Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 24 мая 2021 года Дело N 33-8529/2021

24 мая 2021 года адрес

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего ФИО9

судей ФИО8,

Лахиной О.В.

при секретаре ФИО4

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ФИО2 на решение Советского районного суда адрес Республики Башкортостан от дата.

Заслушав доклад судьи Верховного Суда Республики Башкортостан ФИО8, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

ФИО2 обратилась в суд с иском к Публичному акционерному обществу "ФИО1 УРАЛСИБ" о признании кредитного договора, договора страхования незаключенными, признании финансовых операций недействительными, взыскании денежных средств, возложении обязанности совершить действия по отзыву сведений о должнике, о возложении запрета передачи сведений в бюро кредитных историй, взыскании судебных расходов, компенсации морального вреда, неустойки, мотивировав требования тем, что дата на номер мобильного телефона ФИО2 N... поступил звонок от сотрудника ФИО1 ПАО "ФИО1 УРАЛСИБ", который назвал внутренний код сотрудника ФИО1, в ходе разговора пояснил, что обнаружил подозрительную попытку совершения финансовых операций, спросил, совершала ли ФИО2 какие-либо финансовые операции, на отрицательный ответ сообщил, что с ней свяжется сотрудник другого отдела. Позднее поступил звонок от сотрудника другого отдела ФИО1, который также сообщил свои данные, уточнил данные сотрудника, звонившего ранее. В ходе разговора были названы личные данные истца: паспортные данные, телефонные номер, адрес регистрации, реквизиты сетов в ФИО1 ПАО "ФИО1 УРАЛСИБ", разговор оборвался. Истец решилауточнить информацию в отделении ФИО1, расположенном по адресу: адрес, где узнала, что дата на ее имя открыт кредит на сумму 493 976 руб., оформлена страховка, по которой уплачена страховая премия в размере 84 021,93 руб., а также совершены операции по выводу денежных средств со счетов истца на сумму 666 016,73 руб. Операции по договору N..., картсчет 40N...: 1. дата выдача кредита согласно кредитного договора п0082-п83/06559 от дата на сумму 493 976 руб.; 2. дата страховая премия по договору страхования 2714/6260471 от дата в размере 84 021,93 руб.; 3. дата код авторизации 538843 перевод денежных средств на карту VISA INTERNATIONAL N... в чужом устройстве на сумму 49 735 руб., комиссия 497,35 руб.; 4. дата код авторизации 538856 перевод денежных средств на карту VISA INTERNATIONAL N... в чужом устройстве на сумму 48 070,40 руб., комиссия 480,70 руб.; 5. дата код авторизации 538859 перевод денежных средств на карту VISA INTERNATIONAL N... в чужом устройстве на сумму 43 895,71 руб., комиссия 438,96 руб.; 6. дата карта 9650, код авторизации 538866 СН DEBIT RUS MONEY SEND NSRBLFAKTURA на сумму 46 304,30 руб.; 7. дата карта 9650, код авторизации 538867 СН DEBIT RUS MONEY SEND NSRBLFAKTURA на сумму 4 3234,94 руб.; 8. дата карта 9650, код авторизации 538868 СН DEBIT RUS MONEY SEND NSRBLFAKTURA на сумму 45 639,48 руб.; 9. дата карта 9650, код авторизации 538869 СН DEBIT RUS MONEY SEND NSRBLFAKTURA на сумму 47 840 руб.; 10. дата карта 9650, код авторизации 538870 СН DEBIT RUS MONEY SEND NSRBLFAKTURA на сумму 49 350,32 руб.; 11. дата карта 9650, код авторизации 538871 СН DEBIT RUS MONEY SEND NSRBLFAKTURA на сумму 42 628,99 руб.; 12. дата карта 9650, код авторизации 538872 СН DEBIT RUS MONEY SEND NSRBLFAKTURA на сумму 49 375 руб.; 13. дата карта 9650, код авторизации 538873 СН DEBIT RUS MONEY SEND NSRBLFAKTURA на сумму 41 615 руб.; 14. дата карта 9650, код авторизации 538874 СН DEBIT RUS MONEY SEND NSRBLFAKTURA на сумму 45 167,50 руб.; 15. дата карта 9650, код авторизации 538875 RETAIL RUS MONEY SEND NSRBLFAKTURA на сумму 6 042,14 руб.; 16. дата погашение начисленных срочных процентов по договору п0082-п83/06559 от дата в размере 679,82 руб.; 16. дата погашение начисленных срочных процентов по договору п0082-п83/06559 от дата в размере 147,64 руб. Операции по договору N..., картсчет 40N...: 18. дата согласно заявлению N... (интернет-ФИО1) дата перевод между своими счетами на сумму 100000 руб.; 19. дата согласно заявлению N... (интернет-ФИО1) от дата перевод между своими счетами на сумму 4520 руб.; 20. дата согласно заявлению N... (интернет-ФИО1) от дата перевод между своими счетами на сумму 350 руб. (денежные средства истец не получала, не давала распоряжение на перевод между своими счетами); 21. дата погашение начисленных срочных процентов по договору п0082-п83/06559 от дата в размере 3,48 руб. В общей сложности ущерб составляет 666 016,73 руб., из которых 665 185,79 руб. - обычные финансовые операции, 830,94 руб. - удержанные проценты, без учета начисленных процентов по кредиту, личные денежные средства истца в размере 172 040,73 руб. списаны со счетов без ее согласия. По состоянию на дата согласно ответа ПАО "ФИО1 УРАЛСИБ" исх. N б/н сумма задолженности составляет 502 723,50 руб. Вышеуказанные действия ФИО2 не совершала, не имела намерение на их совершение. Подробная информация об использованных ЭЦП со стороны ФИО1 не предоставлена. По запросу истец получила следующие документы: полис добровольного страхования от дата регистрационный N...; заявление-анкета о выдаче кредита N... от дата; согласие на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; распоряжение на перевод денежных средств в размере 84 021,93 руб. от дата N б/н; индивидуальные условия кредитного договора от дата на сумму 493 976 руб.; заявления и заверения заемщика от дата. Указанные документы истец не подписывала, не имела намерения на их подписание, ни одну из вышеуказанных сделок не заключала. Документы содержат недостоверные сведения об истце: указана электронная почта leogusman101@mail.ru, которая не принадлежит истцу; в графе сведения о занятости указано место работы, к которому истец не имеет отношения; с 2020 года ФИО2 состоит на учете в качестве безработной; документы подписаны различными электронными цифровыми подписями (ЭЦП), которой у истца никогда не было, она не давала согласие на использование своих телефонных номеров в качестве ЭЦП; документ с названием "заявления и заверения заемщика" от дата содержит недостоверные сведения, в частности, в документе указано, что ФИО2 не состоит в браке, однако, с дата истец зарегистрирована в браке с ФИО5 Персональные данные ФИО2 попали к неизвестным лицам, каким образом, истцу неизвестно, но в телефонных разговорах сотрудниками ПАО "ФИО1 УРАЛСИБ" была названа достоверная информация, которая была известна только истцу и ПАО "ФИО1 УРАЛСИБ": сведения об открытых счетах, персональные данные и прочее. Истец предполагает, что со стороны ПАО "ФИО1 УРАЛСИБ" допущена "утечка" персональных данных, которыми воспользовались неизвестные лица при осуществлении мошеннических действий. Спорный кредитный договор, договор страхования и транзакции ФИО2 не подписывала, денежные средства по ним не получала, считает, что указанные договоры не могут считаться заключенными, а транзакции совершенными. Обо всех известных обстоятельствах истец своевременно сообщала ответчикам. Ответчики, действуя как лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность на свой риск, в силу закона были обязаны с достоверностью установить подлинность согласия субъекта персональных данных на их обработку, принять все меры осмотрительности, убедиться в том, что волеизъявление заключить договора, осуществить финансовые операции по переводу денежных средств и предоставить персональные данные для их обработки и передачи исходит от надлежащего лица, самого субъекта персональных данных. дата истец письменно обратилась с претензией в ПАО "ФИО1 УРАЛСИБ" по поводу списания со счетов ФИО2 личных денежных средств, денежные средства не возвращены. Размер неустойки за несвоевременный возврат не санкционировано списанных личных денежных средств по состоянию на дата составляет 541 928,30 руб., из расчета 3% в день. На основании изложенного, ФИО2 просила суд признать кредитный договор N ...-N83/06559 от дата на сумму 493 976 руб. незаключенным и освободить от вытекающих обязательств, признать договор страхования 2714/6260471 от дата незаключенным и освободить от вытекающих обязательств, признать финансовые операции недействительными, взыскать с ПАО "ФИО1 УРАЛСИБ" денежные средства в размере 172 040,73 руб., отозвать сведения в отношении ФИО2 как о должнике по кредитному договору N ...-N83/06559 от дата, отправленные в бюро кредитных историй и предоставить отчет, взыскать с ответчиков расходы на оплату юридических услуг в размере 50000 руб., обязать "ФИО1 УРАЛСИБ" не передавать в бюро кредитных историй сведения о заключении с ФИО2 кредитного договора N ...-N83/06559 от дата, взыскать с ПАО "УРАЛСИБ" компенсацию морального вреда в размере 500 000 руб., взыскать с ответчиков неустойку за несвоевременный возврат несанкционированно списанных денежных средств по день вынесения решения суда (по состоянию на дата размер неустойки составляет 541 928,30 руб.).

ПАО "ФИО1 УРАЛСИБ" обратилось в суд со встречным иском к ФИО2 о взыскании кредитной задолженности, судебных расходов, указав на то, что дата между ПАО "ФИО1 УРАЛСИБ" и ФИО2 заключен кредитный договор N ...-N83/06559, согласно условиям которого ФИО1 был предоставлен кредит в размере 493 976 руб. путем перечисления денежных средств на счет должника, заемщик обязался производить погашение суммы кредита и уплачивать проценты на сумму предоставленного кредита в размере 9,9% годовых в сроки, согласно графику. Факт выдачи кредита подтверждается выпиской по счету и/или банковским ордером. В течение срока действия кредитного договора, заемщиком неоднократно нарушались предусмотренные кредитным договором сроки возврата кредита и уплаты процентов за пользование заемными средствами. В связи с образованием просроченной задолженности, ФИО1 дата направил ФИО2 уведомление (заключительное требование) об изменении срока возврата кредита, начисленных процентов и иных сумм, причитающихся истцу. По состоянию на дата задолженность заемщика перед ФИО1 составила 511 583,37 руб., в том числе: по кредиту - 493 976 руб., по уплате процентов за пользование заемными средствами - 16 539,19 руб., неустойка, начисленная в связи с нарушением сроков возврата кредита - 672,36 руб., неустойка, начисленная в связи с нарушением сроков уплаты процентов за пользование заемными средствами - 395,82 руб. В связи с указанным, ПАО "ФИО1 Уралсиб" просило взыскать с ФИО2 задолженность по кредитному договору N ...-N83/06559 от дата в размере 511 583,37 руб., в том числе: по кредиту - 493 976 руб., по уплате процентов за пользование заемными средствами - 16 539,19 руб., по неустойке, начисленной в связи с нарушением сроков возврата кредита - 672,36 руб., по неустойке, начисленной в связи с нарушением сроков уплаты процентов за пользование заемными средствами - 395,82 руб., расходы по уплате государственной пошлины - 8 315,83 руб.

Решением Советского районного суда адрес Республики Башкортостан от дата постановлено: в удовлетворении искового заявления ФИО2 к Публичному акционерному обществу "ФИО1 УРАЛСИБ" о признании кредитного договора, договора страхования незаключенными, признании финансовых операций недействительными, взыскании денежных средств, возложении обязанности совершить действия по отзыву сведений о должнике, о возложении запрета передачи сведений в бюро кредитных историй, взыскании судебных расходов, компенсации морального вреда, неустойки отказать. Встречное исковое заявление Публичного акционерного общества "ФИО1 УРАЛСИБ" к ФИО2 о взыскании кредитной задолженности, судебных расходов удовлетворить. Взыскать с ФИО2 в пользу Публичного акционерного общества "ФИО1 УРАЛСИБ" задолженность по кредитному договору N ...-N83/06559 от дата в размере 511 583 рубля 37 копеек, в том числе: по кредиту - 493 976 рублей, по уплате процентов за пользование заемными средствами - 16 539 рублей 19 копеек, по неустойке, начисленной в связи с нарушением сроков возврата кредита - 672 рубля 36 копеек, по неустойке, начисленной в связи с нарушением сроков уплаты процентов за пользование заемными средствами - 395 рублей 82 копейки, расходы по уплате государственной пошлины - 8 315 рублей 83 копейки.

В апелляционной жалобе ФИО2 просит отменить решение суда, указывая на то, что фактически кредитный договор с ФИО1 она не заключала, наличные денежные средства и кредитную карту не получала, согласия на обработку данных не давала.

Лица, участвующие в деле и не явившиеся на апелляционное рассмотрение дела, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом. Судебная коллегия, принимая во внимание отсутствие возражений, руководствуясь статьями 167, 327 ГПК РФ, рассмотрела дело без участия указанных лиц.

Информация о месте и времени рассмотрения апелляционной жалобы ФИО2 на решение Советского районного суда адрес Республики Башкортостан от дата заблаговременно была размещена также на интернет сайте Верховного Суда Республики Башкортостан.

Судебная коллегия, изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав ФИО2, ее представителя ФИО6, поддержавших доводы жалобы, не находит оснований к изменению или отмене обжалуемого решения.

Разрешая спор, суд первой инстанции, всесторонне и полно исследовав обстоятельства по делу, проанализировав представленные в дело доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, основываясь на исследованных в судебном заседании доказательствах в их совокупности, исходя из фактических обстоятельств дела, пришел к правильному выводу об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО2 к Публичному акционерному обществу "ФИО1 УРАЛСИБ" о признании кредитного договора, договора страхования незаключенными, признании финансовых операций недействительными, взыскании денежных средств, возложении обязанности совершить действия по отзыву сведений о должнике, о возложении запрета передачи сведений в бюро кредитных историй, взыскании судебных расходов, компенсации морального вреда, неустойки и удовлетворении встречных исковых требований о взыскании с ответчика в пользу Публичного акционерного общества "ФИО1 УРАЛСИБ" задолженности по кредитному договору, судебных расходов.

Судебная коллегия соглашается с указанными выводами суда и оценкой исследованных им доказательств, поскольку при разрешении спора суд правильно определилхарактер спорных правоотношений, закон, которым следует руководствоваться при разрешении спора, и обстоятельства, имеющие значение для дела, выводы суда мотивированы, соответствуют требованиям материального закона и установленным обстоятельствам дела и находит доводы апелляционной жалобы необоснованными.

Согласно с п. 1 ст. 158 Гражданского кодекса Российской Федерации сделки совершаются устно или в письменной форме.

В силу абз. 1 п. 1 ст. 161 Гражданского кодекса Российской Федерации сделки юридических лиц между собой и с гражданами должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения. В абз. 2 п. 1 ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что двусторонние договоры могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Пункт 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации указывает, что договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору. Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 данного Кодекса (п. 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

На основании п. 2 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Договор признается заключенным в момент получения лицом направившим оферту, ее акцепта (п. 1 ст. 433 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 14 ст. 7 Федерального закона от дата N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (в редакции, действовавшей на дату заключения договора) документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с указанной статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет". При каждом ознакомлении в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" с индивидуальными условиями договора потребительского кредита (займа) заемщик должен получать уведомление о сроке, в течение которого на таких условиях с заемщиком может быть заключен договор потребительского кредита (займа) и который определяется в соответствии с данным Федеральным законом.

Таким образом, договор потребительского займа между сторонами может быть заключен в электронном виде через систему электронного взаимодействия.

Гражданский кодекс Российской Федерации не устанавливает обязанности сторон использовать при заключении договора в электронной форме какие-либо конкретные информационные технологии и (или) технические устройства. Таким образом, виды применяемых информационных технологий и (или) технических устройств должны определяться сторонами самостоятельно.

К числу информационных технологий, которые могут использоваться при заключении договоров в электронной форме, в частности, относятся: технологии удаленного банковского обслуживания; обмен письмами по электронной почте; использование SMS-сообщений.

В соответствии с пунктом 1 статьи 847 Гражданского кодекса Российской Федерации договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи, кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

Из материалов дела следует, что дата между ПАО "ФИО1 Уралсиб" и ответчиком ФИО2, на основании поданного ею заявления (анкета) в личном кабинете Дистанционного банковского обслуживания (дата 12:55) был заключен кредитный договор, по условиям которого ФИО1 предоставил заемщику денежные средства в размере 493 976 руб. на срок по дата, с уплатой кредитору процентов за пользование кредитом в размере 16,9 % годовых.

Договор подписан электронной цифровой подписью 48EC8377E9B8424C73ACA20N....

Операция "Заявление на получение кредита или кредитной карты" дата 12:55:23 подтверждалась СМС-паролем, отправленным на номер мобильного телефона ответчика 89613665575 (дата 13:08), принадлежность которого ответчик не оспаривала.

Согласно п. 14 Индивидуальных условий заемщик, подписав настоящие Индивидуальные условия договора, присоединяется к Общим условиям договора в порядке и на основании ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации, подтверждает ознакомление и согласие с Общими условиями договора, а также понимание их содержания.

Указанные Индивидуальные условия договора и Общие условия договора в совокупности представляют собой кредитный договор.

Согласно п. 19 Договора собственники могу использовать аналоги собственноручных подписей уполномоченных лиц кредитора и оттисков печати, а также электронную подпись (ЭП) при заключении настоящего кредитного договора, дополнительных соглашений к кредитному договору, а также иных документов, оформляемых в рамках настоящего кредитного договора.

В разделе 17 Индивидуальных условий договора указано, что обмен информацией между кредитом и заемщиком осуществляется следующими способами: смс-уведомление, почтовая связь, электронная почта, телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе, подвижной радиотелефонной связи, система "Уралсиб/интернет-ФИО1", система "Мобильный ФИО1", размещение соответствующей информации на официальном интернет-сайте кредитора. Случаи и порядок применения указанных способов обмена информацией содержатся в Общих условиях договора с учётом указанных кредитору данных заемщика.

Получение ФИО2 кредитных денежных средств подтверждается выпиской по ее счету.

Информирование о выдаче кредита происходило с помощью СМС-сообщения, которое было отправлено на номер мобильного телефона 89613665575.

дата ООО СК "Уралсиб страхование" был выдан полис добровольного страхования граждан от несчастных случаев и болезней, добровольного медицинского страхования "Комплексная защита заемщика" N..., который удостоверяет заключение договора страхования с ФИО2, подписанный последней с помощью ЭЦП A6EB3D79D6DE12FEF34FD3DN....

В соответствии с п. 8 Договора страхования размер страховой премии составил 84 021,93 руб., на списание которой ФИО2 было дано распоряжение.

Таким образом, с момента подписания Индивидуальных условий договора от дата кредитный договор между ФИО2 и ПАО "ФИО1 Уралсиб" считается заключенным.

дата в личном кабинете Дистанционного банковского обслуживания были осуществлены переводы по карте N... на сумму 6042,14 руб. в соответствии с требованиями платежной системы VISA International через интернет с вводом пароля, идентифицирующего личность держателя карты, СМС-сообщение направлено на номер телефона 79174240127, принадлежащий ответчику. В тот же день в личном кабинете Дистанционного банковского обслуживания были осуществлены переводы по карте N... на сумму 46304,30 руб., 43234,94 руб., 45639,48 руб., 47840 руб., 49350,32 руб., 42628,99 руб., 49735 руб., 41615 руб., 45167,50 руб. в соответствии с требованиями платежной системы VISA International через интернет с вводом пароля, идентифицирующего личность держателя карты, СМС-сообщения направлены на номер телефона 79174240127, принадлежащий ответчику.

Факт получения данных СМС-уведомлений истцом не оспаривается и подтверждается объяснениями ФИО2, данными при обращении в полицию и в ФИО1, извлечениями из Журнала аудита, представленного ФИО1.

дата ФИО2 представлено в ФИО1 заявление N... о несогласии с транзакцией от дата с указанием на то, что дата ей позвонили сотрудники ВТБ и сказали, что она заказала кредитную карту, которую она не заказывала. Далее позвонил сотрудник Уралсиб и сказал, что по карте есть попытки списания денежных средств, деньги пытается списать человек по фамилии Спиридонов.

дата следователем Отдела по РПТО ОП N... СУ УМВД России по адрес возбуждено уголовное дело в отношении неустановленного лица, по обращению ФИО2, сообщившей, что в 11 час. 51 мин. по 12 час. 15 мин. дата неустановленное лицо, находясь в неустановленном следствием месте, представившись сотрудником ФИО1 ПАО "ВТБ", путем несанкционированного списания денежных средств завладело денежными средствами в сумме 417 557 руб., принадлежащей ФИО2, причинив последней материальный ущерб в крупном размере.

дата ФИО2 в ФИО1 подано заявление N..., в котором истец указала, что кредит не оформляла, денежные средства не получала, кредит оформлен мошенниками, в ответ на которое дата ПАО "ФИО1 УРАЛСИБ" сообщил, что для проведения расследования по существу обращения необходимо ответить на ряд вопросов.

дата ФИО2 направлена претензия в адрес ПАО "ФИО1 УРАЛСИБ", на которую дата был дан ответ, о том, что дата в личном кабинете Дистанционного банковского обслуживания была создана операция "Заявление на получение кредита или кредитной карты", операция подтверждалась СМС-паролем, отправленным на мобильный номер +N.... В тот же день на счет истца N ...****7928 поступили денежные средства в размере 493 976 руб., информирование о выдаче кредита происходило с помощью СМС-сообщения, которое было отправлено на мобильный телефон +N.... Попыток восстановления учетных записей или взлома учетной записи не обнаружено.

дата ФИО2 в адрес ПАО "ФИО1 УРАЛСИБ" направлен ответ на запрос, в котором она указала, что карта 4***9650 находится у ФИО2 постоянно, кроме нее картой никто не пользуется, номером телефона +N... истец пользуется, номер принадлежит ей, однако приложение "Мобильный ФИО1" установлено на телефоне с номером +N.... СМС-сообщения от ФИО1 не читает, в ее отсутствие учетной записью никто не мог воспользоваться.

Согласно п. 2.2 Условий дистанционного банковского обслуживания физических лиц в ПАО "ФИО1 Уралсиб" (версия 2.8), являющихся Приложением N... к Правилам комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО "ФИО1 Уралсиб", утвержденных приказом Заместителя ФИО1 от дата N..., настоящие Условия являются типовыми для всех физических лиц, определяют положения договора предоставления клиенту дистанционного банковского обслуживания с использованием Системы (л.д. 167-168 т. 1).

Таким образом, на момент совершения вышеуказанных операций на правоотношения сторон распространялось действие представленных в материалы дела Условий дистанционного банковского обслуживания физических лиц и Правил комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО "ФИО1 Уралсиб" (л.д. 167-170, 243-248 т. 1)).