Дата принятия: 26 января 2021г.
Номер документа: 33-8301/2020, 33-423/2021
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ХАБАРОВСКОГО КРАЕВОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 26 января 2021 года Дело N 33-423/2021
Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:
председательствующего Хохловой Е.Ю.
судей Дорожкиной О.Б., Шапошниковой Т.В.,
при секретаре Никулиной Д.Д.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Примаченко И. В. к публичному акционерному обществу "Аэрофлот - российские авиалинии" о взыскании денежных средств за авиабилеты, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа, по апелляционной жалобе ПАО "Аэрофлот российские авиалинии" на решение Железнодорожного районного суда от 1 октября 2020 года.
заслушав доклад судьи Т.В. Шапошниковой, объяснение истца Примаченко И.В., судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Примаченко И.В. обратился в суд с иском в котором просил взыскать с ПАО "Аэрофлот-российские авиалинии" денежные средства за возврат авиабилетов в размере 196040 руб. (включая сумму за авиабилеты и услуги по их оформлению); компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 31.12.2019 по 24.08.2020 в размере 6967,19 руб.; штраф в размере 50% от присужденной в пользу истца суммы.
В обоснование иска истец указал, что 31.12.2019 приобрел авиабилеты компании ПАО "Аэрофлот-российские авиалинии" на официальном Интернет-ресурсе на себя, супругу и несовершеннолетнего ребенка по маршруту следования г.Хабаровск- г.Москва, рейс SU 1711, дата перелета 15.08.2020; по маршруту следования г.Москва- г.Сочи, дата перелета 17.08.2020; по маршруту следования г.Сочи - г.Москва, дата перелета: 28.08.2020, по маршруту следования г.Москва - г.Хабаровск, дата перелета 28.08.2020. Авиабилеты приобретались по тарифному плану, предусматривающему возможность их возврата с удержанием платы. 14.06.2020 в связи с личными обстоятельствами истец принял решение об отказе от перелета и через контакт-центр ПАО "Аэрофлот-российские авиалинии" оформил возврат авиабилетов. От оформления ваучера отказался. По состоянию на 17.07.2020 возврат денежных средств авиакомпанией не выполнен. 18.07.2020 истец обратился с претензией к авиаперевозчику через форму обратной связи на официальном Интернет-ресурсе компании ПАО "Аэрофлот-российские авиалинии" и по электронной почте получил ответ, что Правительством РФ установлен особый порядок возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы в случае отказа пассажира от воздушной перевозки при введении режима повышенной готовности на всей территории РФ либо на ее части. 27.07.2020 в целях досудебного урегулирования истец направил заказным письмом досудебную претензию в ПАО "Аэрофлот-российские авиалинии", ответ на которую до настоящего времени не получен.
Решением Железнодорожного районного суда от 1 октября 2020 года исковые требования Примаченко И. В. к публичному акционерному обществу "Аэрофлот - российские авиалинии" удовлетворены частично.
С публичного акционерного общества "Аэрофлот - российские авиалинии" в пользу Примаченко И. В. взысканы денежные средства за уплаченные авиабилеты в размере 196040 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1709 рублей 99 копеек. В удовлетворении остальной части требований отказано.
С публичного акционерного общества "Аэрофлот - российские авиалинии" взыскана государственная пошлина в пользу Муниципального образования Городской округ "Город Хабаровск" в размере 5154 рубля.
В апелляционной жалобе ответчик ПАО "Аэрофлот - российские авиалинии" просит решение суда отменить, вынести новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме. В обоснование доводов жалобы ответчик ссылается на то, что судом неправильно применены нормы материального и процессуального права, а также неправильно определены обстоятельства, имеющие значения для разрешения дела, выводы суда, содержащиеся в решении, не соответствуют обстоятельствам дела. Ответчик полагает, что решение суда не соответствует нормам ст. 107.2 ВК РФ и Постановления Правительства РФ от 06.07.2020 N 991, подлежащих применению к правоотношениям, возникшим из договоров перевозки между истцом и ответчиком. Истец будет иметь право требовать осуществления возврата денежных средств по авиабилету через 3 года после 15.08.2020, 17.08.2020, 28.08.2020, то есть после 15.08.2023, 17.08.2023, 28.08.2023. Таким образом, срок возврата провозной платы в условиях введения режима повышенной готовности на территорию РФ в настоящий момент не наступил.
В письменных возражениях на апелляционную жалобу Примаченко И.В. просит решение суда первой инстанции оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.
На основании ч. 1 и 2 ст. 327.1 ГПК РФ решение суда подлежит проверке в обжалуемой части в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.
Представитель ответчика ПАО "Аэрофлот - российские авиалинии" в заседание суда апелляционной инстанции не явился, о времени и месте судебного заседания был извещен надлежащим образом, в том числе посредством размещения информации о дате и времени судебного заседания в информационной сети "Интернет", не ходатайствовал об отложении рассмотрения дела. На основании положений ст. 167, ч. 1 ст. 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия определиларассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда, исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе, заслушав истца Примаченко И.В., судебная коллегия приходит к следующему.
Как следует из материалов дела и установлено судом первой инстанции, авиабилеты N на пассажиров Примаченко И. В., Примаченко Л. С. и Примаченко П. И. на рейс SU1711 15.08.2020 Хабаровск - Москва были оформлены 31.12.2019 через web-сайт ПАО "Аэрофлот" по специальному тарифу BPXOWRF между Москвой и Дальним Востоком. Авиабилет N на пассажира ФИО1 (ребенок до двух лет) на тот же рейс и по тому же тарифу был оформлен 25.02.2020 представительством ПАО "Аэрофлот" в г. Хабаровске без взимания оплаты. Полная стоимость авиабилетов N составила 15660 руб. за каждый, полная стоимость авиабилета N с детской скидкой - 13315 руб. 04.06.2020 контакт-центром в бронирование внесена ремарка "PAXCALL 0425/04JUN". Авиабилеты N на пассажиров Примаченко И. В., Примаченко Л. С. и Примаченко П. И. на рейс SU1122 17.08.2020 Москва - Сочи были оформлены 31.12.2019 через web-сайт ПАО "Аэрофлот" по тарифу TCORгруппы тарифов экономического класса "ОПТИМУМ (CLASSIC)". Авиабилет N на пассажира ФИО1 (ребенок до двух лет) на тот же рейс и по тому же тарифу был оформлен 25.02.2020 представительством ПАО "Аэрофлот" в г. Хабаровске без взимания оплаты. Полная стоимость авиабилетов N составила 12104 руб. за каждый, полная стоимость авиабилета N с детской скидкой - 9677 руб. Авиабилеты NN на пассажиров Примаченко И. В., Примаченко Л. С. и Примаченко П. И. на рейсы SU1139-SU1710 28.08.2020 Сочи - Москва - Хабаровск были оформлены 31.12.2019 через web- сайт ПАО "Аэрофлот" по тарифу KCORгруппы тарифов экономического класса "ОПТИМУМ (CLASSIC)".Авиабилет N на пассажира ФИО1 (ребенок до двух лет) на тот же рейс и по тому же тарифу был оформлен 25.02.2020 представительством ПАО "Аэрофлот" в г. Хабаровске без взимания оплаты. Полная стоимость авиабилетов N составила 42548 руб. за каждый, полная стоимость авиабилета N с детской скидкой - 32424 руб.
14.06.2020 по обращению истца Примаченко И.В. контакт-центром все три бронирования были полностью аннулированы с внесением ремарок "N".
18.07.2020 истец обратился с претензией к авиаперевозчику через форму обратной связи на официальном Интернет-ресурсе компании ПАО "Аэрофлот" и по электронной почте получил ответ, что Правительством РФ установлен особый порядок возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы в случае отказа пассажира от воздушной перевозки при введении режима повышенной готовности на всей территории РФ либо на ее части.
27.07.2020 в целях досудебного урегулирования истец направил заказным письмом досудебную претензию в ПАО "Аэрофлот", ответ на которую до настоящего времени не получен.
Разрешая заявленные истцом требования и, удовлетворяя их частично, суд первой инстанции, руководствуясь положениями п.1 ст. 395, ч.2 ст.1, ст. 401, ч.1 ст. 786 ГК РФ, ст. 102, 103, 107.2, п.1 ч.1 ст. 108 ВК РФ, ст. 56 ГПК РФ, ч. 4 ст. 13, ст. 15, 39 Закона РФ N 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", п. 76 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утв. Приказом Минтранса Российской Федерации от 28.06.2007 N 82, п.3,4, 5, 6 Постановления Правительства РФ от 06.07.2020 N 991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части", п. 2, 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", пришел к выводу, что действующее законодательство прямо предусматривает право истца на обращение за судебной защитой своих прав и законных интересов, при этом не наступление срока установленного Положением, не может расцениваться судом как преждевременное обращение в суд за судебной защитой и основанием к отказу в удовлетворении исковых требований, поскольку истец (пассажир) имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за приобретенные авиабилеты при добровольном расторжении сторонами договора перевозки. Суд нашел заявленные истцом требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная сумма в размере 196040 руб. Вместе с тем, суд посчитал, что установленный Положением порядок и сроки возврата денежных средств, не лишает перевозчика права на обращение в суд с требованием о рассрочке исполнения решения суда на указанный в Положении период. Суд пришел к выводу, что заявленное истцом требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами с момента приобретения билетов - 31.12.2019, является необоснованным, поскольку до расторжения договора перевозки по инициативе истца, ответчик правомерно пользовался его денежными средствами, нарушение прав истца как потребителя со стороны ответчика не установлено, в связи с чем отсутствуют основания для удовлетворения требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.
Суд апелляционной инстанции с данными выводами суда не соглашается.
Правительство Российской Федерации на основании Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов, федеральных законов, нормативных указов Президента Российской Федерации издает постановления и распоряжения, обеспечивает их исполнение. Акты, имеющие нормативный характер, издаются в форме постановлений Правительства Российской Федерации (статья 23 Федерального конституционного закона от 17 декабря 1997 г. N 2-ФКЗ "О Правительстве Российской Федерации").
Федеральным законом от 8 июня 2020 г. N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен статьей 107.2. В соответствии с данной нормой Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.
В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.
Во исполнение предоставленных полномочий Правительство Российской Федерации постановлением от 6 июля 2020 г. N 991 утвердило Положение.
Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.
Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г. (пункт 1 Положения).
Гражданский кодекс Российской Федерации в пункте 4 статьи 3 предусматривает, что на основании и во исполнение данного Кодекса и иных законов, указов Президента Российской Федерации Правительство Российской Федерации вправе принимать постановления, содержащие нормы гражданского права. Согласно пункту 4 статьи 426 названного Кодекса в случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).
По договору воздушной перевозки пассажира в соответствии с пунктом 1 статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.
Подпункт "б" пункта 3 и пункт 4 Положения предусматривают возврат пассажиру провозной платы в порядке и сроки, которые установлены Положением. Данные нормы носят отсылочный характер, соответствуют пунктам 1 и 2 статьи 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации, согласно которым высший исполнительный орган государственной власти Российской Федерации устанавливает порядок и сроки возврата пассажиру уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.
Абзац первый пункта 6 и абзац первый пункта 10 Положения предусматривают возврат пассажиру денежных средств по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если денежные средства не были использованы для оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки), дополнительных услуг перевозчика и соответствуют статье 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации. Федеральный законодатель делегировал Правительству Российской Федерации полномочия установить порядок и сроки возврата пассажирам провозной платы за воздушную перевозку. Данные полномочия обусловлены угрозой возникновения и (или) возникновением отдельных чрезвычайных ситуаций, введением режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части и реализуются Правительством Российской Федерации не произвольно, а исходя из баланса интересов пассажиров и авиаперевозчиков, продиктованы необходимостью сохранения авиационной отрасли.
Статьи 416 и 417 Гражданского кодекса Российской Федерации регулируют общие вопросы прекращения обязательства. В силу пункта 1 статьи 307.1 и пункта 3 статьи 420 данного Кодекса к договорным обязательствам общие положения об обязательствах применяются, если иное не предусмотрено правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в Гражданском кодексе Российской Федерации, иных законах, а при отсутствии таких специальных правил общими положениями о договоре.
Статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации предусмотрено императивное требование о возврате пассажиру провозной платы и определены полномочия Правительства Российской Федерации по установлению порядка и сроков возврата провозной платы.
Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" в статье 31 предусматривает десятидневный срок для удовлетворения отдельных требований потребителя вследствие нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг), что не исключает возможность установления иного правового механизма по возврату денежных средств с учетом особенностей исполнения договора воздушной перевозки.
Договоры перевозки, заключенные между истцом и ответчиком 31.12.2019 и 25.02.2020 подлежали исполнению 15.08.2020, 17.08.2020 и 28.08.2020 года.
Таким образом, исполнение спорного договора воздушной перевозки осуществляется с учетом особенностей, установленных Положением, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июля 2020 года N 991.
На основании пунктов 4, 6 Положения, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 6 июля 2020 года N 991, при отказе пассажира от воздушной перевозки в случае угрозы возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете.
Следовательно, право на предъявление к ПАО "Аэрофлот-российские авиалинии" требования о возврате провозной платы возникает у истца не ранее чем 15.08.2023,17.08.2023 и 28.08.2023, исходя из указанных в авиабилетах дат отправления авиарейса.
Истец не относится к категориям граждан, для которых вышеуказанным Положением установлен иной срок возврата денежных средств
Отказывая в удовлетворении требований о взыскании провозной платы, суд апелляционной инстанции не находит оснований для взыскания с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, поскольку согласно п.6 Положения денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения. На сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете. На сумму оплаченной провозной платы, использованной для оплаты услуг перевозчика, указанных в пункте 5 настоящего Положения, проценты не начисляются.
Суд первой инстанции данные обстоятельства и нормы права не учел, в связи с чем решение суда подлежит отмене в части удовлетворения исковых требований о взыскании с публичного акционерного общества "Аэрофлот - российские авиалинии" в пользу Примаченко И. В. денежных средств за авиабилеты, процентов за пользование чужими денежными средствами, государственной пошлины с вынесением нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований.
Руководствуясь статьями 328,329,330 ГПК РФ, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Железнодорожного районного суда г. Хабаровска от 1 октября 2020 года отменить в части удовлетворения исковых требований о взыскании с публичного акционерного общества "Аэрофлот - российские авиалинии" в пользу Примаченко И. В. денежных средств за авиабилеты, процентов за пользование чужими денежными средствами, государственной пошлины.
В отмененной части принять новое решение, которым в удовлетворении исковых требований Примаченко И. В. к публичному акционерному обществу "Аэрофлот - российские авиалинии" о взыскании денежных средств за авиабилеты, процентов за пользование чужими денежными средствами, государственной пошлины, отказать.
В остальной части решение оставить без изменения.
Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.
Председательствующий: Хохлова Е.Ю.
Судьи: Дорожкина О.Б.
Шапошникова Т.В.
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
