Решение от 02 июля 2014 года

Дело №2-451/2014                                                                              02 июля 2014 года
 
РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
 
Красноборский районный суд Архангельской области в составе: председательствующего судьи Куликовой А.Б.,
    при секретаре Кичевой Е.А.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Долинина А. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» в лице филиала ООО «Росгосстрах» в Архангельской области о наложении обязанности заключить договор, возмещении морального вреда,
 
установил:
 
    Долинин А.В. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» в лице филиала ООО «Росгосстрах» в Архангельской области о наложении обязанности заключить новый договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств по страховым тарифам, действующим на день прекращения предыдущего договора 06.02.2014, возмещении морального вреда в размере *** руб., штрафа в размере *** руб. требования мотивировал тем, что является собственником автомобиля ***, государственный регистрационный знак ***. Как собственник транспортного средства обязан страховать свою автогражданскую ответственность. Поскольку срок действия ранее заключенного договора ОСАГО истекал, то он заблаговременно обратился к ответчику с просьбой заключить с ним очередной договор ОСАГО, однако ответчиком в заключении договора было отказано. Отказ в заключении договора полагает незаконным, нарушающим его права потребителя, чем ему причинены моральные страдания, которые он оценивает в денежном выражении в размере ***
 
    В судебном заседании __.__.______г. Долинин А.В. исковые требования уточнил, просил обязать ответчика заключить с ним договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств по страховым тарифам, действовавшим на день прекращения предыдущего договора 06.02.2014, в отношении автомобиля марки ***, грз ***, со дня вступления решения суда в законную силу, лицом, допущенным к управлению транспортным средством, указать Долинина А.В., взыскать с ответчика денежную компенсацию морального вреда и штраф в том же размере.
 
    Истец в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме.
 
    Ответчик, надлежащим образом уведомленный о дате, месте и времени судебного заседания, в суд своего представителя не направил, об отложении дела слушанием не ходатайствовал, об уважительности причин неявки в судебное заседание не заявил. В возражениях с иском не согласился, пояснил, что договор заключается при наличии подлинников документов и при личном присутствии гражданина, однако данные условия Долининым соблюдены не были, каких-либо проблем с недостаточностью бланков полисов не имеется, рассматриваемые правоотношения не регулируются законодательством о защите прав потребителей, в связи с чем отсутствуют основания для взыскания компенсации морального вреда.
 
    По определению суда дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика.
 
    Заслушав истца, свидетелей, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
 
    Судом установлено, подтверждается материалами дела, не опровергнуто стороной ответчика, что Долинин А.В. является собственником автомобиля ***, грз ***. Истец __.__.______г. заключил с ответчиком договор страхования ОСАГО, что подтверждается представленной в материалы дела копией страхового полиса сери ВВВ №***. Срок действия данного договора определен с 10 часов 15 минут __.__.______г. по 23 часа 59 минут 59 секунд 06.02.2014.
 
    Истец обратился к ответчику с требованием о заключении договора ОСАГО на новый срок в отношении того же автомобиля, однако ответчиком в заключении договора было отказано.
 
    Ответчик полагает, что рассматриваемые правоотношения не регулируются законодательством о защите прав потребителей.
 
    Данный довод ответчика суд находит несостоятельным по следующим основаниям.
 
    Так, согласно преамбуле к Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), потребителем признается гражданин, как заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, так и имеющий намерение заказать или приобрести товары (работы, услуги).
 
    Фактически Долинин А.В. ссылается на то, что ему, как потребителю, незаконно было отказано в оказании услуги страхования. То есть Долинин А.В., как потребитель, имел намерение воспользоваться услугой, однако получил отказ в её оказании, по причинам, которые полагает незаконными.
 
    С учетом изложенного суд приходит к выводу о том, что рассматриваемые правоотношения урегулированы также положениями Закона о защите прав потребителей.
 
    Кроме того, суд обращает внимание, что в силу п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договоручастия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договорэнергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
 
    Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон об ОСАГО) не установлена ответственность страховщика перед клиентом, являющимся гражданином-потребителем, за причинение последнему морального вреда. Таким образом, суд вправе применить Закон о защите прав потребителей в части, не урегулированной Законом об ОСАГО, в том числе и в отношении компенсации морального вреда.
 
    В соответствии с ч. 1 ст. 927 ГК РФ страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).
 
    В соответствии со ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключендоговор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). По договору имущественного страхования могут быть, в частности, застрахованы риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества.
 
    Согласно ч. 1 ст. 936 ГК РФ обязательное страхование осуществляется путем заключениядоговора страхования лицом, на которое возложена обязанность такого страхования (страхователем), со страховщиком.
 
    В силу ч. 1 ст. 944 ГК РФ при заключении договора страхования страхователь обязан сообщить страховщику известные страхователю обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления (страхового риска), если эти обстоятельства не известны и не должны быть известны страховщику.
 
    Существенными признаются во всяком случае обстоятельства, определенно оговоренные страховщиком в стандартной форме договора страхования (страхового полиса) или в его письменном запросе.
 
    Согласно Закону об ОСАГО у всех владельцев транспортных средств возникает обязанность по страхованию своей гражданской ответственности, в противном случае такой владелец транспортного средства лишается права управлять соответствующим автомобилем.
 
    Статья 1 указанного закона устанавливает, что договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств - договор страхования, по которому страховщик обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить потерпевшим причиненный вследствие этого события вред их жизни, здоровью или имуществу (осуществить страховую выплату) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). Договоробязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом, и является публичным.
 
    Статей 426 ГК РФ предусмотрено, что публичным договором признается договор,заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
 
    Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
 
    Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.
 
    Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
 
    При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключенияпубличного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
 
    В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).
 
    В соответствии со ст. 15 Закона об ОСАГО обязательное страхование осуществляется владельцами транспортных средств путем заключениясо страховщиками договоров обязательного страхования, в которых указываются транспортные средства, гражданская ответственность владельцев которых застрахована.
 
    Договор обязательного страхования заключается в отношении владельца транспортного средства, лиц, указанных им в договоре обязательного страхования, или в отношении неограниченного числа лиц, допущенных владельцем к управлению транспортным средством в соответствии с условиями договора обязательного страхования, а также иных лиц, использующих транспортное средство на законном основании.
 
    Для заключениядоговора обязательного страхования страхователь представляет страховщику следующие документы:
 
    а) заявление о заключениидоговора обязательного страхования;
 
    б) паспорт или иной удостоверяющий личность документ (если страхователем является физическое лицо);
 
    в) свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо);
 
    г) документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон либо аналогичные документы);
 
    д) водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством (в случае, если договор обязательного страхования заключается при условии, что к управлению транспортным средством допущены только определенные лица);
 
    е) диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств (за исключением случаев, если в соответствии с законодательством в области технического осмотра транспортных средств транспортное средство не подлежит техническому осмотру или его проведение не требуется, либо порядок и периодичность проведения технического осмотра устанавливаются Правительством Российской Федерации, либо периодичность проведения технического осмотра такого транспортного средства составляет шесть месяцев, а также случаев, предусмотренных пунктом 3 статьи 10 настоящего Федерального закона).
 
    При прекращении договора обязательного страхования страховщик предоставляет страхователю сведения о количестве и характере наступивших страховых случаев, об осуществленных страховых выплатах и о предстоящих страховых выплатах, о продолжительности страхования, о рассматриваемых и неурегулированных требованиях потерпевших о страховых выплатах и иные сведения о страховании в период действия договораобязательного страхования (далее - сведения о страховании). Сведения о страховании предоставляются страховщиками бесплатно в письменной форме, а также вносятся в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 настоящего Федерального закона.
 
    Сведения о страховании предоставляются владельцем транспортного средства страховщику при осуществлении обязательного страхования в последующие периоды и учитываются страховщиком при расчете страховой премии по договору обязательного страхования.
 
    В соответствии с п.13 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - Правила ОСАГО), утвержденных Постановлением Правительства РФ от 07.03.2003 № 263, договоробязательного страхования заключается на 1 год, за исключением случаев, предусмотренных настоящим пунктом. Договоробязательного страхования заключается в отношении владельца транспортного средства, лиц, указанных им в договоре обязательного страхования, или в отношении неограниченного числа лиц, допущенных владельцем к управлению транспортным средством в соответствии с договором обязательного страхования, а также иных лиц, использующих транспортное средство на законном основании.
 
    Пунктом 24 Правил страхования установлено, что документом, удостоверяющим осуществление обязательного страхования, является страховой полис обязательного страхования, оформляемый страховщиком по форме, установленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.
 
    Бланк страхового полиса обязательного страхования имеет единую форму на всей территории Российской Федерации и является документом строгой отчетности.
 
    Страховой полис обязательного страхования выдается страхователю непосредственно при уплате им страховой премии наличными деньгами, а в случае ее уплаты по безналичному расчету - не позднее рабочего дня, следующего за днем перечисления на расчетный счет страховщика страховой премии.
 
    Ответчик в возражениях на иск указывает, что истец не обращался к нему лично для заключения договора ОСАГО, каких-либо отказов в заключении договора ОСАГО при личном обращении Долинина А.В. не имело место быть.
 
    В соответствии с положениями ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений против предъявленных требований. Вместе с тем при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).
 
    Истец суду пояснил, что обратился к ответчику с просьбой заключить очередной договор ОСАГО в начале февраля 2014 года, но до истечения действия предыдущего договора страхования. В заключении договора ОСАГО ему было отказано по причине отсутствия полисов страхования. По окончании договора страхования от __.__.______г. (06.02.2014) он повторно обратился к ответчику, однако ему снова было отказано в заключении договора ОСАГО. В феврале, марте, апреле 2014 года он неоднократно обращался с устными просьбами заключить договор ОСАГО, но ему каждый раз отказывали, в том числе по причине его несогласия оплачивать дополнительные услуги по составлению диагностической карты, заключать договор личного страхования.
 
    Данные сведения, сообщенные истцом, подтверждаются показаниями свидетелей Б. и Д.
 
    Также истец пояснил, что поскольку ответчик всячески игнорировал его устные обращения с требованием о заключении договора страхования, __.__.______г. он был вынужден обратиться к ответчику с письменным заявлением о заключении договора ОСАГО, приложив к нему заявление установленной формы, копию паспорта, копию документов о регистрации транспортного средства, копию водительского удостоверения, копию диагностической карты.
 
    Однако ответчик письмом от __.__.______г. снова отказал ему в заключении договора ОСАГО, сославшись на то, что представленные документы содержат неполную и неточную информацию.
 
    Со своей стороны ответчик не представил суду доказательства, опровергающие вышеприведенные доводы истца, не доказал наличия уважительных причин для отказа в заключении договора страхования в период с февраля по апрель 2014 года. По повестке суда в судебное заседание не явилась также Зверева Т.С. - начальник страхового отдела в с. Верхняя Тойма филиала ООО «Росгосстрах», которая была вызван по ходатайству истца, и которая, согласно пояснениям Долинина А.В., могла подтвердить те обстоятельства, на которые он ссылается.
 
    Отсутствие бланков полисов страхования, как основание для отказа в заключении договора ОСАГО, в рассматриваемом случае суд не может принять как уважительную причину для отказа в заключении такого договора, поскольку ответчиком не доказано, что отсутствие бланков было вызвано непреодолимой силой, иными уважительными, не зависящим от него причинами.
 
    Понуждение же оплатить дополнительные услуги по составлению диагностической карты, заключить договор личного страхования противоречит требованиям п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей, п. 14 Правил ОСАГО.
 
    Письменный отказ в заключении договора ОСАГО от 25.04.2014 №*** не мотивирован. Данный отказ не содержит предложения, адресованного истцу, явиться лично в офис ответчика для заключения соответствующего договора, что противоречит доводам, изложенным в возражениях ответчика на иск. При этом суд учитывает, что ранее между истцом и ответчиком уже заключался договор ОСАГО, следовательно, ответчик обладал как полным пакетом документов, необходимых для заключения соответствующего договора с истцом, так и обладал информацией о количестве и характере наступивших страховых случаев, об осуществленных страховых выплатах и о предстоящих страховых выплатах, о продолжительности страхования, о рассматриваемых и неурегулированных требованиях потерпевших о страховых выплатах и иные сведения о страховании в период действия договора обязательного страхования.
 
    Вопреки доводам ответчика, истец не просил заключить договор задним числом, а просил при заключении договора использовать тарифы, которые действовали на 06.02.2014. Указанные требования мотивировал тем, что данные тарифы были бы применены ответчиком в случае, если бы последний незаконно не отказал ему в заключении договора ОСАГО 06.02.2014. Ответчик не представил сведения о том, изменились ли соответствующие тарифы с 06.02.2014 по день вынесения решения суда, каких-либо пояснений, возражений относительно их применения суду не представил.
 
    При указанных выше обстоятельствах суд приходит к выводу о доказанности того обстоятельства, что ответчиком истцу без законных на то основаниях было отказано в заключении договора ОСАГО, в том числе при его обращении 06.02.2014, в связи с чем суд, учитывая положения ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, находит подлежащими удовлетворению требования Долинина А.В. о понуждении ответчика заключить с ним договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств по страховым тарифам, действовавшим на 06.02.2014, в отношении автомобиля марки ***, государственный регистрационный знак ***, со дня вступления решения суда в законную силу, лицом, допущенным к управлению транспортным средством, указать Долинина А.В.
 
    Истец также просит взыскать в его пользу денежную компенсацию морального вреда в размере ***
 
    В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
 
    Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    Учитывая обстоятельства дела, а также то, что в понятие морального вреда включаются те лишения, которые испытывает человек в результате нарушения его прав как потребителя, в том числе, при отказе ответчика удовлетворить его законные и обоснованные требования как потребителя, потеря времени на ожидание исполнения обязательств, в том числе, неудобства, душевные переживания, отрицательные эмоции, а также длительность нарушения прав потребителя, который неоднократно обращался непосредственно к ответчику с просьбой решить возникшую проблему без обращения в суд, суд полагает возможным удовлетворить требования истца, взыскав в его пользу с ответчика в счет денежной компенсации морального вреда ***
 
    При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца...) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (пункт 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
 
    В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № 17 разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
 
    В добровольном порядке ответчиком требования истца не исполнены, в том числе после обращения истца с рассматриваемым исковым заявлением в суд.
 
    Сумма штрафа, взыскиваемого с ответчика в пользу истца, составит *** (50% от ***).
 
    На основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ взысканию с ответчика в местный бюджет подлежит государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён. Размер государственной пошлины составляет ***
 
    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
 
решил:
 
    исковые требования Долинина А. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» в лице филиала ООО «Росгосстрах» в Архангельской области о наложении обязанности заключить договор, возмещении морального вреда - удовлетворить.
 
    Обязать общество с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» в лице филиала ООО «Росгосстрах» в Архангельской области заключить с Долининым А. В. договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств по страховым тарифам, действовавшим на __.__.______г., в отношении автомобиля марки ***, государственный регистрационный знак ***, со дня вступления решения суда в законную силу, лицом, допущенным к управлению транспортным средством, указать Долинина А. В..
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» в лице филиала ООО «Росгосстрах» в Архангельской области в пользу Долинина А. В. денежную компенсацию морального вреда в размере ***, штраф в размере ***, всего взыскать *** 00 копеек.
 
    Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Росгосстрах» в лице филиала ООО «Росгосстрах» в Архангельской области в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ***.
 
    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Архангельский областной суд через Красноборский районный суд Архангельской области по адресу: Архангельская область, Верхнетоемский район, с. Верхняя Тойма, ул. Победы, д. 3, в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.
 
    Решение в окончательной форме принято 03 июля 2014 года.
 
Председательствующий                                                                                    А.Б. Куликова
 
Копия верна. Судья                                                                                           А.Б. Куликова