Определение Судебной коллегии по гражданским делам Ростовского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ РОСТОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 11 мая 2021 года Дело N 33-7772/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Ростовского областного суда в составе: председательствующего Афанасьева О.В.,

судей Минасян О.К., Пискловой Ю.Н.,

при секретаре Крюковой Ю.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело N 2-1464/2020 по иску Меншикова Алексея Сергеевича к ООО "БИ-БИ.КАР" о признании договора присоединения недействительным в части, признании недействительным пользовательского соглашения в части, применении последствий недействительности сделки, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, по апелляционной жалобе ООО "БИ-БИ.КАР" на решение Ленинского районного суда г. Ростова-на-Дону от 18 ноября 2020 г. Заслушав доклад судьи Минасян О.К., судебная коллегия

установила:

Меншиков А.С. обратился в суд с настоящим иском к ООО "БИ-БИ.КАР", в обоснование которого указал, что с 29.11.2019 по 30.11.2019 воспользовался услугой каршеринга, предоставляемой ООО "Би-Би.Кар" на основании заключенного между сторонами договора присоединения и пользовательского соглашения.

За пользование автомобилем истцом, согласно выбранному тарифу, оплачено 2 250 руб. Согласно п. 7.2.10 Договора при использовании автомобиля не по прямому назначению, включая, но не ограничиваясь, управляемый занос, и/или в иных целях, не предусмотренных (или запрещенных) Договором или Приложением N 2, Пользователь оплачивает Арендодателю штраф в размере 50 000 и возмещает причиненный автомобилю ущерб (при наличии такового). В п. 3 приложения N 2 к Договору содержится запрет использовать Автомобиль для транспортировки грузов, за исключением пакетов, сумок, чемоданов, саквояжей, дипломатов, общая масса поклажи и пассажиров не может превышать грузоподъемность, установленную производителем Автомобиля.

Во время использования автомобиля истцом соблюдены условия договора, не перевозился груз, который по весу превышал бы грузоподъемность автомобиля, ущерб автомобилю не причинен.

Между тем, 30.11.2019 после оплаты услуг за пользование автомобилем, истец получил по электронной почте от письмо ООО "Би-Би.Кар" о наложении на него штрафа в размере 50 000 руб. за перевозку в автомобиле строительных материалов, предлагалось оплатить штраф со скидкой в 25 % добровольно в течение суток. Несмотря на это, с его банковской карты безакцептно списан штрафа в сумме 50 000 руб.

Направленные 30.11.2019 и 17.12.2019 истцом в адрес ответчика претензии об отмене штрафа оставлены без удовлетворения. По мнению истца, взыскание штрафа в безакцептном порядке является незаконным, так как согласия на это он банку не давал, распоряжение на списание со счёта денежных средств в счет оплаты штрафа по договору, заключенному с ответчиком, не подписывал.

Согласно п. 4.4.2, 6.10, 7,5 подписанного сторонами договора, Арендодатель вправе осуществлять списание с банковской карты Пользователя денежных средств в оплату денежных обязательств пользователя перед Арендодателем, штрафов, а также любых иных платежей, предусмотренных условиями Договора, в безакцептном порядке путем списания соответствующих денежных сумм с банковской карты.

По мнению истца, указанные положения договора противоречат положениям ст. 854 ГК РФ и ст. ФЗ "О национальной платежной системе" в нарушение прав истца как потребителя услуги.

Условия п. 9.2 договора, предусматривающие договорную подсудность в том случае, если стороны не пришли к решению посредством переговоров в течение 10 дней, - по месту нахождения Арендодателя, противоречат п. 2 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителя".

Истец указал, что не мог заключить договор на иных условиях, кроме как присоединиться к договору, содержащему условие о заранее данном акцепте. Кроме того, поскольку принятие и заключения Пользовательского соглашения является обязательным условием для заключения основного Договора присоединения, указанное Пользовательское соглашение является неотъемлемой частью названного Договора.

В соответствии с п. 5.10 Пользовательского соглашения, Пользователь дает согласие на списание Компанией или по её поручению привлечённым ею агентом (платежной системой) денежных средств со своей банковской карты в счет погашения любых платежей, предусмотренных Договором присоединения в безакцептном порядке, без получения дополнительного согласия Пользователя, в том числе, таким образом списываются вознаграждения за предоставление Сервиса би.би.саr, штрафы, пени, возмещение убытков, расходы и издержки Компании, возникающие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Договора присоединения, суммы дополнительных страховок, суммы франшизы, иные суммы в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и Договором присоединения

В соответствии с абз. 12 п. 4.1 и п. 10.1 Пользовательского соглашения нормы данного соглашения подпадают по действие законодательства РФ о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 9.2 Пользовательского соглашения, в случае если Компания и Пользователь не пришли к решению посредством переговоров в течение 10 дней, споры и разногласия передаются на решение суда по месту нахождения Компании.

Указанные условия пользовательского соглашения также нарушают права истца, как потребителя. При этом истец не нарушал условия договора, потому применение мер ответственности к нему является неправомерным. По мнению истца, ответчик, являясь более сильной стороной в отношениях с потребителем, в одностороннем порядке устанавливает и навязывает условия договора, что свидетельствует о злоупотреблении своим правом. В уточненных исковых требованиях истец просил суд признать недействительными договор присоединения в части пунктов 4.4.2, 6.10, 7.5, 9.2; признать недействительными пользовательское соглашение в части пунктов абз. 12 п. 4.1, 5.10, 9.2, 10.10; применить последствия недействительности сделки и возвратить незаконно списанные с банковской карты денежные средства в размере 37 500 руб., а также взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф в сумме 30 000 руб., расходы на представителя - 35 000 руб.

Решением Ленинского районного суда г. Ростова-на-Дону от 18 ноября 2020 г. исковые требования удовлетворены частично. Суд признал недействительными условия договора присоединения в части пунктов 4.4.2, 6,10, 7,5, 9.2, а также в пользовательском соглашении в части пунктов абз. 12 п. 4.1, 5.10, 9.2, 10.1; применил последствия недействительности сделки, взыскал с ООО "Би-Би-Кар" в пользу истца 37 500 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5 000 руб., штраф в размере 21 250 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 30 000 руб. С ООО "Би-би-кар" в доход местного бюджета также взыскана госпошлина в размере 1 625 руб.

Не согласившись с данным решением суда, ООО "БИ-БИ.КАР" в лице представителя Фоменко С.А. подало апелляционную жалобу, в которой просит его отменить и принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований.

В обоснование доводов жалобы апеллянт ссылается на неподсудность настоящего спора Ленинскому районному суду г. Ростова-на-Дону, указывает на согласие истца с условиями договора о безакцептном списании денежных средств с банковской карты, а также о размере и порядке уплаты штрафов. По мнению апеллянта, факт нарушения истцом условий договора подтвержден представленными фото и видеоматериалами, оснований для признания недействительными оспариваемых условий договора и пользовательского соглашения не имелось.

В возражениях на апелляционную жалобу представитель Меншикова А.С. - адвокат Альтудов Б.Б. просил оставить решение суда без изменения, а апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Дело рассмотрено в порядке ст. 167 ГПК РФ в отсутствие истца, третьих лиц, извещенных о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы надлежащим образом, о чем в материалах дела имеются уведомления.

Рассмотрев материалы дела, апелляционную жалобу, возражения на апелляционную жалобу, заслушав объяснения представителя ООО "БИ-БИ.КАР" - Ведяпина М.Ю. по доверенности, представителя Меншикова А.С. - Альтудова Б.Б. по ордеру, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции в пределах доводов апелляционной жалобы в порядке статьи 3271 ГПК РФ, судебная коллегия не находит оснований, предусмотренных положениями статьи 330 ГПК РФ, для отмены или изменения обжалуемого решения.

При принятии решения суд первой инстанции руководствовался ст.ст. 1, 15, 168, 180, 421, 422, 426, 428, 854 Гражданского кодекса РФ, ст. 29 Гражданского процессуального кодекса РФ, положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе", постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" и исходил из установленного факта нарушения ответчиком прав истца как потребителя и наличия оснований для удовлетворения заявленных им исковых требований.

Как установлено судом и следует из материалов дела, с 29.11.2019 по 30.11.2019 истец зарегистрировался в приложении "Би-Би.Кар", воспользовался услугой каршеринга, предоставляемой ООО "Би-Би.Кар" на территории г. Ростова-на-Дону. Между сторонами заключен договор присоединения, условия которого утверждены приказом Генерального директора ООО "Би-Би.Кар" N 7 от 21.11.2019, также истцом приняты условия пользовательского соглашения. За предоставленные услуги истцом, согласно выбранному тарифу, оплачено 2 250 руб.

Во время использования автомобиля истец приобрел несколько штук белого потолочного багета из полипропилена длиной около 2 м, весом менее 3 кг, которые перевез к месту жительства. Также посетил торговый центр "Мега", где приобрел два пакета продуктов и хозяйственных принадлежностей для дома.

30.11.2019 после оплаты услуг за пользование автомобилем, истец получил по электронной почте письмо о наложении на него штрафа в размере 50 000 руб. за перевозку в автомобиле строительных материалов. На момент получения письма ООО "Би-Би.Кар" с личной банковской карты истца были списаны денежные средства в сумме 50 000 руб. без согласования. В письме истцу предлагалось оплатить штраф со скидкой в 25% добровольно в течение суток.

30.11.2019 истцом на электронный адрес ООО "Би-Би.Кар" направлено письмо (претензия) с объяснением ситуации и просьбой об отмене штрафа.

17.12.2019 истец обратился к ответчику с повторной претензией, в ответе на которую ответчик указал, что взыскание штрафа является законным, а впоследствии произвел возврат денежных средств в размере 12 500 руб. в связи с применением скидки в объеме 25%.

Согласно п. 4.4.2 оспариваемого договора присоединения, Арендодатель вправе осуществлять списание с банковской карты Пользователя денежных средств в оплату денежных обязательств пользователя перед Арендодателем в соответствии с Договором и Приложениями к нему, в том числе, в случаях, предусмотренных Договором, в безакцептном порядке (без получения дополнительного согласия Пользователя).

В соответствии с п. 5.3 Договора присоединения в случае успешного прохождения Пользователем процесса Регистрации на Сайте и/или в Приложении Би.-би.саг Пользователь должен привязать (ввести данные) к Сервису Би-би.саг свои банковские карты, которые автоматически интегрируются с Сервисом Би-би.саг и с которых будут списываться денежные средства в счет платежей, предусмотренных Договором. Допускается использование банковских карт только тех платежных систем, которые указаны на Сайте и/или в Приложении Би.би.саг, с наличием возможности совершения интернет-платежей. Возможность совершения интернет-платежей обеспечивается Пользователем самостоятельно через банк-эмитент банковской карты. Денежные средства в счет платежей, предусмотренных Договором, с любых карт, привязанных Пользователем к Сервису Би.би.саг, могут быть списаны Арендодателем при недостаточности средств либо невозможности списания с основной банковской карты, указанной (выбранной) и привязанной Пользователем к Сервису Би-би.саг.

Согласно п. 5.4 Договора присоединения - Платежи по Договору осуществляются посредством списания денежных средств с банковской карты Пользователя. Арендодатель вправе привлекать к осуществлению процесса приема платежей агентов (платежные системы). В случае образования задолженности Пользователя перед Арендодателем, последний имеет право произвести полное или частичное погашение указанной задолженности за счет средств, внесенных в качестве залога и/или депозита.

По условиям п. 5.6 Договора, при привязке Пользователем каждой банковской карты, а также перед каждым началом использования Сервиса Би-Би.саг, производится проверка положительного баланса на банковской карте Пользователя, для чего производится списание денежной суммы в размере не более 50 (пятидесяти) рублей, с возвратом ее на банковскую карту Пользователя в течение 24 часов с момента списания.

Согласно п. 5.7 Договора - списание денежных средств с банковской карты Пользователя осуществляется в размерах, предусмотренных действующими Тарифами и иными условиями Договора. Списание денежных средств может осуществляться как во время аренды Автомобиля, так и после прекращения аренды Автомобиля Пользователем, при нарушении Пользователем условий Договора (штрафы) и в иных случаях и в иные моменты, установленные Договором и приложениями. Арендодатель вправе уведомлять Пользователя о факте списания денежных средств во всех случаях, однако, Пользователь обязуется самостоятельно обеспечить подключение услуги смс-информирования о списаниях с карты через банк-эмитент банковской карты и самостоятельно отслеживать указанные списания.

Как указано в п. 6.10 договора, Пользователь дает согласие на списание Арендодателя или по его поручению привлеченным им агентом (платежной системой) денежных средств со своей банковской карты в счёт погашения любых платежей, предусмотренных настоящим договором и Приложениями к нему в безакцептном порядке, без получения дополнительного согласия Пользователя, в том числе, таким образом, списываются вознаграждения за предоставление Сервиса би.би.саr, штраф, пени, возмещение убытков, расходы и издержки Арендодателя, возникающие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Договора, суммы дополнительных страховок, суммы франшизы, иные суммы в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ и Договором.

В пункте 7.5 договора предусмотрено, что оплата всех предусмотренных настоящим Договором штрафов, а также любых иных платежей, предусмотренных условиями настоящего Договора, производится в безакцептном порядке путем списания соответствующих денежных сумм с банковской карты пользователя

Согласно пункту 9.2 договора, в случае если стороны не пришли к решению посредством переговоров и обмена претензиями в течение вышеуказанного срока, споры и разногласия передаются на разрешение судом по месту нахождения Арендодателя.

В соответствии с п. 4 Приложения N 1 к Договору присоединения Пользователь не может завершить Регистрацию, не приняв условия Пользовательского соглашения путем проставления галочки в чекбоксе "Я согласен с условиями и принимаю Пользовательское соглашение" (на Сайте) или нажатия кнопки "Принять" в Приложении Би.би.саг.

Согласно Приложению N 2 Договора, истец подтверждает присоединение к договору с ООО "БИ-БИ.КАР", размещенному в сети интернет до заключения договора ознакомился с положениями договора и всеми его неотъемлемыми частями (приложениями к договору), подтвердил свое согласие с условиями договора и тарифами и взял на себя обязанности по исполнению, о чем свидетельствует отметка в чекбоксе.

В соответствии с п. 5.10 Пользовательского соглашения, Пользователь дает согласие на списание Компанией или по её поручению привлечённым ею агентом (платежной системой) денежных средств со своей банковской карты в счет погашения любых платежей, предусмотренных Договором присоединения в безакцептном порядке, без получения дополнительного согласия Пользователя, в том числе, таким образом списываются вознаграждения за предоставление Сервиса би.би.саr, штрафы, пени, возмещение убытков, расходы и издержки Компании, возникающие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением Договора присоединения, суммы дополнительных страховок, суммы франшизы, иные суммы в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и Договором присоединения

В абз. 12 п. 4.1 и п. 10.1 Пользовательского соглашения предусмотрено, что нормы данного соглашения подпадают по действие законодательства РФ о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 9.2 Пользовательского соглашения, в случае если Компания и Пользователь не пришли к решению посредством переговоров в течение 10 дней, споры и разногласия передаются на решение суда по месту нахождения Компании.

Проанализировав указанные положения договора, судом установлено, что условия договора, предусматривающие право Арендодателя на списание денежных средств с банковской карты пользователя в безакцептном порядке, фактически является условием получения услуги, без исполнения которого пользователь не приобретет право на получение необходимых ему услуг. Следовательно, присоединяясь к договору на указанных условиях, истец был лишен возможности заключения договора на иных условиях.

Поскольку условия договора, а именно п.4.4.2, п.6.10, п.7.5., а также условия Пользовательского соглашения (п.5.10) противоречат положениям гражданского законодательства, Федерального закона от 27 июня 2011 г. N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" и ущемляют права истца как потребителя в нарушение ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд пришел к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований в указанной части.

Кроме того, суд первой инстанции посчитал недействительными условия договора и пользовательского соглашения в части п. 9.2. относительно установления подсудности споров по месту нахождения Арендодателя, поскольку включение ответчиком положений о подсудности спора конкретному суду ущемляет установленные законом права потребителя, предусмотренные ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Положения договора и соглашения в части неприменения к данным правоотношениям положений Закона о защите прав потребителей суд также посчитал не основанными на законе и нарушающим права потребителя, поскольку данные условия неправомерно ограничивают потребителя в применении норм указанного закона в случае нарушения его прав.

Кроме того, судом первой инстанции принято во внимание, что по результатам рассмотрения обращения Меншикова А.С. в отношении ООО "Би-би.кар" Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области возбуждены дела об административных правонарушениях по ст. 14.8 ч.2 КоАП РФ. Постановлением по делу об административном правонарушении от 22.10.2020 ООО "Би.Би.саг" признано виновным в совершении административного правонарушения в связи с включением в условия договора присоединения, а также в пользовательское соглашение, условий, ущемляющих права потребителя, в том числе, в части указанных истцом пунктов.

Учитывая, что судом признаны условия договора в части списания денежных средств со счета истца недействительными, подлежат применению последствия недействительности сделки в виде взыскания с ответчика в пользу истца списанной в безакцептном порядке суммы в размере 37 500 руб.

Поскольку судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя, признаны недействительными условия договора, в добровольном порядке спор не урегулирован, денежные средства не были возвращены, суд взыскал с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда, размер которой определилс учетом обстоятельств дела, характера нарушений и степени вины ответчика, в размере 5 000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" суд также взыскал с ответчика в пользу истца штраф в сумме 21 250 руб.

Судебная коллегия с такими выводами суда первой инстанции соглашается и полагает, что обжалуемое решение суда не подлежит отмене.

Доводы апеллянта о неподсудности настоящего спора Ленинскому районному суду г. Ростов-на-Дону со ссылкой на п. 9.2 Договора присоединения являются несостоятельными, поскольку указанные условия противоречат положениям Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии со статьей 47 Конституции РФ никто не может быть лишен права на рассмотрение его дела в том суде и тем судьей, к подсудности которых оно отнесено законом.

Статьей 9 Федерального закона РФ от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" определено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно п. 7 ст. 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца.

Согласно п. 2 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту жительства или пребывания истца.