Дата принятия: 29 января 2021г.
Номер документа: 33-8435/2020, 33-547/2021
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ХАБАРОВСКОГО КРАЕВОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 29 января 2021 года Дело N 33-547/2021
Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:
председательствующего судьи Гвоздева М.В.
судей: Железовского С.И., Скурихиной Л.В.
при секретаре: Шадрине Б.В.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Иванчиковой Д.И. к АО "Авиакомпания "Сибирь" о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов по апелляционной жалобе АО "Авиакомпания "Сибирь" на решение Железнодорожного районного суда г. Хабаровска от 16 сентября 2020 года.
Заслушав доклад судьи Хабаровского краевого суда Скурихиной Л.В., объяснения истца Иванчиковой Д.И. и ее представителя Валуйко Е.Н., судебная коллегия
установила:
Иванчикова Д.И. обратилась в суд к АО "Авиакомпания "Сибирь" с иском о расторжении договора авиаперевозки от 10.10.2019г., взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.
В обоснование заявленных требований указала, что 10.10.2019г. на сайте авиакомпании приобрела пять авиабилетов N по маршруту "Владивосток-Нячанг-Владивосток" на 20.03.2020г. и 03.04.2020г. общей стоимостью 124 278 руб. 18.03.2020г. от ответчика пришло уведомление об отмене перевозок в связи с введенным карантином. На официальном сайте ответчика размещена информация о том, что временно отменены все регулярные рейсы из России во Вьетнам и обратно. 19.03.2020г. истцом посредством интернет-сайта оформлено заявление о возврате денежных средств. 10.07.2020г. истец обратилась в АО "Авиакомпания "Сибирь" с претензией о возврате денежных средств, которая оставлена без удовлетворения.
На основании изложенного, просила расторгнуть договор авиаперевозки, заключенный 10.10.2019г. по маршруту "Владивосток-Нячанг-Владивосток" в связи с вынужденным отказом Иванчиковой Д.И. от перелета, взыскать с АО "Авиакомпания "Сибирь" в пользу Иванчиковой Д.И. денежные средства в размере 124 278 руб., компенсацию морального вреда - 5 000 руб., проценты - 2 538 руб. 39 коп., штраф - 63 546 руб., почтовые расходы.
Определением Железнодорожного районного суда г. Хабаровска от 16 сентября 2020 года принят отказ Иванчиковой Д.И. от исковых требований о взыскании процентов и расходов на отправку иска, производство по гражданскому делу в указанной части прекращено.
Решением Железнодорожного районного суда г. Хабаровска от 16 сентября 2020 года исковые требования Иванчиковой Д.И. к АО "Авиакомпания "Сибирь" удовлетворены.
Судом постановлено: расторгнуть договор авиаперевозки от 10.10.2019г., заключенный между Иванчиковой Д.И. и АО "Авиакомпания "Сибирь" по маршруту "Владивосток-Нячанг-Владивосток".
Взыскать в пользу Иванчиковой Д.И. с АО "Авиакомпания "Сибирь" стоимость авиабилетов в размере 124 278 руб., компенсацию морального вреда - 5 000 руб., штраф - 64 639 руб.
Взыскать с АО "Авиакомпания "Сибирь" госпошлину в доход МО городской округ "Город Хабаровск" в размере 5 280 руб.
В апелляционной жалобе АО "Авиакомпания "Сибирь" просит решение суда отменить и принять по делу новое решение. В обоснование доводов жалобы ответчик указал, что АО "Авиакомпания "Сибирь" не обладала сведениями об отнесении семьи истца к многодетной, подтверждающая указанный факт справка поступила ответчику лишь 18.09.2020г., кроме того, авиасообщение между Россией и Вьетнамом было прекращено по поручению Правительства РФ, в связи с чем, взыскание с ответчика компенсации морального вреда и штрафа незаконно.
В письменных возражениях относительно доводов апелляционной жалобы истец просит решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.
На основании части 3 статьи 167 РФ судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие АО "Авиакомпания "Сибирь", надлежаще извещенного о времени рассмотрения дела в суде апелляционной инстанции.
Изучив материалы дела, выслушав объяснения представителя истца, обсудив доводы апелляционной жалобы и возражений, судебная коллегия приходит к следующему.
В соответствии с пунктом 1 статьи 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд.
В соответствии с частью 1 статьи 107.2 Воздушного кодекса РФ правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.
В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации (часть 2 статьи 107.2 Воздушного кодекса РФ).
Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 N 991 утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.
Как установлено судом и следует из материалов дела, 10.10.2019г. Иванчикова Д.И. приобрела в АО "Авиакомпания "Сибирь" на себя, Югай В.Г., Югай С.В., Югай Р.В., Югай М.В. авиабилеты N на рейсы S7 6291 от 20.03.2020г. и S7 6292 от 03.04.2020г. по маршруту "Владивосток-Нячанг-Владивосток". Стоимость авиабилетов составила в общей сумме 124 278 руб., которая оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается чеками от 10.10.2019г.
18.03.2020г. ответчик направил на электронную почту истца уведомление об отмене перевозок пассажиров во Вьетнам в связи с введенным карантином.
19.03.2020г. посредством интернет-сайтов Иванчиковой Д.И. оформлено заявление о возврате денежных средств. Согласно ответу на сайте http://travel.care/ места аннулированы, запрос на авторизацию вынужденного возврата отправлен в авиакомпанию. Согласно ответу на сайте http://www.s7.ru. истцу предложено оформление возврата путем выдачи сертификата, от чего последняя отказалась, заявка на возврат денежных средств отправлена на обработку.
10.07.2020г. Иванчиковой Д.И. в адрес АО "Авиакомпания "Сибирь" направлена претензия с требованием о возврате денежных средств в размере 124 278 руб., которая оставлена без удовлетворения.
Согласно справке КГКУ "Центр социальной поддержки населения г. Хабаровску" от 04.09.2020г. N 5633 семья Иванчиковой Д.И. отнесена к категории "многодетная семья".
04.09.2020г. указанная справка направлена в адрес АО "Авиакомпания "Сибирь" для приобщения к претензии от 10.07.2020г.
Разрешая исковые требования, суд первой инстанции исходил из того, что семья Иванчиковой Д.И. отнесена к многодетной семье, в связи с чем, стоимость перевозки должна быть возвращена истцу до истечения трехлетнего периода с даты отправления рейса, и пришел к выводу о взыскании стоимости авиабилетов, компенсации морального вреда и штрафа.
Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции.
Постановлением Правительства РФ от 06.07.2020 N 991 утверждено Положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.
Согласно абзацу 2 пункта 1 Положения оно применяется к договорам, подлежащим исполнению с 18.03.2020г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным перевозкам, заключенным до 01.05.2020г.
В случаях, указанных в пункте 1 настоящего Постановления, перевозчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении (подп. "б" пункта 3 Положения).
В силу пунктов 5, 7, 8, 9 Положения обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке. Перевозчик обязан принять в счет оплаты услуг по воздушной перевозке сумму ранее оплаченной пассажиром провозной платы в случае отмены перевозчиком рейса или отказа пассажира от перевозки. Для зачета ранее оплаченной суммы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке в другие даты по такому же или другому маршруту или получения дополнительных услуг пассажир направляет перевозчику уведомление.
В случае, если пассажир не воспользуется услугами по перевозке с возможностью зачесть ранее оплаченную сумму в счет их оплаты, то провозная плата подлежит возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, за исключением определенных категорий граждан, для которых установлен иной срок возврата (пункт 6 Положения).
Согласно пункту 10 Положения пассажир, являющийся лицом, имеющим удостоверение многодетной семьи или иные документы, подтверждающие статус многодетной семьи в порядке, установленном нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, вправе подать заявление о возврате провозной платы до истечения 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, а также до даты воздушной перевозки, указанной в билете.
В соответствии со статьей 15 Закона РФ N 2300-1 от 07.02.1992г. "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Согласно пункту 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (пункт 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей").
Как следует из материалов дела, при обращении в АО "Авиакомпания "Сибирь" с заявлением и претензией о возврате стоимости авиабилетов истец не приложила справку об отнесении ее семьи к категории "многодетная семья", однако указанная справка была направлена ответчику 04.09.2020г. и получена АО "Авиакомпания "Сибирь" 09.09.2020г., что подтверждается отчетом "Почта России" об отслеживании почтового отправления.
Настоящее гражданское дело находилось на рассмотрении в суде, однако ответчиком до разрешения спора по существу не было принято решение о возврате истцу провозной платы за отмененную международную авиаперевозку с учетом представленной справки, решение по существу спора вынесено судом 16.09.2020г.
При таком положении суд первой инстанции правомерно пришел к выводу о нарушении ответчиком прав истца как потребителя и наличии оснований для взыскания денежной компенсации морального вреда и штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя.
Доводы апелляционной жалобы сводятся к несогласию с выводами суда об обстоятельствах дела, основаны на ином толковании норм материального права и фактически отражают позицию заявителя, в связи с чем, не являются основанием для отмены решения в апелляционном порядке.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия
определила:
решение Железнодорожного районного суда г. Хабаровска от 16 сентября 2020 года оставить без изменения, апелляционную жалобу АО "Авиакомпания "Сибирь" - без удовлетворения.
Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в Девятый кассационный суд общей юрисдикции в течение трех месяцев через суд первой инстанции.
Председательствующий: М.В. Гвоздев
Судьи: С.И. Железовский
Л.В. Скурихина
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
