Дата принятия: 21 января 2021г.
Номер документа: 33-7506/2020, 33-101/2021
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ЯРОСЛАВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 21 января 2021 года Дело N 33-101/2021
Судебная коллегия по гражданским делам Ярославского областного суда в составе председательствующего судьи Горохова С.Ю.,
судей Кузьминой О.Ю., Пискуновой В.А.,
при помощнике судьи Лемеховой Е.С.,
рассмотрела в открытом судебном заседании в г.Ярославле
21 января 2021 года
гражданское дело по апелляционной жалобе ООО "Туроператор БГ" на решение
Рыбинского городского суда Ярославской области от 7 октября 2020 года, которым постановлено:
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Туроператор БГ" ОГРН 1137746431591 в пользу Тамаева Владимира Александровича денежные средства в размере 385476 рублей 28 копеек со сроком исполнения обязательства не позднее 31 декабря 2020 года с начислением неустойки за каждый календарный день пользования денежными средствами, начиная с 25.09.2020 года по дату фактического исполнения обязательства, начисляемой на сумму остатка задолженности исходя из одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действовавшей на 24.07.2020 года.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Туроператор БГ" ОГРН 1137746431591 в пользу Тамаева Владимира Александровича расходы на оплату услуг представителя в размере 15000 рублей.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Туроператор БГ" ОГРН 1137746431591 в доход бюджета городского округа город Рыбинск государственную пошлину в размере 7055 рубля.
Заслушав доклад судьи Кузьминой О.Ю., судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Тамаев В.А. обратился в суд с иском к ООО "Туроператор БГ" о взыскании денежных средств в сумме 653350 рублей, уплаченных по договору N 2 от 20.01.2020 года на оказание туристических услуг, неустойки в размере 65335 рублей, компенсации морального вреда в размере 10000 рублей, расходов на оплату помощи представителя в размере 15000 рублей.
Определением Рыбинского городского суда Ярославской области от 28.07.2020 года к участию в деле в качестве третьего лица привлечено Публичное акционерное общество "Аэрофлот".
В судебном заседании представитель Тамаева В.А. адвокат Норик Д.Н. требования поддержал в части взыскания суммы туристского продукта в размере 385476 рублей 28 копеек, за вычетом возвращенных в период рассмотрения дела сумм в размере 261523,71 рубля и 6350,01 рублей, отказался от поддержания требований в части взыскания неустойки за период с 26.05.2020 года по 04.06.2020 года и компенсации морального вреда, пояснил, что 20.01.2020 года между Тамаевым В.А. и ООО "Туроператор БГ" заключен договор N 2 на оказание туристических услуг по бронированию самостоятельного выбранного туристского продукта международного тур-оператора ООО "Туроператор БГ" для Тамаева В.А., Тамаевой Т.Ю., Рукуйжа Э.А., Рукуйжа Е.Э., Белоногова С.Б., Белоноговой Я.Е., Белоногова Я.С., в том числе несовершеннолетних детей Тамаева М.В., Тамаевой М.В., Рукуйжайте Э.Э., Белоноговой Т.С., Белоноговой В.С.
На основании заключенного договора был забронирован туристский продукт, который включал в себя туристические услуги: авиабилеты по маршруту Москва-Бангкок-Москва, проживание в отеле, питание ВВ на период с 21.03.2020 года по 31.03.2020 года, вылет 20.03.2020 года. Стоимость услуг по договору составила 653350 рублей, оплата произведена 20.01.2020 года в полном объеме. В связи с пандемией коронавирусной инфекции, отменой сообщения между странами, истец отказался от туристского продукта 20.03.2020 года, в адрес туроператора направлено уведомление об отказе как по эл. почте, так и почтой России, уведомление получено 24.03.2020 года. 14.05.2020 года в адрес туроператора направлена претензия в порядке досудебного урегулирования, в которой указано требование вернуть денежные средства в полном объеме в течение 10 дней. На момент рассмотрения дела, 27.07.2020 года истцу от ответчика перечислены денежные средства в размере 261523,71 рубля, также в октябре денежные средства в размере 6350,01 рублей. Оставшаяся задолженность состоит из агентского вознаграждения и стоимости авиабилетов также подлежит взысканию с туроператора, поскольку указанные услуги включены в стоимость турпродукта приобретенного у ответчика. Постановление правительства РФ от 06.07.2020 года N 991 не подлежит применению, поскольку самостоятельно авиабилеты истцом не приобретались.
Судом постановлено вышеуказанное решение.
В апелляционной жалобе ставится вопрос об отмене решения суда, принятии нового решения об отказе в удовлетворении заявленных требований. Доводы жалобы сводятся к нарушению норм материального и процессуального права, несоответствию выводов суда фактическим обстоятельствам дела.
Проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы, обсудив их, заслушав в поддержание доводов жалобы представителя ООО "Туроператор БГ" по доверенности Курашова В.В., судебная коллегия полагает решение суда подлежащим отмене по следующим основаниям.
В силу абзаца 6 статьи 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Согласно абзацу 4 статьи 9 указанного закона по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
В пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").
Разрешая заявленные Тамаевым В.А. исковые требования в части взыскания 385476 рублей 28 копеек., суд первой инстанции пришел к выводу о том, что данные денежные средства, включающие 13320 рублей - комиссию турагента ООО "ТаймТревел", 372156 рублей - стоимость авиабилетов, подлежат взысканию с туроператора ООО "Туроператор БГ", со сроком исполнения обязательства не позднее 31.12.2020 с начислением неустойки за каждый календарный день пользования денежными средствами, начиная с 25.09.2020 по дату фактического исполнения обязательства начисляемой на сумму остатка задолженности исходя из одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации.
Суд исходил из того, что взаимоотношения сторон не подлежат регулированию в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 N 991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части", поскольку отдельный договор перевозки между ПАО "Аэрофлот" и Тамаевым В.А. не заключался, авиабилеты приобретены истцом в рамках туристского продукта, возврат денежных средств по которому регулируется постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073. На основании статьи 100 ГПК РФ суд, исходя из длительности и сложности рассмотрения дела, объема оказанной представителями юридической помощи, участие представителя истца в судебных заседаниях в суде первой инстанции, удовлетворение требований истца, пришел к выводу о взыскании в его пользу суммы понесенных расходов на оплату услуг представителя в размере 15.000 руб. В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации суд взыскал с ООО "Туроператор БГ" госпошлину в размере 2.433 руб.
Однако с выводами суда первой инстанции, мотивами, изложенными в решении, судебная коллегия согласиться не может.
Изложенные в апелляционной жалобе доводы ответчика о том, что в силу Постановления Правительства РФ от 06.07.2020 N 991 "Об утверждении положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы" возврат денежных средств истцу за авиабилеты должно осуществлять ПАО "Аэрофлот", поскольку ООО "Туроператор" не является стороной договора воздушной перевозки и не может осуществлять возврат денежных средств, уплаченных перевозчику за приобретение авиабилетов на регулярный рейс, судебная коллегия полагает заслуживающими внимания.
Так, Федеральным законом от 08.06.2020 N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" Воздушный кодекс Российской Федерации дополнен новой статьей 107.2, устанавливающей особый порядок возврата пассажиру провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части.
Статья 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации устанавливает, что при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации авиакомпания обязана вернуть пассажиру провозную плату по договорам воздушной перевозки, независимо от того заключены ли они по "возвратному" или по "невозвратному" тарифу в случае:
- если пассажир отказывается от перевозки (при выполнении перевозчиком рейса);
- отмены перевозчиком рейса.
Данные правила применяются к договорам воздушной перевозки пассажира, подлежащим исполнению с 01.02.2020 по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18.03.2020 - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, и заключенные до 01.05.2020 (согласно пункту 1 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 N 991 (далее - Положение, утвержденное постановлением Правительства N 991).
По указанным договорам статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации установлено императивное требование о возврате провозной платы, а порядок и сроки возврата установлены Положением, утвержденным постановлением Правительства N 991.
Согласно пунктам 5, 7, 8, 9 данного Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, перевозчик обязан принять в счет оплаты услуг по воздушной перевозке сумму ранее оплаченной пассажиром провозной платы в случае отмены перевозчиком рейса или отказа пассажира от перевозки.
Согласно пункту 6 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, в случае если пассажир не воспользуется услугами по перевозке с возможностью зачесть ранее оплаченную сумму в счет их оплаты, то провозная плата подлежит возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, за исключением определенных категорий граждан, для которых установлен иной срок возврата.
Статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации и Положением, утвержденным постановлением Правительства N 991, не установлена обязанность пассажира по уведомлению перевозчика об отказе от воздушной перевозки. Уведомление согласно пункту 7 Положения, утвержденного постановлением Правительства N 991, требуется только для зачета ранее оплаченной пассажиром суммы в счет оплаты услуг перевозчика.
Таким образом, пассажир имеет право на зачет ранее оплаченной суммы в счет оплаты будущих услуг по воздушной перевозке или возврат провозной платы по договорам, заключенным по "невозвратным" и "возвратным" тарифам в сроки, установленные Положением, утвержденным постановлением Правительства N 991, если эти договора заключены и подлежат исполнению в диапазоне дат, указанных в пункте 1 указанного Положения.
Из пункта 2.2 договора на оказание туристских услуг от 20.01.2020 г., объяснений представителей сторон следует, что истцом тип воздушной перевозки (регулярный или чартерный рейс), класс и авиакомпания выбирались при заключении договора. Этот выбор влиял и на стоимость авиабилетов. Туроператор приобрел для туристов билеты на выбранный истцом регулярный рейс.
ПАО "Аэрофлот" в своих возражениях факт получения денежных средств за авиабилеты не отрицает, указывает на то, что авиабилеты числятся не использованными, возврат по ним не производился.
Порядком возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы, установленным Положением, утвержденным постановлением Правительства N 991, не предусмотрена возможность возврата денег оформлением ваучера иным, кроме пассажира, лицам.
Учитывая то, что договор оказания туристических услуг N 2 заключен между истцом и ООО "Тайм Тревел" 20.01.2020 г., то есть до 01.05.2020 г., и подлежал исполнению после 18.03.2020 г., рейс, на который были приобретены билеты пассажирам, является регулярным, взаимоотношения сторон по порядку возврата денежных средств за авиаперелет в данном случае подлежат регулированию в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.07.2020 N 991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части", стоимость авиаперелета не может быть взыскана с туроператора, в связи с чем, судебная коллегия приходит к выводу об отказе Тамаеву В.А. в удовлетворении исковых требований в данной части.
Также заслуживают внимания доводы апелляционной жалобы туроператора относительно результата разрешенных судом первой инстанции требований Тамаева В.А. о взыскании с ООО "Туроператор БГ" комиссии, полученной турагентством ООО "Тайм Тревел" за произведенную им работу по подбору, бронированию и направлению заявки туроператору.
Как следует из материалов дела и не оспаривается сторонами, указанные денежные средства являются вознаграждением турагенства за проделанную им работу и в адрес туроператора не поступали.
При этом судебная коллегия принимает во внимание и отмечает то, что ООО "Тайм Тревел", как турагентом обязательства по договору, заключенному с истцом, исполнены своевременно и в полном объеме, в связи с чем, оснований для взыскания с туроператора ООО "Туроператор БГ" уплаченных истцом денежных средств в размере агентского вознаграждения, не имеется.
Остальная часть денежных средств возвращена туроператором истцу в добровольном порядке. Таким образом, права истца как потребителя туристских услуг ответчиком ООО "Туроператор БГ" нарушены не были.
Учитывая изложенное, оспариваемое решение суда законным быть признано не может и подлежит отмене с принятием нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований Тамаева В.А.
Руководствуясь статьей 328 ГПК РФ, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Решение Рыбинского городского суда Ярославской области от 7 октября 2020 года
отменить.
Принять по делу новое решение.
В удовлетворении исковых требований Тамаева Владимира Александровича
отказать.
Председательствующий
Судьи
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
