Дата принятия: 02 августа 2021г.
Номер документа: 33-8085/2021
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ПЕРМСКОГО КРАЕВОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 2 августа 2021 года Дело N 33-8085/2021
Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда в составе:
председательствующего судьи Симоновой Т.В.,
судей Абашевой Д.В., Варзиной Т.В.,
при секретаре Нечаевой Е.С.,
рассмотрела в открытом судебном заседании в г. Перми 02.08.2021 дело по апелляционной жалобе Сидорова Сергея Николаевича на решение Индустриального районного суда г. Перми от 16.10.2020, которым постановлено:
"Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" (ИНН7706797581, ОГРН1137746598769) в пользу Сидорова Сергея Николаевича уплаченные по договору о реализации туристского продукта N **5 от 07 февраля 2020 г. денежные средства в размере 160 582 руб. 50 коп.
В удовлетворении исковых требований Сидорова Сергея Николаевича к обществу с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" (ИНН7706797581, ОГРН1137746598769) о компенсации морального вреда, штрафа - отказать.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Туроператор БГ" (ИНН7731447686, ОГРН1137746431591) в пользу Сидорова Сергея Николаевича уплаченные по договору о реализации туристского продукта N ** от 28 февраля 2020 г. денежные средства в размере 70 208 руб. 64 коп.
В удовлетворении исковых требований Сидорова Сергея Николаевича к обществу с ограниченной ответственностью "Туроператор БГ" (ИНН7731447686, ОГРН1137746431591) о компенсации морального вреда, штрафа - отказать.
Исполнение решения производить в порядке, определенном Положением, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073:
Возложить на общество с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" (ИНН7706797581, ОГРН1137746598769) обязанность выплатить сумму в размере 160 582 руб. 50 коп. Сидорову Сергею Николаевичу не позднее 31 декабря 2021 г.
Возложить на общество с ограниченной ответственностью "Туроператор БГ" (ИНН7731447686, ОГРН1137746431591) обязанность выплатить сумму в размере 70 208 руб. 64 коп. Сидорову Сергею Николаевичу не позднее 31 декабря 2021 г.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Сан-тур" (ИНН5903054052, ОГРН 1105903000500) в пользу Сидорова Сергея Николаевича денежные средства в размере 10 708 руб. 86 коп., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., штраф в размере 4 558 руб. 75 коп.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" (ИНН7706797581, ОГРН1137746598769) в доход местного бюджета госпошлину в размере 4 411 руб. 65 коп.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Туроператор БГ" (ИНН7731447686, ОГРН1137746431591) в доход местного бюджета госпошлину в размере 2 306 руб. 26 коп.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Сан-тур" (ИНН5903054052, ОГРН 1105903000500) в доход местного бюджета госпошлину в размере 728 руб. 35 коп.".
Ознакомившись с материалами дела, заслушав доклад судьи Симоновой Т.В., пояснения представителя истца Лущеко Т.Н., представителя ответчика ООО "Туроператор БГ" - Кузнецова А.В., судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Сидоров С.Н. обратился в Индустриальный районный суд г. Перми с иском к ООО "Сан-тур", ООО "Регион Туризм", ООО "Туроператор БГ" о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда. В обоснование иска указал, что 07.02.2020 между ним и ООО "Сан-тур", в лице генерального директора С., именуемой в дальнейшем Турагент, заключен Договор о реализации туристского продукта N ** (тур в Турцию). 28.02.2020 между ним и ООО "Сан-тур", заключен Договор о реализации туристского продукта N ** (тур в Кипр). 10.02.2020 и 28.02.2020 произведена оплата за туры в размере соответственно 168700 руб. и 72800 руб.. В связи с объявленной пандемией новой коронавирусной инфекции, им принято решение об отказе от туров и возврате денежных средств, однако его требование оставлено ответчиками без удовлетворения. С учетом изложенного просил о взыскании с ответчиков денежных средств за тур, в силу положений ст. 15 Закона о защите прав потребителей - компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., а также штраф (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
Истец Сидоров С.Н. в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом, его представитель заявленные исковые требования и письменные пояснения (л.д. 141-142) поддержала в полном объеме.
Представитель ответчика ООО "Сан-тур" с иском не согласился.
Ответчик ООО "Регион Туризм" в судебное заседание своего представителя не направил, извещен надлежащим образом.
Ответчик ООО "Туроператор БГ" в судебное заседание своего представителя не направил, извещен надлежащим образом.
3-и лица Сидорова А.Е., Сидорова Л.Л. в судебное заседание также не явились, извещены надлежащим образом.
Судом постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого просит в апелляционной жалобе истец. Указывает, что судом необоснованно отказано во взыскании компенсации морального вреда и штрафа, а также установлен срок для выплаты ответчиками денежных средств в срок до 31.12.2021. Приводит доводы о том, что Постановление Правительства РФ N 1073 не распространяет свое действие на спорные правоотношения, поскольку отказ от договора направлен ответчикам до момента принятия данного нормативного правового акта, а именно 10.06.2020.
В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель истца на доводах, изложенных в апелляционной жалобе, настаивала.
Представитель ответчика ООО "Туроператор БГ" в судебном заседании просил решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.
Иные участники процесса в судебное заседание не явились, о месте и времени судебного заседания извещены надлежащим образом.
С учетом требований статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ) судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.
Проверив законность и обоснованность постановленного решения в пределах доводов апелляционной жалобы и возражений на жалобу, в соответствии с положениями ч.1 ст. 327.1 ГПК РФ, судебная коллегия приходит к следующему выводу.
Судом установлено и следует из материалов дела, что 07.02.2020 между Сидоровым С.Н. (заказчик) и ООО "Сан-тур" (турагент) заключен договор о реализации туристского продукта N **.
Согласно пункту 1.1 договора, турагент, действуя по поручению туроператора, обязуется по заданию заказчика оказать услуги по реализации заказчику туристского продукта, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование (приложение N 1 к договору) (далее - туристский продукт), а заказчик обязуется оплатить туристский продукт.
В соответствии с приложением N 1, туроператором является ООО "Регион Туризм", страна путешествия Турция, туристы - SIDOROV SERGEI, SIDOROVA ANASTASIIA, С1., SIDOROVA EKATERINA, проживание в отеле *** в период с 01.07.2020 по 07.07.2020 ***; авиаперелет международными рейсами по маршруту Пермь-Анталья-Пермь; групповой трансфер по маршруту аэропорт-отель, отель-аэропорт; медицинская страховка (л.д. 6-11).
Из материалов дела также следует, что между ООО "Регион Туризм" и ООО "Сан-тур" заключен агентский договор N** от 01.10.2018 в соответствии с которым последний принимает поручения туроператора и обязуется за вознаграждение совершать от своего имени, но за счет туроператора юридические и иные действия, связанные с продвижением и реализацией туристического продукта и туристических услуг в сфере международного выездного туризма.
28.02.2020 между ИП Сидоровым С.Н. (заказчик) и ООО "Сан-тур" (турагент) заключен договор о реализации туристского продукта N **.
Согласно пункту 1.1 договора, турагент, действуя по поручению туроператора, обязуется по заданию заказчика оказать услуги по реализации заказчику туристского продукта, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование (приложение N 1 к договору) (далее - туристский продукт), а заказчик обязуется оплатить туристский продукт.
В соответствии с приложением N 1, туроператором является ООО "Туроператор БГ", страна путешествия - Ларнака Республика Кипр, туристы - SIDOROVA LIUDMILA, С1., проживание в отеле ***, медицинское страхование ПАО Ингосстрах, авиаперелет рейсами АК "Россия" ** за 13.07.2020 и ** за 22.07.2020 и услуги группового трансфера по маршруту аэропорт-отель-аэропорт (л.д. 15-20).
Цена договора о реализации туристского продукта N ** от 28.02.2020 составила 72 800 руб., из которых: 70 208,64 руб. - стоимость туристической путевки, 2 591,36 руб. - комиссия турагента /л.д.118, 119/; цена договора о реализации туристского продукта N ** от 07.02.2020 составила 168 700 руб., из которых: 160 582,50 руб. - стоимость туристической путевки, 8 117,50 руб. - комиссия турагента (л.д. 120, 121).
Стоимость туристских продуктов в полном объеме оплачена истцом (л.д. 12, 21).
10.06.2020 истец направил в адрес ответчика ООО "Сан-тур" претензию с требованием расторгнуть договоры о реализации туристского продукта и вернуть уплаченные денежные средства (л.д. 23).
Согласно ответу ООО "Сан-тур" от 12.06.2020 уплаченные истцом денежные средства перечислены на счет туроператора, в связи с чем их возврат турагентом невозможен (л.д. 122, 125).
Гарантийным письмом от 15.09.2020 туроператор ООО "Регион Туризм" гарантировал туристам перенос срока тура до 31.12.2021 (л.д. 50, 67).
15.09.2020 ООО "Регион-Туризм" направило ООО "Сан-тур" уведомление о предоставлении туристам равнозначного туристского продукта на основании Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073. Указано, что при несогласии туристов с предоставлением равнозначного туристского продукта, возврат денежных средств будет осуществлен туроператором не позднее 31.12.2021 (л.д. 174).
17.06.2020 ООО "Туроператор БГ" произвел аннуляцию туристского продукта N ** от 28.02.2020.
03.09.2020 в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 ООО "Туроператор БГ" направило ООО "Сан-тур" уведомление о предоставлении истцу равнозначного туристского продукта в срок не позднее 31.12.2021.
В материалах дела имеются также скрин-шоты страниц электронной почты ООО "Сан-тур", из которых следует, что уведомление о равнозначном туре от ООО "Регион Туризм" переслано истцу 15.09.2020 (л.д. 175-176 том 1), от ООО "Туроператор БГ" - 03.09.2020 (л.д. 191 том 1).
Установив указанные выше обстоятельства, суд первой инстанции, руководствуясь ст.ст. 15, 309, 310, 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ), положениями статей Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Постановления Правительства Российской Федерации 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", с учетом того, что туристские продукты не были реализованы в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, закрытием сообщения между государствами, пришел к выводу, что данные обстоятельства не являются основанием для освобождения туроператоров от обязанности по возврату уплаченных туристом денежных средств, однако, поскольку на спорные правоотношения распространяет свое действие Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073, которым установлен определенный порядок возврата денежных сумм, уплаченных за турпутевки, то оснований для полного досрочного возврата уплаченной Сидоровым С.Н. денежной суммы у ответчиков не имеется. Исполнение такой обязанности судом на туроператоров возложена в соответствии с нормами Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073. Кроме того, в отношении требований истца, возникших из реализации тура N ** от 28.02.2020, суд пришел к выводу, что оформляя данный турпродукт, истец действовал не от собственного имени, а в интересах указанных в договоре туристов без оформления соответствующих полномочий, в связи с чем, заключение такого договора не может быть расценено с позиции использования тура в целях личного или семейного потребления в понимании Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". В связи с чем, в удовлетворении требований истцу о компенсации морального вреда и штрафа к ООО "Туроператор БГ" судом отказано по данному основанию.
Вместе с тем, суд удовлетворил требования к ответчику ООО "Сан-тур" и в отсутствие доказательств несения фактически понесенных данным ответчиком расходов по оказанию соответствующих услуг взыскал с последнего уплаченное Сидоровым С.Н. агентское вознаграждение. Установив нарушение прав Сидорова С.Н., как потребителя, суд взыскал также с ООО "Сан-тур" компенсацию морального вреда, штраф.
С учетом того, что решение суда первой инстанции в апелляционном порядке иными лицами, участвующими в деле, не обжалуется, судебная коллегия в силу положений ст. 327.1 ГПК РФ проверяет судебный акт только в пределах доводов апелляционной жалобы истца Сидорова С.Н.. Правовую оценку выводам суда в отношении удовлетворения судом иска к ООО "Сан-тур" судебная коллегия не дает.
При этом рассматривая в апелляционном порядке апелляционную жалобу Сидорова С.Н., судебная коллегия не усматривает оснований для отмены решения суда по доводам апеллянта.
В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.
В силу статьей 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями; односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.
Согласно ч. 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии с ч. 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
Как следует из п. 1 ст. 4 ГК РФ, акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со статьей 422 ГК РФ (пункт 2 статьи 4 ГК РФ).
В силу ст. 422 ГК РФ к договору применяются нормы, действовавшие в момент его заключения.
Согласно п. 2 ст. 422 ГК РФ закон, принятый после заключения договора и устанавливающий обязательные для сторон правила, иные, чем те, которые действовали при заключении договора, распространяет свое действие на отношения сторон по такому договору лишь в случае, когда в законе прямо установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.
В п. 2 постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.
В условиях распространения в мире новой коронавирусной инфекции, в целях недопущения массового заболевания граждан и избежания последствий, вызванных указанной инфекцией, Правительством Российской Федерации 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).
Нормативный правовой акт опубликован 24.07.2020.
В силу абзаца 3 постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу Постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.
В соответствии с пунктом 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 Положения.