Определение Судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ СВЕРДЛОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 7 июля 2021 года Дело N 33-9614/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда в составе: председательствующего Калимуллиной Е.Р., судей Селивановой О.А., Юсуповой Л.П.

при ведении протокола помощником судьи Юртайкиной О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Федоренко И.П. к обществу с ограниченной ответственностью "НТК Интурист", обществу с ограниченной ответственностью "Санвей" о защите прав потребителей,

по апелляционной жалобе ответчика общества с ограниченной ответственностью "НТК Интурист" на решение Ленинского районного суда г.Екатеринбурга Свердловской области от 29 марта 2021 года

Заслушав доклад судьи Селивановой О.А., пояснения представителя истца, возражавшего против удовлетворения апелляционной жалобы, судебная коллегия

установила:

Федоренко И.П. обратилась в суд с иском к ООО "НТК Интурист", ООО "Санвей" о взыскании убытков по договору реализации турпродукта в размере 266211 рублей, неустойки в размере266211 рублей, штрафа, компенсации морального вреда в размере10000 рублей, расходов на оплату услуг представителя в размере20000 рублей.

В обоснование требований истцом указано, что между ней и турагентом ИПСопкиной Л.И.заключен договор поручения на реализацию туристского продукта, согласно которому туроператором и исполнителем по договору выступало ООО "НТК Интурист", забронирована туристическая поездка в Турцию для шести человек в период с19 мая 2020 года по 29 мая 2020 годас вылетом изг. Челябинска. Истцом внесена полная оплата тура в сумме270000 рублей. ООО "НТК Интурист" заявку на тур подтвердил. В связи с эпидемиологической обстановкой истцом принято решение о перебонировании тура на период с 25 мая 2021 года по 04 июня 2021 года.Однако, 28 августа 2020 годаистцу стало известно, что тур не состоится, ответчик ООО "НТК Интурист" аннулировал заявку. Полагала, что действиями ответчиков ей причинены убытки и моральный вред.

Истец в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена своевременно и надлежащим образом.

Представители ответчиков ООО "НТК Интурист", ООО "Санвей", третье лицо ИПСопкина Л.И.в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены своевременно и надлежащим образом.

От представителя ответчика ООО "НТК Интурист" поступил отзыв на исковое заявление, в которых просили в удовлетворении требований истца отказать, указав, что заявка на туристский продукт для истца поступила от ООО "Санвей", которым оплачен тур в сумме97886 рублей. В адрес истца через ООО "Санвей" было направлено уведомление о предоставлении равнозначного продукта. Ответчик готов предоставить истцу равнозначный продукт.

Судом постановлено решение о частичном удовлетворении исковых требований. С общества с ограниченной ответственностью "НТК Интурист" в пользу Федоренко И.П. взысканы денежные средства в размере 266211 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей, в остальной части требований отказано.

Решение суда в части взыскания с общества с ограниченной ответственностью "НТК Интурист" в пользу Федоренко И.П. денежных средств в размере 266211 рублей определено к исполнению не позднее 31.12.2021.

С общества с ограниченной ответственностью "НТК Интурист" взыскано в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 5862 рублей 11 копеек.

В апелляционной жалобе ответчик ООО "НТК Интурист" просит решение отменить, постановить новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований, ссылаясь не неверное определение судом обстоятельств имеющих значение для дела, неправильное применение норм материального права. Указали на то, что ООО "НТК Интурист" не состояло и не состоит в договорных отношениях с ИП Сопкиной Л.И. Поскольку условиями агентского договора (пункт 1.6 и п. 5.6.3) исключается ответственность туроператора перед туристами, при ненадлежащем исполнении обязательств турагентом, и общая сумма, поступившая от ООО "Санвей" составила 97866 рублей 16 копеек, то оснований для взыскания полной стоимости туристского продукта не имелось.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились стороны, извещенные о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, в том числе публично, путем размещения информации о времени и месте судебного заседания на сайте суда за срок, достаточный для обеспечения явки и подготовки к судебному заседанию.

С учетом изложенного, и поскольку участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, судебная коллегия, руководствуясь ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Рассматривая дело по доводам, изложенным в апелляционной жалобе, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (часть 1 статьи 10 указанного Закона N 132-ФЗ). Действующее специальное законодательство в сфере туризма разграничивает ответственность между туроператором и турагентом по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии с абз.4 ст. 9 Федерального закона "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации" по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

По общему правилу, закрепленному в п. 4 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 230С "О защите прав потребителей", исполнитель (уполномоченная организация освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

По смыслу приведенных норм законодатель установил повышенную ответственность за нарушение обязательств стороной, осуществляющей предпринимательскую, в том числе турагентскую, деятельность, распространил действие Закона РФ "О защите прав потребителей" на отношения по оказанию гражданам потребительских туристических услуг.

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства перед потребителем, лежит на исполнителе.

Турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (ст. 6 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Судом установлено, что29 января 2020 годамежду истцом и ИПСопкиной Л.И.заключен договор поручения на реализацию туристского продукта, по условиям которого ИПСопкина Л.И.приняла на себя обязательство забронировать у туроператора ООО "НТК Интурист" через агента туроператора, центр бронирование ООО "Санвей", оплатить и передать документы необходимые для получения комплекса туристских услуг. Согласно приложениюN 2к данному договору предметом договора являлся тур в Турцию со сроками поездки с 19 мая 2020года по29 мая 2020 годадля шести человек, стоимость тура -270000. Истцом оплата тура произведена в полном объеме.

ИПСопкиной Л.И.оплатила в ООО "Санвей" 266211 рублей

Туроператором ООО "НТК Интурист" подтверждена заявка на имя истца с вышеуказанными датами поездки.

ООО "Санвей" произвел оплату тура туроператору в размере97866 рублей.

Между тем 26.03.2020 приказом Комитета по чрезвычайному положению Таиланда в связи с эпидемией новой коронавирусной инфекции принято решение о прекращении международного авиасообщения. Также с 26.03.2020 ограничен въезд в Турцию с территории Российской Федерации.

Удовлетворяя требования истца о взыскании с ответчика ООО "НТК Интурист" денежных средств, оплаченных по договору в размере 266211 рубль, суд первой инстанции, руководствовался положениями ст. ст. 309, 310, 779, 782 ГК РФ, ФЗ от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", разъяснениями, содержащимися в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", обоснованно исходил из того, что услуги по договору туристам фактически не оказаны, договор расторгнут в связи с распространением новой коронавирусной инфекции и закрытием Турции 26.03.2020 государственной границы, то возврату истцу подлежит денежная сумма, равная цене туристского продукта за вычетом вознаграждения ИПСопкиной Л.И.

Суд апелляционной инстанции с выводами суда первой инстанции и их правовым обоснованием соглашается, поскольку разрешая спор, применяя нормы действующего гражданского законодательства, регулирующего спорные правоотношения, суд первой инстанции пришел к верным выводам о наличии неисполненных обязательств ответчика по возврату суммы оплаченных по договору денежных средств, в поскольку каких-либо доказательств, свидетельствующих о возврате денежных средств в полном объеме, ответчики суду не предоставили.

Бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства перед потребителем, лежит на исполнителе.

Из представленных ответчиком ООО "НТК Интурист" в суд апелляционной инстанции платежных документов следует, что агентом ООО "Санвей" были перечислены денежные средства, полученные им от субагента, непосредственно туроператору ООО "НТК Интурист" в размере 97866 рублей, сам туроператор подтвердил заявку. При этом ни агентским договором, ни действующим законодательством не предусмотрена обязанность туриста контролировать надлежащее исполнение агентом обязательств перед туроператором.

Учитывая изложенное, решение суда первой инстанции является законным и обоснованным, оснований для его отмены по доводам апелляционной жалобы не имеется. Каких-либо нарушений норм процессуального права, влекущих отмену решения суда первой инстанции в соответствии с ч. 4 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия не усматривает.

Руководствуясь ст.ст. 328-330 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия

определила:

решение Ленинского районного суда г.Екатеринбурга Свердловской области от 29 марта 2021 года оставить без изменения, а апелляционную жалобу ответчика общества с ограниченной ответственностью "НТК Интурист" - без удовлетворения.

Председательствующий: Калимуллина Е.Р.

Судьи: Селиванова О.А.

Юсупова Л.П.


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка