Дата принятия: 17 января 2020г.
Номер документа: 33-6681/2019, 33-22/2020
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВОЛОГОДСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 17 января 2020 года Дело N 33-22/2020
от 17 января 2020 года N 33-22/2020
Судебная коллегия по гражданским делам Вологодского областного суда в составе
председательствующего Чистяковой Н.М.,
судей Жгутовой Н.В., Марковой М.В.,
при секретаре Кудряшовой Е.В.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе индивидуального предпринимателя Новаченко С. Г. на решение Череповецкого городского суда Вологодской области от 01 октября
2019 года, которым исковые требования Матросовой О. В. удовлетворены частично.
С индивидуального предпринимателя Новаченко С. Г. в пользу Матросовой О. В. взыскано 107 441 рубль, убытки -
2335 рублей 20 копеек, неустойка - 20 000 рублей, компенсация морального вреда - 2000 рублей, штраф - 65 888 рублей 10 копеек.
В удовлетворении иска в остальной части отказано.
С индивидуального предпринимателя Новаченко С. Г. в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере
4095 рублей 52 копеек.
Матросовой О. В. отказано в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью "Развитие Общественной Системы Сервиса и Туризма", обществу с ограниченной ответственностью "Регион Туризм", акционерному обществу "ЕРВ Туристическое Страхование" о защите прав потребителя.
Заслушав доклад судьи Вологодского областного суда Жгутовой Н.В., судебная коллегия
установила:
<ДАТА> Матросова О.В. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Развитие Общественной Системы Сервиса и Туризма" (далее - ООО "РоссТур"), обществу с ограниченной ответственностью "Регион Туризм" (далее - ООО "Регион Туризм"), индивидуальному предпринимателю Новаченко С.Г. (далее - ИП Новаченко С.Г.), акционерному обществу "ЕРВ Туристическое Страхование" (далее - АО "ЕРВ Туристическое Страхование") о взыскании денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристического продукта, в сумме 107 441 рубля, убытков -
2335 рублей 20 копеек, неустойки - 107 441 рубля, компенсации морального вреда - 50 000 рублей, штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.
Исковые требования мотивированы тем, что <ДАТА>
ИП Новаченко С.Г. от Матросовой О.В. были получены денежные средства в размере 114 712 рублей, что эквивалентно сумме 1684 доллара США, за поездку трех туристов в Турцию в период с <ДАТА> по <ДАТА>. Полученные денежные средства были перечислены юридическому лицу
ООО "РоссТур", обязанному сформировать, забронировать и оплатить тур у другого туроператора ООО "Регион Туризм". В обоснование права на получение денежных средств истцам было представлено партнерское соглашение и агентский договор, заключенные между ООО "РоссТур" и ИП Новаченко С.Г. Истец и члены ее семьи не смогли воспользоваться туром, поскольку он был аннулирован
ООО "РоссТур", как неоплаченный. ИП Новаченко С.Г. возвратила
Матросовой О.В. денежные средства в размере 7271 рубля, оставшаяся сумма истцу не возвращена. Нарушенные права истца как потребителя подлежат защите испрашиваемым способом.
Истец Матросова О.В. в судебном заседании исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям.
Представитель ответчика ООО "РоссТур" в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, отзыв на иск не представил.
Представитель ответчика ООО "Регион Туризм" в судебное заседание не явился, представил отзыв, в котором исковые требования не признал, указал, что ООО "Регион Туризм" не состоит в договорных отношениях с ООО "РоссТур" и
ИП Новаченко С.Г. Денежные средства по договору с Матросовой О.В. обществу не перечислялись, ООО "Регион Туризм" не принимало на себя обязательств по предоставлению ей туристического продукта.
Представитель ответчика АО "ЕРВ Туристическое Страхование" в судебное заседание не явился, представил возражения, не признавая иск, указал, что между ООО "ЕРВ Туристическое Страхование" и ООО "РоссТур" был заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. ООО "РоссТур" прекратило свою деятельность с <ДАТА>. Действие договора страхования распространяется на туроператорскую деятельность ООО "РоссТур", а не на деятельность в качестве посредника. Неисполнение обязательств перед Матросовой О.В. не является страховым случаем, поскольку не связано с прекращением оператором своей деятельности.
Ответчик Новаченко Е.Г. в судебном заседании исковые требования не признала, полагая себя ненадлежащим ответчиком, пояснила, что она работала от имени ООО "РоссТур" по франшизе, поэтому имела право действовать от имени ООО "Регион Туризм", так как ООО "РоссТур" является посредником. Денежные средства она перечислила в ООО "РоссТур".
Судом принято приведенное выше решение.
Не оспаривая сумму взысканной неустойки, ссылаясь на объяснения в суде первой инстанции, в апелляционной жалобе ИП Новаченко С.Г. по мотиву нарушения норм материального и процессуального права просит решение суда отменить, принять новое решение о взыскании денежных средств пользу Матросовой О.В. с ООО "Регион Туризм". Указывает, что судом первой инстанции необоснованно взыскан штраф, так как досудебная претензия ей не направлялась.
В возражениях на апелляционную жалобу представитель ООО "Регион Туризм" Муромова Я.С., представитель АО "ЕРВ Туристическое Страхование" Тябутина Н.Н. просят оставить решение суда без изменения, указывают на отсутствие договорных отношений с Новаченко С.Г. и ООО "РоссТур".
Судебная коллегия, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, возражениях на неё, полагает его принятым в соответствии с фактическими обстоятельствами дела и требованиями законодательства.
Частично удовлетворяя заявленные Матросовой О.В. исковые требования суд первой инстанции, правильно руководствуясь положениями статей 9, 10 Федерального закона от <ДАТА> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", статей 307, 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, статей 13, 15, 28 Закона Российской Федерации от
<ДАТА> N... "О защите прав потребителей", пункта 2 Постановления Правительства Российской Федерации от <ДАТА> N... "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", установив факт неисполнения ИП Новаченко С.Г. принятых на себя обязательств по договору о реализации туристского продукта с Матросовой О.В., приняв во внимание, что ИП Новаченко С.Г. действовала при подписании договора без доверенности от имени ООО "Регион Туризм", обоснованно пришел к выводу о необходимости восстановления нарушенных прав потребителя путем взыскания вышеуказанных сумм с надлежащего ответчика ИП Новаченко С.Г.
Как следует из материалов дела, <ДАТА> ИП Новаченко С.Г., именующая себя "Агентство", заключила с туристом Матросовой О.В. договор о реализации туристского продукта N..., по условиям которого ИП
Новаченко С.Г. обязалась осуществить в интересах Матросовой О.В. подбор, бронирование, оплату поездки в Турцию с <ДАТА> по 11 октября
2018 года (том 1 л.д. 103-119).
Пунктом 4.2 договора предусмотрено, что Агентство считается исполнившим поручение туриста с момента получения туристом на руки документов, необходимых для осуществления поездки (том 1 л.д.106).
Согласно приложению 3 к договору, туроператором, у которого ИП Новаченко С.Г. обязалась забронировать путевку, является ООО "Регион Туризм" (л.д. 26 том 1).
<ДАТА> Матросова О.В. произвела оплату ИП Новаченко С.Г. в размере 114 712 рублей (том 1 л.д.120).
Сторонами по делу представлены в его материалы два платежных поручения: от <ДАТА> о переводе ИП Новаченко С.Г. получателю ООО "РоссТур" денежных средств в сумме 163 006 рублей по договору N... с туристом Концевой О.В. и от <ДАТА> о переводе ИП
Новаченко С.Г. получателю ООО "Р-Тур" денежных средств в сумме
107 441 рубль по договору N... с туристом Матросовой О.В. (том 1 л.д. 34, 121).
ИП Новаченко С.Г. было сообщено Матросовой О.В. об аннулировании ООО "РоссТур" заявки на тур ввиду его неоплаты (том 1 л.д. 44).
Представленные платежные документы не подтверждают надлежащее исполнение ответчиком Новаченко С.Г. обязательств перед Матросовой О.В., поскольку платеж от <ДАТА> выполнен задолго до заключения с истцом договора на оказание туристских услуг, а платеж от <ДАТА> совершен Новаченко С.Г. в пользу ООО "Р-Тур", которое не являлось участником сделки, т.е. без каких-либо правовых оснований.
Документы, подтверждающие обоснованность перевода денежных средств, юридическим лицам ООО "Р-Тур" и ООО "РоссТур" ответчиком Новаченко С.Г. не представлены.
Таким образом, обязательства по договору перед туристом Матросовой О.В. индивидуальным предпринимателем в сфере оказания туристских услуг
Новаченко С.Г. не были выполнены.
В силу правил статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации
ИП Новаченко С.Г. верно признана судом надлежащим ответчиком по делу, поскольку она является профессиональным участником рынка туристских услуг, допустила нарушение прав потребителя Матросовой О.В., заключив с ней сделку <ДАТА>, получив денежные средства в сумме 114 712 рублей, действуя при этом в отсутствие полномочий от поименованного в тексте договора ООО "Регион Туризм".
После получения претензии от потребителя ответчиком Новаченко С.Г. были переданы Матросовой О.В. денежные средства - 7271 рубль.
Денежные средства в оставшейся сумме в досудебном порядке истцу не возвращены.
По сведениям ООО "Регион Туризм" договорные отношения у этого туроператора с ИП Новаченко С.Г. и ООО "РоссТур" отсутствуют, туроператору заявка по туристу Матросовой О.В. не поступала, оплата не производилась, туроператор к исполнению договора не приступал.
Доказательств обратному лицами, участвующими в деле, не приведено.
Поводов не доверять сведениям ООО "Регион Туризм" об отсутствии у него договорных отношений с ИП Новаченко С.Г., исходя из принципа добросовестного поведения участников гражданского судопроизводства, закрепленного в статье 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не имеется.
При таких обстоятельствах оснований для привлечения к ответственности за неоказание Матросовой О.В. туристских услуг туроператора ООО "Регион Туризм" у суда первой инстанции не имелось.
Не могут быть признаны такими основаниями представленные ответчиком Новаченко С.Г. документы: партнерское соглашение SO-244 от 26 декабря
2016 года между ООО "РоссТур" и ИП Новаченко С.Г., предметом которого является предоставление Новаченко С.Г. доступа к личному кабинету на сайте компании и права на использование торгового знака компании, а также договор реализации туристского продукта N... от <ДАТА>, заключенный между турфирмой ООО "РоссТур" и агентом ИП Новаченко С.Г., в силу которого она за вознаграждение приобрела право на совершение от своего имени по поручению турфирмы действий по реализации туристского продукта, формируемого туроператором ООО "РоссТур" (том 1 л.д.45-74), поскольку
ООО "Регион Туризм" не являлось участником указанных соглашений.
Пунктом 6.4 договора от <ДАТА> предусмотрено, что в случае неисполнения турфирмой ООО "РоссТур" обязательств по бронированию и приобретению турпродукта, турфирма возмещает агенту Новаченко С.Г. полную стоимость бронирования турпродукта (том 1 л.д.61). Это условие договора не является препятствием для восстановления нарушенных прав истца за счет ответчика Новаченко С.Г.
Довод подателя жалобы о необоснованном взыскании штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке подлежит отклонению, поскольку отсутствие досудебной претензии не свидетельствует о невозможности ответчиком урегулировать спор до окончания судебного разбирательства и не освобождает исполнителя услуги от выплаты штрафа.
Апелляционная жалоба ИП Новаченко С.Г. в целом удовлетворению не подлежит, поскольку не содержит сведений об имеющих юридическое значение фактах, которые не были проверены судом первой инстанции или могли бы повлечь безусловную отмену обжалуемого судебного акта.
Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
решение Череповецкого городского суда Вологодской области от 01 октября 2019 года оставить без изменения, апелляционную жалобу индивидуального предпринимателя Новаченко С. Г. - без удовлетворения.
Председательствующий:
Судьи:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
