Определение Судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ САМАРСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 12 августа 2021 года Дело N 33-8971/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда

в составе: председательствующего Неугодникова В.Н.,

судей Евдокименко А.А., Ефремовой Л.Н.,

при секретаре Туроншоевой М.Ш.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя ООО "МВМ" на решение Советского районного суда г. Самары 12 мая 2021г., которым постановлено:

"Исковые требования Барченко О.П. к ООО "МВМ" о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор смартфона AppleMRT92RU/AIPH 8 PLUSCMAPT 6 286 серийный номер N N между Барченко О.П. и ООО "МВМ".

Взыскать с ООО "МВМ" в пользу Барченко О.П. стоимость смартфона 55989 рублей, неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара, начиная с 25.07.2020 в сумме 7000 рублей, неустойку за просрочку исполнения требования о возмещении убытков вследствие продажи некачественного товара, начиная с 25.07.2020 в сумме 7000 рублей, затраты на представителя в суде в размере 5000 рублей, досудебные расходы по договору поручения в размере 5000 рублей, почтовые расходы в размере 202 рубля 84 копейки, компенсацию морального вреда в сумме 2000 рублей, расходы по экспертизе в сумме 9000 рублей, штраф в сумме 10000 рублей, всего взыскать 101191 (сто одна тысяча сто девяносто один) рубль 84 копейки.

Взыскать с ООО "МВМ" в пользу Барченко О.П. неустойку в размере 1% от цены товара в размере 559,89 рублей за каждый день просрочки с 13.05.2021 по день фактического исполнения решения суда.

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с ООО "МВМ" в доход государства государственную пошлину в сумме 2569 (две тысячи пятьсот шестьдесят девять) рублей 67 копеек.

Взыскать с ООО "МВМ" в пользу ООО "Констант-Левел" расходы по судебной экспертизе в размере 12 000 (двенадцать тысяч) рублей."

Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Ефремовой Л.Н., объяснения Рузановой Е.В. (представителя ответчика ООО "МВМ") в поддержание доводов апелляционной жалобы ответчика,

возражения Харченко Д.А. (представителя истца Барченко О.П.) на доводы апелляционной жалобы ответчика,

суд апелляционной инстанции

УСТАНОВИЛ:

Истец Барченко О.П. в лице представителя Харченко Д.А. - обратилась в суд с иском к ответчику ООО "МВМ" (продавцу) о защите прав потребителей, ссылаясь на следующее.

ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с магазином "Медиа-Маркт" договор купли-продажи смартфона AppleiPhone 8 Plus 64 GbRed стоимостью 55989 рублей, что подтверждается кассовым чеком.

В июне 2020 года товар вышел из строя, а именно не работает.

01.07.2020 года истец обратилась за квалифицированной юридической помощью.

По договору об оказании юридических услуг по досудебному урегулированию спора, истцом оплачено 5800 рублей.

Для установления обоснованности и законности требований, она через своего представителя по доверенности Харченко Д.А. - обратилась в ООО "Центр судебных экспертиз Самарской области" с целью проведения независимой товароведческой экспертизы качества спорного товара.

В соответствии с досудебным заключением эксперта N от ДД.ММ.ГГГГ года, в товаре имеется производственный дефект. На устранение указанного дефекта требуются материальные затраты, приближенные к стоимости товара и делающие ремонт нецелесообразным.

За проведение экспертизы истец оплатила 9000 рублей.

15.07.2020 представителем по доверенности Харченко Д.А. продавцу по месту приобретения товара было предъявлено требование о принятии отказа от исполнения договора купли-продажи товара и о возврате денежных средств, возмещении убытков, связанных с приобретением некачественного товара, компенсации морального вреда.

К требованию были приложены копия экспертного заключения, подтверждающая законность требования, копия договора об оказании юридических услуг, копия чека, копия квитанции об оплате экспертизы, копия доверенности представителя.

Ответ на претензию не поступил, требования не удовлетворены до настоящего времени.

Истец Барченко О.П. в лице представителя Харченко Д.А. просила суд:

1) расторгнуть договор купли-продажи смартфона AppleiPhone 8 Plus 64 GbRed, заключенного между сторонами,

2) взыскать с ответчика в пользу истца:

- уплаченную за товар ненадлежащего качества сумму в размере 55 989 рублей,

- неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара ненадлежащего качества, начиная с 25.07.2020 года; на день подачи иска неустойка составляет 54 300,60 руб. (55 989 рублей х 1% х 97 дней) - с уточненным расчетом на день вынесения решения суда;

- неустойку за просрочку исполнения требования о возмещении убытков вследствие продажи некачественного товара, начиная с 25.07.2020 года; на день подачи иска неустойка составляет 54300,60 рублей ( 55 989 рублей х 1% х 97 дней) - с уточненным расчетом на день вынесения решения суда

- неустойку в размере 1% от цены товара в размере 559,8 рублей за каждый день просрочки со дня следующего за днем вынесения решения и по день фактического исполнения требования потребителя,

- затраты на представителя в суде в размере 10000 рублей,

- затраты на досудебные расходы по договору поручения в размере 5800 рублей,

- штраф в размере 50% от удовлетворенных исковых требований,

- расходы, связанные с проведением экспертизы в размере 9000 рублей,

- компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей,

- почтовые расходы в размере 202,84 рубля.

Представитель ответчика ООО "МВМ" - в письменном отзыве утверждал, что просит применить ст. 333 ГК РФ в отношении неустойки и штрафа, отказав в их взыскании, так как истец направил претензию в адрес ответчика, но не на юридический адрес, или снизить размер санкций до последствий усмотренного судом в действиях ООО "МВМ" нарушения; истец не представила реквизиты своего банковского счета, не явилась за получением денежных средств, несмотря на направленную 07.05.2021 телеграмму и смс-сообщение представителю, перевод денежных средств не осуществлен, ответчику ООО "МВМ" необходимо время для удовлетворения требований потребителя, поэтому просит предоставить возможность удовлетворить требования истца либо разместить суммы на депозитном счете Управления Судебного департамента Самарской области; в случае если судом будет принято решение об удовлетворении заявленных в исковом заявлении требований потребителя при вынесении решения.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе представителем ответчика ООО "МВМ" ставится вопрос об отмене решения суда в части взыскания неустоек, штрафа и расходов по досудебной по экспертизе в размере 9000 рублей, постановив в этой части новое решение об отказе в иске, так как истец в лице представителя в досудебном порядке обратился к продавцу (ответчику) не по юридическому адресу, а направил претензию по адресу продажи товара: <адрес>, в связи с чем, в досудебном порядке ответчик не имел возможности получить претензию истца и удовлетворить в досудебном порядке; возможность удовлетворить требование истца стало возможным лишь после проведения в суде судебной экспертизы; необходимости проведения досудебного исследования товара не было.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, суд апелляционной инстанции, согласившись с доводами апелляционной жалобы ответчика, находит основания для отмены решения суда в части взыскания неустоек, штрафа и судебных расходов по проведению досудебной экспертизы в размере 9000 рублей, так как в этой части судом неправильно определены обстоятельства, имеющие значение по делу.

В силу п.1 ст. 421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно п.4 ст.421 Гражданского кодекса РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст.422 ГК РФ).

В соответствии со ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или в правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно п.1 ст.454 Гражданского кодекса РФ по договору купли продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять тот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Из положений ст. 469 Гражданского кодекса РФ следует, что продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется

Частью 1 статьи 471 Гражданского кодекса РФ установлено, что гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 476 ГК РФ).

Согласно п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Аналогичная позиция установлена и в ч. 3 ст. 503 Гражданского кодекса РФ, определяющей права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества в порядке розничной купли-продажи.

В силу п.1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Пунктом 2 статьи 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При этом потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрены права потребителя, согласно которым, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, а также, в отношении технически сложного товара установлено, что потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли - продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (п.1 ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) вразмере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Из разъяснений, содержащихся в п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что неустойка (пеня) в размере, установленном статьей 23 Закона, взыскивается за каждыйдень просрочки указанных в статьях 20, 21, 22 Закона сроков устранения недостатков товара и замены товара с недостатками, соразмерного уменьшения покупной цены товара, возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, возврата уплаченной за товар денежной суммы, возмещения причиненных потребителю убытков вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на время ремонта либо до замены товара с недостатками товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, впредь до выдачи потребителю товара из ремонта или его замены либо до предоставления во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, без ограничения какой-либо суммой. При этом судам надлежит учитывать, что если срок устранения недостатков не был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с пунктом 1 статьи 20 Закона недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения.

В случае, когда продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) нарушены сроки устранения недостатков товара или сроки замены товара с недостатками, сроки соразмерного уменьшения покупной цены товара, сроки возмещения расходов на исправление недостатков товара потребителем, сроки возврата уплаченной за товар денежной суммы, сроки возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, а также не выполнено либо несвоевременно выполнено требование потребителя о предоставлении во временное пользование товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение;

Размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения.