их крепления на фасадах разрушились. <ДАТА>. ответчик лично осмотрела гарнитур и предложила произвести замену верхних шкафов, на что она отказалась. <ДАТА> она обратилась к ответчику с письменным требованием о расторжении договора и возврате уплаченной суммы, однако до настоящего времени её требование не удовлетворено, и никакого ответа не последовало. Просит суд взыскать с ответчика в её пользу стоимость кухонного гарнитура в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере 3% от общей цены заказа за период с <ДАТА> до вынесения судом решения, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы.
 
    В ходе судебного разбирательства истец уточнила исковые требования, просила суд расторгнуть договор № на комплектацию и сборку мебели от <ДАТА> и взыскать с ИП Коневой ЕН в её пользу стоимость кухонного гарнитура в размере <данные изъяты> рублей; взыскать неустойку в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами из расчета ставки рефинансирования, установленной Указанием ЦБ РФ от <ДАТА> № в размере 8,25% годовых, в соответствии со ст. 395 ГК РФ, с <ДАТА> по день вынесения решения; судебные расходы по проведению экспертизы в размере <данные изъяты> рублей, оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей, оплату государственной пошлины для получения выписки из ЕГРИП в размере <данные изъяты> рублей.
 
    Истец Светлова С.В. в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивала по основаниям, изложенным в исковом заявлении.
 
    Представитель истца Поленякин А.М. в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал, просил удовлетворить уточненные исковые требования.
 
    Ответчик ИП Конева Е.Н. в судебное заседание не явилась, о месте и времени слушания дела извещена надлежащим образом, о рассмотрении дела в её отсутствие, не просила. Возражений на исковые требования, доказательств уважительности причин неявки, суду не предоставила. В связи с чем, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства.
 
    Суд, выслушав истца, представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, находит, что исковые требования подлежат удовлетворению.
 
    Исходя из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей», отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий, либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация, либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортёр), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми данным законом.
 
    Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого
 
    соответствует договору.
 
    В силу ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
 
    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
 
    Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.
 
    Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
 
    Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
 
    В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать: соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу); возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами; отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.
 
    По требованию ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
 
    В судебном заседании установлено, что <ДАТА>. между Светловой С.В. и ИП Коневой Е.Н. в лице менеджера ФМН заключен договор № на комплектацию и сборку мебели, а именно кухонного гарнитура (л.д. №).
 
    В соответствии с п. 1.2 Договора, исполнитель обязался изготовить и поставить в течение 40 рабочих дней, а заказчик принять мебель, и оплатить заказ в размере <данные изъяты> руб. (п. 1.1).
 
    Во исполнение условий договора, <ДАТА> истцом передано ответчику в качестве аванса <данные изъяты> руб., а в день поставки мебели <ДАТА>. - <данные изъяты> руб., что подтверждается товарными чеками (л.д. №).
 
    Согласно условий Договора (п. 2.1.3), гарантийный срок эксплуатации на гарнитур составляет 12 месяцев.
 
    При установки гарнитура истцом выявлено, что тон дверок шкафов различается с тоном фасадов, что влияет на внешний облик гарнитура в целом.
 
    Истец указывает, что в течение гарантийного срока, дверцы неоднократно подвергались замене до тех пор, пока все элементы не стали соответствовать друг другу, однако, в связи с частыми заменами дверок, петли деформировались, а места их крепления на фасадах разрушились.
 
    <ДАТА> истец обратилась к ответчику с письменным требованием о расторжении договора и возврате уплаченной суммы (л.д. №).
 
    До настоящего времени требование истца не удовлетворено, предложений урегулировать спор от ответчика не поступило, доказательств обратного суду не представлено.
 
    <ДАТА> Светловой С.В. в адрес ответчика направлено уведомление о проведении товароведческой экспертизы <ДАТА> в 18.00 часов, полученное менеджером ФМН <ДАТА> (л.д. №).
 
    Как следует из экспертного заключения ООО «Независимый эксперт» от <ДАТА> года, в кухонном гарнитуре, приобретенном истцом, имеются недостатки в виде осыпания красителя – недостаток производственного характера, нарушение технологии производства (л.д. №).
 
    Пунктом 20 Правил бытового обслуживания населения в РФ, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997г. № 1025, предусмотрено, что при приёмке работы по ремонту и изготовлению мебели потребитель обязан проверить соответствие конструкции, размеров, внешнего вида, облицовки, обивки и отделки изделий эскизу (чертежу, образцу), согласованному при оформлении договора.
 
    В соответствии с п. 24,25 Правил бытового обслуживания населения в РФ, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997г. № 1025, в случае обнаружения недостатков оказанной услуги (выполненной работы) потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги (выполненной работы) исполнителем не устранены. Потребитель также вправе расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы), если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги (выполненной работы) или иные существенные отступления от условий договора.
 
    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с недостатками оказанной услуги (выполненной работы). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
 
    Требования, связанные с недостатками оказанной услуги (выполненной работы), могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в ходе оказания услуги (выполнения работы) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
 
    Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги (выполненной работы), в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги (выполненной работы) или пяти лет, если недостатки обнаружены в строении и ином недвижимом имуществе.
 
    В отношении услуги (работы), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за её недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия услуги (работы) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата услуги (работы), действий третьих лиц или непреодолимой силы.
 
    На основании п. 26 указанных Правил, если исполнитель нарушил сроки начала, окончания и промежуточные сроки оказания услуги (выполнения работы) или во время оказания услуги (выполнения работы) стало очевидным, что она не будет оказана (выполнена) в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, расторгнуть договор об оказании услуги (выполнении работы).
 
    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков оказания услуги (выполнения работы).
 
    Учитывая, что недостатки кухонного гарнитура не были устранены исполнителем, суд считает, что указанные обстоятельства являются отказом ответчика от исполнения договора на комплектацию и сборку мебели, что является основанием для расторжения указанного договора.
 
    Поскольку недостатки мебели устранялись ответчиком, но не были устранены, указанное обстоятельство дает право истцу на основании абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.
 
    Таким образом, требования Светловой С.В. о расторжении договора и взыскании денежной суммы, оплаченной за кухонный гарнитур в размере <данные изъяты> руб. подлежат удовлетворению в полном объёме.
 
    На основании п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
 
    Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
 
    Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
 
    Согласно представленному истцом расчету неустойки, её сумма составляет за период с <ДАТА> по <ДАТА> (78 дней) <данные изъяты> рублей.
 
    Указанный расчет неустойки судом проверен, считается верным (л.д. №).
 
    Рассматривая требования истца о взыскании неустойки, суд принимает во внимание положение п.п. 4 п. 5 ст. 28 ФЗ «О Защите прав потребителей» о том, что сумма неустойки не может превышать цену заказа, а также то, что ответчиком не предоставлено доказательств нарушения сроков выполнения работы (оказания услуги) вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, и полагает возможным взыскать с ответчика неустойку в пользу истца Светловой С.В. в размере <данные изъяты> руб.
 
    В соответствии с ч.1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.
 
    Поскольку истец Светлова С.В. обратилась к ИП Коневой Е.Н. с требованием о возврате денежной суммы <ДАТА> года, то возврат суммы должен был быть возвращен до <ДАТА> года.
 
    Истец просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> рублей за период с <ДАТА> по <ДАТА> года, то есть за 94 дня.
 
    С 14.09.2012г. Указанием ЦБ РФ от 13.09.2012г. №2873-У установлена ставка рефинансирования в размере 8,25% годовых.
 
    Таким образом, проценты за пользование чужими денежными средствами составят <данные изъяты> рублей (94 х 8,25 : 360 х <данные изъяты>), которые подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.
 
    Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортёром) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    В судебном заседании установлено, что ответчик добровольно не выполнил требования о расторжении договора и возврате уплаченной за товар денежной суммы в срок, установленный законодательством, доказательств наличия обстоятельств, препятствующих ему выполнить требования Светловой С.В., в срок, не предоставлено.
 
    С учётом фактических обстоятельств дела, характера нарушения прав истца, степени физических и нравственных страданий истца, вины ответчика, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.
 
    В силу ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
 
    Размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика, составляет <данные изъяты> коп. (<данные изъяты> руб. = <данные изъяты> руб. х 50% = <данные изъяты> коп.)
 
    Таким образом, в пользу истца Светловой С.В. с ответчика подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.
 
    В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.
 
    В силу ст. 94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей.
 
    Согласно ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
 
    Из материалов дела следует, что Светлова С.В. понесла судебные расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается договором на оказание юридических услуг от <ДАТА> (л.д.№) и квитанцией к приходному кассовому ордеру № от <ДАТА> (л.д. №).
 
    Суд считает, что требования о взыскании судебных расходов на оплату юридических услуг в размере № рублей подлежат удовлетворению и взысканию с ответчика в пользу истца.
 
    Из материалов дела следует, что Светловой С.В. понесены расходы проведению экспертизы и исследования мебели в размере <данные изъяты> рублей, что подтверждается актом № от <ДАТА> (л.д. №), чеком-ордером на сумму <данные изъяты> рублей (л.д. №), а также по оплате государственной пошлины для получения выписки из ЕГРИП в размере <данные изъяты> рублей (л.д. №), которые суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца.
 
    На основании ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесённые судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворённой части исковых требований.
 
    Согласно ст.333.20 Налогового кодекса РФ, по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается с учётом следующих особенностей: при подаче исковых заявлений, содержащих требования как имущественного, так и неимущественного характера, одновременно уплачиваются государственная пошлина, установленная для исковых заявлений имущественного характера, и государственная пошлина, установленная для исковых заявлений неимущественного характера.
 
    Поскольку, истец в силу закона была освобождёна от уплаты госпошлины при подаче иска, с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход административного округа город-герой Волгоград в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. (<данные изъяты> руб.)
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.103, 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд
 
    Р Е Ш И Л :
 
    Исковые требования Светловой СВ к ИП Коневой ЕН о расторжении договора, взыскании суммы, неустойки, морального вреда, судебных расходов – удовлетворить.
 
    Расторгнуть договор № на комплектацию и сборку мебели от <ДАТА>    г., заключенный между Светловой СВ и ИП Коневой ЕН.
 
    Взыскать с ИП Коневой ЕН в пользу Светловой СВ стоимость кухонного гарнитура в размере <данные изъяты> руб., неустойку в размере <данные изъяты> руб., проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами за период с <ДАТА> по <ДАТА> в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.., судебные расходы по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты> рублей, по оплате экспертизы в размере <данные изъяты> рублей, по оплате государственной пошлины в размере <данные изъяты> рублей.
 
    Кухонный гарнитур возвратить ИП Коневой ЕН.
 
    Взыскать с ИП Коневой ЕН в доход административного округа город-герой Волгоград госпошлину в размере <данные изъяты> руб. (четыре тысячи девятьсот шестьдесят семь) руб. <данные изъяты> коп.
 
    Ответчик вправе подать заявление об отмене решения в течение 7 дней со дня получения копии решения.
 
    Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Кировский районный суд г. Волгограда в течение месяца по истечение срока подачи ответчиком заявления об отмене решения, в случае, если такое заявление подано – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
 
    Судья Э.Н. Григорьева