Определение Судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ КЕМЕРОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 26 августа 2021 года Дело N 33-7622/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Кемеровского областного суда в составе председательствующего: Першиной И.В.

судей: Овчаренко О.А., Бычковской И.С.

при секретаре: Шустеровой П.Е.

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Овчаренко О.А. гражданское дело по апелляционной жалобе генерального директора общества с ограниченной ответственностью "ПК АлСервис" Хвастова Д.С.

на решение Рудничного районного суда г. Кемерово от 02 июня 2021 года

по делу по иску Лабутина Николая Евгеньевича к Обществу с ограниченной ответственностью "ПК АлСервис" о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛА:

Лабутин Н.Е. обратился в суд с иском к ООО "ПК АлСервис" о защите прав потребителей. Требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Лабутиным Н.Е. и ООО "ПК АлСервис" был заключен договор подряда N по которому Подрядчик обязался своими силами и из собственных материалов в установленный договором срок выполнить работы по изготовлению, доставке и установке оконных рам, дверей, оконных и дверных коробок по адресу: <адрес>

Договором N были определены следующие сроки выполнения работы: изготовление и доставка материалов - не позднее 25 рабочих дней с даты подписания договора и производства оплаты. Срок начала проведения работ - в течении 5 рабочих дней с момента доставки материалов. Согласованная стоимость подлежащих выполнению работ составила 29 860 рублей. Стоимость работ и порядок расчетов определен в пунктах 3.1-3.2 договора N, согласно которому Заказчик оплачивает Подрядчику 100 % предоплаты. Оплата согласно условиям договора N %предоплата внесена Заказчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается кассовым чеком.

Так же ДД.ММ.ГГГГ между Заказчиком и Подрядчиком был заключен договор подряда N (далее договор N), по которому Подрядчик обязался своими силами и из собственных материалов в установленный договором срок выполнить работы по изготовлению, доставке и установке оконных рам, дверей, оконных и дверных коробок по адресу: <адрес> Договором N были определены следующие сроки выполнения работы: изготовление и доставка материалов - не позднее 25 рабочих дней с даты подписания договора и производства оплаты. Срок начала проведения работ - в течении 5 рабочих дней с момента доставки материалов. Согласованная стоимость подлежащих выполнению работ составила 93 350 рублей. Стоимость работ и порядок расчетов определен в пункте 3.1-3.2 договора N, согласно которому Заказчик оплачивает Подрядчику 60 % предоплаты. Предоплата в сумме 60 000 рублей согласно условиям договора внесена Заказчиком ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается кассовым чеком.

Указанные договоры N и N истцом были заключены для изготовления изделий и получения услуг исключительно для личных, семейных нужд истца, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, свои обязательства, предусмотренные указанными договорами, истец выполнил в срок и в полном объеме.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику была направлена досудебная претензия с заявлением об устранении недостатков с требованием безвозмездно устранить выявленные недостатки, изготовить, доставить окна и двери, произвести их монтаж и передать результат работ Заказчику в соответствии с условиями заключенных договора N, договора N в течении 10 календарных дней с даты получения претензии; выплатить неустойку по договору N в сумме 29 860 рублей и выплатить неустойку по договору N в сумме 33 606 рублей; возместить расходы (убытки).

В ответ на направленную претензию ответчиком требования в части устранения недостатков проведенных работ по договору N частично были удовлетворены, однако признанная сумма неустойки перечислена не была. По договору N требования в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были. В ответе ответчика от ДД.ММ.ГГГГ на претензию потребителя обстоятельства искажены, что может быть подтверждено перепиской в мессенджере "WattsApp" с сотрудниками ответчика, в том числе по поводу признания сотрудниками ответчика производства некачественных изделий и согласие истца на производство монтажных работ в предложенные ответчиком дни недели.

По договору N ответчиком частично работы были сданы ДД.ММ.ГГГГ, после получения досудебной претензии, окончательно работы были сданы истцу только ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается копиями актов. Ответчиком нарушены сроки изготовления и доставки материалов, которые должны были быть произведены не позднее 25 рабочих дней с даты подписания договора N и производства оплаты (п. 4.1 договора N), то есть не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Так же изделия по договору N в полном объеме для установки до настоящего времени не изготовлены и не доставлены, а те, что были доставлены и частично установлены, не соответствуют условиям заключенных договоров не были приняты Заказчиком.

Таким образом, по договору N так же нарушены сроки, предусмотренные п.4.1 договора N, а именно сроки изготовления и доставки материалов, которые должны были быть произведены не позднее 25 рабочих дней с даты подписания договора и производства оплаты, то есть не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Фактически изделия частично были доставлены к месту монтажа только ДД.ММ.ГГГГ

Просит, с учетом изменения исковых требований, взыскать с ООО "ПК АлСервис" в пользу Лабутина Н.Е. неустойку по договору подряда N от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 29 860 рублей, неустойку по договору подряда N от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 93 350 рублей, компенсацию морального вреда по договору подряда N от ДД.ММ.ГГГГ в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда по договору подряда N от ДД.ММ.ГГГГ в размере 10 000 рублей, предоплату по договору подряда N от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 60 000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом в пользу потребителя за не удовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Расторгнуть договор подряда N от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО "ПК АлСервис" и Лабутиным Н.Е. Обязать ООО "ПК АлСервис" демонтировать и вывезти частично установленные изделия по договору подряда N от ДД.ММ.ГГГГ.

В судебное заседание истец Лабутин Н.Е. не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом и своевременно, о причинах неявки суд не уведомил, ходатайств не поступало.

В судебном заседании представитель истца Лабутина Н.Е.- Юрков А.С., действующий на основании доверенности от 11.02.2021, уточнённые исковые требования поддержал в полном объеме,

В судебном заседании представитель ответчика ООО "ПК АлСервис" - Хвастов Д.С., действующий на основании решения N единственного участника ООО "ПК АлСервис" от ДД.ММ.ГГГГ, уточненные исковые требования признал частично.

Решением Рудничного районного суда г. Кемерово от 02 июня 2021 года постановлено:

"Исковые требования Лабутина Николая Евгеньевича к Обществу с ограниченной ответственностью "ПК АлСервис" о защите прав потребителя удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "ПК АлСервис", ИНН 4205320055, в пользу Лабутина Николая Евгеньевича, родившегося ДД.ММ.ГГГГ в <адрес>, неустойку по договору подряда N от ДД.ММ.ГГГГ за период за ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 4 000 рублей.

Расторгнуть договора подряда N, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между Лабутиным Николаем Евгеньевичем и Обществом с ограниченной ответственностью "ПК АлСервис".

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "ПК АлСервис", ИНН 4205320055, в пользу Лабутина Николая Евгеньевича, родившегося ДД.ММ.ГГГГ в <адрес>, неустойку по договору подряда N от ДД.ММ.ГГГГ за период за ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 35 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 14 000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "ПК АлСервис", ИНН 4205320055, в пользу Лабутина Николая Евгеньевича, родившегося ДД.ММ.ГГГГ в <адрес>, предварительную оплату по договору подряда N от ДД.ММ.ГГГГ в размере 60 000 рублей.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью "ПК АлСервис" демонтировать и вывезти за собственный счет частично установленные изделия по договору подряда N от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "ПК АлСервис", ИНН 4205320055, в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 600 рублей".

В апелляционной жалобе генеральный директор ООО "ПК АлСервис" Хвастов Д.С. просит решение суда отменить как незаконное и необоснованное, по доводам жалобы.

Относительно доводов апелляционной жалобы поступили возражения от представителя истца Лабутина Н.Е.- Юркова А.С.

Изучив материалы гражданского дела, заслушав представителя ответчика ООО "ПК АлСервис" Воронкова С.А., поддержавшего доводы апелляционной жалобы, представителя истца Лабутина Н.Е.- Юркова А.С., поддержавшего свои возражения относительно апелляционной жалобы, обсудив доводы апелляционной жалобы, возражений относительно апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии с ч.1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе, возражениях, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст. 27 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Как указано в абзаце пятом п. 1 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с п. 4 названной статьи при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В силу п. 5 приведенной нормы в случае нарушения установленных сроков выполнения работы или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени);

неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Судом установлено, материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ ООО "ПК АлСервис" и Лабутин Н.Е. заключили договор подряда N, по условиям которого Подрядчик обязуется выполнить по заданию Клиента работы по ремонту и (или) замене (или установке) оконных рам, дверей, оконных и дверных коробок (далее по тексту - результат работ), предназначенных удовлетворять бытовые или другие личные потребности Клиента, а Клиент обязуется принять результат работ и оплатить выполненные работы. Конкретный объем работ определяется в Приложении N к настоящему договору. Работы выполняются по адресу: <адрес> (л.д.11-15).

Согласно приложению N к договору N от ДД.ММ.ГГГГ, общая площадь всех изделий 2,99 кв.м.: изделие 1 1350х1130, количество 1 шт., изделие 2 1350х1130, количество 1 шт., крепление ПДК 5х - Крепление ПДК 5х (12,0000 шт.), МонтОкнаКирп з/п - Монтаж окна з/п КИРГ (3,0000 кв.м.), МонтОкнаПрораб - Монтаж окна з/п ПРОР (3,0000 кв.м.), Монт ПД з/п - Монтаж ПДК з/п (3,5000 м), Пенопласт 60х40 - Пенопласт брусок 60х40 (22,2400 м), Подок 200 - Подоконник ПВХ (БФК) бел (3,5000 м), торц.заглушка БФК - Торцевая заглушка (2,0000 шт.), М/С Окно Бел - Москитная сетка в подарок (2 шт.).

Итоговая стоимость заказа составила 29 860 рублей, в том числе НДС, что так же следует из п. 3.1 заключенного договора подряда (л.д.16-18).

Из п. 3.2 договора подряда от ДД.ММ.ГГГГ следует, что Клиент оплачивает работы в порядке 100% предоплаты от стоимости, указанной в п.3.1 в день подписания договора. ДД.ММ.ГГГГ истец оплатил денежные средства в размере 29 860 рублей, что подтверждается кассовым чеком. Надлежащее и в полном объеме исполнение заказчиком своих обязательств в указанной части сторонами не оспаривалось (л.д.19).

Согласно условиям договора подряда от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик взял на себя обязательство выполнить работы надлежащего качества в сроки, предусмотренные договором (п. 2.2.1), произвести замеры оконных и дверных конструкций (п. 2.2.3). Следовательно, риски по несоответствию размера изготовленного изделия относительно имеющейся в помещении заказчика оконной конструкции, несет подрядчик самостоятельно.

В соответствии с п.п. 4.1, 4.3, 4.5 договора, срок доставки материалов Клиенту не позднее 25 рабочих дней с момента подписания настоящего Договора и произведения Клиентом оплаты согласно условиям договора, за исключением случаев, когда температура наружного воздуха ниже -25 градусов Цельсия, а так же при бездорожье. В таких случаях срок начала выполнения работ автоматически отодвигается на количество дней, в течение которых доставка была невозможно.

Срок начала проведения работ в течение 5 рабочих дней с момента доставки материалов, за исключением случаев, когда температура наружного воздуха составила ниже -15 градусов Цельсия, а также при порывах ветра выше 10 м/с.

Приемка работ осуществляется Клиентом в день окончания работ путем подписания Акта приема-передачи выполненных работ. В указанном акте Клиент обязан отразить имеющиеся у него претензии к выполненным работам, которые Подрядчик обязан устранить в разумный срок, не превышающий сроков, установленных действующим законодательством РФ. Та часть работ, которые были выполнены надлежащим образом, считаются принятыми. Повторная приемка работ производится только в части обнаруженных и отраженных в акте недостатков. Если замечания к выполненным работам не были отражены в акте, в дальнейшем претензии по явным недостаткам Подрядчиком не принимаются.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик доставил готовые изделия по указанному истцом адресу - <адрес>, и установил готовые изделия из алюминия 7,24 кв.м. Однако, согласно акту приема-передачи выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ к заказу N N от ДД.ММ.ГГГГ, истец не принял работы по изготовлению и установке изделий из алюминия, о чем свидетельствует отсутствие подписи истца в акте приема-передачи выполненных работ, поскольку отсутствовали крепления на одной из москитных сеток, москитные сетки отличались от цвета окон, отсутствовала геометрия на стеклопакетах (л.д.89). при этом факт несоответствия геометрии двух стеклопакетов трапециевидной формы относительно геометрии рам сторона ответчика не оспаривает, ответчиком было принято решение изготовить новые нестандартные стеклопакеты, для чего необходим срок, равный договорному сроку - 25 рабочих дней, то есть не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Между тем, сроки начала и (или) окончания выполнения работ по устранению недостатков изготовленных изделий, а именно, по изготовлению новых стеклопакетов между сторонами согласованы не были, дополнительное соглашение об изменении параметров изготавливаемых изделий и сроков их изготовления стороны не заключали.

Согласно акту N от ДД.ММ.ГГГГ, переустановка двух стеклопакетов не удалась, замеры снять не удалось, заказчик торопился на работу, был произведен монтаж двух москитных сеток, о чем свидетельствует проставленная подпись Лабутина Н.Е. (л.д.107).

Из акта N от ДД.ММ.ГГГГ следует, что были произведены замеры двух стеклопакетов, сняты размеры, отнять на зазоры (л.д.106).

ДД.ММ.ГГГГ Лабутин Н.Е. обратился к ООО "ПК АлСервис" с требованием безвозмездно устранить выявленные недостатки, изготовить, доставить окна и двери, произвести их монтаж и передать результат работ заказчику, в течение 10 календарных дней с даты получения претензии, выплатить неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 29 860 рублей.

В ответе на претензию ООО "ПК АлСервис" от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик согласился выплатить неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме 13 437 рублей (29860 х3% х 15 дней). Однако в добровольном порядке указанная неустойка выплачена не была.

ДД.ММ.ГГГГ надлежащего качества и в полном объеме изготовленные изделия были доставлены истцу, по указанному им адресу, после устранения недостатков - замена с/п в глухой части окна (л.д.37,38), ДД.ММ.ГГГГ изделия окончательно смонтированы, в связи с чем, истцом были приняты работы по договору подряда, заключенного ДД.ММ.ГГГГ. Этот факт сторонами не оспаривается.

Кроме того, судом установлено, материалами дела подтверждается, что ДД.ММ.ГГГГ ООО "ПК АлСервис" и Лабутин Н.Е. заключили договор подряда N (л.д.20-24). При этом суд установил, что произошла опечатка в номере заключенного договора, в ходе судебного разбирательства представитель ответчика просил считать верным номер договора от ДД.ММ.ГГГГ - N, с учетом указанного суд обоснованно пришел к выводу, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор N, а указания на N являются опечаткой.

По условиям договора подряда N от ДД.ММ.ГГГГ, Подрядчик обязуется выполнить по заданию Клиента работы по ремонту и (или) замене (или установке) оконных рам, дверей, оконных и дверных коробок (далее по тексту - результат работ), предназначенных удовлетворять бытовые или другие личные потребности Клиента, а Клиент обязуется принять результат работ и оплатить выполненные работы. Конкретный объем работ определяется в Приложении N к настоящему договору. Работы выполняются по адресу: <адрес> (л.д.20-24).

Согласно приложению N к договору N от ДД.ММ.ГГГГ, общая площадь всех изделий 12,94 кв.м., готовые изделия: изделие 1 1640х1360, количество 1 шт., изделие 2 1670х1360, изделие 3 950х2200, изделие 4 3140х1360, изделие 5 1750х1190, количество 1 шт. Дополнительные аксессуары: Крепление ПДК 5х кам.проф (7 шт.), Пенопласт брусок 60х40х2000 (1360 мм, 4 шт.), Пенопласт брусок 60х40х2000 (1640 мм, 4 шт.), Подоконник ПВХ (БФК) бел (2000 мм, 1 шт.), Торцевая заглушка подок. БФК (1 шт.), Крепление ПДК 5х кам.проф (7 шт.), Пенопласт брусок 60х40х2000 (1360 мм, 4 шт.), Пенопласт брусок 60х40х2000 (1670 мм, 4 шт.), Подоконник ПВХ (БФК) бел (2000 мм, 1 шт.), Торцевая заглушка подок. БФК (1 шт.), Пенопласт брусок 60х40х2000 (2200 мм, 4 шт.), Пенопласт брусок 60х40х2000 (950 мм, 4 шт.), Торцевая заглушка подок. БФК (1 шт.), Крепление ПДК 5х кам.проф (13 шт.), Пенопласт брусок 60х40х2000 (3140 мм, 4 шт.), Пенопласт брусок 60х40х2000 (1360 мм, 4 шт.), Подоконник ПВХ (БФК) бел (3500 мм, 1 шт.), Торцевая заглушка подок. БФК (1 шт.), Крепление ПДК 5х кам.проф (7 шт.), Пенопласт брусок 60х40х2000 (1190 мм, 4 шт.), Пенопласт брусок 60х40х2000 (1750 мм, 4 шт.), Подоконник ПВХ (БФК) бел (2000 мм, 1 шт.), Торцевая заглушка подок. БФК (1 шт.). Итоговая стоимость заказа составила 93 350, в том числе НДС, что так же следует из п. 3.1 заключенного договора подряда (л.д.16-18).

Из п. 3.2 договора подряда от ДД.ММ.ГГГГ следует, что Клиент оплачивает работы в порядке 60% предоплаты от стоимости, указанной в п.3.1 в день подписания договора. Во исполнение условий заключенного договора от ДД.ММ.ГГГГ, истец оплатил 60 000 рублей (л.д.31).

Согласно п.п. 4.1, 4.3, 4.5 договора, срок доставки материалов Клиенту не позднее 25 рабочих дней с момента подписания настоящего Договора и произведения Клиентом оплаты согласно условиям договора, за исключением случаев, когда температура наружного воздуха ниже -25 градусов Цельсия, а так же при бездорожье. В таких случаях срок начала выполнения работ автоматически отодвигается на количество дней, в течение которым доставка была невозможно.

Срок начала проведения работ в течение 5 рабочих дней с момента доставки материалов, за исключением случаев, когда температура наружного воздуха составила ниже -15 градусов Цельсия, а также при порывах ветра выше 10 м/с.

Как установил суд из пояснений истца, условия заключенного договора подряда N от ДД.ММ.ГГГГ не исполнены до настоящего времени, готовые изделия, перечисленные в Приложении N к договору и составляющие предмет настоящего договора, в установленный срок изготовлены и смонтированы не были.

ДД.ММ.ГГГГ истцу доставлены готовые изделия, однако были установлены изделия 1,2,4. Согласно акту приема-передачи, изделие N - ФИО2 со створками не соответствует обещанным размерам на 700 м. (л.д.88). В указанном акте приема-передачи выполненных работ не указана дата, однако как следует из пояснений представителя ответчика, не оспаривалось представителем истца, указанные работы были произведены ДД.ММ.ГГГГ. Данное обстоятельство подтверждено свидетельскими показаниями <данные изъяты> И.., свидетеля А.., работающего в <данные изъяты>, кроме того, ответчик не отрицает, что во время погрузки материалов, был выявлен дефект изделия N, ответчиком был предложен истцу срок две недели для устранения, но истец не согласился с предложенным сроком.