Решение от 01 июля 2014 года

Дело № 2-1672/2014
 
РЕШЕНИЕ
 
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
 
01 июля 2014 года г. Горно-Алтайск
 
    Горно-Алтайский городской суд Республики Алтай в составе:
 
    председательствующего судьи Зрелкиной Е.Ю.,
 
    при секретаре Охрименко Г.В.,
 
    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Мясникова <И.Ю.> к Открытому акционерному обществу «Восточный Экспресс Банк» об обязании предоставить информацию, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,
 
УСТАНОВИЛ:
 
    Мясников И.Ю. обратился в суд с иском к Открытому акционерному обществу «Восточный Экспресс Банк» об обязании предоставить информацию о месте нахождении <данные изъяты>», компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов, мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и Красноярским филиалом открытого акционерного общества «Восточный экспресс Банк» был заключен договор потребительского кредитования № №, что подтверждается соответствующим заявлением на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ и графиком погашения кредита. В рамках заключенного кредитного договора, в целях обеспечения исполнения обязательств по договору, он выразил свое согласие на заключение Банком от его имени договора личного страхования жизни и здоровья с <данные изъяты>». В разделе Параметры «Программы страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» указано наименование страховой компании <данные изъяты>». В период действия договора у него наступил страховой случай, в связи с заболеванием и потерей трудоспособности. В связи с отсутствием в имеющихся у него документах о потребительском кредитовании, информации о местонахождении страховой организации <данные изъяты>», истец обратился к ответчику с заявлением о предоставлении сведений о местонахождении страховой организации для предъявления соответствующих требований по выплате страховой суммы. Ответа на которое не поступило, информация не предоставлена. В связи с необходимостью обращения с заявлением к ответчику и в суд, истец воспользовался консультационными услугами стоимость которых составила в общей сумме 848 рублей 00 копеек. Истец Мясников И.Ю. просит обязать ОАО «Восточный Экспресс Банк» предоставить информацию о месте нахождения страховой компании <данные изъяты>», взыскать компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф, расходы по оплате консультационных услуг в сумме 848 рублей.
 
    Истец Мясников И.Ю. в судебном заседании требования поддержал по основаниям, изложенным в иске.
 
    Ответчик ОАО «Восточный Экспресс Банк» о месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, представителя в суд не направил.
 
    Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям:
 
    В силу статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется, если соглашением не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
 
    Главой 48 ГК РФ предусмотрены правила страхования, согласно которым страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком); в случаях, когда законом на указанных в нем лиц возлагается обязанность страховать в качестве страхователей жизнь, здоровье или имущество других лиц либо свою гражданскую ответственность перед другими лицами за свой счет или за счет заинтересованных лиц (обязательное страхование), страхование осуществляется путем заключения договоров в соответствии с правилами настоящей главы. Для страховщиков заключение договоров страхования на предложенных страхователем условиях не является обязательным (статья 927 ГК РФ).
 
    В соответствии с пунктом 1 статьи 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.
 
    Статьей 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
 
    Согласно п.2 ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной, а обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона (ст. 309 ГК РФ).
 
    Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ОАО «Восточный Экспресс Банк», на основании заявления-оферты, был заключен договор о потребительском кредитовании №, в соответствии с которым истцу предоставлена сумма кредита в размере 177 625,00 рублей, сроком на 60 месяцев под 18 % годовых.
 
    Из заявления на получение кредита усматривается согласие Мясникова И.Ю. на заключение Банком от его имени договора личного страхования жизни и здоровья на условиях, указанных в разделе «Параметры страхования» настоящего заявления. В целях обеспечения исполнения обязательств по соглашению о кредитовании счета выражает согласие выступать застрахованным лицом по программе «Программы страхование жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный»» и программы страхования.
 
    В Разделе Параметры «Программы страхование жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный»» указано наименование страховой организации <данные изъяты>».
 
    Кредит погашен в полном объеме 27 сентября 2012 года, о чем в материалах дела имеется приходный кассовый ордер № 53096993.
 
    12 марта 2014 года истец обратился к ответчику с заявлением о предоставлении информации о месте нахождения страховой организации <данные изъяты>, указывая, что в период действия договора страхования у него наступил страховой случай, в связи с заболеванием и потерей трудоспособности. Данная информация необходима для обращения к страховщику с требованиями о выплате страхового возмещения в рамках Программы страхования, что подтверждается квитанцией об оплате заказного письма от 14.03.2014 года.
 
    Письмо с заявлением было вручено адресату 21.03.2014 года, однако ответа на заявление от ответчика не поступило, о чем свидетельствует копия документа об отслеживании почтовых отправлений.
 
    Согласно Выписному эпикризу от 03.07.2012 года Мясникову И.Ю. 26.06.2012 года была проведена операция по удалению полулунной кости, ладьевидно-головчатый артродез правой кости, 22.10.2012 года установлена инвалидность <данные изъяты> по общему заболеванию на срок до 01.11.2013 года.
 
    Пленум Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснил, что предоставление физическому лицу кредитов (займов) является финансовой услугой, которая относится в том числе и к сфере регулирования Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (подпункт "д" пункта 3).
 
    Частью 1 статьи 1 Закона «О защите прав потребителей» установлено, что отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
 
    В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
 
    Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли - продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.
 
    Данной статьей устанавливается право потребителя предоставить ему информацию как о самом продавце товара, или исполнителе, так и о том, какие товары или услуги, а также в какое время потребитель может у него приобрести.
 
    Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона, должна в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителя при заключении договоров о реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания.
 
    Как усматривается из Заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ в Разделе Параметры «Программы страхование жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный»» указано только наименование страховой организации <данные изъяты>», какой-либо иной информации, позволяющей идентифицировать исполнителя услуги по страхованию, не имеется.
 
    Таким образом, судом установлено, что в нарушение Закона «О защите прав потребителей» ответчиком не представлена информация о страховой организации <данные изъяты>», в связи с чем требования истца в указанной части подлежат удовлетворению.
 
    Кроме того, истцом заявлены требования компенсации морального вреда и взыскании штрафа, на основании закона о защите прав потребителей.
 
    Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» № 17 от 28.06.2012 г. при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
 
    В соответствии с п.2 указанного постановления, если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор страхования), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
 
    В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
 
    В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
 
    При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.
 
    Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
 
    В соответствии с требованиями ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
 
    Поскольку в спорных правоотношениях Мясников И.Ю. является потребителем услуги, оказываемой по договору страхования, в связи с неправомерным действиями со стороны ОАО «Восточный Экспресс Банк», в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.
 
    В судебном заседании нашел свое подтверждение факт нарушения прав истца как потребителя, предполагая возможность того, что истец в силу этого испытывал моральные страдания, поскольку других доказательств объективно подтверждающих причинение истцу морального вреда, в нарушение ст. 56 ГПК РФ представлено не было, суд считает возможным удовлетворить исковые требования о компенсации морального вреда частично в размере 1000 рублей, в остальной части требования в размере 4 000 рублей удовлетворению не подлежат.
 
    В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
 
    Предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» штраф является мерой ответственности за нарушение специальных правил, установленных данным Законом.
 
    Согласно разъяснениям, данным Верховным С. в п. 46 Постановления Пленума "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" N 17 от ДД.ММ.ГГГГ при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
 
    С учетом удовлетворенных требований, судом произведен расчет суммы штрафа (1000 (моральный вред) х 50%) сумма которого составила 500 рублей.
 
    Таким образом, с ОАО «Восточный Экспресс Банк» в пользу Мясникова И.Ю. подлежит взысканию штраф в размере 50 % от присужденных сумм, то есть – 500 рублей 00 копеек.
 
    Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
 
    Понесенные истцом на оплату консультационных услуг расходы в размере 848 рублей подтверждаются договорами на возмездное оказание услуг № 48 от 11.03.2014 года, № 38 от 14.05.2014 года, квитанциями, в связи с чем подлежат взысканию с ответчика.
 
    Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд
 
РЕШИЛ:
 
    Исковое заявление Мясникова <И.Ю.> удовлетворить частично.
 
    Возложить обязанность на Открытое акционерное общество «Восточный Экспресс Банк» предоставить Мясникову <И.Ю.>, проживающему по адресу: <адрес>, информацию о месте нахождения страховой компании <данные изъяты>».
 
    Взыскать Открытого акционерного общества «Восточный Экспресс Банк» компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворение требований потребителя в сумме 500 рублей, судебные расходы в сумме 848 рублей.
 
    В удовлетворении требований Мясникова <И.Ю.> к Открытому акционерному обществу «Восточный Экспресс Банк» о компенсации морального вреда в размере 4 000 рублей, отказать.
 
    Решение может быть обжаловано в Апелляционную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Республики Алтай в течение одного месяца со дня изготовления в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Горно-Алтайский городской суд.
 
    Судья Е.Ю. Зрелкина
 
    Решение в окончательной форме изготовлено 07 июля 2014 года.