Дата принятия: 02 июня 2014г.
Дело №2-2265/14
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
2 июня 2014 г.
Заднепровский районный суд г. Смоленска
в лице председательствующего судьи Хрисанфова И.В.
при секретаре Ивановой Е.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Яковлевой Е.В. к ОАО «<данные изъяты>» о компенсации морального вреда,
установил:
Яковлева Е.В. обратилась в суд с иском к ОАО «<данные изъяты>», в котором просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда за отсутствие горячего водоснабжения в 2011,2012,2013 гг. в размере <данные изъяты> руб., а также судебные расходы в сумме <данные изъяты> руб.
В обоснование своих требований истица сослалась на то, что она зарегистрирована и проживает в квартире, расположенной по адресу: <адрес>. Жилое помещение находится в пользовании истицы на основании ордера. Исполнителем услуги горячего водоснабжения в спорный период являлось ОАО «<данные изъяты>». В доме, где проживает истица, горячее водоснабжение отсутствовало в периоды: в 2011 году – с 01.07.2011. по 13.07.2011., с 25.07.2011. по 01.09.2011., с 17.09.2011. по 19.09.2011., с 29.09.2011. по 01.10.2011. (всего 58 дней), в 2012 году – с 02.03.2012. по 03.03.2012., 09.04.2012., с 23.05.2012. по 30.05.2012., с 05.06.2012. по 09.06.2012., с 30.07.2012. по 15.09.2012., с 19.09.2012. по 20.09.2012., 21.09.2012. (всего 67 дней), в 2013 году – с 02.02.2013. по 03.02.2013., 14.03.2013., 04.04.2013., с 13.05.2013. по 31.08.2013., 26.09.2013. (всего 116 дней). Столь длительное отключение горячего водоснабжения нарушает права истицы, как потребителя услуг в сфере ЖКХ. Ответственность за предоставление коммунальных услуг надлежащего качества перед истицей несет управляющая организация – ОАО «<данные изъяты>». В связи с длительным отсутствием горячего водоснабжения истица испытывала моральные страдания, выразившиеся в раздражительности, усталости, сонливости, невозможности в полном объеме соблюдать личную гигиену; ей приходилось вставать раньше для обеспечения себя горячей водой самостоятельно. Длительное отключение горячей воды приходилось в основном на летний период, что само по себе подразумевает более частое принятие водных процедур и осуществление личной гигиены (л.д.2-4).
Истица Яковлева Е.В. в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом, о причинах неявки не сообщила.
Представитель истицы ФИО1 требование и доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержала.
Представитель ОАО «<данные изъяты>» ФИО2 просил отказать в удовлетворении иска, сославшись на то, что ОАО «<данные изъяты>» не совершало каких-либо действий, которые привели бы к ограничению предоставления коммунальных услуг гражданам. Горячее водоснабжение отключал не ответчик, а иные организации. Истицей не представлено доказательств, подтверждающих вину управляющей организации в отсутствии услуги по горячему водоснабжению в течение длительного времени, в связи с проведением капитального ремонта магистральных тепловых сетей в сроки, установленные постановлениями Администрации г. Смоленска. Размер компенсации морального вреда завышен. Доказательства причинно-следственной связи между не предоставлением коммунальной услуги и размером компенсации морального вреда отсутствуют. Судебные расходы, завышены. ОАО «<данные изъяты>» является управляющей организацией дома № по <адрес>.
Представитель МУП «<данные изъяты>» ФИО3 ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие (л.д.43-44).
Представитель ОАО «<данные изъяты>» ФИО4 просил рассмотреть дело в свое отсутствие представителя третьего лица, а также отказать в удовлетворении иска, сославшись на то, что имелись объективные причины отключения горячего теплоснабжения, связанные с проведением ремонтно-профилактических работ линии теплоснабжения в целях обеспечения их надлежащей бесперебойной работы в течение всего отопительного периода в городе Смоленске. Сроки проведения указанных работ согласованы с Администрацией г. Смоленска. Центральная тепловая подстанция № (далее по тексту – ЦТП №), от которой получает горячую воду дом № по <адрес>, а также магистраль №, по которой транспортируется теплоноситель к ЦТП №, находятся на балансе МУП «<данные изъяты>». Магистральная тепловая сеть №, проходящая от производственного подразделения ОАО «<данные изъяты>» до точки разграничения с МУП «<данные изъяты>», к которой присоединяется вышеупомянутая магистраль №, обслуживается ООО «<данные изъяты>» (л.д.36-37).
Представитель ООО «<данные изъяты>» ФИО5 ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие (л.д.39,41-42), указав, что в 2012 году производился капитальный ремонт магистральных тепловых сетей в соответствии с Постановлением Администрации г. Смоленска №636-адм от 23.04.2012., которым утвержден график ремонта магистральных тепловых сетей. Согласно п.18 графика, срок ремонта участка магистральной теплосети, через который осуществляется поставка коммунального ресурса для обеспечения горячего водоснабжения по адресу: <адрес> установлен с 28.07.2012. по 27.08.2012. Ремонт был завершен в установленные графиком сроки, однако, фактический срок отключения горячего водоснабжения по указанному адресу – с 31.07.2012. по 01.09.2012.Теплоноситель подается потребителям от теплосети №, находящейся на балансе МУП «<данные изъяты>». 14.09.2012. теплоноситель был подан.
Заслушав пояснения представителя истицы, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.
При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (ч.2.3 ст.161 ЖК РФ).
Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 года №354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее по тексту - Правила).
Согласно п.2 Правил "исполнитель" коммунальных услуг является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги, а "потребителем" - лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги;
Согласно п.п. «в» п.3 Правил, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №1. Как следует из п.4 раздела II приложения №1, горячее водоснабжение потребителя должно осуществляться бесперебойно и круглосуточно в течение года. Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).
В соответствии с п.3.1.11. СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009года №20 в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.
Аналогичные требования к предоставлению услуги горячего водоснабжения были предусмотрены и действовавшими в 2011 году и часть 2012 года "Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам", утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006. №307 (п.п. 3,9,10).
Федеральным законом «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» от 30 марта 1999 года №52-ФЗ в ст.11 установлена обязанность юридических лиц, исходя из осуществляемой ими деятельности, выполнять требования санитарного законодательства.
Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
В силу ст.401 ГК РФ отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство. Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
Согласно п./п. «е» п.33 Правил, потребитель имеет право требовать от исполнителя компенсации морального вреда, причиненного вследствие предоставления коммунальных услуг сперерывами, превышающими установленную продолжительность.
На основании ордера от ДД.ММ.ГГГГ №, выданного на имя ФИО6 на основании решения исполкома Заднепровского районного Совета народных депутатов от ДД.ММ.ГГГГ, ей и ее дочери – Яковлевой Е.В. предоставлено жилое помещение по адресу: <адрес> (л.д.9).
Как видно из лицевого счета и справки <данные изъяты> на 10.04.2014. (л.д.7,8) в квартире прожитвает Яковлева Е.В.
Истица в полном объеме исполняет свои обязательства потребителя услуг по оплате горячего водоснабжения (л.д.10-19).
Как усматривается из договора управления от 29.11.2007. (л.д.27-30), ОАО «<данные изъяты>» является организацией управляющей многоквартирным жилым домом № по <адрес>.
На основании договора управления (п.2.1.4.), ОАО «<данные изъяты>» (исполнитель) предоставляет жителям дома (потребителям) коммунальные услуги.
Дом №, находящийся по <адрес>, запитан по горячему водоснабжению от ЦТП-№.
Согласно представленным ОАО «<данные изъяты>», ООО «<данные изъяты>» данным (л.д.37,40), в указанном доме отсутствовало горячее водоснабжение в периоды: в 2011 году – с 25.07.2011. по 31.08.2011., в 2012 году – с 30.07.2012. по 14.09.2012., в 2013 году – с 02.02.2013. по 03.02.2013., 14.03.2013., 04.04.2013., с 13.05.2013. по 31.08.2013., 26.09.2013.
На основании имеющихся сведений суд находит установленным, что горячее водоснабжение в доме истицы в 2011, 2012, 2013 годах всякий раз не осуществлялось более 14 дней.
Доказательств того, что нарушение прав потребителя произошло не по вине ОАО «<данные изъяты>», ответчиком не представлено.
При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Принимая во внимание длительность периодов непредставления услуги, время года, когда нарушения были допущены, учитывая характер причиненных потребителю нравственных и физических страданий, руководствуясь принципом разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в <данные изъяты> руб.
Ссылка представителя ОАО «<данные изъяты>» на то, что услуга не предоставлялась в связи с капитальным ремонтом магистральных тепловых сетей, проводившимся в соответствии с решением органа местного самоуправления, не может быть принята во внимание.
Как следует из вышеприведенных нормативных актов, перерыв в горячем водоснабжении вследствие ремонтных работ определен законодательством в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, Постановлением Правительства РФ и составляет 14 дней. Действующим законодательством не предусмотрено, что орган местного самоуправления может увеличивать его по своему усмотрению.
Согласно п.5.1.5 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" орган местного самоуправления принимает решение о продолжительности ремонта тепловых сетей на основании графиков работ по профилактике и ремонту тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления, представляемых организациями, обслуживающими жилищный фонд.
Как указано выше, действия контрагентов ответчика, осуществлявших ремонт тепловых сетей, не является обстоятельством, исключающим его ответственность.
Таким образом, само по себе утверждение органом местного самоуправления срока ремонта тепловых сетей, превышающего 14 дней, не исключает ответственности исполнителя. Толкование п.5.1.5 Постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 N170 таким образом, что орган местного самоуправления может устанавливать сроки ремонта сетей горячего водоснабжения, превышающие 14 дней, противоречит вышеупомянутым нормам законодательства.
Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В силу ст.100 ГПК РФ суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Представитель просил взыскать в пользу истицы <данные изъяты> руб. В материалах дела имеются документы, подтверждающие оказание юридической помощи и ее оплату (л.д.20,21).
С учетом существа спора, суд находит обоснованным взыскать с ответчика в пользу истицы судебные расходы в размере <данные изъяты> руб.
В тех случаях, когда истец освобожден от несения судебных расходов, они взыскиваются с ответчика, не освобожденного от их уплаты, пропорционально удовлетворенной части исковых требований (ст.103 ГПК РФ).
Поскольку в производстве суда иск неимущественного характера, с ответчика в доход местного бюджет следует взыскать госпошлину в сумме <данные изъяты> руб.
Учитывая изложенное и, руководствуясь ст.ст.194 – 198 ГПК РФ, суд
решил:
Взыскать с ОАО «<данные изъяты>» в пользу Яковлевой Е.В. компенсацию морального вреда <данные изъяты> рублей, судебные расходы - <данные изъяты> рублей, а всего <данные изъяты> рублей.
Взыскать с ОАО «<данные изъяты>» в доход местно бюджета <данные изъяты> рублей.
В течение месяца решение может быть обжаловано в Смоленский областной суд через Заднепровский районный суд.
Председательствующий:
