Дата принятия: 08 декабря 2020г.
Номер документа: 33-7202/2020
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ СУДА ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 8 декабря 2020 года Дело N 33-7202/2020
Судебная коллегия по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа-Югры в составе:
председательствующего Гавриленко Е.В.,
судей Баранцевой Н.В., Кузнецова М.В. при помощнике судьи Петровой К.В.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Низовских Елены Юрьевны к обществу с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" о взыскании денежных средств уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,
третье лицо общество с ограниченной ответственностью "Путешествуй",
по апелляционной жалобе Низовских Елены Юрьевны на решение Ханты-Мансийского районного суда от 1 сентября 2020 года, которым постановлено:
"исковые требования Низовских Елены Юрьевны к обществу с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" о взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, оставить без удовлетворения."
Заслушав доклад судьи Гавриленко Е.В., судебная коллегия
установила:
Низовских Е.Ю. обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" (далее - ООО "Регион туризм") о взыскании денежных средств уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов. В обоснование заявленных требований указала, что 01.02.2020 заключила с обществом с ограниченной ответственностью "Путешествуй" (далее - ООО "Путешествуй") договор бронирования туристического продукта (номер). Предмет договора - пакетный тур в Турцию с 24.05.2020 по 06.06.2020. Стоимость услуг по договору оплачена истцом в размере 329 500 руб. Впоследствии ответчик уведомил истца о невозможности исполнения своих обязанностей по туристическому продукту и о предоставлении гарантийных обязательств. Направленная в адрес ответчика претензия с требованием о возврате выплаченных денежных средств, оставлена без удовлетворения. С учетом увеличения требований в ходе рассмотрения дела, просила суд взыскать с ответчика стоимость не оказанных услуг в размере 329 500 руб., неустойку за неисполнение требований о возврате стоимости неоказанных услуг за период с 19.07.2020 по 20.07.2002 в размере 19 770 руб., неустойку за неисполнение требований о возврате стоимости неоказанных услуг за период с 21.07.2020 по 20.08.2020 вразмере 306 435 руб., неустойку за каждый день просрочки неисполнения требований о возврате стоимости не оказанных услуг начиная с 05.07.2020 из расчета 9 885 руб. в день до полного исполнения требования истца, но не более 309 770 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф, почтовые расходы, расходы на оплату нотариальных услуг.
Дело рассмотрено судом в отсутствие сторон и третьего лица, извещенных о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.
Представитель истца Низовских Е.Ю. Чесноков М.В. в судебном заседании настаивал на удовлетворении уточненного иска.
Ответчик ООО "Регион туризм" в письменных возражениях просило в удовлетворении иска отказать, поскольку права туриста туроператором не нарушены, срок исполнения обязательств перед туристом не наступил.
Судом постановлено вышеуказанное решение.
В апелляционной жалобе Низовских Е.Ю. просит решение суда отменить, принять по делу новое решение. Ссылаясь на незаконность решения, настаивает на доводах, аналогичных доводам иска, о наличии у нее права на возмещение убытков, понесенных в связи с не оказанной услугой по договору бронирования туристического продукта (номер) от 01.02.2020, и нарушении ответчиком срока возврата денежных средств.
В судебное заседание апелляционной инстанции стороны и третье лицо ООО "Путешествуй" не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, в том числе посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте суда Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в сети "Интернет". Руководствуясь статьями 327, 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия считает возможным рассмотреть апелляционную жалобу в отсутствие сторон и третьего лица.
В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.
Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность судебного решения в пределах доводов апелляционной жалобы, в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, судебная коллегия приходит к следующему.
Согласно ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным. В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19.12.2003 года N 23 "О судебном решении" решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (ч. 4 ст. 1, ч. 3 ст. 11 ГПК РФ).
Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.
Указанным требованиям решение суда отвечает не в полной мере.
Так, из материалов дела следует, установлено судом первой инстанции и не оспаривается сторонами, что 01.02.2020 между Низовских Е.Ю. (турист) и ООО "Регион Туризм" (туроператор) в лице турагента ООО "Путешествуй" заключен договор о реализации туристского продукта (бронирования туристского продукта) (номер), которым определены: маршрут: страна Турция, <данные изъяты>, период пребывания с 24.05.2020 по 06.06.2020, объем турпродукта, куда входит перевозка по маршруту Ханты-Мансийск-Анталья-Ханты-Мансийск, трансфер, медицинская страховка, полная стоимость 329 500 рублей.
Туристами по указанному договору являются Низовских Е.Ю., Н.Б.А. и несовершеннолетние Н.Д.Б., Н.К.Б., Н.П.Б.
Общая цена туристического продукта составила 329 500 руб. Факт оплаты истца по договору подтверждается кассовыми чеками от (дата), (дата), (дата).
Туроператором, оказывающим услугу по вышеуказанному договору, лично или с привлечением третьих лиц является ООО "Регион Туризм".
В ходе судебного разбирательства было установлено, что в период действия туристической услуги, предоставленной истцу ответчиком ООО "Регион Туризм", возникло обстоятельство, угрожающее безопасности жизни и здоровью истца (COVID-19), официально подтвержденное Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 N 7 "Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-19", Ростуризм на своем сайте опубликовал Рекомендации от 19.03.2020 воздержаться от выездов за пределы Российской Федерации. На основании рекомендации Ростуризма, 22.04.2020 заявка истца была аннулирована.
Туроператор ООО "Регион Туризм" (ANEXTour) в гарантийном письме от 27.04.2020 гарантирует туристам Н.П.Б., Н.К.Б., Низовских Е.Ю., Н.Д.Б., Н.Б.А., которые не смогли воспользоваться туристским продуктом по заявке (номер) по направлению Турция в период с 24.05.2020 по 06.06.2020 в связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы (неблагополучной эпидемиологической обстановкой в стране и мире, вызванной распространением коронавирусной инфекции COVID-19), исполнение обязательств возврату денежных средств, внесенных турагентом в счет оплаты аннулированной заявки, путем переноса (зачета) на новую заявку в срок до 31.12.2021. Перенос денежных средств производится в рублях по фиксированному курсу на день оплаты аннулированной заявки (номер). В случае, если стоимость туристского продукта по новой заявке превышает размер внесенной турагентом оплаты, турагент/турист обязан произвести доплату в российских рублях по внутреннему курсу туроператора на день внесения денежных средств.
06.07.2020 истцом направлена претензия с требованиями о возврате денежных средств в полном объеме в адрес туроператора ООО "Регион Туризм", которая им получена 08.07.2020.
27.08.2020 ООО "Регион Туризм" в адрес Низовских Е.Ю. направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристического продукта.
На основании п. 1 Поручения Правительства Российской Федерации от 26.03.2020 года "О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25.03.2020 года", прекращено с 00 часов 00 минут 27.03.2020 регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, а также полетов, осуществляемым по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.
Согласно ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" данные обстоятельства квалифицируются как угроза безопасности туристов.
Отказ истца от поездки вызван именно этим обстоятельством, о ее отказе от путешествия ответчику стало известно до начала путешествия (27.04.2020 ООО "Регион Туризм" направили истцу гарантийное письмо об аннулировании заявки и сохранении оплаченных денежных средств в полном объеме без удержаний, а также истцу была разъяснена возможность замены направления на любые другие (альтернативные) - в рамках предложений ответчика) (л.д. 21, 43).
Указанным предложением истец не воспользовалась и обратилась в суд с требованием возврата уплаченных денежных средств.
Разрешая спор и отказывая истцу в части взыскания с ответчика в пользу истца уплаченной по договору суммы, суд первой инстанции исходил из установленных обстоятельств того, что оказание туристической услуги стало невозможным в установленный договором срок в связи с возникновением угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в предложенной турагентом и туроператором стране временного пребывания. Правительство Российской Федерации предусмотрело особые условия, а также сроки исполнения обязательств договоров о реализации туристического продукта, при этом, ответственность за неисполнения своих обязательств по договору в спорных правоотношениях для ответчика еще наступила (не позднее 31.12.2021), исключений, предусмотренных п. 6 и 7 настоящего Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, не имеется, в связи с чем, основания для удовлетворения исковых требований отсутствуют.
Судебная коллегия находит выводы суда в указанной части ошибочными, противоречащими нормам материального права, в силу следующего.
В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Согласно п. 3 ст. 401 ГК РФ если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.
Верховный Суд Российской Федерации в утвержденном Президиумом 21.04.2020 года в Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, указал, что применительно к нормам ст. 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.
В п. 9 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, объективно возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401, п. 2 ст. 405 ГК РФ).
Согласно ст. 11.8 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 24.11.1996 года N 132-ФЗ в случае принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания или возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, указанных в статье 14 настоящего Федерального закона, Правительством Российской Федерации может быть принято решение о возврате туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из средств фонда персональной ответственности туроператора. При этом в случае принятия Правительством Российской Федерации такого решения при расторжении договора о реализации туристского продукта, заключенного туроператором или турагентом с туристом и (или) иным заказчиком, до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - часть указанной общей цены в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
В случае, если Правительством Российской Федерации принято решение, указанное в части первой настоящей статьи, до достижения максимального размера фонда персональной ответственности туроператора денежные средства фонда персональной ответственности туроператора расходуются объединением туроператоров в сфере выездного туризма на возврат туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм.
В случае возникновения обстоятельств или принятия иностранным государством решения, указанных в части первой настоящей статьи, Правительство Российской Федерации вправе принять решения: об изменении сроков перечисления ежегодного взноса туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в фонд персональной ответственности туроператора; об уменьшении размера ежегодного взноса туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в фонд персональной ответственности туроператора.
Порядок и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Согласно ст. 19.4 Федерального закона Российской Федерации от 01.04.2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: 1) отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими прибронировании; 2) исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 года N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, срокии условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение) установлены особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Согласно п. 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021 года.
В соответствии с п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
Пунктом 6 Положения предусмотрено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021 года.
Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.
Согласно п. 7 Положения в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020 года.
В соответствии с п. 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5-7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.
С учетом данных обстоятельств, судебная коллегия приходит к выводу, что судом первой инстанции неверно истолковано вышеуказанное Положение, утвержденное Постановлением Правительства РФ N 1073 от 20.07.2020 года, в связи с чем необоснованно было отказано Низовских Е.Ю. во взыскании с ООО "Регион Туризм" уплаченной по договору о реализации туристического продукта (номер) от 01.02.2020 денежной суммы в размере 329 500 рублей.
В силу п. 2 ст. 328 ГПК РФ суд апелляционной инстанции при рассмотрении апелляционной жалобы, представления вправе отменить или изменить решение суда первой инстанции полностью или в части и принять по делу новое решение.
Основанием для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке является нарушение или неправильное применение судом норм материального права (п. 4 ч. 1 ст. 330 ГПК РФ).
С учетом вышеизложенного, судебная коллегия приходит к выводу о том, что решение суда в части отказа в удовлетворении требований Низовских Е.Ю. о взыскании с ООО "Регион Туризм" уплаченных денежных средств в размере 329 500 рублей подлежит отмене, с принятием в указанной части нового решения об удовлетворении данных требований в полном объеме.
При этом, ответчик ООО "Регион Туризм" в силу моратория, введенного указанным Положением, вправе выплатить названную сумму задолженности в срок не позднее 31.12.2021 года.
Между тем, суд первой инстанции, разрешая заявленный истцом спор, не усмотрел правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, с чем судебная коллегия соглашается, в силу следующего.
Пункт 3 ст. 401 ГК РФ устанавливает критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы.
Верховным Судом Российской Федерации в Постановлении Пленума от 24.03.2016 года N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" дано толкование содержащемуся в Гражданском кодексе Российской Федерации понятию обстоятельств непреодолимой силы.
Так, в пункте 8 названного Постановления разъяснено, что в силу п. 3 ст.401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер. Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.
Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, то есть одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.
Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.
Из приведенных разъяснений следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).
Применительно к нормам ст. 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, ограничение передвижения физических лиц, закрытие границ, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.
При этом следует иметь в виду, что отсутствие у должника необходимых денежных средств по общему правилу не является основанием для освобождения от ответственности за неисполнение обязательств. Однако если отсутствие необходимых денежных средств вызвано установленными ограничительными мерами, в частности запретом определенной деятельности, установлением режима самоизоляции и т.п., то оно может быть признано основанием для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на основании ст. 401 ГК РФ. Освобождение от ответственности допустимо в случае, если разумный и осмотрительный участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать неблагоприятных финансовых последствий, вызванных ограничительными мерами.
Указанные разъяснения применяются как в случае оценки причин неисполнения договорных обязательств, так и в случае оценки причин неисполнения обязательства по возврату уплаченных денежных средств в случае расторжения договора. Деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, включена в перечень отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции (Постановление Правительства Российской Федерации от 03.04.2020 года N 434).
Очевидно, что невозможность осуществления туристических поездок в условиях угрозы безопасности туристов привела к значительному снижению размера прибыли для всех предприятий указанной отрасли экономики и фактическому приостановлению деятельности этих предприятий.
При этом судебная коллегия отмечает, что со стороны Туроператора незамедлительно предложены адекватные ситуации варианты по изменению условий договора в связи с существенным изменением обстоятельств.
При таких обстоятельствах судебная коллегия приходит к выводу, что хотя фактически истец и Туроператор договорились о расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств (в случае несогласия истца на изменение условий договора), свою обязанность по возврату стоимости туристского продукта туроператор не исполнил в связи с наличием вышеизложенных обстоятельств непреодолимой силы, что является основанием для освобождением его от ответственности за нарушение такого обязательства в форме неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.
При этом судебная коллегия особо отмечает, что утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 года N 1073, согласно п. 5 которого в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021 года (в отдельных случаях - не позднее 31.12.2020 года).
Таким образом, взыскание в пользу истца штрафных санкций необоснованно ставит их в преимущественное положение по сравнению с остальными туристами, расторгающими договоры о реализации туристских продуктов по тем же основаниям.
В связи с тем, что неисполнение обязательств произошло вследствие непреодолимой силы, вина ответчика ООО "Регион Туризм" в нарушении прав потребителя отсутствует, оснований для взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, у суда первой инстанции не имелось.
Вместе с тем, отмена решения суда в части отказа во взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных денежных средств по договору о реализации туристического продукта приводит к отмене решения суда в части отказа во взыскании с ответчика в пользу истца понесенных им почтовых расходов и расходов на оплату нотариальных услуг.
Согласно п. 1 ст. 88, п. 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Из материалов дела следует, что Низовских Е.Ю. в связи с обращением в суд с настоящим иском понесла почтовые расходы, связанные с отправкой претензии (665 руб.) и копий иска с приложением в адрес ответчика (333,07 руб.) и третьего лица (333,07 руб.), всего в сумме 1 331 руб. 08 коп., расходы на оформление нотариальной доверенности в размере 2 200 руб.
Факт оплаты Низовских Е.Ю. почтовых услуг подтверждается кассовым чеком от 06.07.2020 (л.д. 19), кассовыми чеками от 20.07.2020 (л.д. 25, 26), за оформление доверенности - квитанцией нотариуса от 15.07.2020 (л.д. 24).
В силу п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21.01.2016 N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" расходы на оформление доверенности представителя также могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.
Из нотариальной доверенности от 15.07.2020 усматривается, что доверенность выдана истцом Чеснокову М.В. представлять интересы в суде по взысканию с ООО "Регион Туризм" денежных средств за не оказанные туристические услуги.
В связи с частичным удовлетворением иска, судебная коллегия приходит к выводу о том, что с ответчика ООО "Регион Туризм" в пользу истца подлежат взысканию понесенные ею судебные расходы в сумме 1 774 руб. 36 коп. пропорционально удовлетворенным требованиям (50,25%) (668,86 руб. - почтовые расходы + 1 105,50 руб. - нотариальные услуги).
Согласно п. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.
С учетом изложенного, с ООО "Регион Туризм" в доход местного бюджета г. Ханты-Мансийска подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец была освобождена, в размере 6 645 руб., в том числе 150 руб. в связи с подачей апелляционной жалобы.
Руководствуясь ст. 328, 329, 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
Решение Ханты-Мансийского районного суда от 1 сентября 2020 года отменить в части отказа в удовлетворении требований Низовских Елены Юрьевны к обществу с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" о взыскании денежных средств уплаченных по договору о реализации туристического продукта, судебных расходов и принять по делу в данной части новое решение, которым указанные требования удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" в пользу Низовских Елены Юрьевны уплаченную по договору о реализации туристического продукта денежную сумму в размере 329 500 рублей, а также почтовые расходы в размере 668 рублей 86 копеек, расходы на оформление нотариальной доверенности в размере 1 105 рублей 50 копеек.
Решение суда в данной части подлежит исполнению не позднее 31 декабря 2021 года.
Разъяснить Низовских Елене Юрьевне о том, что после 31 декабря 2021 года она вправе обратиться в суд с требованием о взыскании неустойки в случае просрочки исполнения решения суда.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" в доход местного бюджета г. Ханты-Мансийска государственную пошлину в размере 6 645 рублей.
В остальной части решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу Низовских Елены Юрьевны - без удовлетворения.
Председательствующий: Гавриленко Е.В.
Судьи: Баранцева Н.В.
Кузнецов М.В.
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
