Дата принятия: 04 февраля 2021г.
Номер документа: 33-8118/2020, 33-256/2021
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ХАБАРОВСКОГО КРАЕВОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 4 февраля 2021 года Дело N 33-256/2021
В суде первой инстанции дело N 2-1865/2020
Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:
Председательствующего: Моргунова Ю.В.,
судей: Мещеряковой А.П., Флюг Т.В.,
при секретаре Шитовой И.С.,
рассмотрев 4 февраля 2021 года в городе Хабаровске в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Насибуллиной О. Я. к Обществу с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" о защите прав потребителей
с апелляционной жалобой Общества с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" на решение Железнодорожного районного суда г. Хабаровска от 8 октября 2020 года,
заслушав доклад судьи Моргунова Ю.В., объяснения представителя истца Дудкина М.В., представителя ООО "Туристическая компания "Терминал" Калмыкова В.Г., судебная коллегия,
УСТАНОВИЛА:
Насибуллина О.Я. обратилась с иском к ООО "Туристическая компания "Терминал" о взыскании денежных средств, штрафных санкций.
В обоснование заявленных требований ссылается на то, что 15.01.2020 между Насибуллиной О.Я. и ООО "Туристическая компания "Терминал" был заключен договор N 7-2020 оказания услуг по бронированию и оплате туристского продукта.
Страной выезда является Вьетнам, срок поездки с 3 по 15 июня 2020. В соответствии с разделом 3 Договора 15.01.2020 Насибуллина О.Я. внесла авансовый платеж для начала исполнения Агентством Договора в размере 100 000 рублей.
4.03.2020, по не зависящим от нее причинам, Насибуллина О.Я. в одностороннем порядке отказалась от исполнения договора возмездного указания услуг, написав соответствующее заявление, которое было принято ООО "ТК "Терминал" в этот же день.
Денежные средства, уплаченные в качестве аванса, Насибуллиной О.Я. до настоящего времени не возвращены, 2.04.2020 она направила претензии в два адреса ООО "ТК "Терминал" и ООО "Регион Туризм", в которых требовала возврата денежных средств. ООО "ТК "Терминал" получил претензию 16.06.2020 года, ООО "Регион Туризм" - 21.04.2020 года, ответов на претензию ей не поступало.
С учетом отказа от иска в части, изменения исковых требований, в окончательном виде просила суд взыскать с ООО "Регион Туризм" денежные средства в размере 100 000 рублей, неустойку в размере 100 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.
Определением Железнодорожного районного суда г. Хабаровска от 19.08. 2020 года принят отказ истца от иска к ООО "Туристическая компания "Терминал", производство по делу в данной части прекращено.
Решением Железнодорожного районного суда г. Хабаровска от 8.10.2020 иск удовлетворен частично.
Судом постановлено взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" в пользу Насибуллиной О. Я. уплаченные денежные средства в сумме 100 000 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда 2 000 рублей 00 копеек, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 51 000 рублей 00 копеек. ,
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" в доход бюджета МО "Городской округ "Город Хабаровск" государственную пошлину в размере 4 220 рублей 00 копеек.
В апелляционной жалобе ООО "Регион Туризм" просит решения суда отменить, ссылаясь на его незаконность и необоснованность, принять новое решение об отказе в удовлетворении иска в полном объеме.
В доводах жалобы ставит под сомнение законность и обоснованность выводов суда первой инстанции относительно установленных по делу фактических обстоятельствах и оценке, данной судом первой инстанции представленным сторонами доказательствам.
ООО "Регион Туризм", уведомленное о времени и месте рассмотрения жалобы в установленном законом порядке, в суд апелляционной инстанции не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в отсутствие его представителя.
На основании части 5 статьи 167 ГПК РФ, судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело отсутствие представителя общества.
В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель истца Дудкин М.В., представителя ООО "Туристическая компания "Терминал" Калмыкова В.Г., с доводами жалобы не согласились, пояснили, что основания для отмены решения суда отсутствуют, просили решение суда первой инстанции оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.
Иные лица, участвующие в деле, уведомленные о времени и месте рассмотрения жалобы в установленном законом порядке, в суд апелляционной инстанции не явились, сведения о причинах неявки не представили, с ходатайством об отложении рассмотрения дела к суду не обращались.
На основании части 3 статьи 167 ГПК РФ, судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, участвующих в деле.
Согласно части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.
Проверив материалы дела, заслушав доводы лиц, принимавших участие в рассмотрении дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия судебная коллегия приходит к следующему.
На основании части 1 статьи 195 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации решение суда должно быть законным и обоснованным.
Согласно разъяснениям, данным в постановлении Пленума Верховного суда РФ N 23 от 19.12.2003 "О судебном решении", решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права.
Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значения для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании, а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.
Данным требованиям решение суда первой инстанции не соответствует.
Удовлетворяя иск частично, суд первой инстанции исходил из того, что полученные от истца Насибуллиной О.Я. в качестве предоплаты по договору от 15.01.2020 денежных средств ООО "ТК "Терминал" 16.01.2020 перечислил на счет туроператора - ответчика ООО "Регион Туризм" в сумме 100 000 рублей. Причиной отказа Насибуллиной О.Я. от туристского продукта послужил запрет сотрудникам Войск национальной гвардии РФ (к числу которых она относится) выезда на территорию Вьетнама, при этом, до настоящего времени предоплата Насибуллиной О.Я. не возвращена, ООО "Регион Туризм" не представлены суду доказательства фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением договора.
Данные выводы суда первой инстанции являются ошибочными.
Как следует из материалов дела, 15.01.2020 между Насибуллиной О.Я. и ООО "ТК "Терминал" был заключен договор N 1670/1 о реализации туристского продукта Насибуллина Е.Р., Насибуллина А.Р., Насибуллина Р.А., Насибуллиной О.Я., страна пребывания Вьетнам с 03.06.2020 по 15.06.2020, авиаперелет по маршрут: Хабаровск - Камрань - Хабаровск, в этот же день Насибуллина О.Я. внесла авансовый платеж в размере 100 000 рублей.
Туроператором по данному туристскому продукту является ООО "Регион Туризм".
Полученные от истца Насибуллиной О.Я. в качестве аванса по договору от 15.01.2020 денежные средства ООО "ТК "Терминал" 16.01.2020 перечислило на счет туроператора - ООО "Регион Туризм" в полном размере.
Обязательным для исполнения Насибуллиной О.Я. Распоряжением Федеральной службы Войск национальной гвардии РФ N 1/ЗДСП-р от 5.02.2020 сотрудникам Войск национальной гвардии РФ запрещен выезд на территорию государства Вьетнам, в связи с чем, 04.03.2020 Насибуллина О.Я. в одностороннем порядке отказалась от исполнения условий договора, написав соответствующее заявление, которое было получено ООО "ТК "Терминал" в этот же день, в последующем бронирование туристского продукта было аннулировано, денежные средства не возвращены.
На основании пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно статьи 10 Федерального закона N 132-ФЗ от 24.11.1996 "Об основах туристской деятельности", каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
В соответствии с п.5.2 Договора от 15.01.2020 заключенного между истцом и ООО "ТК "Терминал" каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения настоящего договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения Заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Заказчика, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Вместе с тем, согласно пункту 2 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.
Статьей 23 Федерального закона от 08.06.2020 N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности:
1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании;
2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
На основании пункта 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" настоящее Положение устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
В соответствии с пунктом 3 Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.
Пунктом 5 Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 установлено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 (пункт 7 Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073).
Таким образом, из буквального толкования приведенных положений Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 следует, что юридически значимым по данному делу обстоятельством, помимо прочего, является реализация ответчиком установленной законом обязанности по направлению заказчику и (или) турагенту предложения о предоставлении равнозначного туристского продукта.
Договор о реализации туристского продукта был заключен сторонами 15.01.2020, то есть до 31.03.2020, при этом, в материалах дела содержится уведомление от 18.08.2020 ООО "Регион Туризм" о предоставлении равнозначного туристического продукта по заявке N 7228943 на имя Насибуллиной О.Я., согласно которого денежные средства оплаченные Туроператору Турагентом ООО "ТК "Терминал" в размере 100 000 рублей будут зачтены ООО "Регион Туризм" в счет оплаты равнозначного туристического продукта. В случае отказа от равнозначного туристического продукта или изменении условий договора, Заказчик вправе требовать расторжения договора и возврата денежных средств. В связи с особенностями исполнения и расторжения договоров о реализации туристического продукта, заключенных по 31.03.2020, установленными Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, возврат денежных средств будет произведено Туроператором не позднее 31.12.2021. за исключением случаев, предусмотренных пункта 6 и 7 данного постановления (том 1, л.д.176).
При этом, из представленных ООО "Регион Туризм" суду апелляционной инстанции письменных доказательств следует, что данное уведомление было своевременно направлено ответчиком в личный кабинет в системе бронирования Турагента истца - ООО "Туристическая компания "Терминал".
Таким образом, поскольку Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 распространяет свое действие на возникшие между сторонами спорные правоотношения возникшие из договоров, заключенных до его принятия, Туроператор (ООО "Регион Туризм"), в силу прямого указания Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073, которым определены особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, в установленный законом срок (в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления) направило турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный туроператором, уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 равнозначного туристского продукта, то оснований для осуществления туроператором возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм ранее 31.12.2021 не имеется, в настоящее время требования истца о взыскании денежных средств заявлены преждевременно.
Поскольку истец не относится к категориям граждан, для которых вышеуказанным Положением установлен иной срок возврата денежных средств (пункт 6), то в силу прямого указания Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 право на предъявление ООО "Регион Туризм" требования о возврате денежных средств возникнет у истца после 31.12.2021.
При этом судебная коллегия считает необходимым отметить, что из буквального толкования вышеприведенных норм права следует, что не выполнение Турагентом своей обязанности в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление, полученное от Туроператора, не свидетельствует о бездействии последнего, и основанием для удовлетворения иска само по себе не является.
В связи с отсутствием оснований для удовлетворения иска в части взыскания денежных средств, требования в части взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа которые являются производными от первоначального, удовлетворению также не подлежат.
Представленные истцом суду апелляционной инстанции письменные доказательства сами по себе доводы о не направлении туроператору уведомления содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику равнозначного туристского продукта достоверно не подтверждают и во внимание судебной коллегией не принимаются.
При таких обстоятельствах, решение суда первой инстанции не может быть признано законным и обоснованным.
По вышеизложенным основаниям, решение суда первой инстанции, на основании ст. 328 ГПК РФ подлежит отмене с принятием нового решения, поскольку выводы суда первой инстанции, изложенные в решении, не соответствуют обстоятельствам дела, суд неправильно истолковал закон (пункт 3 части 1, пункт 3 части 2 ст. 330 ГПК РФ).
На основании изложенного, руководствуясь статьей 328,329 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Железнодорожного районного суда г. Хабаровска от 8 октября 2020 года отменить, принять новое решение.
В удовлетворении иска Насибуллиной О. Я. отказать.
Председательствующий Моргунов Ю.В.
Судьи Мещерякова А.П.
Флюг Т.В.
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
