Определение Судебной коллегии по гражданским делам Волгоградского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВОЛГОГРАДСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 22 июля 2021 года Дело N 33-7949/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Волгоградского областного суда в составе:

председательствующего судьи Куратовой Л.В.

судей Куденко И.Е., Горкушенко Т.А.

при секретаре Князевой Н.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании в апелляционном порядке гражданское дело N 2-1069/2021 по иску Павловой Марианны Юрьевны к ПАО "Аэрофлот" о взыскании компенсации морального вреда

по апелляционной жалобе ПАО "Аэрофлот"

на решение Красноармейского районного суда г. Волгограда от 27 апреля 2021 года, которым исковые требования удовлетворены частично.

С ПАО "Аэрофлот" в пользу Павловой Марианны Юрьевны взыскана компенсация морального вреда 10000 рублей, штраф 5000 рублей, почтовые расходы 200 рублей, расходы по уплате юридических услуг 3000 рублей, а всего 18 200 рублей.

В удовлетворении оставшейся суммы заявленных требований отказано.

Заслушав доклад судьи Волгоградского областного суда Куденко И.Е., судебная коллегия

установила:

Павлова М.Ю. обратилась в суд с иском к ПАО "Аэрофлот" о взыскании компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указала, что 07 декабря 2020 года она приобрела билеты на рейс авиакомпании ПАО "Аэрофлот" по маршруту Волгоград-Москва, а также на обратный рейс 8 декабря 2020 года по маршруту Москва-Волгоград, который был отменен с предложением вылета на другом рейсе. На ее имя был оформлен электронный билет на рейс SU1182 по маршруту Москва-Волгоград в 14:30 часов 8 декабря 2020 года, в посадке на который ей было отказано по мотиву отсутствия свободных мест на борту самолета.

В порядке ст. 39 ГПК РФ истец просила суд взыскать с ПАО "Аэрофлот" в пользу Павловой М.Ю. компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей.

Судом принято указанное выше решение.

В апелляционной жалобе ответчик ПАО "Аэрофлот" просит решение суда отменить и принять по делу новое об отказе в удовлетворении исковых требований, ссылаясь на отсутствие доказательств причинения истцу морального вреда, а также предоставленную ответчиком истцу компенсацию в размере 10000 миль на бонусный счет участника программы "Аэрофлот Бонус", которые могут быть использованы при покупке авиабилетов, оплате других услуг, получении премии в виде товаров, работ, услуг партнеров.

На основании статьи 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете.

В силу пункта 1 статьи 107 Воздушного кодекса РФ перевозчик может в одностороннем порядке расторгнуть договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза в следующих случаях:

1) нарушение пассажиром, грузовладельцем, грузоотправителем паспортных, таможенных, санитарных и иных установленных законодательством Российской Федерации требований в части, касающейся воздушной перевозки, при международных воздушных перевозках также правилами, определенными соответствующими органами государства вылета, назначения или транзита;

2) отказ пассажира, грузовладельца, грузоотправителя выполнять требования, предъявляемые к ним федеральными авиационными правилами;

3) если состояние здоровья пассажира воздушного судна требует особых условий воздушной перевозки либо угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами, а равно создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц. Перевозчик не вправе относить услуги, указанные в пунктах 7 и 8 статьи 106.1 настоящего Кодекса, к особым условиям воздушной перевозки;

4) отказ пассажира воздушного судна оплатить провоз своего багажа в размере и на условиях, которые предусмотрены договором воздушной перевозки пассажира;

5) отказ пассажира воздушного судна оплатить перевоз следующего с ним ребенка, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 3 пункта 2 статьи 106;

6) нарушение пассажиром воздушного судна правил поведения на борту воздушного судна, создающее угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также невыполнение пассажиром воздушного судна распоряжений командира воздушного судна, предъявленных в соответствии со статьей 58 настоящего Кодекса;

7) наличие в ручной клади, а также в багаже, грузе запрещенных к воздушной перевозке предметов или веществ.

Аналогичные случаи расторжения договора воздушной перевозки пассажира в одностороннем порядке по инициативе перевозчика перечислены в Федеральных авиационных правилах "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утв. приказом Минтранса России от 28 июня 2007 года N 82 (ред. от 15 сентября 2020 года).

Согласно статье 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07 февраля 1992 года N 2300-1 исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред (статья 151 Гражданского кодекса РФ).

На основании статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 08 декабря 2020 года в связи с отменой рейса SU1186 по маршруту Москва-Волгоград, на который у истца Павловой М.Ю. был приобретен билет в ПАО "Аэрофлот", сторонами в тот же день был заключен договор воздушной перевозки по маршруту Москва-Волгоград рейсом SU1182, в перевозке на котором истцу было отказано в связи с отсутствием свободных мест на борту самолета.

Доказательств обеспечения Павловой М.Ю. местом в другом самолете на ближайшем рейсе или направления истца к месту назначения иным маршрутом, суду не представлено.

В результате истец воспользовалась услугами другой авиакомпании.

11 декабря 2020г. истцом в адрес ответчика направлена претензия о компенсации морального вреда, оставленная письмом от 30 декабря 2020 года без удовлетворения.

Установив факт непредоставления перевозчиком ПАО "Аэрофлот" пассажиру Павловой М.Ю. места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в её билете, по основанию отсутствия на борту самолета свободных мест, не предусмотренному действующим законодательством для расторжения договора в одностороннем порядке по инициативе перевозчика, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о нарушении ответчиком прав пассажира, что является основанием для удовлетворения требования потребителя о компенсации морального вреда, в связи с чем, руководствуясь вышеприведенными нормами права, правомерно определилко взысканию с ПАО "Аэрофлот" в пользу Павловой М.Ю. компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей.

Доводы апелляционной жалобы об отсутствии доказательств причинения истцу морального вреда отклоняются судебной коллегией, поскольку, как указывалось выше, достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя (пункт 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Доводы апеллятора о произведенной истцу ответчиком компенсации в виде бонусов не влекут отмену судебного акта, поскольку указанное предоставление компенсацией морального вреда по смыслу статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" не является.

Иных доводов, направленных на отмену или изменение решения суда, апелляционная жалоба не содержит.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 328-329 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Красноармейского районного суда г. Волгограда от 27 апреля 2021 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ПАО "Аэрофлот" - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка