Дата принятия: 25 февраля 2019г.
Номер документа: 33-798/2019
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ТАМБОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 25 февраля 2019 года Дело N 33-798/2019
Судебная коллегия по гражданским делам Тамбовского областного суда в составе:
председательствующего Ковешниковой Е.А.
судей: Андриановой И.В., Горелика А.Б.
при секретаре Истоминой О.П.
рассмотрела в судебном заседании 25 февраля 2019 года гражданское дело по иску Горовенко Любови Валентиновны к Федеральному государственному унитарному предприятию "Почта России" о компенсации морального вреда, штрафа,
по апелляционной жалобе Бондарь Аллы Вячеславовны представителя Горовенко Любови Валентиновны на решение Ленинского районного суда г.Тамбова от 13 декабря 2018 г.
Заслушав доклад судьи Ковешниковой Е.А., судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Горовенко Л.В. обратилась в суд с иском к ФГУП "Почта России" о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей и штрафа.
В обоснование исковых требований указывает, что ею была заказана в ФГУП "Почта России" услуга по доставке заказного письма в конверте, почтовый идентификатор 39200227003804. Цена услуги была оплачена отправителем в полном объеме. Ответчик нарушил законодательство в части соблюдения установленных Постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 года N160 контрольных сроков пересылки, в связи с чем, представителем истца по доверенности Бондарь А.В. в адрес ответчика подана претензия о выплате неустойки и компенсации морального вреда. Письмо, направленное истцом, было вручено адресату с нарушением установленного указанным выше Постановлением Правительства РФ контрольного срока пересылки, что подтверждается ответом ФГУП "Почта России" от 26.10.2018г. на претензию и выплатой неустойки.
Однако до настоящего времени выплата компенсации морального вреда не произведена. Истец считает, что нарушение контрольного срока пересылки письма повлекло нарушение прав истца как потребителя, безразличное отношение к законным просьбам потребителя причиняет нравственные страдания, что является основанием для компенсации морального вреда. Размер компенсации морального вреда определен истцом, исходя из минимального размера административной ответственности за совершенное правонарушение, предусмотренное ст.14.4 КоАП РФ, который уменьшен истцом в два раза.
С учетом изложенного, просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., а также применить к ответчику санкцию в виде штрафа и взыскать его в доход истца.
Решением Ленинского районного суда г.Тамбова от 13 декабря 2018 г. постановлено:
Взыскать с Федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" в пользу Горовенко Любови Валентиновны компенсацию морального вреда в сумме 50 руб., штраф в размере 50% от суммы взысканного в размере 25 руб.
В удовлетворении остальной части иска Горовенко Л.В. отказать.
Взыскать с Федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" госпошлину в доход бюджета муниципального образования городской округ - город Тамбов в сумме 300 рублей.
В апелляционной жалобе поставлен вопрос об удовлетворении требований в полном объеме. Истец считает, что размер суммы компенсации морального вреда судом ничем не обоснован. Указанное решение противоречит судебной практике, а также не дана оценка доводам истца.
Проверив и оценив фактические обстоятельства дела, их правовую квалификацию, в пределах доводов жалобы, коллегия не находит оснований для ее удовлетворения.
В соответствии с положениями ст. 19 ФЗ от 17.07.1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи" (с последующими изменениями) права потребителей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, ФЗ "О связи", Законом РФ "О защите прав потребителей", гражданским законодательством РФ, правилами оказания услуг почтовой связи и законами и иными нормативными актами субъектов РФ.
В силу ст. 4 ФЗ "О почтовой связи" постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 г. N 221 утверждены Правила оказания услуг почтовой связи.
Процедура доставки (вручения) почтовых отправлений регламентирована разделом III Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.04.2005г. N 221 (далее - Правил), согласно разделу V которых, операторы почтовой связи обязаны: пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки, обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов; обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области связи, и условиями договора.
Пунктом 57 Правил оказания услуг почтовой связи предусмотрено, что за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услугами почтовой связи. Операторы почтовой связи несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.
Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 г. N 160 "Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков письменной корреспонденции, ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции".
Согласно ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (с последующими изменениями) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков; а размер компенсации не зависит от размера имущественного вреда.
Из материалов дела видно и судом первой инстанции установлено, что услуги по доставке регистрируемых почтовых отправлений Горовенко Л.В. были оказаны с нарушением установленных постановлением Правительства РФ от 24.03.2006 г. N 160 контрольных сроков пересылки на 2 дня, что не оспаривается сторонами.
Факт нарушения прав потребителя, в данном случае услуг почтовой связи, само по себе является основанием для возложения на ответчика обязанности по компенсации морального вреда.
При определении размера компенсации морального вреда, суд первой инстанции принял во внимание характер причиненных потребителю физических и нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, в том числе и срок, на который были нарушены установленные действующим законодательством контрольные сроки пересылки, а также требования разумности и справедливости, и взыскал в пользу истца 50 руб.
Требования о взыскании штрафа рассмотрены в соответствии с положениями п.6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Выводы суда первой инстанции соответствуют материалам дела, основаны на приведенном в решении суда законодательстве и не опровергаются доводами жалобы, которые аналогичны основаниям иска, рассмотренного судом.
Руководствуясь ст.328 ГПК РФ, коллегия
Определила:
Решение Ленинского районного суда г.Тамбова от 13 декабря 2018 г. оставить без изменения, а жалобу - без удовлетворения.
Апелляционное определение вступает в законную силу с момента его принятия.
Председательствующий
Судьи:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
