Дата принятия: 02 июля 2014г.
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
02 июля 2014 года г.Тула
Центральный районный суд г. Тулы в составе:
председательствующего Калининой М.С.,
при секретаре Алехиной А.В.,
с участием представителя истца, Куга Е.А., по доверенности Задкова А.О., представителя ответчика, ОАО Страховая компания «Альянс» по доверенности – Родина В.Е.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Куга Е.А. к ОАО Страховая компания «Альянс» о возмещении ущерба, причиненного дорожно-транспортным происшествием, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,
установил:
Куга Е.А. обратилась в суд с иском к ОАО Страховая компания «Альянс» о возмещении ущерба, причиненного дорожно-транспортным происшествием, взыскании неустойки, компенсации морального вреда
В обоснование заявленных требований указала на то, что ДД.ММ.ГГГГ года, примерно в 17 часов 50 минут, в <адрес>, произошло ДТП с участием двух автомобилей: <данные изъяты>, принадлежащего ей (истцу) на праве личной собственности и под ее управлением и автомобиля <данные изъяты>, под управлением ФИО8, гражданская ответственность которого застрахована в ООО «Согласие» (страховой полис серия №).
В ходе проведенной сотрудниками 1 ОБ ДПС ГИБДД УВД по Тульской области проверки было установлено, что данное ДТП произошло по вине водителя Жабина С.А., нарушившгего п.п. 8.4 ПДД.
ДД.ММ.ГГГГ в отношении принадлежащего ей (истцу) автомобиля - <данные изъяты>, был заключен договор добровольного страхования транспортных средства в ОАО СК «Альянс» и получен полис (КАСКО) серия № по рискам «Хищение», «Ущерб» на страховую сумму <данные изъяты>., ею уплачена страховая премия в размере <данные изъяты>.
В результате вышеуказанного ДТП автомобилю <данные изъяты>, были причинены механические повреждения, повлекшие материальный ущерб.
В связи с установлением факта наступления страхового случая ею (истцом) собран и подан 15.12.2013. в ОАО СК «Альянс» Тульский филиал полный пакет документов, необходимых для формирования выплатного дела и выплаты страхового возмещения, предоставлен автомобиль для определения суммы страхового возмещения, присвоен номер убытка №.
Поскольку страховая выплата в установленный Правилами страхования срок произведена не была, для установления причин невыплаты страхового возмещения и в целях досудебного урегулирования возникшей ситуации ею (Куга Е.А.) в ОАО «СК «Альянс» Тульский филиал <данные изъяты> была направлена письменная претензия с требованием произвести выплату страхового возмещения или выдать направление на ремонт к официальному дилеру в Тульском регионе, или оплатить ремонт (выдать гарантийное письмо), однако ответчик не отреагировал, урегулирование страхового случая не произведено.
В целях установления размера причиненного материального ущерба она (истец) была вынуждена организовать и произвести в экспертном оценочном учреждении – ООО «Час Пик Ассистанс» независимую оценку материального ущерба. Составлен Акт осмотра в отношении поврежденного аварийного автомобиля <данные изъяты>, получен отчет №.
Стоимость услуги оценочной организации по составлению данного отчета составила <данные изъяты>.
Автомобиль <данные изъяты>, частично отремонтирован у официального дилера в Тульском регионе - ООО «АЦ Тула», приведен в до аварийное состояние за счет собственных средств, в связи с этим истец понес реальные документально подтвержденные расходы в сумме: <данные изъяты>.
В соответствии с Заказ-Нарядом ООО «АЦ Тула» стоимость оставшегося ремонта составляет <данные изъяты>. Соответственно сумма страхового возмещения на восстановительный ремонт автомобиля, поврежденного в результате ДТП, имевшего место ДД.ММ.ГГГГ., составляет <данные изъяты>
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» п. 5. ст.28 «в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги)… исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)».
В период с ДД.ММ.ГГГГ (день передачи последнего документа по страховому случаю) по настоящее время, страховая выплата не произведена.
Указанное противоправное удержание (и пользование) ответчиком указанной суммой чужих денежных средств осуществляется в период с ДД.ММ.ГГГГ (дата предъявления претензии) по настоящее время - ДД.ММ.ГГГГ (рассмотрение дела в суде), на протяжении 75 дней.
В соответствии с расчетом сумма неустойки (пени) составила <данные изъяты>. (страховая премия, сумма договора) х 3 % (пеня за каждый день) х 75 дней = <данные изъяты>.
Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), сумма неустойки, подлежащая взысканию с ответчика, составляет <данные изъяты>.
В связи с обращением в суд с иском, истец понес вынужденные, обоснованные и надлежащим образом документально подтвержденные судебные и представительские расходы, юридические услуги консультирование, сбор необходимого пакета документов к исковому заявлению, составление иска, представительство в суде – <данные изъяты>; изготовление нотариальной доверенности на представительство – <данные изъяты>.
На основании вышеизложенного просил суд взыскать в его (истца) пользу с ответчика страховое возмещение в размере восстановительного ремонта автомобиля <данные изъяты>, - <данные изъяты>., неустойку в размере <данные изъяты>., расходы по оплате оценки транспортного средства - <данные изъяты>.
Истец - Куга Е.А., в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, предоставила суду заявление с просьбой рассмотреть дело в ее отсутствии.
Представитель истца, Куга Е.А., по доверенности Задков А.О., в судебном заседании исковые требования уточнил в связи с произведенной ответчиком в пользу истца выплатой в размере <данные изъяты>. (из них: <данные изъяты>. – стоимость восстановительного ремонта, <данные изъяты>. – оценка), дал показания аналогичные изложенным в исковом заявлении и просил суд взыскать с ответчика, ОАО Страховая компания «Альянс», в пользу Куга Е.А. неустойку в размере <данные изъяты>., судебные издержки, понесенные в связи с обращением в суд – юридические услуги в размере <данные изъяты>., расходы по оформлению нотариальной доверенности в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., а также штраф за нарушение прав потребителя – 50% от взысканной суммы.
Представитель ответчика, ОАО Страховая компания «Альянс», по доверенности – Родин В.Е., в судебное заседание представил платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ, свидетельствующее о доплате истцу страхового возмещения в размере <данные изъяты> В случае удовлетворения иска просил снизить размер неустойки, расходов на представителя, и компенсацию морального вреда.
Третье лицо, Жабин С.А., в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.
Представитель третьего лица, ООО СК «Согласие», в судебное заседание не явился, о времени и месте его проведения извещен надлежащим образом, причину неявки суду не сообщил.
В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Выслушав объяснения представителей сторон, исследовав письменные доказательства по делу, суд приходит к следующему.
Согласно ст.927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).
В соответствии со ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).
По договору имущественного страхования может быть, в частности, застрахован риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (статья 930).
Статьей 930 ГК РФ предусмотрено, что имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества.
В силу ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.
На основании ст. 947 ГК РФ сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей. При страховании имущества, если договором страхования не предусмотрено иное, страховая сумма не должна превышать его действительную стоимость (страховой стоимости). Такой стоимостью считается для имущества его действительная стоимость в месте его нахождения в день заключения договора страхования.
Страховая стоимость имущества, указанная в договоре страхования, не может быть впоследствии оспорена, за исключением случая, когда страховщик, не воспользовавшийся до заключения договора своим правом на оценку страхового риска (пункт 1 статьи 945 ГК РФ), был умышленно введен в заблуждение относительно этой стоимости (статья 948 ГК РФ).
Как видно из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ОАО Страховая компания «Альянс» был заключен договор добровольного страхования принадлежащего ей автомобиля марки <данные изъяты>, по страховым рискам «Хищение», «Ущерб» (страховой полис серия №).
Выгодоприобретателем по данному договору является истец, Куга Е.А. Срок действия договора установлен с 00:00 часов ДД.ММ.ГГГГ по 23:59 часов ДД.ММ.ГГГГ года. Страховая сумма – <данные изъяты>., страховая премия – <данные изъяты>.
Как следует из договора страхования, он заключен в соответствии с «Правилами добровольного страхования транспортных средств» от ДД.ММ.ГГГГ. № ОАО Страховая компания «Альянс», которые являются неотъемлемой частью договора страхования.
ДД.ММ.ГГГГ года, примерно в 17 часов 50 минут, в <адрес>, произошло ДТП с участием двух автомобилей: <данные изъяты>, принадлежащего на праве собственности истцу – Куга Е.А. и под ее управлением, и автомобиля <данные изъяты>, под управлением водителя Жабина С.А.
Причиной ДТП явилось нарушение водителем Жабиным С.А. п. 8.4 Правил дорожного движения, утвержденных Постановлением Совета Министров - Правительства Российской Федерации от 23 октября 1993 г. № 1090, за что последний привлечен к административной ответственности по ч.3 ст. 12.14 КоАП РФ (Постановление по делу об административном правонарушении от ДД.ММ.ГГГГ <адрес>).
Указанные обстоятельства подтверждаются исследованными судом материалами дела по факту ДТП и лицами, участвующими в деле, не оспаривались.
Из материалов дела следует, что автомобиль <данные изъяты>, принадлежит на праве собственности Куга Е.А., что подтверждается копией свидетельства о государственной регистрации транспортного средства №.
После ДТП, имевшего место ДД.ММ.ГГГГ г., Куга Е.А. ДД.ММ.ГГГГ обратилась в ОАО Страховая компания «Альянс» с заявлением о наступлении страхового случая и выплате страхового возмещения, представив необходимые документы, что ответчиком не оспаривалось.
Автомобиль Куга Е.А. был представлен для осмотра ответчику ДД.ММ.ГГГГ года. По результатам осмотра экспертом ИП Плахотникова О.С составлен акт осмотра №.
Согласно п. 10.2.1. Правил страхования ОАО Страховая компания «Альянс», страховщик производит страховую выплату в течение 5 рабочих дней после утверждения Акта о страховом случае, если иное не предусмотрено договором страхования или Правилами страхования.
Пунктом 10.2.2.1 Правил страхования ОАО Страховая компания «Альянс», акт о страховом случае утверждается Страховщиком в случае наступления страхового случая по риску «Ущерб», за исключением «конструктивной гибели», - в течение 10 рабочих дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов и предметов, предусмотренных Правилами.
Поскольку в установленный Правилами добровольного страхования транспортных средств ОАО СК «Альянс» срок страховая выплата страховщиком истцу произведена не была, с целью определения реального размера причиненного в результате ДТП транспортному средству ущерба и фиксации механических повреждений, Куга Е.А. прибегла к услугам оценщика, обратившись в ООО «Час Пик Ассистанс». По результатам осмотра автомобиля <данные изъяты>, был составлен Акт осмотра ТС от ДД.ММ.ГГГГ г., в котором зафиксированы имеющиеся в автомобиле повреждения, возникшие в результате ДТП.
В последующем автомобиль <данные изъяты> был отремонтирован Куга Е.А. у официального дилера в Тульском регионе - ООО «АЦ Тула» за счет собственных средств.
Согласно исследованным судом Заказ-Нарядам ООО «АЦ Тула», Акту приема-передачи выполненных работ, кассовым чекам, стоимость восстановительного ремонта принадлежащего истцу транспортного средства AUDI Q3, который был оплачен Куга Е.А., составляет <данные изъяты>.; стоимость оставшегося ремонта – <данные изъяты>.
Страховщик признал причинение в результате ДТП автомобилю Куга Е.А. ущерба страховым случаем и ДД.ММ.ГГГГ (в процессе рассмотрения дела в суде) ОАО Страховая компания «Альянс» выплатило истцу страховое возмещение в размере <данные изъяты>., из которых <данные изъяты>. (сумма ущерба за восстановительный ремонт) + <данные изъяты>. (стоимость оценки), что сторонами не оспаривалось и подтверждается Платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ
Разрешая заявленные истцом требования в части взыскания неустойки, суд приходит к следующему.
Как указывалось выше, согласно п. 10.2.1., п. 10.2.2.1 Правил страхования ОАО «Страховая компания «Альянс» страховщик должен был произвести страховую выплату в течение 15 (в общей сложности) рабочих дней.
По делу установлено, что с заявлением о выплате страхового возмещения Куга Е.А. обратилась в ОАО Страховая компания «Альянс» ДД.ММ.ГГГГ года, представив ранее поврежденный автомобиль для осмотра, а страховая выплата была произведена истцу только ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>
Таким образом, в установленный Правилами срок страховое возмещение Куга Е.А. выплачено не было, что ответчиком не оспаривалось.
В соответствии с п.1 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» в п.46 разъяснил, что размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в ст.23, п.5 ст.28, ст.30, 31 Закона «О защите прав потребителей», а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.
Из материалов дела усматривается, что в связи с невыплатой страхового возмещения Куга Е.А. ДД.ММ.ГГГГ. обратилась с претензией в ОАО «Страховая компания «Альянс» о выплате суммы страхового возмещения, однако до ДД.ММ.ГГГГ ответчиком выплата произведена не была.
Истец просит взыскать с ответчика неустойку в связи с несвоевременной выплатой страхового возмещения за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ г., снизив ее размер до размера уплаченной им страховой премии - <данные изъяты>.
Суд, проверив расчет истца, считает его правильным. Представленный расчет неустойки ответчик, ОАО Страховая компания «Альянс», не оспаривал.
Рассмотрев дело исходя из положений ч.3 ст. 196 ГПК РФ в пределах заявленных истцом требований, и принимая во внимание незаконность отказа истцу в выплате страхового возмещения в установленный Правилами срок, суд приходит к выводу, что в пользу истца должна быть взыскана предусмотренная законом неустойка, размер которой с учетом положений п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» не может превышать <данные изъяты>
Факт уплаты Куга Е.А. страховой премии в размере <данные изъяты> подтвержден Квитанцией сери №.
Разрешая исковые требования истца о компенсации морального вреда, суд находит их подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», применяемого, в том числе, и к отношениям, возникающим из договоров страхования, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Согласно положениям ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.
Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В обоснование заявленных исковых требований в части компенсации морального вреда, представитель истца в судебном заседании указал на то, что вследствие необоснованного нарушения ответчиком прав Куга Е.А. как потребителя, выразившегося в длительной невыплате ей в полном объеме страхового возмещения, необходимого для восстановления автомобиля после ДТП, она была вынуждена терпеть физические и нравственные страдания, которые она оценивает в <данные изъяты>.
Принимая во внимание изложенные истцом доводы, а также фактические обстоятельства дела, установленные судом, приведенные выше положения Закона, суд, исходя из требований разумности и справедливости, полагает возможным взыскать в пользу Куга Е.А. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.
Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
С учетом установленных обстоятельств имеются правовые основания для взыскания с ОАО Страховая компания «Альянс» штрафа в пользу Куга Е.А. в размере <данные изъяты>
Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
В силу ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Согласно ст. 101 ГПК РФ, в случае, если истец не поддерживает свои требования вследствие добровольного удовлетворения их ответчиком после предъявления иска, все понесенные истцом по делу судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя, по просьбе истца взыскиваются с ответчика.
В соответствии с требованиями ст. 98 ГПК РФ, ст. 100 ГПК РФ суд полагает, что с ОАО Страховая компания «Альянс» в пользу Куга Е.А. подлежат взысканию понесенные им судебные расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах (в том числе и по оформлению нотариальной доверенности) - в сумме <данные изъяты>.
Поскольку в соответствии с п. п.4 п.2 ст. 333.36 НК РФ истец освобожден от уплаты государственной пошлины, то в силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, исходя из положений ст. 333.19 НК РФ, с ОАО Страховая компания «Альянс» подлежит взысканию в бюджет муниципального образования г. Тула государственная пошлина в размере <данные изъяты>.
Руководствуясь ст.ст. 194 -199ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования Куга Е.А. удовлетворить частично.
Взыскать с ОАО Страховая компания «Альянс» в пользу Куга Е.А. неустойку в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., расходы по оплате юридических услуг (в том числе и по оформлению нотариальной доверенности) - <данные изъяты>, а также штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>, а всего <данные изъяты>
В удовлетворении остальной части исковых требований Куга Е.А. отказать.
Взыскать с ОАО «Страховая компания «Альянс» в бюджет муниципального образования г.Тула госпошлину в размере <данные изъяты>.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд г. Тулы в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
Председательствующий-