Дата принятия: 14 мая 2020г.
Номер документа: 33-925/2020
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЕВОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 14 мая 2020 года Дело N 33-925/2020
Судебная коллегия по гражданским делам Забайкальского краевого суда в составе:
председательствующего судьи Бирюковой Е.А.
судей краевого суда Щаповой И.А.
Лещевой Л.Л.
при секретаре Балагуровой А.Г.
рассмотрела в открытом судебном заседании в городе Чите 14 мая 2020 года гражданское дело по иску К.С.И. к АО "ЗабТЭК" о защите прав потребителей,
по апелляционной жалобе представителя ответчика АО "ЗабТЭК" С.К.С.
на решение Шилкинского районного суда Забайкальского края от 19 декабря 2019 года, которым постановлено:
"Исковые требования К.С.И. к АО "ЗабТЭК" о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Обязать АО "ЗабТЭК" отображать в платежном документе истца следующую информацию:
в графе 2 раздела 3 указывать единицу измерения отопления;
в графе 3 раздела 3 указывать объем отопления;
в графе 5 раздела 3 указывать тариф отопления;
в графе 1 раздела 4 указывать коммунальную услугу отопление;
в графе 7 раздела 4 указывать суммарный объем коммунальных ресурсов в помещениях дома;
в разделе 6 указывать сведения о перерасчетах.
Взыскать с АО "ЗабТЭК" в пользу К.С.И. моральный вред за нарушение прав потребителей в размере 500 рублей, неустойку 124 рубля 96 копеек, штраф 312 рублей 48 копеек.
Взыскать с АО "ЗабТЭК" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 700 рублей.
В удовлетворении остальной части требований отказать".
Заслушав доклад судьи Щаповой И.А., судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Истец К.С.И. обратился в суд с иском, ссылаясь на то, что он проживает в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>, принадлежащем его супруге, и является потребителем коммунальных услуг теплоснабжения, горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, предоставляемых ресурсоснабжающей организацией АО "ЗабТЭК". Управление многоквартирным жилым домом осуществляет ООО "Шилка". Предоставляемые ответчиком коммунальные услуги потребляются им и членами его семьи для личных нужд, он регулярно вносит платежи за оказанные услуги. Однако, обязательства в части обеспечения его отоплением и горячим водоснабжением исполняются ответчиком ненадлежащим образом, нарушается порядок расчета платы, коммунальная услуга горячего водоснабжения предоставляется с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Он неоднократно обращался к ответчику в досудебном порядке с претензиями о приведении в соответствие с законодательством формы платежных документов, а также с требованиями произвести перерасчеты за отопление за период с 2016 года по 2019 год, однако удовлетворительного ответа и действий со стороны ответчика не получил. Кроме того, по результатам рассмотрения его обращений в Шилкинскую межрайонную прокуратуру от 11 апреля 2019 года и 1 августа 2019 года было вынесено два представления об устранении нарушений закона. Из представленного 30 августа 2019 года ответчиком платежного документа за август 2019 года следует, что ответчиком не устранены нарушения закона, требования жилищного законодательства к платежному документы не выполнены. Объём информации, предусмотренный Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых помещениях N 354, не отображается. В нарушение п. 4 ст. 154 ЖК РФ о структуре платы - изменены наименования почти каждого вида оплачиваемых истцом коммунальных услуг. Указывает, что установление единого (средневзвешанного) для всех многоквартирных и жилых домов норматива потребления коммунальной услуги по отоплению без учета этажности, года постройки, степени благоустройства, конструктивных и технических параметров многоквартирых жилых домов ГП "Шилкинское" противоречит п.4,10,11 Правил N 306. Установленный с 1 июля 2016 года для ГП "Шилкинское" норматив по отоплению в размере 0,0404 Гкал на 1 кв.м. общей площади является средним (средневзвешанным) для всех многоквартирных и жилых домов поселения и не соответствует положениям Правил N 306. В 2016 году оказание коммунальной услуги по отоплению поселения "Шилкинское" составил 7,7 месяцев. Годовой объем потребления тепловой энергии по отоплению жилого помещения, в котором проживает истец общей площадью 61,8 кв.м в 2016 году составил 19,64 Гкал вместо оплаченного объема 22,47048 Гкал. С учетом продолжительности отопительного периода в 2016 года за объем 2,83048 Гкал не потребленной тепловой энергии по отоплению по указанному жилому помещению переплачено 5 637,61 рублей за период с 1 июля по 31 декабря 2016 года. В 2017 году по отоплению в расчетном периоде июле по квартире истца был обсчет на сумму 92,08 рублей, в 2018 году на сумму 103,21 рублей, в 2019 году на сумму 87,14 рублей. В досудебном порядке 20 июля 2019 года истец обратился к ответчику с требованием перерасчёта коммунальной услуги горячего водоснабжения за перерывы в подаче горячей воды в мае и июне 2019 года с превышением установленной продолжительности (в ответе от 26.07.2019г. ответчик отказал в перерасчёте). 26 августа 2019 года он обратился к ответчику с претензией по этому же поводу и объяснением, что будет вынужден обратиться в суд за защитой прав или законных интересов, однако ответа на претензию не получил. Ответчик прекращал подачу горячего водоснабжения в поселении "Шилкинкое" в следующие расчетные периоды: в мае 2019 года единовременно с 15 по 25 мая на 11 суток (264 часов); в июне 2019 года единовременно с 26 мая по 7 июня на 13 суток (312 часов). Ответчик временно приостанавливал предоставление коммунальной услуги горячего водоснабжения с 15 мая по 7 июня 2019 года, с 15 по 30 мая 2019 года под предлогом гидравлических испытаний тепловых сетей, а с 31 мая по 7 июня 2019 года под предлогом ремонтных работ. В мае 2019 года, в отопительный период истцу и членам его семьи не предоставлено горячее водоснабжение в необходимых объёмах. За 260 часов превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной единовременно за расчетный период май 2019 года, в котором произошло указанное превышение, размер платы в сумме 146,66 рублей, оплаченный за горячее водоснабжение за май 2019 года не снижен на 0,15 % за каждый час превышения на сумму 57,20 рублей. За 308 часов расчетного периода июнь 2019 года - не снижен на 0,15 % за каждый час превышения на сумму 67,76 рублей. Срок не удовлетворения требований истца по отоплению с 15.03.19 по 11.09.19 составил 169 дней, а сумма неустойки составила 49 794,25 рублей. Просит обязать ответчика отображать в платежном документе следующий объем информации: - в графе 1 раздела 3 с учетом установленных двухкомпонентных тарифов на горячую воду указывать следующие виды услуг: компонент на холодную воду, компонент на тепловую энергию, холодное водоснабжение, водоотведение; в графе 2 раздела 3 указывать единицы измерения отопления и единицы измерения компонента на тепловую энергию; в графе 3 раздела 3 указывать объем отопления и объем компоненты на тепловую энергию, ставить идентификаторы, указывающие, что объем определен исходя из нормативов потребления коммунальных услуг; в графе 5 раздела 3 указывать тариф отопления и тариф компоненты на тепловую энергию; указывать, что учитываются платежи, поступившие до 25 числа расчетного периода включительно; в графе 1 раздела 4 указывать виды предоставляемых и оплачиваемых им коммунальных услуг в соответствии с п.4 ст.154 ЖК РФ; в графе 2 раздела 4 указывать норматив отопления и норматив компоненты на тепловую энергию; в графе 7 раздела 4 указывать суммарный объем коммунальных ресурсов в помещениях дома; разделе 6 указывать сведения о перерасчетах. Также просит произвести перерасчет по отоплению на сумму 10 103,78 рублей (за 2016 год - 9 821,35 рублей, за 2017 год - 92,08 рублей, за 2018 год - 103,21 рублей, за 2019 год - 87,14 рублей), по горячему водоснабжению на 124,96 рублей. Просит взыскать с ответчика неустойку в сумме 10 030,31 рублей, моральный вред в размере 5 000 рублей, штраф 5 051,89 рублей за нарушения порядка расчета платы, что повлекло необоснованное увеличение размера платы (убытки) (л.д.2-6).
Судом постановлено приведенное выше решение (л.д.112,113-119).
В апелляционной жалобе представителя ответчика АО "ЗабТЭК" С.К.С. просит решение отменить, считает его незаконным и необоснованным по следующим основаниям. В доме по адресу: <адрес> на отопление не установлен общедомовой прибор учета, начисление производится по нормативу в соответствии с п. 42(1) Правил предоставления коммунальных услуг N 354, по формуле 2(1) Приложения N 2. В графе 3 раздела 3 в платежном документе объем отопления, согласно формулы 2(1) приложения N 2 Правил предоставления коммунальных услуг для расчета отопления по нормативу применяется как Si - общая площадь жилого помещения в многоквартирном доме. Общая площадь жилого помещения (Si) по адресу: <адрес> <данные изъяты> кв.м, которая указывается в графе 3 раздела 3 в платежном документе. В графе 5 раздела 3 тариф на отопление указывается 68,31 рублей, что не противоречит законодательству РФ. В графе 1 раздела 4 коммунальная услуга отопление указывается только при установленном на доме ОДПУ на отопление. В графе 7 раздела 4 суммарный объем коммунальных ресурсов в помещениях дома указывается только при установленном на доме ОДПУ на отопление. В разделе 6 перерасчеты производятся в соответствии Постановлением Правительства N 354 от 06.05.2011 г. и отображаются в платежном документе в тот период, в котором произведен перерасчет, на момент рассмотрения гражданского дела у ответчика не было оснований для перерасчета истцу. Так же судом не были запрошены и изучены платежные документы за предыдущие периоды, когда перерасчет производился. Доказательств несения убытков, факта нанесения ущерба и определения его размера не представлено. Требование о компенсации морального вреда истцом также не обосновано, так как не указан ни факт нанесения морального ущерба, ни причинно-следственная связь с действием ответчика, ни наличие вины ответчика. При определении размеров компенсации морального вреда во внимание должны принимается степень вины и иные заслуживающие внимания обстоятельства, а также учитывать степень физических и нравственных страданий, гражданина, которому причинен вред (л.д.124-126).
Истец К.С.И., представитель АО "ЗабТЭК" в судебное заседание не явились, о времени и месте проведения судебного заседания извещены надлежащим образом, ходатайствовали о рассмотрении дела в их отсутствие, о чем направили письменные заявления.
Руководствуясь ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии с требованиями ч.ч.1,2 ст.327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия приходит к следующему.
По делу установлено, что К.С.И. проживает в жилом помещении по адресу: <адрес>, собственником которого является супруга истца.
Управляющей организацией данного дома является ООО "Шилка".
Собственниками жилых помещений многоквартирного дома заключены договоры на поставку коммунальных услуг по теплоснабжению, ГВС, водоотведение с ресурсоснабжающей организацией АО "3абТЭК", которое является правопреемником ООО "Коммунальник".
АО "ЗабТЭК" ежемесячно производит начисление и предъявляет квитанции по оплате за оказанные коммунальные услуги, в том числе К.С.И., как потребителю услуг.
Истец обратился в суд за защитой своих прав, ссылаясь на некачественное оказание ответчиком предоставляемых услуг, не доведение информации об оказанных услугах по причине несоблюдения требований закона к форме платежного документа.
Разрешая требования истца К.С.И., суд первой инстанции, сославшись на положения Жилищного кодекса РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей", Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, Постановления Правительства РФ N 857 от 27.08.2012, оснований для возложения на ответчика обязанности произвести истцу перерасчет за отопление и горячее водоснабжение не усмотрел, в данной части в удовлетворении требований отказал.
Истец К.С.И. решение суда не обжаловал, в связи с чем, в части отказа в удовлетворении иска решение суда проверке судом апелляционной инстанции не подлежит.
Требования К.С.И. об указании в платежном документе соответствующей информации, взыскании компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, суд первой инстанции удовлетворил частично, посчитав их обоснованными.
Судебная коллегия, изучив доводы апелляционной жалобы представителя АО "ЗабТЭК", ссылавшуюся на отсутствие у суда законных оснований для удовлетворения требований истца, находит их заслуживающими внимания в части, в силу следующего.
Жилищный кодекс Российской Федерации устанавливает, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (часть 2 статьи 155).
Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (часть 1 статьи 157).
Из содержания приведенных законоположений следует, что платежный документ является основанием для внесения потребителем платы за коммунальные услуги и в нем указываются сведения о размере платы за предоставленные коммунальные ресурсы, которая рассчитывается исходя из объема их фактического потребления, определяемого по показаниям приборов учета (коллективных (общедомовых), индивидуальных (квартирных), а в случае их отсутствия исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных органами государственной власти субъекта Российской Федерации. Данный платежный документ формируется исполнителем и направляется потребителям.
Подпункт "е" пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее - Правила), содержит положения о сведениях, подлежащих указанию в платежном документе.
Так, согласно данной норме Правил, в платежном документе указываются:
а) почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества физического лица), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя);
б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;
в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);
г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;
г(1)) размер повышающего коэффициента, предусмотренного пунктом 42 настоящих Правил, в случае применения такого повышающего коэффициента при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, а также размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента;
д) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;
е) общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);
ж) сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:
пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями;
предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета;
уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и настоящими Правилами;
иными основаниями, установленными в настоящих Правилах;
з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;
и) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);
к) сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, предоставленной потребителю в соответствии с пунктами 72 и 75 настоящих Правил;
к(1)) штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении многоквартирным домом решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются);
л) другие сведения, подлежащие в соответствии с настоящими Правилами, нормативными актами, регулирующими порядок установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, включению в платежные документы.
В соответствии с п. 71 Правил, примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливается Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации по согласованию с Федеральной антимонопольной службой.
Приказом Минстроя России от 26.01.2018 N 43/пр утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг.
В соответствии с пунктом 1 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Приведенные нормы возлагают на поставщика коммунальной услуги обязанность своевременно предоставлять потребителю достоверную информацию о фактически потребленных им коммунальных услугах для исполнения обязанности по внесению платы за коммунальные услуги согласно статье 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Исходя из доводов К.С.И., после внесения 01.08.2019 прокуратурой района АО "ЗабТЭК" повторного представления об устранении нарушений закона по заполнению платежного документа, ответчик, предоставляя истцу квитанцию об оплате за август 2019 года, требования жилищного законодательства к платежному документу не выполнил.
Посчитав требования К.С.И. обоснованными в части, суд первой инстанции обязал АО "ЗабТЭК" отображать в платежном документе истца следующую информацию:
в графе 2 раздела 3 указывать единицу измерения отопления;
в графе 3 раздела 3 указывать объем отопления;
в графе 5 раздела 3 указывать тариф отопления;
в графе 1 раздела 4 указывать коммунальную услугу отопление;
в графе 7 раздела 4 указывать суммарный объем коммунальных ресурсов в помещениях дома;
в разделе 6 указывать сведения о перерасчетах.
Как следует из представленного в материалы дела платежного документа за август 2019 года, в разделе 3 относительно услуги "отопление" в графе 2 указана единица измерения - кв.м., в графе 3 указан объем отопления - 61,8, в графе 5 указан тариф - 68,31руб (л.д. 65).
Аналогичная информация содержится в платежных документах за иные месяцы спорного периода (л.д. 14, 64, 67-68, 105-106).
В мотивировочной части оспариваемого решения суд первой инстанции указал, что единица измерения услуги "отопление" указана в квадратных метрах, тогда как должны быть указаны Гкал. При этом не привел норму права, которой руководствовался, приходя к такому выводу.
По делу установлено, что в доме, в котором проживает истец, отсутствует общедомовой прибор учета отопления. В связи с чем, АО "ЗабТЭК" производит начисление за данную коммунальную услугу по нормативу в соответствии с п. 42 (1) Правил по формуле 2 (1) приложения N 2, которая учитывает общую площадь жилого помещения, норматив потребления коммунальной услуги и тариф на тепловую энергию. Данная информация надлежащим образом доведена АО "ЗабТЭК" потребителю при выдаче платежного документа, позволяет ему проверить размер начисленной платы за отопление, соответственно, оснований для возложения на ответчика такой обязанности: в графе 2 раздела 3 указывать единицу измерения отопления; в графе 3 раздела 3 указывать объем отопления; в графе 5 раздела 3 указывать тариф отопления, у суда первой инстанции не имелось.
Возлагая на АО "ЗабТЭК" обязанность в графе 1 раздела 4 указывать коммунальную услугу отопление; в графе 7 раздела 4 указывать суммарный объем коммунальных ресурсов в помещениях дома, суд первой инстанции не учел, что данная информация формируется на основании показаний общедомового прибора учета отопления, который, как указано выше, в доме истца отсутствует.
При таких обстоятельствах решение суда в данной части подлежит отмене, с вынесением по делу нового решения об отказе К.С.И. в удовлетворении требований о возложении на АО "ЗабТЭК" обязанности отображать в платежном документе: в графе 2 раздела 3 указывать единицу измерения отопления; в графе 3 раздела 3 указывать объем отопления; в графе 5 раздела 3 указывать тариф отопления; в графе 1 раздела 4 указывать коммунальную услугу отопление; в графе 7 раздела 4 указывать суммарный объем коммунальных ресурсов в помещениях дома.
Возлагая на АО "ЗабТЭК" обязанность в разделе 6 платежного документа указывать сведения о перерасчетах, суд первой инстанции сослался на отсутствие в деле доказательств, подтверждающих исполнение ответчиком данного требования надлежащим образом.
Представителем АО "ЗабТЭК" по запросу суда апелляционной инстанции были представлены платежные документы за май, июнь, сентябрь 2017 года, в которых в разделе 6 содержится информация о произведенных К.С.И. перерасчетах. При этом представленные платежные документы за 2020 год судебной коллегией не исследовались, поскольку были сформированы после состоявшегося по делу решения 19.12.2019.
Вместе с тем, от истца К.С.И. в суд апелляционной инстанции также поступили имеющиеся у него на руках копии платежных документов за май, июнь, сентябрь 2017 года, в которых в разделе 6 такая информация отсутствует.
Поскольку доказательства того, что истцу вручались платежные документы в том виде, в котором они были представлены в суд апелляционной инстанции, в деле отсутствуют, судебная коллегия полагает, что решение суда в данной части является обоснованным и не подлежит отмене по доводам апелляционной жалобы.
В ходе рассмотрения дела судом первой инстанции было установлено, что истцу в период с 31.05.2019 по 07.06.2019 с перерывом, превышающим установленную продолжительность, не предоставлялась услуга горячего водоснабжения.
Представителем ответчика данное обстоятельство не оспаривалось.
Обоснованно отказав истцу в возложении на ответчика обязанности произвести перерасчет за указанный период на сумму 124,96руб. ввиду того, что К.С.И. производит оплату за данную услугу по счетчику, суд первой инстанции, также учитывая непредоставление ответчиком истцу как потребителю в полном объеме информации в платежном документе, взыскал с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда 500руб.
Такой вывод суда является правильным.
Доводы жалобы о том, что в решении суд не установил, какие физические или нравственные страдания и в какой степени были понесены К.С.И., подлежат отклонению, поскольку в случае нарушения прав потребителя компенсация морального вреда прямо предусмотрена ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителя".
Также решением суда в пользу К.С.И. была взыскана неустойка в размере 124,96руб., со ссылкой на ч. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Согласно данной норме закона, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Поскольку по делу установлено, что истцу в период с 31.05.2019 по 07.06.2019 с перерывом, превышающим установленную продолжительность, не предоставлялась услуга горячего водоснабжения, требования К.С.И. о взыскании в его пользу неустойки являлись обоснованными и удовлетворены судом первой инстанции в соответствии с требованием закона.
Размер взысканной неустойки определен судом, исходя из требований истца, посчитавшего, что ему не была оказана услуга по горячему водоснабжению на сумму 124,96руб. Иного расчета неустойки ответчиком в дело представлено не было.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 328, 330 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
решение Шилкинского районного суда Забайкальского края от 19 декабря 2019 года в части возложения на АО "ЗабТЭК" обязанности отображать в платежном документе дополнительную информацию в разделе 3 и разделе 4 отменить.
Принять в данной части новое решение, которым в удовлетворении требований К.С.И. к АО "ЗабТЭК" о возложении обязанности отображать в графе 2 раздела 3 единицу измерения отопления; в графе 3 раздела 3 объем отопления; в графе 5 раздела 3 тариф отопления; в графе 1 раздела 4 коммунальную услугу отопление; в графе 7 раздела 4 суммарный объем коммунальных ресурсов в помещениях дома, отказать.
В остальной части решение Шилкинского районного суда Забайкальского края оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя ответчика АО "ЗабТЭК" С.К.С. - без удовлетворения.
Председательствующий:
Судьи:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
