Дата принятия: 01 августа 2014г.
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
01.08.2014 года г.Щекино Тульской области
Щекинский районный суд Тульской области в составе:
председательствующего Борисовой Е.А.,
при секретаре Волковой А.Ю.,
с участием истца Киселевой Н.С.,
представителя истца, по доверенности, Башкирова С.М.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1434/2014 по иску Киселевой Н.С. к индивидуальному предпринимателю Демешевой Н.С. о взыскании материального ущерба, пеней, штрафа и компенсации морального вреда,
установил:
Киселева Н.С. обратилась в суд с иском к ИП Демешевой Е.С. о взыскании материального ущерба, пеней, штрафа и компенсации морального вреда, указав в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП Демешевой Е.С. и Киселевой Н.С. был заключен договор № об изготовлении, поставке, и установке <данные изъяты> межкомнатных дверей по адресу: <адрес>.
ДД.ММ.ГГГГ Киселева Н.С. внесла первый взнос в сумме <данные изъяты> рублей. Полная оплата товара была произведена Киселевой Н.С. ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> рублей. Таким образом, полная стоимость заказанного Киселевой Н.С. товара составляет <данные изъяты> рублей.
Срок передачи товара в договоре не указан, но, по мнению Киселевой Н.С., прошедшие <данные изъяты> месяцев, с момента заключения договора, являются достаточным сроком для исполнения обязательств со стороны продавца в полном объеме.
ДД.ММ.ГГГГ Киселевой Н.С. были доставлены и установлены только <данные изъяты> межкомнатные двери.
Таким образом, по мнению Киселевой Н.С., продавец сам определил разумный и достаточный срок для исполнения своих обязательств по договору, но выполнил их не в полном объеме.
Киселева Н.С. также считает этот срок разумным, достаточным, и окончательным, поскольку завод изготовитель находится в другом регионе, требуется время для доставки товара.
В отношении оставшихся <данные изъяты> дверей Киселевой Н.С. было в устной форме дано обязательство по их доставке и установке в самое ближайшее время, в течение нескольких дней. Однако до настоящего времени оставшиеся <данные изъяты> двери Киселевой Н.С. не доставлено и не установлено.
ДД.ММ.ГГГГ Киселевой Н.С. была направлена письменная претензия продавцу, и установлен новый срок изготовления, поставки и установки <данные изъяты> межкомнатных дверей - ДД.ММ.ГГГГ г.
Письменного ответа на свою претензию Киселева Н.С. не получила, но по телефону несколько разных сотрудников продавца звонили и обещали исполнить обязательства по договору до ДД.ММ.ГГГГ г., просили не обращаться в суд, обещали выплатить неустойку в размере <данные изъяты>. Но и в названные продавцом сроки обязательства с его стороны выполнены не были.
Без обращения в суд Киселева Н.С. не может защитить свои права, стоимость недопоставленных <данные изъяты> дверей является для нее значительной.
Средняя стоимость одной двери составляет <данные изъяты>. Общая стоимость недопоставленных <данные изъяты> дверей составляет <данные изъяты>
Общий срок просрочки составляет <данные изъяты> день (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ г.).
3% пени за 1 день просрочки от общей суммы заказа за <данные изъяты> недопоставленные двери составляют <данные изъяты>
Общая сумма пени за <данные изъяты> день просрочки составляет <данные изъяты>
По расчетам истца сумма штрафа составляет <данные изъяты>
Полагая вину продавца очевидной, Киселева Н.С. также считает законной и разумной сумму компенсации за моральный вред в размере <данные изъяты> рублей.
На основании изложенного Киселева Н.С. просила суд взыскать с ИП Демешевой Е.С. в свою пользу сумму материального ущерба в размере <данные изъяты> рублей, пени в размере <данные изъяты> рублей, сумму штрафа в размере <данные изъяты> рублей, сумму возмещения морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.
В судебном заседании истец Киселева Н.С и ее представитель, по доверенности, Башкиров С.М. доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержали в полном объеме, просили суд их удовлетворить.
Ответчик индивидуальный предприниматель Демешева Е.С. в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте слушания дела извещена надлежащим образом.
Представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, представил письменные заключение по делу и ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие.
На основании ст.233 ГПК РФ, судом вынесено определение о рассмотрении гражданского дела в порядке заочного производства.
Выслушав истца и ее представителя, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно п.1 ст.425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.
В силу п. 3 ст. 421 ГК РФ стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).
Вместе с тем, в соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Продавец в силу требований п. 1 ст. 456 ГК РФ обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
По соглашению между продавцом и покупателем может быть передан товар, соответствующий повышенным требованиям к качеству по сравнению с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке (ст.469 ГК РФ).
В соответствии с п.2 ст.475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (ст. 479 ГК РФ), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи (ч.4 ст.475 ГК РФ).
Согласно ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору; при отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Согласно ч.1 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
В соответствии со ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены товара на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (п.2 ст.18).
Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру (п.3 ст.18).
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором (п.1 ст. 19).
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней (ч.1 ст.20).
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было (ч.1 ст.23).
В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20-22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона (ч.2 ст. 23).
Из представленного в материалы дела договора № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенного ИП Демешевой Е.С и Киселевой Н.С., судом установлено, что настоящий договор является договором смешанного типа и содержит в себе элементы договора купли-продажи предварительно оплаченного товара, договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом по каталогу или по образцам, договора доставки и выполнения работ возмездного характера. К данному договору применяются соответствующие положения Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона РФ «О защите прав потребителей».
В силу п.1.2 настоящего договора «Продавец» передает «Покупателю» товар, а «Покупатель» обязан принять этот товар и произвести полную оплату за него не позднее даты передачи товара (изделия).
Пункт 1.3 договора содержит наименование товара: комплект дверей, модель<данные изъяты> (<данные изъяты> шт.).
Согласно п.1.4. настоящего договора «Продавец» осуществляет доставку указанного товара по адресу: <адрес>.
Из п.1.5 договора следует, что «Продавец» осуществляет на возмездной основе установку (монтаж) межкомнатных дверей, при наличии возможности проведения таких работ по месту, сообщенному «Покупателю». При этом «Покупатель» обязан подготовить помещение для проведения монтажных работ, согласовать при необходимости проведение таких работ соответствующими службами и организациями, принять все возможные меры, для того, чтобы «Продавец» имел возможность проведения работ по установке (монтажу) без каких-либо препятствий и ограничений.
Частью 2 настоящего договора установлен порядок приема и сдачи выполненного заказа.
При передаче (в том числе, доставке) товара оформляется документ, который подписывается представителям обеих сторон. Данный документ свидетельствует, что «Покупателю» передан товар, полностью соответствующий требованиям Покупателя, надлежащего качества, в полной комплекции, без механических повреждений, в исправном состоянии, и со всеми необходимыми документами, в том числе с полной и достоверной информацией, в порядке ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
При установке (монтаже) составляется между «Сторонами» Акт выполненных работ, который также подписывается представителями обеих сторон. Подписание сторонами указанного акта свидетельствует о надлежащем исполнении сторонами всех своих обязательств, в том числе об отсутствии претензий по срокам, качеству и объему выполненных работ.
При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной, при этом такой акт имеет полную юридическую силу, и полностью соответствует положению и правилу, указанным в п.2.2 настоящего договора.
Основанием для полного расчета между сторонами по продаже товара (изделия), также является документ по передаче товара (изделия), тот же Акт выполненных работ, подписанный «Сторонами».
Основанием для полного расчета между сторонами по оказанию услуг возмездного характера является акт сдачи приемки товара, работы, услуг, подписанный «Сторонами».
Из указанного договора судом также установлено, что стоимость товара составляет <данные изъяты> рублей, стоимость доставки - <данные изъяты> рублей, стоимость установки (монтажа) и срок передачи товара покупателю в договоре не прописаны.
Вместе с тем в договоре указано, что ДД.ММ.ГГГГ должен быть внесен первый платеж в сумме 10 000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ - платеж в сумме <данные изъяты> (кредит).
Согласно п. 4.5 договора в случае нарушения «Продавцом» сроков передачи «Покупателю» предварительно оплаченного товара «Продавец» уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 % от суммы предварительной оплаты товара.
ДД.ММ.ГГГГ Киселевой Н.С. была подготовлена ИП Демешевой Е.С. подготовлена письменная претензия.
Из данной претензии также следует, что Киселева Н.С. предложила Демешевой Е.С. в срок до ДД.ММ.ГГГГ осуществить доставку и установку 4 межкомнатных дверей.
Однако, как усматривается из исследованного в судебном заседании акта приема-передачи, настоящим актом подтверждается, что по адресу: <адрес> выполнены работы по монтажу изделия -межкомнатных дверей в количестве <данные изъяты> штук. Сумма предоплаты составила <данные изъяты>, сумма к оплате 0 рублей.
Согласно сделанной в данном акте записи Киселевой Н.С., ею принято <данные изъяты> двери, <данные изъяты> двери установлено, о чем свидетельствует ее подпись, датированная ДД.ММ.ГГГГ года.
Факт принятия Киселевой Н.С. <данные изъяты> дверей и установки <данные изъяты> дверей, не оспаривался стороной истца в судебном заседании. Доказательств обратного стороной ответчика суду представлено не было.
Таким образом, в ходе судебного разбирательства было установлено, что по договору № от ДД.ММ.ГГГГ года, заключенному ИП Демешевой Е.С и Киселевой Н.С., истцу не доставлено и не установлено <данные изъяты> двери.
Анализируя вышеизложенное, суд приходит к выводу, что требования Киселевой Н.С. о взыскании оплаченной ею по данному договору суммы подлежат частичному удовлетворению в размере <данные изъяты>
Разрешая требования Киселевой Н.С. о взыскании с ответчика в ее пользу неустойки в размере <данные изъяты> за <данные изъяты> день просрочки суд приходит к следующему.
В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрения судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона «О защите прав потребителей», а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.
Согласно заявленным Киселевой Н.С. исковым требованиям общий срок просрочки составляет <данные изъяты> день за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года.
Произведя расчет размера, подлежащего уплате неустойки (пени) за просрочку исполнения работ за период с ДД.ММ.ГГГГ (следующий день после получения <данные изъяты> дверей по договору) по ДД.ММ.ГГГГ (дата, заявленная истцом), установил, что размер такой неустойки составляет <данные изъяты> и превышает цену выполнения работы, указанную в договоре, которая в целом составляет <данные изъяты>, в том числе за 3 двери - <данные изъяты>
Таким образом, с учетом указанной выше нормы, и невозможностью суда выйти за рамки заявленных исковых требований, размер подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца неустойки (пени) составляет <данные изъяты>.
Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда суд приходит к следующему.
В соответствии со ст. ст. 1099, 1100, 1101 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права граждан, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, предусмотренных законом. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
На основании ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем на основании договора с ним прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрения судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п. 45).
Истец Киселева Н.С. просит суд взыскать с ответчика ИП Демешевой Е.С. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.
Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию в пользу истца, суд учитывает положения ст. 151 ГК РФ, согласно которой, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень вины и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Учитывая обстоятельства дела, нарушение ответчиком прав потребителя Киселевой Н.С., предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», степень вины ответчика, с учетом принципа разумности и справедливости, суд считает возможным удовлетворить ее требование о компенсации морального вреда частично и взыскать с ответчика в пользу Киселевой Н.С. в возмещение морального вреда <данные изъяты> рублей. В удовлетворении остальной части иска о компенсации морального вреда отказать.
Кроме того, в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, индивидуального предпринимателя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрения судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона) (п. 46).
Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу Киселевой Н.С. в сумме <данные изъяты>
Проанализировав установленные по делу обстоятельства, полно, всесторонне и объективно исследовав собранные по делу доказательства, каждое в отдельности и в совокупности с другими доказательствами, оценив их относимость, допустимость и достоверность в соответствии со ст.67 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд приходит к выводу, что исковые требования Киселевой Н.С. подлежат частичному удовлетворению.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования Киселевой Н.С. к индивидуальному предпринимателю Демешевой Н.С. о взыскании материального ущерба, пеней, штрафа и компенсации морального вреда удовлетворить частично.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Демешевой Н.С. в пользу Киселевой Н.С. сумму по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> рублей, а всего <данные изъяты> рублей.
В удовлетворении остальной части исковых требований Киселевой Н.С. отказать.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение может быть обжаловано также в судебную коллегию по гражданским делам Тульского областного суда путем подачи апелляционной жалобы в Щекинский районный суд Тульской области в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Председательствующий -
