Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Карелия от 13 марта 2018 года №33-673/2018

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 13 марта 2018 года Дело N 33-673/2018
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Карелия
в составе
председательствующего судьи Рочевой Е.С.,
судей Переплесниной Е.М., Касянчук Е.С.
при секретаре Григорьеве К.Е.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе истца на решение Петрозаводского городского суда Республики Карелия от
19 декабря 2017 года по иску Федорова Г. Н. к ООО "Северный ветер" о защите прав потребителя.
Заслушав доклад судьи Переплесниной Е.М., судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Федоров Г.Н. обратился в суд с иском к ООО "Северный ветер" по тем основаниям, что по приобретенным в авиакомпании ООО "Северный ветер" билетам он и члены его семьи должны были вылететь из (.....) в (.....) 09.07.2017 в 18 час. 50 мин. Время вылета было перенесено на более раннее без извещения об этом Федорова Г.Н. Истец просил взыскать с ответчика стоимость новых билетов 51649 руб., компенсацию морального вреда - 10000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, судебные расходы.
Определением суда к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ООО "Рашн чартер", ООО "Айрбукинг".
Решением суда в удовлетворении исковых требований отказано.
С таким решением не согласен истец. В апелляционной жалобе, поданной его представителем, просит решение суда отменить, принять новое об удовлетворении исковых требований. Ссылается на то, что в соответствии с п. 76 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов, и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" перевозчик вправе отменить или задержать рейс, указанный в билете. Перенос времени вылета на более ранний срок не предусмотрен. Считает, что предусмотренное договором положение, наделяющее перевозчика правом изменить время вылета на более ранее, противоречит действующему законодательству. Указывает, что позднее уведомление не было им получено, поскольку он находился с семьей на отдыхе, ему было необходимо время для сбора и ночного отдыха.
Истец Федоров Г.Н. в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Его представитель Кульпекша Ю.П. в судебном заседании суда апелляционной инстанции поддержала доводы апелляционной жалобы, просила решение суда отменить, иск удовлетворить.
Ответчик ООО "Северный ветер", третьи лица в судебное заседание своих представителей не направили, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом.
Заслушав объяснения представителя истца, изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность решения суда по доводам апелляционной жалобы, судебная коллегия не нашла оснований для его отмены.
В силу положений пп. 1, 2 ФЗ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Согласно положениям ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки. Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.
В соответствии с п. 1 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.
Согласно п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира воздушного судна и его багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.
Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей утверждены Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82, согласно п. 72 которых регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов. Чартерные рейсы выполняются в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок. В случае изменения расписания движения воздушных судов перевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, грузоотправителей, с которыми заключен договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом.
Судом установлено и из материалов дела следует, что 13.05.2017 истцом на интернет-портале www.airbooking.ru размещен заказ N на оказание посреднических услуг по бронированию и оплате авиабилетов на чартерные или регулярные рейсы. После подтверждения данного заказа ОО "Аирбукинг" 13.05.2017 произвело соответствующее бронирование авиабилетов на истца и членов его семьи в компании ООО "Рашн чартер" на чартерные рейсы авиакомпании ООО "Северный ветер" N по маршруту (.....) 20.06.2017 и N по маршруту (.....) 09.07.2017.
Впоследствии время вылета из (.....) было изменено с 18 час. 50 мин. на 08 час. 00 мин. 09.07.2017.
В указанное время истец с семьей не вылетели, ссылаясь на его неизвещение об изменении времени вылета.
Суд первой инстанции, отказывая в удовлетворении иска, пришел к обоснованному выводу о том, что ООО "Аирбукинг" были предприняты все необходимые меры для надлежащего уведомления истца относительно изменения времени вылета. В свою очередь, истец не проявил должной осмотрительности и не обеспечил получение направляемой ему информации.
Судебная коллегия соглашается с мотивированными выводами суда, поскольку они основаны на представленных в суд доказательствах и нормах материального права.
Согласно п. 11 "Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82, бронирование пассажирского места и провозной емкости для пассажира предполагает перевозку пассажира и его багажа в дату, рейсом и по маршруту, на которые было произведено бронирование.
Пассажир при бронировании сообщает необходимую информацию о своих персональных данных и, при наличии, - об особых условиях перевозки пассажира, багажа. В случае отказа пассажира от предоставления информации, необходимой для бронирования, бронирование не производится. Пассажир при бронировании может сообщить номер телефона или иной способ контакта для его информирования (п. 14 Правил)
В соответствии с п. 5.2, 5.7 договора истец обязался предоставить точную информацию об адресе своей электронной почты и номере телефона, необходимую агенту для оперативной связи с клиентом. При этом агент не несет ответственности за работу каналов связи.
Согласно п. 5.5 договора истец принял на себя обязательство самостоятельно и своевременно (в том числе за день до вылета) уточнить у агента или перевозчика время и место вылета, аэропорт отправления, прочие существенные данные.
Как следует из материалов дела, при оформлении заказа N на указанный истцом электронный адрес (...) направлена информация о времени вылета из аэропорта (.....) (09.07.2017 в 18 час. 50 мин.) и прилета в (.....) (22 час. 00 мин.) и о возможности изменения полетной информации.
05.07.2017 ООО "Аирбукинг" получило извещение от компании ООО "Рашн чартер", в котором было указано, что вылет рейса на маршруте (.....) 09.07.2017 состоится в 08 час. 00 мин., прилет в (.....) в 11 час. 10 мин.
Данное извещение вместе с новыми полетными документами 08.07.2017 было направлено на адрес электронной почты истца (...), а также дважды путем направления смс-сообщения с полетной информацией по заказу на номер телефона Федорова Г.Н. (+N). Сообщение доставлено в 19 час. 07 мин. (л.д. (...)).
Принимая во внимание указанные обстоятельства, у суда не имелось правовых оснований для удовлетворения исковых требований.
Выводы суда мотивированы, подробно изложены в решении, которое является законным и обоснованным.
Доводы жалобы по существу сводятся к переоценке исследованных судом доказательств, основаны на неверном толковании норм права. Судебная коллегия не находит оснований к такой переоценке, поскольку мотивы, изложенные в решении суда, соответствуют закону и обстоятельствам дела.
Оснований для отмены решения суда по доводам жалобы, являвшимся предметом рассмотрения дела по существу заявленных требований, не имеется.
Руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
решение Петрозаводского городского суда Республики Карелия от 19.12.2017 по настоящему делу оставить без изменения, апелляционную жалобу истца - без удовлетворения.
Председательствующий
Судьи


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка