Определение Судебной коллегии по гражданским делам Нижегородского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ НИЖЕГОРОДСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 3 августа 2021 года Дело N 33-9034/2021

г. Нижний Новгород 03 августа 2021 года

Судебная коллегия по гражданским делам Нижегородского областного суда в составе:

председательствующего судьи Заварихиной С.И.,

судей Шикина А.В., Рожковой И.Н.,

при секретаре Калягине В.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании

дело по апелляционной жалобе Шарова Д.А.

на решение Дзержинского городского суда Нижегородской области от 01 февраля 2021 года

по делу по иску Шарова Д.А. к ООО "Регион Туризм", ООО "2 солнца" о защите прав потребителей в сфере туристических услуг,

заслушав доклад судьи Нижегородского областного суда Заварихиной С.И., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Шаров Д.А. обратился в суд с иском к ООО "Регион Туризм", ООО "2 солнца" о защите прав потребителей, требования мотивируя следующим.

[дата] между истцом и ООО "2 солнца" был заключен договор [номер] о реализации туристического продукта, участники тура Шаров Д.А. [дата] г.р., Шарова А.В. [дата] г.р., Шарова В.Д. [дата] г.р.

Согласно п.1.2 договора, туроператором является ООО "Анекс Магазин Регион". Согласно п.3.2 договора, цена туристического продукта составила <данные изъяты> руб., которая была полностью оплачена [дата].

Срок поездки с 13.07.2020 по 24.07.2020, маршрут г.Москва - Марокко - г.Москва. В связи со сложившейся ситуацией с распространением COVID-19 в РФ с 27.03.2020 было введено ограничение международного авиасообщения, в последующем принят еще ряд ограничительных мер.

Кроме того, на сайте Ростуризма размещена информация по ситуации в странах в связи COVID-19, указано, что в Марокко с 20.03.2020 приостановлено авиасообщение, введен режим чрезвычайного положения, без установления срока.

Истец 28.04.2020 в адрес ответчиков направил заявление об отказе от исполнения договора о реализации туристического продукта и возврате денежных средств. 15.05.2020 указанное заявление было получено ООО "Анекс Магазин Регион".

Требование о возврате денежных средств не удовлетворено до настоящего времени, письменного ответа не получено.

29.05.2020 от ответчика ООО "2 солнца" истцом получен ответ на заявление, комиссия турагента ООО "2 солнца" в размере <данные изъяты> руб. была возвращена истцу.

22.09.2020 истцом получено уведомление от 15.09.2020 от ООО "Регион Туризм" о предоставлении равнозначного туристического продукта, со ссылкой на Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073.

01.10.2020 года истцом в адрес ООО "Регион Туризм" направлено заявление с требованием возврата денежных сумм, уплаченных по договору, в размере <данные изъяты> руб. на основании п.7 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, в связи с расторжением договора, а также с уплатой процентов за пользование чужими денежными средствами до 31.12.2020.

Заявление получено ООО "Регион Туризм" 06.10.2020, до настоящего времени ответа на него не поступило. Полученное истцом уведомление от 15.09.2020 не соответствует Положению, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073. В уведомлении от 15.09.2020 указано, что денежные средства в размере <данные изъяты> руб. будут зачтены ООО "Регион туризм" в счет оплаты равнозначного туристического продукта, а также, что свойства равнозначного туристического продукта могут быть изменены по соглашению сторон, при этом стоимость его будет пересчитана с учетом внесенных в договор изменений.

В случае, если стоимость туристического продукта по новой заявке превышает размер внесенной турагентом оплаты, турагент/турист обязаны произвести доплату в российских рублях по внутреннему курсу туроператора на день внесения денежных средств, что нарушает Положение об особенностях на 2020 и 2021 исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, а именно абз.2 п.2, согласно которого, туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристический продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристического продукта, предусмотренной договором.

Согласно п. 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе от равнозначного туристического продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристический продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев предусмотренных п.6 и 7 настоящего Положения.

Согласно п. 7 указанного Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, наступили сроки предоставления туристического продукта и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п.3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристический продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020.

Так как на день вступления в силу постановления (30.07.2020) срок предоставления туристического продукта уже наступил, а полученное истцом уведомление не соответствует указанному Положению, туроператор должен возвратить заказчику уплаченные им за туристический продукт денежные средства не позднее 31.12.2020.

Истец просил суд расторгнуть договор [номер] от [дата] о реализации туристического продукта, взыскать с ООО "Регион Туризм" в его пользу уплаченные по договору денежные средства в размере <данные изъяты> руб., штраф, расходы по составлению заявления о расторжении договора в размере <данные изъяты> руб., расходы по составлению искового заявления в размере <данные изъяты> руб.

Истец Шаров Д.А. в судебное заседание не явился, извещен.

Представитель истца в судебном заседании требования поддержала, представила также заявление о взыскании судебных расходов по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> руб.

Ответчик - ООО "Регион Туризм" - в судебное заседание явку своего представителя не обеспечил, извещен надлежащим образом.

Суду были представлены письменные возражения (л.д.61-70).

Ответчик - ООО "2 солнца" - в судебное заседание явку своего представителя не обеспечил, извещен.

Решением Дзержинского городского суда Нижегородской области от 01 февраля 2021 года постановлено:

Исковые требования Шарова Д.А. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор [номер] о реализации туристского продукта от [дата].

Взыскать с ООО "Регион Туризм" в пользу Шарова Д.А. денежные средства в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп. не позднее 31.12.2021, а также расходы по оплате услуг представителя в размере 6000 руб.

В удовлетворении исковых требований Шарова Д.А. к ООО "2 солнца" отказать.

В апелляционной жалобе Шарова Д.А. поставлен вопрос об изменении решения суда и исключении из резолютивной части указания на взыскание денежных средств не позднее [дата].

Истец ссылается на то, что уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта от 15.09.2020 не содержит обязательство туроператора по предоставлению равнозначного туристического продукта без доплаты, а содержит в себе информацию о резервировании денежных средств, в связи с чем туроператор должен был осуществить возврат уплаченных за туристический продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020.

Законность и обоснованность решения суда проверены судебной коллегией по гражданским делам Нижегородского областного суда в порядке, установленном главой 39 ГПК РФ. С учетом ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ повторное рассмотрение дела в суде апелляционной инстанции предполагает проверку и оценку фактических обстоятельств дела и их юридическую квалификацию в пределах доводов апелляционных жалобы, представления, и в рамках тех требований, которые уже были предметом рассмотрения в суде первой инстанции.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Рассматриваемые правоотношения между сторонами регулируются Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.12.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно пункту 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (пункт 5 Положения).

Судебная коллегия соглашается с выводами судов, поскольку они основаны на совокупности представленных доказательств, требованиям материального закона соответствуют.

Судом установлено, что [дата] между ООО "2 солнца" и Шаровым Д.А. был заключен договор о реализации туристического продукта N [номер]

По условиям указанного договора ООО "2 солнца" является турагентом и оказывает заказчику услугу по подбору, бронированию и оплате туристического продукта, туроператором является ООО "Анекс Магазин Регион", туристическим продуктом является тур по маршруту г.Москва-г.Марокко- г.Москва в период с 13.07.2020 по 24.07.2020, стоимость туристического продукта составила <данные изъяты> руб., из которых: <данные изъяты> руб.- стоимость тура, <данные изъяты> руб. - комиссия турагента.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ ООО "Анекс Магазин Регион" изменило свое название на ООО "Регион Туризм".

Истцом по договору было оплачено <данные изъяты> руб., из которых <данные изъяты> руб. (<данные изъяты> руб. с учетом комиссии банка за перевод) ООО "2 солнца" были перечислены туроператору ООО "Регион Туризм" 04.02.2020 (л.д.77).

Из материалов дела следует, что 28.04.2020 истцом в адрес ответчиков было направлено заявление о расторжении договора (л.д.21-22).

29.05.2020 ООО "2 солнца" направлен ответ на заявление о расторжении договора, согласно которому им подготовлен и направлен пакет документов на возврат денежных средств, кроме того истцу возвращена комиссия турагента в размере <данные изъяты> руб.

15.09.2020 ООО "Регион Туризм" в адрес ООО "2 солнца" направило уведомление и гарантийное письмо о предоставлении равнозначного туристического продукта (л.д.26,29-30).

Истец в свою очередь согласие на предоставление равнозначного туристического продукта не выразил, обратился в суд с данным иском.

Удовлетворяя частично заявленные требования, суд первой инстанции правомерно руководствовался ФЗ от 24.11.1996 N 123-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"; ст.779 ГК РФ, Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 г.г. исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт", Законом РФ "О защите прав потребителей".

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, с учетом правильного применения правовых норм, требований истца о возврате денежных средств и отсутствии намерений использовать денежные средства в счет оплаты другого туристского продукта, суд пришел к верному выводу о том, что у истца возникло право на возврат денежных средств, оплаченных по договору, в размере 163767,92 руб., а потому суд взыскал в пользу истца с ответчика ООО "Регион Туризм" данные денежные средства за вычетом комиссии турагента.

Во взыскании штрафа в пользу Шарова Д.А. было отказано.

Доводы жалобы о том, что уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта от 15.09.2020 не содержит обязательства туроператора по предоставлению равнозначного туристического продукта без доплаты, а содержит в себе информацию о резервировании денежных средств, в связи с чем, на основании п. 7 Положения, утвержденного постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, отсрочка выплаты денежных средств должна была быть предоставлена до 31.12.2020, а не до 31.12.2021, основаны на субъективном толковании истцом вышеуказанного уведомления, и подлежат отклонению по следующим основаниям.

Пунктом 5 названного Положения предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно п.7 Положения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020.

Таким образом, для того, чтобы туроператор осуществил возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020 необходимо одновременно наличие двух условий:

1) наступил срок предоставления туристского продукта, предусмотренного договором (с 13.07.2020 - 24.07.2020),

2) туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения.

Из материалов дела следует, что в пределах сроков, установленных п. 3 Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, туроператор - ООО "Регион Туризм" - направил истцу предложение о предоставление равнозначного туристского продукта, которое им не принято (л.д.46-48).

Таким образом, в отсутствие оснований для применения п.7 Положения, возврат денежных средств должен быть осуществлен туроператором в срок не позднее 31.12.2021.

Само по себе несогласие с текстом уведомления о предоставлении равнозначного туристического продукта от 15.09.2020 не влечет автоматического применения п.7 Положения, в соответствии с которым возврат денежных средств должен быть осуществлен туроператором в срок не позднее 31.12.2020.

Оспариваемое судебное решение является законным и обоснованным, изменению по доводам жалобы не подлежит.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329, 330 ГПК Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Дзержинского городского суда Нижегородской области от 01 февраля 2021 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Шарова Д.А. - без удовлетворения.

Мотивированное апелляционное определение изготовлено 04.08.2021.

Председательствующий:

Судьи:


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка