Дата принятия: 10 февраля 2021г.
Номер документа: 33-7820/2020, 33-68/2021
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ХАБАРОВСКОГО КРАЕВОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 10 февраля 2021 года Дело N 33-68/2021
Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:
Председательствующего Верхотуровой И.В.,
судей Пестовой Н.В., Хуснутдиновой И.И.,
при секретаре Шадрине Б.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело N 2-948/2020 (27RS0002-01-2020-001522-54) по иску Нефедовой М.В. к индивидуальному предпринимателю Скрябиной С.В,, обществу с ограниченной ответственностью "Восток Трэвел" о взыскании оплаченных туристических услуг, компенсации морального вреда, штрафа, по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью "Восток Трэвел" на решение Кировского районного суда г.Хабаровска от 23 сентября 2020 года,
заслушав доклад судьи Верхотуровой И.В., пояснения представителей ответчика ООО "Восток Трэвэл" Николаевой О.А., Якубанец А.А., ответчика ИП Скрябиной С.В., представителя Нефедовой М.В. - Суковатого К.А.
установила:
Нефедова М.В. обратилась в суд с вышеназванным иском к индивидуальному предпринимателю Скрябиной С.В. о взыскании оплаченных туристических услуг, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование иска указано, что 13.03.2020 истец приобрела у ИП Скрябиной С.В. (турагент) тур на остров Пхукет (Королевство Тайланд) на период с 29.03.2020 по 12.04.2020, оплатив его стоимость на двух человек в размере 173 000 руб. До настоящего времени услуга истцу не оказана и уплаченные денежные средства не возвращены. Претензия от 19.05.2020 о возврате оплаченных туристических услуг ответчиком оставлена без удовлетворения.
Просит взыскать оплаченные туристические услуги в размере 173 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 111500 руб.
Определением суда от 05.08.2020 к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО "Восток Трэвел".
Решением Кировского районного суда г. Хабаровска от 23.09.2020 исковые требования удовлетворить частично. С ООО "Восток Трэвел" в пользу Нефедовой М.В. взыскана сумма уплаченных за тур денежных средств в размере 173 000 руб.
В удовлетворении остальной части иска, а также требований к ИП Скрябиной С.В. отказано.
С ООО "Восток Трэвел" в доход местного бюджета городского округа "Город Хабаровск" взыскана государственная пошлина в размере 4660 руб.
В апелляционной жалобе ООО "Восток Трэвел", ссылаясь на нарушение судом норм материального и процессуального права, неправильное применение норм права, просят решение суда отменить, вынести новое решение, которым в удовлетворении исковых требований отказать. В доводах жалобы указали на то, что в результате глобального распространения коронавирусной инфекции, законодатель ввел специальную процедуру исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного до 31.03.2020; с истцом договор был заключен 13.03.2020, поэтому договор может быть расторгнут исключительно с соблюдением процедуры, предусмотренной Положением утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073; ни один из вариантов расторжения/изменения договора о реализации туристического продукта не предполагает его расторжение в судебном порядке и немедленного возврата денежных средств ранее 31.12.2021. Суд не учел, что уплаченные истцом турагенту - ИП Скрябиной С.В. денежные средства, получены ООО "Восток Трэвел" (туроператором) за минусом вознаграждения туристического агента, к которому заявитель отношения не имеет и возмещать не должен. Виновных действий в сложившейся ситуации у ответчика не имеется, обязательства не были исполнены по независящим от них обстоятельствам; истцу неоднократно предлагалось перебронировать туристический продукт на любую удобную дату и по любому направлению в срок до 31.12.2021.
В письменных возражениях на апелляционную жалобу представитель Нефедовой М.В. - Суковатый К.А. просит решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения.
Лица, участвующие в деле, о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы извещались в установленном законом порядке, в том числе путем размещения информации о деле на официальном интернет-сайте Хабаровского краевого суда, в суд апелляционной инстанции не явились. Ходатайств об отложении судебного разбирательства не заявляли. На основании ч.3 ст.167 ГПК РФ судебная коллегия определилао рассмотрении дела в отсутствие неявившихся лиц.
Проверив законность вынесенного судом решения по правилам ч.1 ст.327.1 ГПК РФ по доводам апелляционной жалобы, изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, письменных возражений, исследовав дополнительные доказательства, судебная коллегия приходит к следующему.
Разрешая заявленные исковые требования, суд первой инстанции исходил из того, что осуществление Нефедовой М.В. туристической поездки на остров Пхукет (Королевство Тайланд) не состоялось по независящим от сторон обстоятельствам - распространение новой коронавирусной инфекции Covid-19, пришел к выводу, что истец имеет право на возврат денежных средств, оплаченных по договору о реализации туристического продукта - тур от 13.03.2020.
Установив, что заключая договор о реализации туристического продукта с Нефедовой М.В. турагент ИП Скрябина С.В. действовала в пределах полномочий, предоставленных ей туроператором ООО "Восток Трэвел"; возврат истцу денежных средств за туристический продукт в рамках заключенного между ИП Скрябиной С.В. и Нефедовой М.В. договора, а также перечисления денежных средств ООО "Восток Трэвел" в счет оплаты сформированного туристского продукта не осуществлялся, учитывая, что самостоятельно туристический продукт турагент не формирует, а является розничным продавцом туристского продукта, сформированного туроператором, не смотря на то, что истец претензий, заявлений, в том числе на возврат денежных средств, в адрес ООО "Восток Трэвел" не направляла, взыскал с туроператора ООО "Восток Трэвел" в пользу Нефедовой М.В. сумму оплаченных за туристический продукт денежных средств, отказав в применении разъяснений изложенных в Постановлении Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073.
Судебная коллегия с выводами суда согласиться не может по следующим основаниям.
Из материалов дела следует, что 13.03.2020 между Нефедовой М.В. и ИП Скрябиной С.В. (агент) заключен договор о реализации туристического продукта, по условиям которого агент осуществил бронирование тура у туроператора на двоих человек на остров Пхукет (Королевство Тайланд) на период с 29.03.2020 по 12.04.2020, стоимость которого составила 173 000 руб. (л.д. 11-18, 193-194 т.1).
Туроператором по договору является ООО "Восток Трэвел" (полное наименование Пегас Туристик, ООО "Восток Трэвел").
Из заявки N 5119871 от 13.03.2020 (приложение к договору от 13.03.2020), следует, что по поручению Нефедовой М.В. турагентом ИП Скрябиной С.В. был забронирован тур Пхукет (Королевство Тайланд) с 29.03.2020 по 12.04.2020 на 2 человек: Нефедову М.В., Савченко С.В. (л.д. 18-25 т.1).
Общая стоимость туристических услуг в размере 173 000 руб. оплачена истцом ИП Скрябиной С.В. 13.03.2020 в полном объеме (л.д 26 т.1).
Согласно официальной информации, опубликованной в СМИ и на официальном сайте ведомства INTERFAX.RU - Роспотребнадзор рекомендует российским туристам до стабилизации эпидемиологический обстановки, связанной со случаями заболевания, вызванными новым коронавирусом в Китайской Народной Республике (КНР), воздержаться от посещения ряда стран. Собщил о том, что с 22.03.2020 все лица при регистрации на рейс в Тайланд должны предоставить медицинскую справку об отсутствии вируса COVID-19 (полученную не более, чем за 72 часа до вылета) и иметь на руках страховой полис с суммой покрытия не менее 100 тыс. долларов США, включающим данное заболевание. Справка должна быть запрошена в медицинском учреждении и прямо подтверждать факт отсутствия у туриста COVID-19. Документ составляется на английском или русском языке (в последнем случае требуется нотариально заверенный перевод на английском языке).
Согласно официальной информации, опубликованной на официальном сайте Федерального агентство по туризму (Ростуризм) сообщило о том, что Правительством Таиланда с 26.03.2020 запрещен въезд иностранных граждан, кроме сотрудников дипмиссий международных организаций, экипажей самолетов и кораблей, водителей грузовых автомобилей, при условии их последующего выезда с территории Таиланда. При этом пребывающие пассажиры будут подвергнуты 14-дневному карантину за свой счет.
В соответствии с распоряжением правительства РФ от 16.03.2020 N 635-р с 30 марта 2020 года государственные границы были закрыты, рейсы отменены, за исключением чартерных рейсов, для вывоза граждан РФ из-за границы.
Даты начала и окончания тура истца с 29.03.2020 по 12.04.2020 приходятся на период введенных органами государственной власти РФ ограничений по предотвращению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции.
21.03.2020 Туроператором Пегас Туристик направлено сообщение ИП Скрябиной С.В. о аннулировании заявки N 5119871 от 13.03.2020 по бронированию тура Пхукет (Королевство Тайланд) с 29.03.2020 по 12.04.2020 по заказу Нефедовой М.В. в связи с рекомендацией государственных органов, без удержания фактически понесенных расходов. Сообщено, что 100% денежных средств, полученных туроператором по заявке N 5119871 на момент аннуляции, депонируются туроператором. Депонируемые денежные средства могут быть использованы до 31.12.2021 для приобретения любого туристического продукта под товарным знаком Пегас Туристик, реализуемого через Ваше агентство (л.д. 45, 46 т.1).
26.03.2020 туроператор Пегас Туристик, ООО "Восток Трэвел" направил ИП Скрябиной С.В. гарантийное письмо от 26.03.2020, согласно которому ООО "Восток Трэвел" гарантировал ИП Скрябиной С.В., что денежные средства, полученные по заявке N 5119871 для туристов Нефедовой М.В. и Савченко С.В. депонируются турпакетом на срок до 31.12.2021. Сообщено, что в срок до 31.12.2021 указанные туристы имеют безусловное право воспользоваться денежными средствами в оплачиваемой сумме для бронирования нового турпродукта/туруслуги у туроператора ООО "Восток Трэвел" в турагентстве (л.д.47 т.1).
26.03.2020 ИП Скрябина С.В. на электронный адрес, предоставленный Нефедовой М.В. для переписки через сеть интеренет, а также на номер телефона истца, посредством использования социальной сети "Вотсап", направила истцу гарантийное письмо Пегас Туристик, ООО "Восток Трэвел" от 26.03.2020 (л.д. 198-199 т.1).
04.09.2020 ИП Скрябина С.В. на электронный адрес Нефедовой М.В. в сети Интернет, а также посредством почтовой связи по месту регистрации Нефедовой М.В. и Савченко С.В., направила последним предоставленное туроператором ООО "Восток Трэвел" уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта, в котором указано, что в случае расторжения туристического продукта по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристического продукта, туроператор обязуется осуществить возврат полученных ими денежных средств не позднее 31.12.2021 в порядке, предусмотренном Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 (л.д.202-210 т.1).
Почтовое уведомление направлено Нефедовой М.В. 04.09.2020 и было возвращено отправителю 16.09.2020 (л.д. 203-204 т.1).
19.05.2020 Нефедовой М.В. в адрес ИП Скрябиной С.В. направлена претензия о возврате денежных средств по договору от 13.03.2020, которая адресатом не получена (л.д.27-30 т.1).
Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Нормативный правовой акт опубликован 24.07.2020 на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 30.07.2020 в "Российской газете" N 167, и 03.08.2020 в Собрании законодательства Российской Федерации, N 31.
Согласно п. 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
Таким образом, согласно указанному Постановлению Правительства РФ, возврат истцу денежных средств, уплаченных ею за турпродукт, вследствие отказа истца от договора по причине временного ограничения авиасообщения со всеми странами ЕС, должен быть осуществлен туроператором не позднее 31.12.2021.
Названное Положение применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31.03.2020 включительно.
Договор на приобретение туристической путевки заключен истцом 13.03.2020.
На дату принятия обжалуемого решения указанное Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 было принято, однако не применено судом к спорным правоотношениям, что повлекло принятие незаконного решения.
Учитывая, что по смыслу ст. 3 ГПК РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, судебная коллегия приходит к выводу, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований Нефедовой М.В. к ИП Скрябиной С.В., ООО "Восток Трэвел" о взыскании оплаченных туристических услуг, компенсации морального вреда, штрафа у суда не имелось, так как срок, установленный Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек.
С учетом изложенного, решение суда подлежит отмене с вынесением нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований Нефедовой М.В. к ИП Скрябиной С.В., ООО "Восток Трэвел" о взыскании оплаченных туристических услуг, компенсации морального вреда, штрафа.
Руководствуясь статьями 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью "Восток Трэвел" - удовлетворить.
Решение Кировского районного суда г. Хабаровска от 23 сентября 2020 года отменить, принять новое решение.
В удовлетворении иска Нефедовой М.В. к индивидуальному предпринимателю Скрябиной С.В,, обществу с ограниченной ответственностью "Восток Трэвел" о взыскании оплаченных туристических услуг, компенсации морального вреда, штрафа отказать.
Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия.
Судебные постановления суда первой и апелляционной инстанции могут быть обжалованы в суд кассационной инстанции в срок, не превышающий трех месяцев в Девятый кассационный суд общей юрисдикции через суд первой инстанции.
председательствующий И.В. Верхотурова
судьи Н.В. Пестова
И.И. Хуснутдинова
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
