Определение Судебной коллегии по гражданским делам Мурманского областного суда от 17 марта 2021 года №33-692/2021

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ МУРМАНСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 17 марта 2021 года Дело N 33-692/2021







г. Мурманск


17 марта 2021 г.












Судебная коллегия по гражданским делам Мурманского областного суда в составе:







председательствующего


Захарова А.В.




судей


Морозовой И.Ю.
Вахрамеева Д.Ф.




при секретаре


Маничевой А.А.




рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело
N 2-1331/2020 по иску Смирнова Артема Владиславовича к обществу с ограниченной ответственностью "Туроператор БГ" о защите прав потребителей,
по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью "Туроператор БГ" на решение Апатитского городского суда Мурманской области от 17 декабря 2020 г.
Заслушав доклад председательствующего судьи, выслушав объяснения представителя ответчика общества с ограниченной ответственностью "Туроператор БГ" Тохтоева М.Э., поддержавшего доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Мурманского областного суда
установила:
Смирнов А.В. обратился в суд к обществу с ограниченной ответственностью "Туроператор БГ" (далее - ООО "Туроператор БГ", туроператор) о защите прав потребителей.
В обоснование иска указал, что 27 января 2020 г. им через туристическое агентство ООО "Руссо Туристо" был заключен договор реализации туристского продукта N *, в связи с чем приобретена путевка в страну ..., в отель *** на период с 14 мая по 28 мая 2020 г. Туристами по данному договору являлись: он, супруга С сын СПА
Общая цена туристского продукта составила 148 900 рублей и была полностью им оплачена. Туроператором по данному туристскому продукту являлось ООО "Туроператор БГ".
16 марта 2020 г. на основании статей 7, 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" и пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации он обратился к турагенту с заявлением об аннулировании договора, который со слов представителя третьего лица, был аннулирован ответчиком 17 марта 2020 г., однако денежные средства, оплаченные за туристский продукт, в течение десяти дней возвращены туроператором не были. При этом турагент и туроператор поясняли указанные обстоятельства сложившейся эпидемиологической обстановкой. Вместе с тем, его требования были выдвинуты до введения ограничительных мер, в связи с чем его требование подлежало удовлетворению в установленный статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" срок.
Направленная им в адрес турагента и туроператора претензия от 8 сентября 2020 г., в которой он просил произвести возврат уплаченных им денежных средств в размере 148 900 рублей, а также произвести уплату процентов на сумму долга в соответствии со статьей 1 статьи 395 Гражданского кодекса РФ, оставлена без удовлетворения.
С учетом уточнения заявленных требований, просил взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 148 900 рублей, проценты в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за период с 27 марта 2020 г. и на день вынесения решения суда, а также почтовые расходы.
Определением суда от 17 декабря 2020 г. производство по делу в части требований Смирнова А.В. к ООО "Туроператор БГ" в части взыскания денежных средств, уплаченных за туристский продукт в сумме 138 733 рубля 74 копейки, прекращено в связи с отказом истца от иска в указанной части требований
Судом принято решение, которым исковые требования Смирнова А.В. удовлетворены частично, с ООО "Туроператор БГ" в пользу Смирнова А.В. взысканы денежные средства, уплаченные за туристский продукт, в сумме 10 166 рублей 26 копеек, судебные расходы в сумме 1 301 рубль 64 копейки, а всего взыскано 11 367 рублей 90 копеек.
Кроме того, решением постановлено, что решение суда в части взыскания с ООО "Туроператор БГ" в пользу Смирнова А.В. денежных средств, уплаченных за туристский продукт, в размере 10 166 рублей 26 копеек подлежит исполнению не позднее 31 декабря 2021 г.
В удовлетворении исковых требований Смирнова А.В. к ООО "Туроператор БГ" в части взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, отказано.
Также с ООО "Туроператор БГ" взыскана государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 406 рублей 65 копеек.
В апелляционной жалобе представитель ООО "Туроператор БГ" Тохтоев М.Э. просит решение отменить, принять новое решение, которым в удовлетворении заявленных требований отказать.
В обоснование жалобы приводит доводы о том, что требования Смирнова А.В. о взыскании денежных средств не подлежали удовлетворению и подача им искового заявления была преждевременной, поскольку не наступил установленный постановлением Правительства Российской Федерации N 1073 от 20 июля 2020 г. срок для возврата денежных средств, соответственно права туриста не были нарушены.
Указывает, что суд необоснованно взыскал с ООО "Туроператор БГ" агентское вознаграждение турагента ООО "Руссо Туристо" в размере 10 166 рублей 26 копеек, которое было удержано последним и не передавалось туроператору.
Отмечает, что турагентом ООО "Руссо Туристо" не представлено доказательств несения каких-либо расходов по договору с истцом, которые бы подтверждали невозможность возврата своего агентского вознаграждения заказчику тура.
Также приводит доводы о том, что оснований для возложения на ответчика обязанности по уплате государственной пошлины, компенсации судебных расходов у суда не имелось, поскольку нарушения прав истца с учетом установленных дат возврата денежных средств установлено не было.
Считает, что суду в резолютивной части решения необходимо было указать, что решение суда в части взыскания с ООО "Туроператор БГ" в пользу Смирнова А.В. денежных средств, уплаченных за туристский продукт, в размере 10 166 рублей 26 копеек подлежит исполнению не ранее 31 декабря 2021 г., то есть после окончания срока для возврата денежных средств в добровольном порядке со стороны туроператора.
Полагает, что взыскание указанных денежных средств до наступления срока возврата 31 декабря 2021 г. ставит истца в преимущественное положение по отношению к другим туристам, ожидающим возврата, тогда как истец к категории исключений в виде достигшего возраста 65 лет или находящегося в трудной жизненной ситуации, предусмотренных пунктом 6 Положения, не относится.
В судебное заседание суда апелляционной инстанции не явились истец
Смирнов А.В., его представитель Смирнова К.П., представитель третьего лица ООО "Руссо Туристо", извещенные о времени и месте рассмотрения дела в установленном законом порядке.
Судебная коллегия считает возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся в судебное заседание лиц, поскольку их неявка в силу статьи 167, части 1 статьи 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не является препятствием к судебному разбирательству.
В соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам находит решение суда законным и обоснованным.
В соответствии со статьей Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.
Турагентской является деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
В силу частей 6, 7 статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" каждая из сторон договора реализации туристского продукта вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Согласно статье 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.
Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.
В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.
При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Как установлено судом и следует из материалов дела, на основании агентского договора N * от 18 октября 2019 г. ООО "Руссо Туристо" (турагент) обязуется за вознаграждение от своего имени по поручению ООО "Туроператор БГ" (туроператор) реализовывать туристские продукты, а также иные услуги, сформированные туроператором по цене, установленной туроператором. Агентское вознаграждение является положительной разницей между ценой реализации туристского продукта турагентом клиентам и ценой туроператора (пункты 1.1, 6.3).
27 января 2020 г. между Смирновым А.В. и ООО "Руссо Туристо", как турагентом, по поручению туроператора ООО "Туроператор БГ", заключен договор N * по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт туроператору, по условиям которого истец приобрел туристский продукт в виде поездки в ... в период с 13 по 28 мая 2020 года на троих человек (Смирнов А.В., С., несовершеннолетний СПА.) маршрут следования ..., вид транспорта - авиа, переезд до отеля групповым трансфером.
Туроператором, являющимся непосредственным исполнителем туристских услуг, согласно приложению N 2 к договору является ООО "Туроператор БГ", стоимость туристского продукта согласно приложению N 1 к договору составила 2 248 долларов США, что соответствовало сумме 148 900 рублей, которые были оплачены истцом двумя платежами от 27 января 2020 г. и 10 марта 2020 г.
27 января 2020 г. турагентом от ООО "Туроператор БГ" было получено подтверждение бронирования тура по заявке N * и счет на оплату туристского продукта в сумме 2091 доллар США, что составило 138 733 рубля 74 копейки, которые платежными поручениями от 28 января 2020 г. и 10 марта 2020 г. были перечислены турагентом туроператору.
20 марта 2020 г. на официальном сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) опубликовано сообщение, согласно которому гражданам России в связи с продолжающимся глобальным распространением коронавирусной инфекции (2019-nCoV) следует воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки.
Решением Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации от 26 марта 2020 г. в связи с объявленной Всемирной организацией здравоохранения пандемией новой коронавирусной инфекции и ускорением темпов ее распространения в 170 странах мира, включая Российскую Федерацию, а также введением отдельными государствами режима чрезвычайной ситуации и запрета международного авиасообщения, Росавиации поручено прекратить с 27 марта 2020 г. регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.
По причине распространения коронавируса "Covid-19" и возникновением угрозы безопасности здоровью туристов, вызванной неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, истцом было принято решение об отказе от тура. В этой связи им 16 марта 2020 г. было направлено в адрес турагента заявление об аннулировании договора о реализации туристского продукта N * от 27 января 2020 г. в связи с неопределенной эпидемиологической обстановкой.
17 марта 2020 г. ООО "Руссо Туристо" направило в адрес ООО "Туроператор БГ" заявку на аннулирование тура истца, отмена бронирования в указанный день была подтверждена туроператором. Также от имени турагента в адрес туроператора были составлены заявления на возврат денежных средств, перечисленных на счет ООО "Туроператор БГ" за туристский продукт, приобретенный Смирновым А.В., в общей сумме 138 733 рубля 74 копейки.
10 июня 2020 г. ООО "Руссо Туристо" информировал истца об аннулировании заявки N* на основании заявления Смирнова А.В. от 16.03.2020 по причинам распространения новой коронавирусной инфекции, а также неблагоприятной обстановки в мире с удержанием фактически понесенных затрат в размере 1384 рубля 40 копеек, сообщив о направлении заявления о возврате денежных средств туроператору и разъяснив возможность перебронирования тура в связи с наличием обстоятельств непреодолимой силы.
Также из материалов дела следует, что в адрес Смирнова А.В. ООО "Руссо Туристо" было направлено разъяснение о применении Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073.
3 сентября 2020 г. ООО "Туроператор БГ" направил в адрес турагента уведомление об условиях предоставления равнозначного туристского продукта, возможности перебронирования туристских продуктов, а также о сроках возврата денежных средств, оплаченных за туристские продукты.
Судом из объяснений истца и представителя третьего лица, данных в судебном заседании, установлено, что указанное уведомление в этот же день было направлено турагентом истцу посредством социальной сети "ВКонтакте", а 8 сентября 2020 г. вручено лично.
8 сентября 2020 г. Смирнов А.В. обратился к ООО "Туроператор БГ" и ООО "Руссо Туристо" с претензией, в которой просил расторгнуть договор реализации туристского продукта, произвести возврат уплаченных по договору денежных средств и уплату процентов за пользование чужими денежными средствами, однако его претензия оставлена без удовлетворения.
Из справки ООО "Туроператор БГ" следует, что фактических затрат туроператором при исполнении обязательств по договору о реализации туристского продукта не понесено, сумма к возврату составляет 2091 доллар США.
11 декабря 2020 г. истцу возвращены денежные средства в размере 138 733 рубля 74 копейки, за вычетом 10 166 рублей 26 копеек агентского вознаграждения ООО "Руссо Туристо".
Суд первой инстанции, удовлетворяя исковые требования, установил, что отказ истца от поездки произошел ввиду официального подтверждения уполномоченными органами наличия угрозы безопасности здоровья туристов, и пришел к выводу о взыскании с ответчика туроператора ООО "Туроператор БГ" в пользу истца невозвращенных денежных средств в размере 10 166 рублей 26 копеек, установив срок выплаты не позднее 31 декабря 2021 г.
Оснований не согласиться с выводами суда у судебной коллегии не имеется, поскольку они соответствуют установленным по делу обстоятельствам, подлежащим применению нормам материального права и разъяснениям вышестоящих судов.
Проверяя решение в пределах доводов апелляционной жалобы ООО "Туроператор БГ" о том, что не наступил установленный постановлением Правительства Российской Федерации N 1073 от 20 июля 2020 г. срок для исполнения обязанности туроператора по возврату денежных средств, судебная коллегия исходит из следующего.
Как следует из Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции N 1, утвержденного Президиумом Верховного суда Российской Федерации от 21 апреля 2020 г. (вопрос N 8), если иное не предусмотрено договором и не вытекает из его существа, такие обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть при заключении договоров, могут являться основанием для изменения и расторжения договоров на основании статьи 451 Гражданского кодекса Российской Федерации, если при предвидении данных обстоятельств договор не был бы заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
Последствия расторжения или изменения договора в таких случаях определяются на основании пункта 3 статьи 451, а также пункта 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не установлено законом или иным правовым актом.
В частности, при нарушении исполнителем сроков выполнения работы, оказания услуги либо в случае, когда во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной им цены на основании статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Таким образом, если после заключения договора о реализации туристического продукта стало очевидным, что этот продукт не может быть реализован в предусмотренный договором срок, в том числе из-за невозможности обеспечить личную безопасность туристов, турист вправе отказаться от исполнения названного договора, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.
Применительно к установленным по делу обстоятельствам у истца в сложившейся обстановке имелись правовые основания требовать в судебном порядке возврата денежной суммы, равной общей цене туристического продукта, поскольку распространение новой коронавирусной инфекции и введенные в связи с этим ограничения авиасообщения и другие ограничения привели к невозможности исполнения обязательств ответчиком по договору о реализации туристического продукта.
В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 01 апреля 2020 г. N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона N 132-ФЗ.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Положение).
Данный нормативный правовой акт опубликован 24 июля 2020 г. на официальном интернет-портале правовой информации, 30 июля 2020 г. в "Российской газете", N 167, и 3 августа 2020 г. в Собрании законодательства Российской Федерации, N 31.
Согласно пункту 3 указанного Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу указанного Постановления Правительства Российской Федерации) наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.
В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положениями (пункт 5).
Согласно пункту 7 Положения, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.
По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.
Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы (пункт 6).
Правильно применив названные нормы права, и учитывая направление туроператором заказчику уведомления, содержащего обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта, отказ истца от равнозначного туристского продукта, отсутствие обстоятельств, перечисленных в пункте 6 Постановления N 1073, суд первой инстанции обоснованно определилответчику срок выплаты истцу денежных средств не позднее 31 декабря 2021 г.
Указание подателя апелляционной жалобы о том, что установленные Положением сроки возврата денежных средств не наступили, в связи с чем истец не вправе требовать их возврата уплаченных денежных средств, основаны на неправильном понимании положений приведенных норм права, поскольку установление приведенным Положением сроков возврата денежных средств, уплаченных по договору, не означает, что денежные средства не могут быть взысканы заказчиком в судебном порядке.
При указанных обстоятельствах суд первой инстанции пришел к правильному выводу об удовлетворении исковых требований Смирнова А.В. в части обязания ООО "Туроператор БГ" выплатить стоимость туристского продукта в срок не позднее 31 декабря 2021 г. Вопреки доводам жалобы, именно так дословно и звучит Положение, утвержденное Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 (пункт 5). Такая формулировка позволяет ответчику добровольно исполнить решение суда в срок до 31 декабря 2021 года; в какое-либо преимущественное положение решение суда истца перед иными лицами не ставит.
Доводы апелляционной жалобы об отсутствии правовых оснований для взыскания денежных средств с туроператора ООО "Туроператор БГ" подлежат отклонению ввиду следующего.
Согласно положениям статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-Ф3 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.
По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
Туроператор отвечает перед туристами или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
В соответствии с пунктом 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).
При этом ответственность перед истцом туроператора соответствует закону и разъяснениям по его применению, данным в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", согласно которым, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").
Из приведенных положений закона и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации в их совокупности следует, что ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, а содержание агентского договора между турагентом и туроператором и договора между уполномоченным агентом и туроператором, на права потребителя не влияет.
Кроме того, согласно условиям договора о реализации туристского продукта N * от 27 января 2020 г., заключенного между ООО "Руссо Туристо" и Смирновым А.В., возврат оплаченных заказчиком денежных средств в предусмотренных законом случаях осуществляется по поручению и за счет Туроператора; турагент не несет обязанности по возврату денежных средств за свой счет. При этом размер ответственности Турагента ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает право потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (Туроператора) (п. 4.17, 4.18 договора). Пунктом 8.9 агентского договора N * от 18 октября 2019 г., заключенного между ООО "Туроператор БГ" и ООО "Руссо Туристо", предусмотрено, что туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу (или иному заказчику) услуг, входящих в состав туристского продукта, только при условии полной оплаты агентом туристского продукта и выполнения агентом обязательств по настоящему договору.
Как установлено судом первой инстанции и следует из материалов дела турагент ООО "Руссо Туристо" полностью выполнил свои обязательства перед туристом по подбору, бронированию и приобретению тура, и перед туроператором в рамках заключенных договоров о реализации туристского продукта и агентского договора.
Перечисленная спорная сумма получена турагентом от истца, однако в связи с аннулированием тура истец не смог воспользоваться турпродуктом, а уплаченные истцом за турпродукт денежные средства истцу не возвращены в полном объеме.
Принимая во внимание изложенное, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о взыскании в пользу истца денежных средств с ООО "Туроператор БГ" в размере 10 166 рублей 26 копеек.
Вопрос о взыскании судебных расходов с ООО "Туроператор БГ" разрешен судом в соответствии со статьями 98, 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, оснований не согласиться с выводами суда в указанной части по доводам апелляционной жалобы судебная коллегия не находит.
В целом, приведенные в апелляционной жалобе доводы сводятся к несогласию с выводами суда и не содержат указание на обстоятельства и факты, которые не были проверены или учтены судом первой инстанции при рассмотрении дела и имели бы правовое значение для вынесения решения по существу спора, влияли на обоснованность и законность судебного решения, либо опровергали выводы суда первой инстанции, фактически основаны на ошибочном толковании норм права, направлены на переоценку установленных судом обстоятельств, оснований для переоценки которых и иного применения норм материального права у суда апелляционной инстанции не имеется.
Нарушений норм процессуального права, которые в соответствии с частью 4 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации являются безусловным основанием для отмены решения суда первой инстанции, не установлено.
При таком положении судебная коллегия находит постановленное решение суда законным и обоснованным, оснований, предусмотренных статьей 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к отмене или изменению решения суда, в том числе и по мотивам, приведенным в апелляционной жалобе, не имеется.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 193, 199, 327, 328, 329 и 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Мурманского областного суда
определила:
решение Апатитского городского суда Мурманской области от 17 декабря 2020 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью "Туроператор БГ" - без удовлетворения.
председательствующий
судьи


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка