Определение Судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ САМАРСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 19 августа 2021 года Дело N 33-8442/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда

в составе: председательствующего Ефремовой Л.Н.,

судей Житниковой О.В., Чирковой И.Н.,

при секретаре Петровой А.В.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя АО "ТАНДЕР" на решение Автозаводского районного суда г. Тольятти Самарской области от 26 апреля 2021г., которым постановлено:

"Иск Тольяттинской общественной организации по защите прав потребителей "ЩИТ" к АО "ТАНДЕР" о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, признании действий противоправными, прекращении противоправных действий - удовлетворить частично.

Признать противоправными действия ответчика АО "ТАНДЕР" по месту фактической деятельности, расположенное по адресу: Самарская область, г.Тольятти, Московский проспект, 30, магазин "Магнит Семейный" в отношении неопределенного круга потребителей по факту:

- не предоставления Правил продажи товаров по договору розничной купли-продаж, что является /утверждены Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 нарушением требований, установленных п. 11 Правила продажи товаров по договору розничной купли-продаж

- не доведения информации до Потребителя об осуществляемой продавцом деятельности, подлежащей лицензированию, с нарушением требований, установленных п.2 ст.9 ФЗ "О ЗПП":

- продажи /реализации/ некачественной, опасной для жизни и здоровья потребителя пищевой продукции: с истекшим сроком годности, с нарушением: ст.ст. 4,5,7,8,10 ФЗ "О ЗПП". требований п.1.ст.10. п.п.12 ст.17, п.1.ст.20 TP ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции", ст.3 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов":

- Сироп па ароматизаторах пастеризованный: Сироп Лимон, т.м. "Моя цена", объем 250 мл, по цене 50, руб. 49 коп., изготовитель: ООО "ТД Холдинг", дата розлива: 23.03.20, срок годности 180 суток, ш.к. 2010001408970. Сироп приобретен в количестве 1 штука, в реализации находятся ещё 4 штуки. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 119 суток;

- Пряники Заварные с начинкой со вкусом чёрной смородины, масса нетто: 300гр, т.м Jucky DAYS, изготовитель: ООО "Новые технологии", ш.к 7942356553416, дата производства: 22.09.20, срок годности: 3 месяца, 22.12.20 - срок годности истек. Приобретена 1 штука, на сумму 46,99 рублей, в реализации находится 9 штук с истекшими сроками годности. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 24 суток:

- Fruttis продукт йогуртный, пастеризованный с клубникой, жир 5%, масса 115 гр., изготовитель: ООО "Кампина", ш.к. 4605627003241, произведено: 11:58 09.07.20, годен до 05.12.20. Приобретена 1 штука, по цене 23,99 руб. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 41 сутки;

- Fruttis продукт йогуртный, пастеризованный со вкусом вишня черника, жир 5%, масса 115 гр., по цене 23,99 руб. за 1 шт., изготовитель: ООО "Кампина", произведено: 11:39 03.08.20, годен до 31.12.20. Приобретено 4 штуки на сумму 95 руб.96 коп. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 15 суток

- Fruttis продукт йогуртный, пастеризованный со вкусом персик жир 5%, масса 115 гр., по цене 23,99руб. за 1 шт., изготовитель: ООО "Кампина",, произведено: 15:36 10.08.20, годен до 07.01.21. Приобретена 1 штука на сумму 23 руб. 99 коп. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 8 суток.

- Йогурт "АГУША" классический, питьевой натуральный 3,1% жира, для питания детей старше 8 месяцев, масса нетто 200 гр., ш.к. 4690228016752, по цене 29 руб. 99 коп за 1 штуку, приобретено 4 штуки на сумму 119 руб96 коп., дата производства: 25.12.20, годен до 15.01.21. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 11 часов 29 минут;

- Салат айсберг свежий, 1 штука, по цене 124 руб.99коп., дата упаковки: 03.01.2021, срок годности: 10 суток. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 2 суток.

Обязать АО "ТАНДЕР" по месту фактической деятельности, расположенное по адресу: Самарская область, г.Тольятти, Московский проспект, 30, магазин "Магнит Семейный", прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту:

- не предоставления Правил продажи товаров по договору розничной купли-продаж, что является нарушением требований, установленных п. 11 Правила продажи товаров по договору розничной купли-продаж /утверждены Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463/;

- не доведения информации до Потребителя об осуществляемой продавцом деятельности, подлежащей лицензированию, с нарушением требований, установленных п.2 ст.9 ФЗ "О ЗПП";

- продажи /реализации/ некачественной, опасной для жизни и здоровья потребителя пищевой продукции: с истекшим сроком годности, с нарушением: ст.ст. 4,5,7,8,10 ФЗ "О ЗПП", требований п.1.ст. 10. п.п.12 ст. 17, п.1.ст.20 TP ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции". ст.3 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов":

- Сироп на ароматизаторах пастеризованный: Сироп Лимон, т.м. "Моя цена", объем 250 мл, по цене 50, руб. 49 коп., изготовитель: ООО "ТД Холдинг", дата розлива: 23.03.20, срок годности 180 суток, ш.к. 2010001408970. Сироп приобретен в количестве 1 штука, в реализации находятся ещё 4 штуки. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 119 суток:

- Пряники Заварные с начинкой со вкусом чёрной смородины, масса нетто: 300 гр, т.м Jucky DAYS, изготовитель: ООО "Новые технологии", ш.к 7942356553416, дата производства: 22.09.20, срок годности: 3 месяца, 22.12.20 - срок годности истек. Приобретена 1 штука, на сумму 46,99 рублей, в реализации находится 9 штук с истекшими сроками годности. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 24 суток:

- Fruttis продукт йогуртный, пастеризованный с клубникой, жир 5%, масса 115 гр., изготовитель: ООО "Кампина", ш.к. 4605627003241, произведено: 11:58 09.07.20, годен до 05.12.20. Приобретена 1 штука, по цене 23,99 руб. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 41 сутки:

- Fruttis продукт йогуртный, пастеризованный со вкусом вишня черника, жир 5%, масса 115 гр., по цене 23,99 руб. за 1 шт., изготовитель: ООО "Кампина", произведено: 11:39 03.08.20, годен до 31.12.20. Приобретено 4 штуки на сумму 95 руб. 96 коп. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 15 суток;

-Fruttis продукт йогуртный, пастеризованный со вкусом персик жир 5%, масса 115 гр., по цене 23,99 руб. за 1 шт., изготовитель: ООО "Кампина",, произведено: 15:36 10.08.20, годен до 07.01.21. Приобретена 1 штука на сумму 23 руб. 99 коп. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 8 суток;

-Йогурт "АГУША" классический, питьевой натуральный 3,1% жира, ДЛЯ ПИТАНИЯ ДЕТЕЙ старше 8 месяцев, масса нетто 200 гр., ш.к. 4690228016752, по цене 29 руб. 99 коп за 1 штуку, приобретено 4 штуки на сумму 119 руб. 96 коп., дата производства: 25.12.20, годен до 15.01.21. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 11 часов 29 минут;

- Салат Айсберг свежий, 1 штука, по цене 124 руб. 99 коп., дата упаковки. 03.01.2021, срок годности: 10 суток. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 2 суток.

Обязать АО "ТАНДЕР" довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в течение 10 (десяти) дней со дня вступления решения в законную силу, через любые средства массовой информации или иным способом.

В остальной части иска - отказать.

Взыскать с АО "ТАНДЕР" государственную пошлину в доход местного бюджета г.о. Тольятти 300 рублей."

Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Ефремовой Л.Н., объяснения Рыбаковой О.В. (представителя ответчика АО "ТАНДЕР" ) в поддержание доводов апелляционной жалобы ответчика,

суд апелляционной инстанции

УСТАНОВИЛ:

Истец - Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей "ЩИТ" (сокращенно: ТОО3ПП "ЩИТ") в интересах неопределенного круга потребителей - обратился в суд с иском к ответчику АО "ТАНДЕР" о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, признании действий противоправными, прекращении противоправных действий, ссылаясь на следующее.

В соответствии со ст. 45 Закона РФ "О защите прав потребителей" и Устава общественной организации ТОО3ПП "ЩИТ", в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей, соблюдения торгующей организацией Правил торгового обслуживания, членами ТОО3ПП "ЩИТ" - проведено мероприятие общественного контроля ДД.ММ.ГГГГ в период с 11:00 по 12:30 часов у ответчика АО "Тандер", расположенного по адресу: <адрес> магазин "Магнит Семейный".

В ходе проведенного мероприятия общественного контроля были выявлены нарушения затрагивающие права неопределенного круга потребителей, а именно:

1. В уголке потребителя отсутствуют Правила продажи товаров по договору розничной купли-продаж /утверждены Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020г. N 2463/, отсутствует лицензия на реализацию алкогольной продукции.

2. В продаже находится, была реализована, опасная для жизни и здоровья пищевая продукция с истекшим сроком годности, с нарушением: ст.ст. 4, 5, 7,10 ФЗ "О ЗПП", требований ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции":

- Сироп на ароматизаторах пастеризованный: Сироп Лимон, т.м. "Моя цена", объем 250 мл, по цене 50, руб. 49 коп., изготовитель: ООО "ТД Холдинг", дата розлива: 23.03.20, срок годности 180 суток, ш.к. 2010001408970. Сироп приобретен в количестве 1 штука, в реализации находятся ещё 4 штуки. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 119 суток;

- Пряники Заварные с начинкой со вкусом чёрной смородины, масса нетто: 300гр, т.м Jucky DAYS, изготовитель: ООО "Новые технологии", ш.к 7942356553416, дата производства: 22.09.20, срок годности: 3 месяца, 22.12.20 - срок годности истек. Приобретена 1 штука, на сумму 46,99 рублей, в реализации находится 9 штук с истекшими сроками годности. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 24 суток;

- Fruttis продукт йогуртный, пастеризованный с клубникой, жир 5%, масса 115 гр., изготовитель: ООО "Кампина", ш.к. 4605627003241, произведено: 11:58 09.07.20, годен до 05.12.20. Приобретена 1 штука, по цене 23,99 руб. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 41 сутки.

- Fruttis продукт йогуртный, пастеризованный со вкусом вишня черника, жир 5%, масса 115 гр., по цене 23,99 руб. за 1 шт., изготовитель: ООО "Кампина", произведено: 11:39 03.08.20, годен до 31.12.20. Приобретено 4 штуки на сумму 95 руб.96 коп. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 15 суток.

- Fruttis продукт йогуртный, пастеризованный со вкусом персик жир 5%, масса 115 гр., по цене 23,99 руб. за 1 шт., изготовитель: ООО "Кампина", произведено: 15:36 10.08.20, годен до 07.01.21. Приобретена 1 штука на сумму 23 руб.99 коп. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 8 суток.

- Йогурт "АГУША" классический, питьевой натуральный 3,1% жира, ДЛЯ ПИТАНИЯ ДЕТЕЙ старше 8 месяцев, масса нетто 200 гр., ш.к. 4690228016752, по цене 29 руб. 99 коп за 1 штуку, приобретено 4 штуки на сумму 119 руб 96 коп., дата производства: 25.12.20, годен до 15.01.21г. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 11 часов 29 минут;

- Салат Айсберг свежий, 1 штука, по цене 124 руб. 99 коп., дата упаковки:03.01.2021, срок годности: 10 суток. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 2 суток.

Не качественный пищевой товар был приобретен на общую сумму 486 руб. 00 коп., согласно кассовому чеку о покупке от ДД.ММ.ГГГГ. с реквизитами организации, реализовавшей данную продукцию

Факт выявленных нарушений оформлен Актом о проведенных мероприятиях общественного контроля за соблюдением прав потребителей N от ДД.ММ.ГГГГ

Была осуществлена видео/фотосъемка /диск с фотовидео записью от 15.01.2021г.

В Книге Отзывов и предложений сделана запись о проведенном мероприятии (стр.9 N 8).

Мероприятие по общественному контролю проводилось в присутствии продавца ответчика: Забурдаевой О.В..

Некачественный товар был предложен в продажу, находился на витрине, приобретенная не качественная продукция с истекшими сроками годности была осмотрена продавцом, замечаний, дополнений к представителям ТООЗПП "Щит", проводившим мероприятие общественного контроля от продавца не поступило, что подтверждается видео/записью от ДД.ММ.ГГГГ.

Возврат товара и денежных средств произведен.

От подписи в акте проведенного мероприятия представитель продавца отказался, копия составленного Акта была предоставлена, что зафиксировано в акте N от ДД.ММ.ГГГГ. и подтверждается видеозаписью, подписью в составленном Акте инспекторов ТООЗПП "Щит" - Четыркиной А.А. и Шакшиной Д.В..

Возвратный чек от 15.01.2021г. продавцом предоставлен.

Истец (общественная организация) имеет право проводить мероприятие общественного контроля в магазине ответчика по адресу <адрес>.

Мероприятие общественного контроля было проведено на основании поручения председателя правления ТОО ЗПП "ЩИТ".

Ответчиком была реализована и находилась в продаже продукция с истекшим сроком годности. Данная продукция была приобретена, кассовый чек о покупке предоставлен.

Инспектора ТОО ЗПП "ЩИТ" попросили произвести возврат некачественной продукции, продавец магазина осмотрела данную продукцию и оформила возврат, возражений, что продукция ни с этого магазина, заявлено не было.

Истец - Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей "ЩИТ" (уточнив требования) - просил суд:

1. Признать противоправными действия ответчика АО "ТАНДЕР" в отношении неопределенного круга потребителей по факту:

- не предоставления Правил продажи товаров по договору розничной купли-продаж, что является /утверждены Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020г. N 2463/ нарушением требований, установленных п. 11 Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи,

- не доведения информации до Потребителя об осуществляемой продавцом деятельности, подлежащей лицензированию, с нарушением требований, установленных п.2 ст.9 ФЗ "О ЗПП";

- продажи /реализации/ некачественной, опасной для жизни и здоровья потребителя пищевой продукции: с истекшим сроком годности, с нарушением: ст.ст. 4,5,7,8,10 ФЗ "О ЗПП", требований п.1.ст.10, п.п.12 ст.17, п.1.ст.20 ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции", ст.3 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов":

- Сироп на ароматизаторах пастеризованный: Сироп Лимон, т.м. "Моя цена", объем 250 мл, по цене 50, руб. 49 коп., изготовитель: ООО "ТД Холдинг", дата розлива: 23.03.20, срок годности 180 суток, ш.к. 2010001408970. Сироп приобретен в количестве 1 штука, в реализации находятся ещё 4 штуки. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 119 суток;

- Пряники Заварные с начинкой со вкусом чёрной смородины, масса нетто: 300гр, т.м Jucky DAYS, изготовитель: ООО "Новые технологии", ш.к 7942356553416, дата производства: 22.09.20, срок годности: 3 месяца, 22.12.20 - срок годности истек. Приобретена 1 штука, на сумму 46,99 рублей, в реализации находится 9 штук с истекшими сроками годности. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 24 суток;

- Fruttis продукт йогуртный, пастеризованный с клубникой, жир 5%, масса 115 гр., изготовитель: ООО "Кампина", ш.к. 4605627003241, произведено: 11:58 09.07.20, годен до 05.12.20.Приобретена 1 штука, по цене 23,99 руб. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 41 сутки;

- Fruttis продукт йогуртный, пастеризованный со вкусом вишня черника, жир 5%, масса 115 гр., по цене 23,99 руб. за 1 шт., изготовитель: ООО "Кампина", произведено: 11:39 03.08.20, годен до 31.12.20. Приобретено 4 штуки на сумму 95 руб. 96 коп. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 15 суток;

- Fruttis продукт йогуртный, пастеризованный со вкусом персик жир 5%, масса 115 гр., по цене 23,99 руб. за 1 шт., изготовитель: ООО "Кампина",, произведено: 15:36 10.08.20, годен до 07.01.21. Приобретена 1 штука на сумму 23 руб. 99 коп. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 8 суток.

- Йогурт "АГУША" классический, питьевой натуральный 3,1% жира, ДЛЯ ПИТАНИЯ ДЕТЕЙ старше 8 месяцев, масса нетто 200 гр., ш.к. 4690228016752, по цене 29 руб. 99 коп за 1 штуку, приобретено 4 штуки на сумму 119 руб. 96 коп., дата производства: 25.12.20, годен до 15.01.21г. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 11 часов 29 минут;

- Салат Айсберг свежий, 1 штука, по цене 124 руб.99 коп., дата упаковки:03.01.2021, срок годности: 10 суток. На момент проведения мероприятия истекший срок годности данной продукции составил 2 суток.