Дата принятия: 06 июня 2019г.
Номер документа: А72-4809/2019
АРБИТРАЖНЫЙ СУД УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
РЕШЕНИЕ
от 6 июня 2019 года Дело N А72-4809/2019
Резолютивная часть решения объявлена 30.05.2019.
Решение в полном объеме изготовлено 06.06.2019.
Арбитражный суд Ульяновской области в составе судьи Овсяниковой Ю.А.,
при ведении протокола судебного заседания секретарем Ильиной К.В., рассмотрев дело по заявлению
публичного акционерного общества "Вымпел-Коммуникации" (ИНН 7713076301, ОГРН 1027700166636, г. Москва, ул. Восьмого Марта, д.10, стр.14)
к Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области (ИНН 7325052734, ОГРН 1057325019916, г.Ульяновск, ул.Дмитрия Ульянова, д.4),
об оспаривании постановления о привлечении к административной ответственности по ч.1 ст. 14.17 КоАП РФ и назначении административного наказания от 12.03.2019 N0212 и представления от 12.03.2019 N0212/пред об устранении выявленных нарушений,
при участии:
от заявителя - Магамусов Е.В., паспорт, доверенность от 15.05.2017;
от ответчика - не явился, извещён.
УСТАНОВИЛ:
Публичное акционерное общество "Вымпел-Коммуникации" обратилось в Арбитражный суд Ульяновской области с заявлением к Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области о признании незаконными и отмене постановления о назначении административного наказания от 12.03.2019 N0212 и представления от 12.03.2019 N0212/пред об устранении выявленных нарушений.
Определением суда от 02.04.2019 заявление принято к производству.
Определением от 30.04.2019 суд по ходатайству заявителя принял обеспечительные меры в виде приостановления действия оспариваемого представления от 12.03.2019 N0212/пред до окончания рассмотрения дела.
Определением от 08.05.2019 суд отклонил ходатайство ответчика об отмене принятых обеспечительных мер.
В судебное заседание, назначенное на 30.05.2019, Управление Роспотребнадзора явку представителя не обеспечило, представило ходатайство об отложении судебного заседания в связи с невозможностью обеспечения явки должностного лица Тулаевой Е.В., составившей протокол об административном правонарушении.
Представитель заявителя возразил против удовлетворения ходатайства ответчика об отложении судебного разбирательства.
Рассмотрев заявленное ответчиком ходатайство, учитывая, что закон не содержит требований о представлении интересов административного органа в суде исключительно лицом, подготовившим обжалуемый процессуальный документ, тем более что дополнения к отзыву от 27.05.2019 по данному делу подготовлены иным должностным лицом Управления, суд определил в удовлетворении ходатайства ответчика отказать ввиду отсутствия процессуальных оснований, предусмотренных ст.158 АПК РФ.
Судебное заседание проведено на основании ст. 156 АПК РФ в отсутствие неявившегося ответчика.
Представитель заявителя заявленные требования поддержал в полном объеме.
Исследовав и оценив представленные доказательства, суд пришел к следующим выводам.
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области поступило обращение физического лица Щербакова Михаила Владимировича от 9.01.2019 с жалобой на действия ПАО "ВымпелКом", выразившихся в списании с потребителя завышенной абонентской платы по договору на оказание услуг связи, всего в размере 141 руб.
Определением от 31.01.2019 Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в отношении ПАО "ВымпелКом" возбуждено дело об административном правонарушении по ч. 1 ст.14.7 КоАП РФ; отобраны объяснения и истребованы сведения, необходимые для разрешения дела об административном правонарушении.
В ходе рассмотрения обращения потребителя и проведения административного расследования, Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области было установлено, что между Щербаковым М.В. и ПАО "ВымпелКом" заключен договор о предоставлении услуг сотовой радиотелефонной связи в сети "Билайн" б/н от 19.05.2005 с тарифным планом "Бум".
С 15.10.2012 абоненты, обслуживающиеся на тарифном плане "Бум", были переведены ПАО "ВымпелКом" на тарифный план "Тариф N1"
С 6.06.2017 абоненты, обслуживающиеся на тарифном плане "Тариф N1", были переведены ПАО "ВымпелКом" на тарифный план "GO IV".
Указанные изменения тарифа проведены ПАО "ВымпелКом" с соблюдением порядка изменения тарифов на основании подпункта "е" пункта 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N1342 в части уведомления абонентов за 10 дней до введения в действие изменений.
С 1.10.2009 ПАО "ВымпелКом" ввел для всех абонентов услугу "Есть контакт" - уведомление абонентов о появлении в сети абонентов, на отключенные либо находящиеся вне зоны доступа сети номера которых ранее были произведены звонки. Подключение всех абонентов (в том числе Щербакова М.В.) к услуге "Есть контакт" производилось с 22.03.2010 по 22.04.2010.
Данная услуга "Есть контакт" до 13.09.2018 оказывалась абонентам бесплатно.
С 13.09.2018 ПАО "ВымпелКом" ввел за данную услугу абонентскую плату 1,5 руб. в сутки.
Информация о введении платы за услугу "Есть контакт" была размещена ПАО "ВымпелКом" на своем официальном сайте за 10 дней до введения платы - 3.09.2018.
Установив, что за период с 13.09.2018 по 15.12.2018 ПАО "ВымпелКом" взыскал с Щербакова М.В. сумму за услугу "Есть контакт" 141 руб., и придя к выводу, что данная услуга была подключена Щербакову М.В. без его согласия в одностороннем порядке оператором связи, административный орган пришел к выводу, что ПАО "ВымпелКом" допустил обсчет потребителя Щербакова М.В. по договору о предоставлении услуг сотовой радиотелефонной связи в сети "Билайн" б/н от 19.05.2005, что является нарушением п.3 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", ч. 1 ст. 310 ГК РФ, пп. а п.24 "Правил оказания услуг связи", утверждённых Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N1342.
01.03.2019 должностным лицом Управления Роспотребнадзора по Ульяновской области в отношении ПАО "ПАО "ВымпелКом" в присутствии его представителя составлен протокол N0111 об административном правонарушении; 12.03.2019 в отношении ПАО "ПАО "ВымпелКом" вынесено постановление N0212 о признании общества виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ч.1 ст.14.7 КоАП РФ и назначении административного наказания в виде штрафа в размере 20 000 руб.
12.03.2019 Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области вынесено представление N0212/пред, в котором генеральному директору ПАО "ВымпелКом" Лацаничу Василю предложено принять меры по устранению нарушения требований законодательства, допущенных при оказании услуг по договору о предоставлении услуг сотовой радиотелефонной связи в сети "Билайн" б/н от 19.05.2005; о рассмотрении представления и принятых мерых сообщить письменно в установленный законом месячный срок.
ПАО "ВымпелКом", не согласившись с вынесенным постановлением и представлением, обратилось в суд с настоящим заявлением.
В обоснование заявленных требований ПАО "ПАО "ВымпелКом" указывает, что дополнительная услуга "Есть контакт" является услугой, технологически неразравно связанной с услугами подвижной телефонной связи, направлена на повышение их потребительской ценности, не является услугой связи и на неё не распространяются положения пп. е п.24 Правил N1342 об информировании потребителей об изменении тарифов на услуги связи. Несмотря на это, оператор уведомил абонента 05.09.2018 путём направления смс-сообщения. Списание платы за услугу "Есть контакт" производилась корректно на основании данных автоматизированной системы расчётов в соответствии с установленным тарифом, информация об изменении стоимости услуги была доведена до абонента также 3.09.2018 путём размещения информации на сайте оператора связи. Заявитель пояснил, что при выводе из коммерческой эксплуатации устаревших тарифных планов и переводе абонентов, не совершивших самостоятельного выбора иного тарифного плана, на определённый тарифный план, оператор обязан сохранить абоненту тот же набор услуг, который был у абонента до перевода на актуальный тарифный план. Таким образом услуга "Есть контакт" была предоставлена Щербакову М.В. с его согласия, так как входила в тарифный план "Тариф N1" и была сохранена при переводе Щербакова М.В. на новый тарифный план "GO IV" со всеми услугами тарифного плана "Тариф N1". Таким образом, заявитель полагает, что в действиях ПАО "ВымпелКом отсутствует состав вменяемого административного правонарушения, предусмотренного ч.1 ст. 14.7 КоАП РФ.
Также ПАО "ВымпелКом считает, что при вынесении оспариваемых постановления и предписания Управлением нарушены требования ст.ст. 26.2, 28.2, 29.10 КоАП РФ - в Постановлении событие правонарушения не описано, обстоятельства, имеющие существенное значение для правильного рассмотрения дела не указаны (не установлен факт обсчёта потребителя), не приняты во внимание доводы общества о том, что потребитель был уведомлен об изменении стоимости услуги и имел возможность от данной услуги отказаться.
Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области заявленные требования не признает, считает оспариваемые постановление и представление законными и обоснованными, в отзыве и в дополнениях к отзыву поясняет, что не согласно с позицией заявителя о том, что услуга "Есть контакт" предоставлялась Щербакову М. В. с его согласия, так как входила в тарифный план "Тариф N1" и была перенесена в тарифный план "GO IV" со всеми услугами, которые были включены в тарифный план "Тариф N1". Как указывает сам заявитель, услуга "Есть контакт" оказывалась Щербакову М. В. задолго до введения тарифного плана "Тариф N1", начиная с 1.10.2009. Данная услуга оказывалась Щербакову М.В. без его согласия, без опубликования публичной оферты об услуге, дополнительное соглашение по изменению в договор оказания услуг телефонной связи с Щербаковым М.В. не заключалось, иным образом согласие на оказание дополнительной услуги от Щербакова М.В. не получено, поскольку подключение услуги "Есть контакт" осуществлялось потребителям в одностороннем порядке без согласия потребителей, без опубликования предложения абонентам для выражения согласия или отказа от услуги "Есть контакт"; опубликованные сообщения на сайте ПАО "ВымпелКом" о введении услуги "Есть контакт" и о подключении услуги "Есть контакт" абонентам не содержат в себе предложения и не являются публичной офертой.
По мнению ответчика, ПАО "ВымпелКом" вообще не имел права вносить изменения в тарифный план "GO IV" по изменению цены дополнительной услуги "Есть контакт", так как операторы связи имеют право вносить изменения только в отношении тарифов на услуги связи, а не в отношении тарифов на дополнительные услуги, такие как услуга "Есть контакт"
Кроме того, согласно информации с сайта ПАО "ВымпелКом" об изменении тарифных планов, в состав тарифного плана "GO IV" услуга "Есть контакт" не входит. Закрытие старых тарифных планов не предполагает переноса каких-либо услуг, так как разрабатывается новый тариф со своими дополнительными услугами. Утверждение заявителя том, что оператор связи обязан сохранить абоненту тот же набор услуг при смене тарифных планов, как поясняет ответчик, ничем не подтверждается, поскольку в законодательстве РФ о связи не содержится такой обязанности операторов.
Поскольку в тарифном плане "GO IV" услуги "Есть контакт" не содержится, то ПАО "ВымпелКом" неправомерно внёс изменения в тарифный план "GO IV" по услуге, которая в данный тарифный план не входит; ПАО "ВымпелКом" изменил в одностороннем порядке условия договора на оказание услуг связи, что является незаконным, поскольку действующее нормативно-правовое регулирование предусматривает право оператора связи изменять в одностороннем порядке только тарифы на услуги связи (тарифные планы для телематических услуг), при условии предварительного извещения абонентов и (или) пользователей через средства массовой информации.
Ответчик считает, что обстоятельства административного правонарушения подробно изложены в оспариваемых постановлении и представлении, процессуальных нарушений при рассмотрении дела должностным лицом не допущено.
Исходя из положений пунктов 6, 7 ст. 210 АПК РФ при рассмотрении дела об оспаривании решения административного органа о привлечении к административной ответственности арбитражный суд в судебном заседании проверяет законность и обоснованность оспариваемого решения, устанавливает наличие соответствующих полномочий административного органа, принявшего оспариваемое решение, устанавливает, имелись ли законные основания для привлечения к административной ответственности, соблюден ли установленный порядок привлечения к ответственности, не истекли ли сроки давности привлечения к административной ответственности, а также иные обстоятельства, имеющие значение для дела.
При рассмотрении дела об оспаривании решения административного органа арбитражный суд не связан доводами, содержащимися в заявлении, и проверяет оспариваемое решение в полном объеме.
В соответствии со статьей 2.1 КоАП РФ административным правонарушением признается противоправное, виновное действие (бездействие) физического или юридического лица, за которое КоАП РФ или законами субъектов Российской Федерации об административных правонарушениях установлена административная ответственность.
Согласно части 1 статьи 14.7 КоАП обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, влечет наложение административного штрафа на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Объективная сторона административного правонарушения, предусмотренного частью 1 статьи 14.7 КоАП РФ, состоит в совершении противоправных действий, относящихся к формам обмана потребителей - нарушение условий договора, умышленное искажение сведений о товаре или услуги и т.д.
Статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" определено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
В соответствии с пунктом 1 статьи 40 Закона о защите прав потребителей государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами), в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.
Следовательно, Управление Роспотребнадзора, вынося оспариваемое постановление, действовало в рамках предоставленных ему законом полномочий.
Процессуальных нарушений при производстве по делу не допущено.
При этом суд отмечает следующее.
Согласно п. 3 ст. 16 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
В соответствии со статьями 44, 45 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи" (далее - Закон о связи) на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.
В силу пункта 1 статьи 54 Закона о связи порядок и форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Согласно пункту 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Пунктом 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (статья 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).
В пункте 1 статьи 28 Закона о связи определено, что тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.
Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 утверждены Правила оказания услуг телефонной связи (далее - Правила N1342), которые регулируют отношения между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи в сети связи общего пользования, а также при оказании услуг подвижной радиосвязи, услуг подвижной радиотелефонной связи и услуг подвижной спутниковой радиосвязи (далее - подвижная связь) в сети связи общего пользования (далее - услуги телефонной связи).
В соответствии с п.21 Правил N1342 договор заключается в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, позволяющих достоверно установить волеизъявление абонента в отношении заключения договора.
Изменение договора осуществляется в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором (п. 47 Правил N1342).
В соответствии с п.2 Правил N1342 "тарифный план" - совокупность ценовых условий, на которых оператор связи предлагает пользоваться одной либо несколькими услугами телефонной связи.
Тарифные планы на услуги телефонной связи могут быть установлены отдельно для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан, использующих услуги телефонной связи для личных, семейных и домашних нужд, а также граждан, использующих услуги телефонной связи для иных нужд. Тарифным планом могут устанавливаться дифференцированные тарифы по времени суток, дням недели, выходным и нерабочим праздничным дням, а также по набору и объему оказываемых услуг телефонной связи. Тарифные планы и тарифы на услуги телефонной связи могут дифференцироваться по иным основаниям, устанавливаемым оператором связи (п.30 Правил N1342).
Согласно п.7 Правил N1342 оказание услуг телефонной связи может сопровождаться предоставлением оператором связи иных услуг, технологически неразрывно связанных с услугами телефонной связи и направленных на повышение их потребительской ценности, при соблюдении требований, предусмотренных законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Перечень технологически неразрывно связанных с услугами связи иных услуг, направленных на повышение потребительской ценности услуг связи, которые оператор связи имеет возможность предоставить абоненту и (или) пользователю, определяется оператором связи самостоятельно.
В соответствии с п.2.5, п.2.8 Условий оказания услуг связи "Билайн" информация о дополнительных услугах размещается оператором связи в виде публичной оферты в сети Интернет на сайте оператора, или в рекламных материалах о данных дополнительных услугах. Информация может быть доведена до абонента в качестве оферты.
Стоимость дополнительных услуг или иных услуг оплачивается абонентом в соответствии с установленной системой расчетов по тарифам оператора, если иной порядок не предусмотрен правилами оказания дополнительных и иных услуг.
В соответствии с п.29 Правил N1342 тарифы на услуги телефонной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются, в том числе изменяются, оператором связи самостоятельно, если иной порядок не установлен законодательством Российской Федерации.
Согласно подпункту "е" пункта 24 Правил N1342 оператор связи обязан не менее чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов через сайт оператора связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Как установлено судом, Щербаков М.В. является абонентом сети "Билайн" с 19.05.2005 по договору предоставления услуг сотовой радиотелефонной связи, заключенному с ПАО "Вымпелком".
При этом первоначально подключенный абоненту тарифный план "Бум" менялся в соответствии с Правилами, с уведомлением абонента в установленном порядке путем размещения соответствующей информации на официальном сайте оператора связи.
Управление вменяет оператору связи нарушение прав потребителя Щербакова М.В. путем оказания ему платной услуги без его согласия с односторонним изменением условий договора в части установления платности услуги "Есть контакт" (изменение Тарифного плана по услуге, не входящей в состав Тарифного плана), что привело к обсчету потребителя при оказании услуг связи на сумму 141 руб.
Однако согласно приведенным выше положениям законодательства, оператор связи вправе устанавливать тариф и менять его стоимость, оказывать абонентам иные услуги, технологически неразрывно связанные с услугами телефонной связи и направленные на повышение их потребительской ценности, при соблюдении требований, предусмотренных законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Управление установило, что услуга "Есть контакт" оказывалась Щербакову М.В. с 2009г. Данная услуга неразрывно связана с услугами телефонной связи (поскольку направлена на информирование абонента о доступности номера, звонок на который был осуществлен ранее) и направлена на повышение их потребительской ценности, поскольку введена для удобства абонента.
Указанной услугой Щербаков М.В. пользовался при переходе на иные тарифные планы (с первоначального тарифного плана "Бум" по мере изменения тарифных планов) и претензий по использованию данной услуги, отказов от данной услуги от потребителя оператору связи не поступало, в связи с чем довод Управления, что права Щербакова М.В. были нарушены введением без его согласия данной услуги не основан ни на нормах закона, ни на обстоятельствах дела.
Обращение (жалоба) Щербакова М.В. от 9.01.2019 касается исключительно повышения абонентской платы, что связано с введением платы за используемую им услугу "Есть контакт".
Однако, как уже указано судом, это является правом оператора связи.
Причем, как следует из материалов дела, кроме информирования потребителей о введении платы за данную услугу на сайте оператора в установленный Правилами срок, ПАО "Вымпелком" направил Щербакову М.В. 5.09.2018 смс-сообщение о введении платы за услугу с информированием порядка отключения данной услуги, в связи с чем 26.03.2019 Управлением Роспотребнадзора по Ульяновской области в отношении ПАО "ВымпелКом" и генерального директора ПАО "ВымпелКом" Лацанича Василя вынесено постановление о прекращении производства по делу об административном правонарушении, предусмотренного ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ в связи с отсутствием состава административного правонарушения.
Постановлением Верховного Суда РФ от 30.11.2015 N 302-АД15-14854 по делу N А33-2721/2015 установлено, что внесение оператором связи изменений в ценовую составляющую тарифного плана не противоречит действующему нормативно-правовому регулированию (предусматривающему право оператора связи изменять в одностороннем порядке тарифы (тарифные планы) при условии предварительного извещения абонентов и (или) пользователей через средства массовой информации и в местах работы с абонентами и (или) пользователями).
Аналогичные выводы содержатся в постановлении Верховного Суда РФ от 30.09.2016 N 302-АД15-8803.
Таким образом, ПАО "Вымпелком" вправе изменять как стоимость услуг связи, так и стоимость дополнительных услуг, входящих в тарифный план или конклюдентно используемых абонентами, с соблюдением условий предварительного извещения абонентов, что в рассматриваемом случае было полностью соблюдено оператором.
Надлежащим образом извещенный абонент, имея возможность отказаться от данной услуги путем обращения к оператору связи или через личный кабинет на официальном сайте оператора или путем направления короткого сообщения (звонка) в указанном оператором смс порядке, продолжил ею пользоваться, до направления претензии ПАО "Вымпелком" 7.12.2018.
Как установил административный орган, с 15.12.2018 услуга "Есть контакт" была отключена Щербакову М.В. после получения оператором его обращения, с 16.12.2018 абонентская плата не списывается и ПАО "Вымпелком" вернул стоимость оказанных потребителю услуг 141 руб. в рамках лояльности к клиенту.
Таким образом, нарушений прав потребителя ПАО "Вымпелком" не допущено, состав правонарушения ч.1 ст.14.7 КоАП РФ отсутствует, что в соответствии со статьей 24.5 КоАП РФ является самостоятельным обстоятельством, исключающим производство по делу об административном правонарушении, в связи с чем, оспариваемое постановление N0212 от 12.03.2019 о привлечении общества к административной ответственности и вынесенное на его основании представление об устранении нарушений подлежат отмене как незаконные, а заявленные требования - удовлетворению.
По правилам параграфа 2 главы 25 АПК РФ заявление об оспаривании решения административного органа государственной пошлиной не облагается.
Руководствуясь статьями 110, 167-171, 210, 211 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Заявленные требования удовлетворить.
Признать незаконными и отменить постановление Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области по делу об административном правонарушении от 12.03.2019 N0212 о привлечении публичного акционерного общества "Вымпел-Коммуникации" к административной ответственности по ч.1 ст. 14.17 КоАП РФ и представление от 12.03.2019 N0212/пред, вынесенное по результатам рассмотрения указанного дела об административном правонарушении.
Решение вступает в законную силу по истечении десяти дней со дня его принятия, может быть обжаловано в Одиннадцатый арбитражный апелляционный суд в порядке, установленном Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации.
Судья Ю.А. Овсяникова
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
