Дата принятия: 26 октября 2020г.
Номер документа: 33-9457/2020
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ПЕРМСКОГО КРАЕВОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 26 октября 2020 года Дело N 33-9457/2020
Судья - Горькавая Л.Ф.
Дело N 33-9457\2020 ( N 2 -712/2020)
Апелляционное определение
Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда в составе:
Председательствующего Ивановой Е.В.,
судей Бабиновой Н.А., Крюгер М.В.,
при секретаре судебного заседания Мошевой О.И.,
рассмотрела в открытом судебном заседании в г. Перми 26 октября 2020 года гражданское дело по апелляционной жалобе МУП "Юсьвинское жилищно-коммунальное хозяйство" на решение Кудымкарского городского суда Пермского края от 27 июля 2020 года, которым постановлено:
" Исковые требования Мехоношиной Анны Ивановны удовлетворить частично.
Взыскать с Муниципального унитарного предприятия "Юсьвинское жилищно-коммунальное хозяйство" в пользу Мехоношиной Анны Ивановны в счет компенсации морального вреда 5000 рублей, штраф в размере 2500 рублей, всего взыскать 7500 рублей.
Взыскать с Муниципального унитарного предприятия "Юсьвинское жилищно-коммунальное хозяйство" в доход бюджета муниципального образования "Городской округ-город Кудымкар" государственную пошлину в размере 300 рублей".
Заслушав доклад судьи Ивановой Е.В., изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Мехоношина А.И. обратилась в суд с учетом уточненных требований с иском к Муниципальному унитарному предприятию "Юсьвинское жилищно-коммунальное хозяйство" (далее- МУП "Юсьвинское ЖКХ") о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя свои требования тем, что является потребителем коммунальной услуги холодного водоснабжения, однако услуга водоснабжения предоставляется ненадлежащего качества, а именно вода предоставляется с перебоями, превышающими допустимые перерывы - суммарно 8 часов в течение 1 месяца и 4 часа единовременно, а также давление (напор воды) не соответствует требованиям, перерывы подачи воды составляют до 3-4 суток при временном отключении и аварии, подвоз воды не осуществляется. За последние 6 месяцев отключение воды было дважды в марте с 04 по 07 марта 2020г., с 16 по 18 марта 2020г., отсутствовала вода с 31 по 3 июня 2020г., с 06 по 09 июня 2020г. Ответчик не информирует потребителя надлежащим образом о предстоящих отключениях, причинах и предполагаемой продолжительности отключения, несмотря на то, что в распоряжении ответчика имеется контактный телефон, а также все персональные данные потребителя. Также ответчик не всегда регистрирует надлежащим образом сообщения потребителя об отсутствии воды, не организует проверки причин отсутствия в установленные с момента получения сообщения о нарушении качества водоснабжения, соответственно не составляются акты. Несмотря на имеющуюся информацию о несоответствующем качестве услуги водоснабжения, не предпринимает меры для устранения причин, способствующих нарушениям. Ответчик отказывается предоставить информацию по заявлению потребителя от 16.07.2020г. В результате предоставления услуги ненадлежащего качества истец испытывает нравственные, моральные и физические страдания, что выражается в том, что в дни отсутствия воды, она не имеет возможности выполнить гигиенические процедуры, нарушается привычный образ жизни, иногда даже попить нечего, испытывает дискомфорт, неудобства, что вызывает раздражительность, гнев, повышается давление и т.д. Ближайшая колонка расположена на удалении 500м., доставить воду в необходимом количестве становится затруднительно и физически трудно. Неоднократно просила ответчика обеспечить подвоз, однако подвоз не организуется. Установленный шланг 1 июня в удалении 120м. от дома не решает проблем. Напора воды в системе трубопровода не хватает для того, чтобы присоединить автоматическую стиральную машину, приходится воду набирать в ведра, расход времени составляет до 4-10 минут, чтобы набрать 10 литровое ведро, соответственно для обеспечения стрики уходит 2-3 часа. Ответчик перерасчет платы за поставленную некачественную услугу не производит, плата взимается по показаниям счетного прибора. В результате чего производит плату как за качественную услугу, при этом несет убытки. На основании изложенного, просит взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, штраф за нарушение прав потребителя в размере 7500 рублей.
В судебном заседании истец Мехоношина А.И. исковые требования поддержала в полном объеме.
Представитель ответчика Лопатин В.А. в судебном заседании с исковыми требованиями не согласился, суду пояснил, что действительно нарушения подачи воды населению с. Юсьва бывают, но нарушения устраняются в течение 8 часов.
Судом постановлено приведенное выше решение, об отмене которого просит в апелляционной жалобе ответчик МУП "Юсьвинское жилищно-коммунальное хозяйство", указав в апелляционной жалобе, что моральный вред должен иметь необходимые подтверждения. Для взыскания компенсации морального вреда необходимо установить наличие оснований в соответствии со ст.150 ГК РФ. Ни одно из указанных в настоящей статье оснований не установлено и не доказано в суде. Требования истца обусловлены нарушением нормального порядка пользования водопроводом в результате отключения холодной воды и сопутствующими материально-бытовыми неудобствами, что сводится к защите имущественных прав собственника жилого помещения. Доказательств нарушения неимущественных прав не предоставлено.
В судебное заседание суда апелляционной инстанции стороны не явились, извещены надлежащим образом, что подтверждается смс-уведомлением в адрес истца и уведомлением о вручении почтового отправления в адрес ответчика.
В связи с указанными обстоятельствами суд апелляционной инстанции полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.
В силу ч. 1 ст. 327.1 ГПК Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не усматривает оснований к отмене решения суда.
В силу ч. 4 ст. 3 Жилищного кодекса РФ никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены этим Кодексом и другими федеральными законами.
В силу положений пункта 31 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.
В соответствии с пунктом 1 приложения 1 к Правилам холодное водоснабжение должно быть круглосуточным и бесперебойным, допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды - 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно.
При этом, приложением N 1 к вышеуказанным Правилам предусмотрены требования к качеству холодного водоснабжения, в том числе бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года.
Пунктами 31 и 33 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" установлено, что исполнитель обязан, в том числе: предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Потребитель имеет право, в том числе: получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества; требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Статьей 21 Федерального закона от 07.12.2011 N 416-ФЗ "О водоснабжении и водоотведении" установлено, что организация, осуществляющая горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, вправе временно прекратить или ограничить водоснабжение и (или) водоотведение, а также транспортировку воды и (или) сточных вод в следующих случаях:из-за возникновения аварии и (или) устранения последствий аварии на централизованных системах водоснабжения и (или) водоотведения;из-за существенного ухудшения качества воды;при необходимости увеличения подачи воды к местам возникновения пожаров;при отведении в централизованную систему водоотведения сточных вод, содержащих материалы, вещества и микроорганизмы, отведение (сброс) которых запрещено;из-за воспрепятствования абонентом допуску (недопуск) представителей организации, осуществляющей водоотведение, или по ее указанию представителей иной организации к контрольным канализационным колодцам для отбора проб сточных вод. В случае временного прекращения или ограничения горячего водоснабжения, холодного водоснабжения и (или) водоотведения, транспортировки воды и (или) сточных вод по основаниям, указанным в части 1 указанной статьи, организация, осуществляющая горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, в течение одного дня со дня такого прекращения или ограничения уведомляет абонентов.
Организация, осуществляющая холодное водоснабжение и (или) водоотведение, вправе прекратить или ограничить водоснабжение и (или) водоотведение, транспортировку воды и (или) сточных вод, предварительно уведомив абонента не менее чем за одни сутки.
В соответствии со ст. 151 ГК РФ гражданин, которому причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права граждан, что разъяснено - в п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 года N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда". Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно пункту 155 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. N 354 если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, что Мехоношина А.И. является потребителем коммунальной услуги холодного водоснабжения, исполнителем данной услуги является МУП "Юсьвинское ЖКХ" (типовой договор холодного водоснабжения N** от 12.01.2015 года).
Согласно справки МУП "Юсьвинское ЖКХ" от 16.07.2020г. Мехоношина А.И. задолженности не имеет.
Как следует из искового заявления, в период с 04 по 07 марта 2020г., с 16 по 18 марта 2020г., с 31 мая по 03 июня 2020г., с 06 июня по 09 июня 2020г. холодная вода потребителю Мехоношиной А.И. предоставлялась с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
В доме, расположенном по адресу: с.Юсьва, ул.****, принадлежащем Мехоношиной А.И. в период с 04 по 07 марта 2020г., с 16 по 18 марта 2020г., с 31 мая по 03 июня 2020г., с 06 июня по 09 июня 2020г. отсутствовало холодное водоснабжение, что подтверждается журналом регистрации аварийных ситуаций на сетях и сооружениях водопровода с.Юсьва; журналом учета заявок населения на оперативное устранение неисправностей и повреждений инженерного оборудования; актами проверки водопроводной сети от 01.06.2020г., 02.06.2020г., 08.06.2020г., 09.06.2020г., а также письменными ответами МУП "Юсьвинское ЖКХ" от 23.03.2020г.
Также указанное обстоятельство подтверждается материалами проверки прокуратуры.
Установив указанные обстоятельства, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о нарушении ответчиком прав истца как потребителя коммунальных услуг, ввиду отключения ответчиком холодного водоснабжения свыше нормативного срока, установленного пунктом 1 приложения 1 к Правилам "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденным постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно) и о взыскании в связи с этим в пользу истца с ответчика компенсации морального вреда.
Доводы ответчика об отсутствии оснований, перечисленных в ст. 150 ГК РФ, отклоняются судом апелляционной инстанции, поскольку установлен факт нарушения прав потребителей, что является самостоятельным основанием для взыскания в пользу истца(потребителя) компенсации морального вреда в силу указанных выше норм закона.
В связи с изложенным выше судебная коллегия находит решение суда законным и обоснованным, подлежащим оставлению без изменения, обстоятельствам, имеющим значение по делу, дана надлежащая правовая оценка, нарушений норм материального и процессуального права, предусмотренных статьей 330 ГПК РФ, влекущих за собой отмену решения суда, не допущено.
Руководствуясь ст. ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Кудымкарского городского суда Пермского края от 27 июля 2020 года оставить без изменения, апелляционную жалобу МУП "Юсьвинское жилищно-коммунальное хозяйство" - без удовлетворения.
Председательствующий:
Судьи:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
