Определение Судебной коллегии по гражданским делам Красноярского краевого суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ КРАСНОЯРСКОГО КРАЕВОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 16 июня 2021 года Дело N 33-7607/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Красноярского краевого суда в составе:

председательствующего судьи Елисеевой А.Л.,

судей Гавриляченко М.Н., Лоншаковой Е.О.,

при помощнике судьи Гончаровой Т.Ю.,

рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Елисеевой А.Л.,

гражданское дело по иску Максимова Леонида Владиславовича к ООО "Регион Туризм" о защите прав потребителя,

по апелляционной жалобе Максимова Л.В.,

на решение Октябрьского районного суда г.Красноярска от 26.03.2021 года, которым постановлено:

В удовлетворении исковых требований Максимова Леонида Владиславовича к ООО "Регион Туризм" о защите прав потребителя - отказать.

Заслушав докладчика, судебная коллегия,

УСТАНОВИЛА:

Максимов Л.В.(турист) обратился в суд с иском (с учетом уточнений, л.д. 94-100) о взыскании с ООО "Регион Туризм" ( туроператора) стоимости туристского продукта в размере 125 000 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами - 3 790 руб. 13 коп., компенсации морального вреда - 10 000 руб., расходов по оплате юридических услуг - 35 000 руб., а также штрафа. Свои требования истец мотивировал тем, что 29.01.2020 года между ним (истцом) и ООО "ТамТам Турс", являющемуся туристическим агентом "Регион Туризм", был заключен договор о реализации туристического продукта в <данные изъяты> сроком пребывания с 07.08.2020 года по 19.08.2020 года, стоимостью 245 664 руб. Он произвел оплату предварительного платежа в размере 125 000 руб., однако впоследствии им принято решение отказаться от туристических услуг, путем расторжения договора. В досудебном порядке его претензия от 01.04.2020 года была отставлена без удовлетворения, в связи с чем, он был вынужден обратиться в суд с вышеназванными требованиями.

Судом постановлено выше приведенное решение.

В апелляционной жалобе Максимов Л.В. просит отменить решение суда как незаконное и необоснованное, принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований (в том числе увеличенную сумму процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 11.04.2020 года по 12.04.2021 года в размере 5 714 руб. 48 коп.). Указывает, что с заявлением об отказе от исполнения договора, он обратился к ответчику 01.04.2020 года, то есть до введения в действие постановления Правительства РФ N 1073 от 20.07.2020 года (равно как и с исковым заявлением в суд - 18.05.2020 года), в то время как уведомление о предоставлении равнозначного продукта направлено на электронную почту 03.09.2020 года. Указывает, что электронная почта, с которой пришло уведомление о предоставлении равнозначного продукта, ранее в документах не фигурировала, в связи с чем, у истца отсутствовали основания полагать, что это уведомление поступило именно от имени ответчика (в письменном виде уведомление не получено).

В письменных возражениях на апелляционную жалобу представитель ООО "Регион Туризм" - Ситник О.В. (доверенность от 24.08.2020 года) просит апелляционную жалобу оставить без удовлетворения. Указывает, что истцом не представлены в материалы дела доказательства направления в адрес ответчика претензии и заявления о расторжении договора. Обращает внимание, что в период с 30.03.2020 года по 22.06.2020 года ООО "Регион Туризм" не вправе было осуществлять деятельность (право на осуществлении последней возобновлено Указом Мэра Москвы N 74-УМ от 22.06.2020 года).

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве.

Судебная коллегия по гражданским делам Красноярского краевого суда, руководствуясь ст.ст.167, 327 ГПК РФ, признала возможным рассмотреть данное дело в отсутствие не явившихся сторон: Максимова Л.В., представителя ООО "Регион Туризм", представителя третьего лица - ООО "ТамТам Турс", надлежащим образом извещенных о месте и времени судебного заседания, не сообщивших суду об уважительности неявки в суд. По ходатайству от 07.06.2021 года Максимов Л.В. просил о рассмотрении дела в его отсутствии.

Проверив материалы дела, решение суда, обсудив доводы апелляционной жалобы, в пределах заявленных требований, судебная коллегия не находит правовых оснований для отмены принятого судом решения.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно статье 6 вышеназванного ФЗ РФ N 132-ФЗ, турист вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу статьи 14 вышеуказанного закона в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Статьей 19.4 Федерального закона N 98-ФЗ от 01.04.2020 года "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: 2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 года N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно пункту 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021 года.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

Из пункта 3 Положения следует, что при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 года N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно пункту 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021 года.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно пункту 7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 года.

Выводы об этом в решении суда подробно мотивированы и соответствуют обстоятельствам дела, из которых видно, что 29.01.2020 года между Максимовым Л.В. (заказчиком) и ООО "ТамТам Турс" (турагентом) был заключен договор о реализации туристического продукта, во исполнение условий которого ООО "Тамтам Турс" приняло на себя обязательства по поручению и от имени туроператора - ООО "Регион Туризм" осуществить действия по приобретению туристского продукта, предоставляемого туроператором, в страну <данные изъяты>, начиная с 07.08.2020 года по 17.08.2020 года. Поездка для туристов: Максимов Л.В., М.М.М., С.С.С., включала в себя: авиабилеты по маршруту "<данные изъяты>"; трансфер по маршруту "аэропорт-отель-аэропорт"; размещение в отеле <данные изъяты>, тип питания FB; медицинскую страховку. Стоимость услуг по договору составила 245 664 руб., которая должна была быть оплачена в срок до <дата>.

29.01.2020 года истцом в счет оплаты стоимости вышеуказанных услуг внесен предварительной платеж в размере 125 000 руб. (из них: 110 900 руб. - перечислено ООО "Регион Туризм", 12 325 руб. - ООО "ТамТам Турс" в качестве комиссии за услуги).

01.04.2020 года Максимов Л.В. через ООО "ТамТам Турс" передал туроператору ООО "Регион Туризм" извещение о расторжении договора, возврате уплаченных за туристический продукт денежных средств, ответ на которое получен не был.

Уведомлением от 03.09.2020 года ООО "Регион Туризм" предложил Максимову Л.В. равнозначный туристический продукт, который истца не заинтересовал (согласно его пояснения в судебном заседании).

Отказывая в удовлетворении вышеназванного иска Максимову Л.В., суд первой инстанции установил, что имеются предусмотренные п. 3 ст. 401 ГК РФ основания для освобождения ответчика от ответственности за неисполнение обязательства, а именно, обстоятельства непреодолимой силы, возникшие в условиях распространения новой коронавирусной инфекции, и дополнительно указал на то, что обращение истца с требованиями о возврате уплаченных за туристский продукт денежных сумм является преждевременным, поскольку не наступили условия, предусмотренные Положением (утв. постановлением Правительства Российской Федерации N 1073 от 20.07.2020 года).

Судебная коллегия соглашается с указанными выводами суда первой инстанции, поскольку они основаны на фактически установленных обстоятельствах дела, представленных доказательствах, а также требованиях действующего законодательства.

Несостоятельными являются доводы апелляционной жалобы Максимова Л.В. поскольку установленные Положением сроки возврата денежных средств, уплаченных по договору, заключенному до 31.03.2020 года, которые к моменту рассмотрения данного гражданского дела не наступили; а исходя из положений ст. 3 ГПК РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы гражданина.

Поскольку спорный договор заключен в период до 31.03.2020 года (29.01.2020 года), порядок возврата денежных средств урегулирован Постановлением Правительства РФ N 1073 от 20.07.2020 года, в отсутствие оснований для применения пунктов 6 и 7 названного Положения, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о том, что возврат денежных средств должен быть осуществлен туроператором в срок не позднее 31.12.2021 года. Поскольку на момент рассмотрения дела данный срок не наступил, в удовлетворении исковых требований Максимову Л.В. суд первой инстанции отказал правомерно.

Довод апелляционной жалобы о том, что Максимов Л.В. обратился с заявлением об отказе от исполнения договора 01.04.2020 года, не может быть принят судебной коллегией и служить основанием для отмены обжалуемого решения, поскольку при совокупности установленных обстоятельств по делу правового значения не имеет.

Кроме того, судебная коллегия учитывает, что истец добровольно отказался от обязательств туроператора по предоставлению ему в срок до 31.12.2021 года равнозначного туристического продукта, о чем указывается Максимовым Л.В. в доводах и апелляционной жалобы. При этом, до истца была доведена соответствующая информация в установленный 60-дневный срок ( уведомление от 03.09.2020 года).

Судебная коллегия приходит к выводу о том, что при принятии решения судом правильно установлены юридически значимые для дела обстоятельства, произведена полная и всесторонняя оценка исследованных в судебном заседании доказательств по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, применены нормы материального права, подлежащие применению к возникшим спорным правоотношениям, и постановлено законное и обоснованное решение в соответствии с требованиями гражданского процессуального законодательства.

Иные доводы апелляционной жалобы не содержат правовых оснований к отмене решения суда, по существу сводятся к изложению обстоятельств, являвшихся предметом исследования и оценки суда, а также к выражению несогласия с оценкой судом представленных по делу доказательств, и не могут быть удовлетворены.

Оснований, предусмотренных статьей 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации для отмены решения суда в апелляционном порядке не установлено, решение суда является законным и обоснованным. Процессуальных нарушений, влекущих отмену постановленного судом решения, судебной коллегией не выявлено.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Октябрьского районного суда г.Красноярска от 26.03.2021 года оставить без изменения, а апелляционную жалобу Максимова Л.В. - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи:


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка