Определение Судебной коллегии по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции

 
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВОСЬМОГО КАССАЦИОННОГО СУДА ОБЩЕЙ ЮРИСДИКЦИИ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 05 июля 2022 года Дело N 8Г-8815/2022

Восьмой кассационный суд общей юрисдикции в составе:

председательствующего Чуньковой Т.Ю.,

судей: Умысковой Н.Г., Гунгера Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело N 24RS0033-01-2021-002292-72 по иску Ломанова Ивана Андреевича к Обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" о защите прав потребителя,

по кассационной жалобе общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" на апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Красноярского краевого суда от 12 января 2022 г.,

заслушав доклад судьи Чуньковой Т.Ю.,

судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции,

установила:

Ломанов И.А. обратился с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" (далее - ООО "Анекс Туризм") о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что 9 февраля 2021 г. между истцом и ООО "Форест-Туравиа" заключен договор N 24-2021 по организации туристической поездки в Турцию, срок путешествия с 7 мая 2021 г. по 20 мая 2021 г. Стоимость тура составила 194 700 руб., денежные средства уплачены им в полном объеме - 9 февраля 2021 г. в сумме 40 000 руб. и 5 апреля 2021 г. - в сумме 154 700 руб. В связи с невозможностью ООО "Анекс Туризм" и ООО "Форест-Туравиа" исполнить обязательства по договору, 19 апреля 2021 г. истцом была направлена претензия с требованием произвести аннулирование тура и вернуть уплаченные денежные средства за вычетом доказанных фактически понесенных затрат. Однако претензия была оставлена без удовлетворения.

Истец с учетом уточнений просил взыскать с ООО "Анекс Туризм" уплаченные по договору денежные средства в размере 170 893,97 руб., неустойку в размере 3 % от уплаченной им суммы в размере 170 893,97 руб. за каждый просроченный день, начиная с 30 апреля 2021 г., компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., а также штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

Решением Лесосибирского городского суда Красноярского края от 24 сентября 2021 г., оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Красноярского краевого суда от 12 января 2022 г., исковые требования Ломанова И.А. удовлетворены частично. С ООО "Анекс Туризм" в пользу Ломанова И.А. взысканы денежные средства, уплаченные по договору от 9 февраля 2021 г. N 24-2021, в сумме 170 893,97 руб., неустойка в размере 10 000 руб., компенсация морального вреда в размере 3 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 8 000 руб., а всего 191 893,97 руб.

С ООО "Анекс Туризм" в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 5 117,88 руб.

В кассационной жалобе ООО "Анекс Туризм" просит отменить апелляционное определение, направить дело на новое апелляционное рассмотрение, указывая, что договор не был исполнен туроператором в установленный срок из-за обстоятельств непреодолимой силы (распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)) и введенных в этой связи ограничений, которые не зависели от воли и действий сторон, в связи с чем истец отказался от исполнения договора, а не в связи с нарушением ответчиком сроков или качества услуг. При указанных обстоятельствах полагает необоснованным применение мер гражданско-правовой ответственности в виде взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за невозврат денежных средств, при установленном отсутствии нарушения ответчиком прав истца, предусмотренных Законом о защите прав потребителей.

Кроме того, положения Закона о защите прав потребителей предусматривают взыскание с исполнителя неустойки, компенсации морального вреда и штрафа только в случае нарушения срока возврата денежных средств при отказе от исполнения договора в связи с недостатком оказанной услуги. Сам факт направления истцом требования о возврате денежных средств и невыплата указанной суммы в срок, установленный потребителем, не является правовым основанием для применения меры ответственности в виде взыскания, предусмотренной пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей неустойки, а также компенсации морального вреда и штрафа. Также ссылается на отсутствие в законодательстве о защите прав потребителя конкретных сроков удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с односторонним отказом от исполнения договора по инициативе потребителя.

Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции не находит оснований для отмены постановления суда апелляционной инстанции.

В соответствии с частью первой статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Таких нарушений судом не допущено.

Судом первой инстанции установлено, что 9 февраля 2021 г. между ООО "Форест-Туравиа" (агент) и Ломановым И.А. (заказчик) заключен договор N 24-2021, в соответствии с которым агент обязуется предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у туроператора ООО "Анекс Туризм", исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором; туроператор ООО "Анекс Туризм" обязуется сформировать туристский продукт, обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт; заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные настоящим договором.

В соответствии с заявкой от 9 февраля 2021 г., являющейся приложением N 1 к договору N 24-2021 от 9 февраля 2021 г., Ломанов И.А. приобрел туристский продукт - поездку в Турцию на троих человек (двое взрослых и один ребенок), сроки путешествия с 7 мая 2021 г. по 20 мая 2021 г., размещение в отеле "Lonicera resort & spa hotel 5*", категория номера "Standart Room", питание "UAI", с включением группового трансфера "аэропорт - отель - аэропорт", стоимости авиаперевозки, медицинской страховки, топливного сбора. Общая стоимость тура составила 194 700 руб., срок полной оплаты установлен до 6 апреля 2021 г.

Ломанов И.А. оплатил ООО "Форест-Туравиа" стоимость тура в полном объеме в размере 194 700 руб., что подтверждается кассовыми чеками от 9 февраля 2021 г. - в сумме 40 000 руб., от 5 апреля 2021 г. - в сумме 100 000 руб., от 5 апреля 2021 г. - в сумме 54 700 руб.

Согласно информации Федерального агентства воздушного транспорта от 13 апреля 2021 г. "О временном прекращении полетов в Турцию и Танзанию" в соответствии с решением Оперативного штаба по предупреждению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 00:00 мск 15 апреля 2021 г. до 23:59 мск 1 июня 2021 г. временно ограничено регулярное и нерегулярное пассажирское авиасообщение между Российской Федерацией и Турцией. 13 апреля 2021 г. на официальном сайте Ростуризма размещена информация о том, что временное прекращение авиационного сообщения с Турецкой Республикой с 00 ч. 00 мин. 15 апреля 2021 г. до 23 час. 59 мин. 1 июня 2021 г. распространяется на все авиарейсы, за исключением вывозных рейсов (Турция и Танзания) и двух регулярных рейсов в неделю на взаимной основе сообщением Москва - Стамбул. Впоследствии ограничения были пролонгированы до 21 июня 2021 г.

15 апреля 2021 г. ООО "Анекс Туризм" посредством размещения в личном кабинете турагента ООО "Форест-Туравиа" направило Ломанову И.А. гарантийное письмо по заявке, согласно которому туроператор гарантирует туристам, которые не смогли воспользоваться туристским продуктом, в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы, исполнение обязательств по предоставлению туристского продукта с измененными потребительскими свойствами (страны временного пребывания и/или сроков тура), определяемыми дополнительно по соглашению сторон. Изменение условий путешествия производится путем бронирования новой заявки на тех же туристов в пределах суммы, уплаченной турагентом туроператору, в размере 170 893,97 руб., и в соответствии с условиями, опубликованными на сайте туроператора.

19 апреля 2021 г. Ломанов И.А. обратился в ООО "Анекс Туризм" и ООО "Форест-Туравиа" с претензией, в которой в связи с невозможностью ООО "Анекс Туризм" и ООО "Форест-Туравиа" исполнить обязательства по договору N 24-2021, просил в течение 10 дней произвести аннулирование тура и вернуть уплаченные им денежные средства в размере 194 700 руб. за минусом доказанных фактических затрат.

Данная претензия была получена ООО "Форест-Туравиа" и ООО "Анекс Туризм" 19 апреля 2021 г.

Сумма перечисленных денежных средств турагентом ООО "Форест-Туравиа" в пользу туроператора ООО "Анекс Туризм" составила 170 893,97 руб., что подтверждается платежными поручениями.

Денежные средств, оставшиеся в ООО "Форест-Туравиа", платежным поручением N 431 от 17 июня 2021 г. было возвращено Ломанову И.А. в сумме 17 224,25 руб., при этом были удержаны фактически понесенные расходы, в частности, вознаграждение в соответствии с пунктом 2.1.11 договора в размере 5 000 руб. и расходы по исполнению договора, связанные с оплатой услуг платежных систем и сервисов, в сумме 1 581,75 руб., с чем истец Ломанов И.А. согласился, уточнив исковые требования.

ООО "Анекс Туризм" уплаченные истцом денежные средства в сумме 170 893,97 руб. не возвратило, что явилось основанием для обращения истца в суд с требованиями, являвшимися предметом рассмотрения по настоящему делу.

Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции, руководствуясь пунктом 1 статьи 451, статьей 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 10 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", пунктами 1, 3 статьи 31, статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", с учетом установленных по делу обстоятельств, пришел к выводу, с которым согласился суд апелляционной инстанции, что договор от 9 февраля 2021 г. N 24-2021 не мог быть исполнен туроператором в установленный срок из-за обстоятельств непреодолимой силы - распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) и введенных в этой связи указанных выше ограничений, которые не зависели от воли и действий сторон, что послужило причиной предъявления требования о возврате денежных средств, и повлекло обязанность туроператора возвратить истцу уплаченные им за туристический продукт денежные средства, которая не была исполнена, в связи с чем суд пришел к выводу об удовлетворении требований о взыскании денежных средств и частичного удовлетворения требований о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции соглашается с выводами судов первой и апелляционной инстанций по существу спора, поскольку они постановлены с учетом установленных по делу обстоятельств и при правильном применении норм материального права.

Доводы кассационной жалобы о том, что туристические услуги не оказаны вследствие обстоятельств непреодолимой силы вследствие введения ограничительных мер в связи с распространением новой коронавирусной инфекции - не влекут отмену обжалуемых судебных постановлений, так как не отменяют обязанности ответчика возвратить денежные средства, полученные в качестве оплаты за несостоявшуюся туристическую поездку.

Доводы об отсутствии оснований для взыскания неустойки, штрафа компенсации морального вреда также не могут быть приняты во внимание, поскольку данные суммы взысканы не в связи с неисполнением ответчиком обязательств по договору об оказании туристических услуг, а в связи с неисполнением требования потребителя о возврате денежных средств.

Действующим законодательством - постановлением Правительства Российской Федерации от 1 октября 2020 г. N 1587 "О продлении срока действия моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении отдельных должников" срок действия моратория, включающего запрет на начисление штрафов и неустоек по заявлениям кредиторов в отношении организаций и индивидуальных предпринимателей, код основного вида деятельности которых в соответствии с Общероссийским классификатором экономической деятельности указан в перечне отраслей российской экономики в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения коронавирусной инфекции, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 г. N 434, продлен на 3 месяца с 7 октября 2020 г., т.е. до 7 января 2021 г. В дальнейшем мораторий в части применения штрафных санкций и неустоек не продлялся и не устанавливался.

Следует отметить, что с учетом вышеуказанных обстоятельств, послуживших причиной отмены турпоездки, размер неустойки и штрафа на основании положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации уменьшен существенным образом.

В кассационной жалобе содержится просьба об отмене апелляционного определения, поэтому судом кассационной инстанции дело рассматривается в соответствии со статьей 376.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в рамках заявленных требований.

Доводы кассационной жалобы не влекут отмену обжалуемого судебного постановления. Выводы, содержащиеся в апелляционном определении, соответствуют фактическим обстоятельствам дела, установленным судами, при этом судом апелляционной инстанции не допущено нарушений либо неправильного применения норм материального права или норм процессуального права, которые привели или могли привести к принятию неправильного судебного постановления.

Руководствуясь статьями 379.6, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции

определила:

апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Красноярского краевого суда от 12 января 2022 г. оставить без изменения, кассационную жалобу общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм"- без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка