Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан от 29 апреля 2021 года №33-8433/2021

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 29 апреля 2021 года Дело N 33-8433/2021
N... ( N...)
29 апреля 2021 года адрес
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:
председательствующего ФИО10.
судей: Анфиловой Т.Л.,
ФИО9
при ведении протокола судебного
заседания помощником судьи ФИО4,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе ООО "Анекс Туризм" на решение Советского районного суда адрес Республики Башкортостан от дата, которым постановлено:
Иск ФИО1 к ООО "Анекс Туризм" о защите прав потребителя удовлетворить в части,
взыскать с ООО "Анекс Туризм" в пользу ФИО1 денежные средства по заявке N... от дата в размере 117 711 рублей, расходы по оплате услуг представителя - 10 000 рублей, почтовые расходы - 186 рублей 21 копейку, расходы по оплате услуг нотариуса - 1 529 рублей 32 копейки,
в остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с ООО "Анекс Туризм" госпошлину в доход местного бюджета в размере 3 554 рубля 22 копейки.
Заслушав доклад судьи Верховного Суда Республики Башкортостан ФИО9,
УСТАНОВИЛА:
ФИО1 обратился в суд с иском к ООО "Анекс Туризм" о защите прав потребителя, расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств, убытков, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, судебных расходов.
В обоснование исковых требований указано на то, что дата между истцом и ООО "Турагентство Путешествие" заключен договор N N... о подборе, бронировании и реализации туристского продукта в страну Турция, отель Arcanus Side Resort (5*). Период путешествия с дата по дата.
Договор заключен в интересах ФИО1, ФИО5, ФИО6, ФИО7.
Стоимость услуг по договору составила 267 490 руб., которые оплачены истцом в полном объеме.
Туроператором, сформировавшим оплаченный тур, является ООО "Анекс Туризм".
дата истец направил турагенту и туроператору заявления об изменении условий договора, в котором просил расторгнуть договор о реализации туристского продукта и вернуть уплаченные денежные средства за туристский продукт для туристов ФИО1 И ФИО5 в связи с угрозой безопасности жизни и здоровья в стране временного пребывания, а также изменить договор о реализации туристского продукта в части бронирования тура для туристов ФИО6 и ФИО7, для которых согласовать перенос даты путешествия на период с дата по дата без изменения характеристик и потребительских свойств туристского продукта (тура), указанных в Приложении N... к договору.
дата турагент сообщил, что заявка N... для туристов ФИО1 и ФИО5 аннулирована в связи с угрозой безопасности жизни и здоровью туристов, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции, а заявка N... для туристов ФИО6 и ФИО7 перенесена на дата.
дата ФИО1 направил претензию с требованием возвратить денежные средства в размере 130 848,84 руб. Однако до настоящего времени требование не удовлетворено.
Как указывает истец, на момент направления претензии супруга истца находилась на 29 акушерской неделе беременности.
Для оплаты тура дата между истцом и АО "Кредит Европа Банк" заключен кредитный договор на сумму 103 807,68 рублей, сроком на 5 месяцев под 23,2% годовых.
Истец считает, что он понес убытки в виде начисленных процентов за период с дата по дата в размере 5 418,26 руб.
На основании изложенного, просил расторгнуть договор N N... о подборе, бронировании и реализации туристского продукта по заявке N... от дата; взыскать с ответчика денежные средства в сумме 130 848,84 руб., убытки в размере 5 418,26 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., неустойку в размере 130 848,84 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 25 000 руб., штраф, почтовые расходы в размере 207 руб., расходы по составлению доверенности в размере1 700 руб.
Судом постановлено вышеприведенное решение.
Не согласившись с принятым по делу решением суда, ООО "Анекс Туризм" подана апелляционная жалоба, в которой просят отменить решение суда первой инстанции, ссылаясь на незаконность и необоснованность решения суда. В жалобе указывается на то, что судом первой инстанции неверно применена норма ст. 14 ФЗ "Об основах туристкой деятельности".
Согласно рекомендациям Федерального агентства по туризму (Ростуризм) не рекомендованы к посещению в связи с угрозой безопасности жизни и здоровью Китайская Народная Республика, Итальянская Республика, адрес, Исламская адрес.
Федеральным агентством по туризму (Ростуризм) в отношении Турецкой публики не принималось решения или рекомендации о наступлении в указанной стране обстоятельств, угрожающих безопасности жизни и здоровью туристов.
Судом первой инстанции дана неверная правовая оценка обстоятельствам непреодолимой силы, аннуляция тура была вызвана обстоятельствами вне разумного контроля ответчика, имеющими непреодолимый характер. Наступление обстоятельств непреодолимой силы не прекращает договор автоматически и не освобождает от обязанности предоставить услуги на период оказания услуг откладывается на период действия обстоятельств. В жалобе также указывается, что судом первой инстанции не дана правовая оценка представленному ответчиком гарантийному письму о предоставлении равнозначного туристского продукта, не применено Постановление Правительства Российской Федерации от дата N....
Также указывают на то, что право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, и возврата уплаченных за данный туристский продукт денежных средств в течение 90 календарных дней с даты предъявления такого требования предоставлено не любому туристу, которому согласно заключенному договору должен был быть предоставлен комплекс услуг по договору о реализации туристского продукта, а лишь туристу, являющемуся заказчиком данного туристского продукта, или иному заказчику туристского продукта, которым произведена оплата денежных средств за туристский продукт. Заказчиком и лицом, оплатившим туристский продукт, является Истец, то есть наличие временной нетрудоспособности супруги истца не имеет правового значения для разрешения данного спора. В жалобе также указывают, что суд первой инстанции незаконно применил п. 6 Положения Постановления Правительства Российской Федерации от дата N.... Считают, что срок исполнения обязательства по предоставлению равноценного туристского продукта или возврату стоимости тура не наступил.
Лица, участвующие в деле, извещены о времени и месте проведения судебного заседания в суде апелляционной инстанции Верховного Суда Республики Башкортостан заблаговременно и надлежащим образом.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.
Согласно ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления. В случае, если в порядке апелляционного производства обжалуется только часть решения, суд апелляционной инстанции проверяет законность и обоснованность решения только в обжалуемой части.
В соответствии со ст.330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона N 132-ФЗ от дата "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени. Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и/или иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и /или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
В силу ст. 10 Федерального закона N 132-ФЗ от дата "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
Как следует из материалов дела, дата между ФИО1, действующим за себя и в интересах ФИО5, ФИО7, ФИО6 и ООО "Турагентство Путешествие" заключен договор о подборе, бронировании и реализации туристского продукта N N... ( л.д.23).
Согласно Приложению N... к договору о реализации туристского продукта N N... от дата ООО "Турагентство Путешествие" приняло на себя обязательство предоставить полную и надлежащую информацию о туристском продукте и произвести бронирование и оплату туристского продукта, имеющего следующие потребительские характеристики: страна: Турция, Сиде, в период с дата по дата, маршрут Уфа-Анталия-Уфа, класс перевозки - эконом, питание: ультра, все включено, медицинское страхование.
Согласно п.1.5 Приложения к договору от дата общая стоимость тура составила 267 490 руб. (л.д.28).
В силу п.1.4 Приложения к договору от дата исполнителем туристского продукта поездки выступило ООО "Анекс туризм" (л.д.28).
дата истцом оплачены услуги в сумме 157 890 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от дата ( л.д.30).
Также истцом дата заключен кредитный договор N... с АО "Кредит Европа Банк", по условиям которого истцу предоставлен кредит в размере 103 807,68 руб. сроком до дата под 23,2% годовых для оплаты стоимости тура в ООО "Турагентство путешествие" ( л.д.32).
дата истец обратился к туроператору, который рекомендовал в связи с возникшей ситуацией обратиться к турагенту (л.д.38).
дата ФИО1 направил в ООО "Турагентство Путешествие" заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате уплаченных денежных средств, а также просил изменить договор о реализации туристского продукта в части бронирования тура для туристов ФИО6 и ФИО7 в связи с угрозой безопасности жизни и здоровьтя туристов, обусловленной распространением новой коронавирусной инфекции ( л.д.39).
дата заявка истца аннулирована.
дата истец направил претензию ответчику с требованием вернуть денежные средства в размере 130 848,84 руб. Даная претензия получена ответчиком дата ( л.д.43-46).
дата между ООО "Турагентство путешествие" и ФИО1 подписано дополнительное соглашение о внесении изменений и дополнений в договор N N... от дата, в соответствии с которым туристы ФИО7 и ФИО6 исключены из договора. Сумма в размере 132 500 руб. перенесена на договор N N... от дата ( л.д.76).
Рассматривая заявленные требования, суд первой инстанции пришел к выводу о частичном удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО "Анекс Туризм" о защите прав потребителя, взыскав с ООО "Анекс Туризм" в пользу истца денежные средства по заявке N... от дата в размере 117 711 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб., почтовые расходы в размере 186,21 руб., расходы по оплате услуг нотариуса в размере 1 529,32 руб., указывая, что распространение в период весны-лета 2020 года в России и в мире пандемии коронавируса COVID-19, прекращение на неопределенное время авиасообщения с Турцией необходимо отнести к существенным изменениям обстоятельств исполнения сторонами условий договора. Данные обстоятельства, а также нахождение супруги истца ФИО5 в состоянии временной нетрудоспособности в период с дата по дата, т.е. сроком более 2 месяцев подряд послужили основанием для отказа ФИО1 от приобретенного тура.
Указанные истцом причины невозможности совершения истцом поездки в тур относятся к причинам, возникшим по независящим от его воли обстоятельствам.
В связи с чем суд указывает, что туроператор не освобожден от обязанности выплаты полученного по неисполненному договору ранее, чем предусмотрено Законом.
Поскольку истец в связи с существенными изменениями обстоятельств отказался от договора о реализации туристского продукта, направив ответчику претензию о возврате денежных средств, также представив медицинскую справку в отношении туриста ФИО5, действия туроператора по удержанию уплаченных истцом денежные средства нельзя признать законными.
Вместе с тем, судебная коллегия не может согласиться с такими выводами суда первой инстанции по следующим основаниям.
Согласно ст. 14 Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением указанных в норме обстоятельств, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
В силу п.9 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N... от дата "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали.
Из материалов дела следует, что ФИО1 было направлено гарантийное письмо (уведомление) от дата о предоставлении истцу равнозначного туристского продукта ( л.д. 115-116). Гарантийное письмо ( уведомление) заказчиком ФИО1 получено дата ( л.д.118).
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от дата N... "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский, продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" установлен следующий порядок урегулирования правоотношений по расторжению договора реализации туристского продукта (далее Положение).
Согласно п. 1 Положения установлены особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее -туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированные таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
В силу п. 3 Положения N... от дата при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от дата N... "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельно в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч.3 ст. 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором)) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором ( в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора предоставлению заказчику не позднее дата равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.
В силу п. 5 Положения N... от дата в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
Согласно п.6 Положения N... от дата по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее дата
Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:
наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;
временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;
регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.
В соответствии со ст.1 Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" заказчик туристского продукта - турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста.
Согласно правовой позиции, изложенной в Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространения на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции ( COVID-19) N..., утвержденных Президиумом Верховного Суда Российской Федерации дата, право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, и возврата уплаченных за данный туристский продукт денежных средств в течение 90 календарных дней с даты предъявления такого требования предоставлено не любому туристу, которому согласно заключенному договору должен был быть предоставлен комплекс услуг по договору о реализации туристского продукта, а лишь туристу, являющемуся заказчиком данного туристского продукта, или иному заказчику туристского продукта, которым произведена оплата денежных средств за туристский продукт, и достигшему возраста 65 лет на момент предъявления такого требования.
При этом возраст иных туристов, от имени которых был заказан туристский продукт, не имеет правового значения для целей реализации права, предоставленного заказчику пунктом 6 Положения.
Как следует из договора N N... о подборе, бронировании и реализации туристского продукта от дата, договор заключен между ООО "Турагентство Путешествие" и ФИО1, именуемый как "Заказчик" ( л.д. 23).
В данном случае Заказчиком по договору N N... о подборе, бронировании и реализации туристского продукта от дата является ФИО1, дата года рождения ( л.д.52), который оплатил денежные средства за туристский продукт. Какие -либо обстоятельства того, что Заказчик ФИО1 находился на листке нетрудоспособности в спорный период материалы дела не содержат и такие доказательства отсутствуют.
Следовательно, обстоятельства, свидетельствующие о трудной жизненной ситуации заказчика ФИО1, предусмотренные п.6 Положения от дата N... отсутствуют и к нему не могут быть применены нормы п.6 Положения.
Что касается довода истца ФИО1 о том, что супруга истца ФИО5 находилась на "29 акушерской неделе беременности" с дата по дата и это обстоятельство следует расценивать как "под трудной жизненной ситуацией" не может быть принято во внимание, поскольку ФИО5 не является заказчиком по договору N N... о подборе, бронировании и реализации туристского продукта от дата и на нее распространяются положения п.6 названного Положения от дата N....
Таким образом, срок исполнения обязательства по предоставлению равноценного туристского продукта или возврату стоимости тура в данном случае не наступил.
Исходя из вышеизложенного, оснований для удовлетворения требований истца о взыскании денежных средств по договору N... от дата, а также производных требований истца ФИО1 у суда не имелось, в связи с чем решение Советского районного суда адрес Республики Башкортостан от дата подлежит отмене с вынесением нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО "Анекс Туризм" о расторжении договора о реализации туристских услуг по заявке N... от дата, взыскании денежных средств по заявке от дата, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.
Согласно п.2 ст. 328 ГПК РФ по результатам рассмотрения апелляционных жалобы, представления суд апелляционной инстанции вправе отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение.
Руководствуясь ст. ст. 327, 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Советского районного суда адрес Республики Башкортостан от дата отменить. Принять по делу новое решение.
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО "Анекс Туризм" о расторжении договора о реализации туристских услуг по заявке N... от дата, взыскании денежных средств по заявке от дата, убытков, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов - отказать.
Председательствующий ФИО10
Судьи Анфилова Т.Л.
ФИО9


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка