Определение Судебной коллегии по гражданским делам суда Еврейской автономной области от 25 августа 2017 года №33-664/2017

Дата принятия: 25 августа 2017г.
Номер документа: 33-664/2017
Раздел на сайте: Суды общей юрисдикции
Тип документа: Определения

 
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ СУДА ЕВРЕЙСКОЙ АВТОНОМНОЙ ОБЛАСТИ
 
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
 
от 25 августа 2017 года Дело N 33-664/2017
 
25 августа 2017 года г. Биробиджан
Судебная коллегия по гражданским делам суда Еврейской автономной области в составе:
председательствующего Кукшиновой О.М.,
судей Папуловой С.А., Слободчиковой М.Е.,
при секретаре Ефименко Р.Е.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» на решение Биробиджанского районного суда ЕАО от 05.06.2017, которым постановлено:
Исковые требования Заярной Г. Ш., Заярного В. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Амсунгтур», обществу с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» о взыскании денежной суммы, уплаченной по договору, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» в пользу Заярной Г. Ш., Заярного В. В. денежные средства, уплаченные по договору об оказании туристских услуг в размере 103 459 рублей 79 копеек, неустойку в размере 103 459 рублей 79 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 108 459 рублей 79 копеек.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» в пользу Заярной Г. Ш. расходы на оплату услуг представителя в размере 20 000 рублей.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 6 753 рубля 79 копеек.
В удовлетворении исковых требований Заярной Г. Ш., Заярного В. В. к обществу с ограниченной ответственностью «Амсунгтур» о взыскании денежной суммы, уплаченной по договору, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда - отказать.
Заслушав доклад судьи Папуловой С.А., пояснения представителя истцов - Горбачева А.С., представителя ООО «Амсунгтур» Бородулиной Е.М., судебная коллегия
У С Т А Н О В И Л А:
Заярная Г.Ш., Заярный В.В. обратились в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Амсунгтур» (далее - ООО «Амсунгтур»), обществу с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» (далее - ООО «Русь-Тур») о взыскании денежной суммы, уплаченной по договору, штрафа и компенсации морального вреда.
Требования мотивировали тем, что 23.12.2016 между ними и ООО «Амсунгтур» заключен договор на реализацию туристского продукта по маршруту Хабаровск-Хайкоу-Хабаровск в период с 09.01.2017 по 22.01.2017. Стоимость турпродукта составила 186 500 рублей.
09.01.2017 в день вылета из аэропорта г. Хабаровска ухудшилось состояние здоровья Заярной Г.Ш. При осмотре истицы врачом установлен диагноз - гипертоническая болезнь и принято решение о снятии ее с рейса. В связи с тем, что посещение КНР планировалось втроем, было принято решение об отмене поездки.
ООО «Амсунгтур» вернул Заярному В.В. денежные средства в размере 22 325 рублей.
06.02.2017 в адрес ООО «Русь-Тур» направлена претензия о возврате денежных средств в размере 164 175 рублей.
20.02.2017 ООО «Амсунгтур» по поручению ООО «Русь-Тур» вернул Заярной Т.Ш. 16 386 рублей 57 копеек.
Просили взыскать с ООО «Русь-Тур», ООО «Амсунгтур» денежные средства, уплаченные по договору от 23.12.2016, в размере 147 788 рублей 43 копейки, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 40 000 рублей.
Определением суда от 07.04.2017 приняты увеличенные исковые требования Заярной Г.Ш., Заярного В.В. к ООО «Амсунгтур», ООО «Русь-Тур» о взыскании неустойки и произведена замена третьего лица Заярной Л.Ш. на третье лицо, заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора, на стороне истцов Ясырову Л.Ш.
Суд постановил указанное решение.
Не согласившись с решением суда, ООО «Русь-Тур» обратилось в судебную коллегию по гражданским делам суда ЕАО с апелляционной жалобой, в которой просит указанный судебный акт отменить. Мотивируя жалобу, указало, что суд в резолютивной части решения, в нарушение требований ч. 1 ст. 207 ГПК РФ, не указал порядок взыскания денежных сумм в пользу двух истцов.
Договор о реализации туристического продукта заключен между Заярной Г.Ш. и ООО «Амсунгтур». Заярный В.В. стороной договора не являлся, следовательно, мог участвовать в деле в качестве третьего лица, но не истца.
Считает, что суд необоснованно не принял в качестве доказательства платежное поручение от <...> № <...>, которое сформировано ПАО <...> и содержит все данные для идентификации платежа.
ООО «Русь-Тур» не имеет договорных отношений непосредственно с отелями Китая, в связи с чем между ООО «Русь-Тур» и китайским туроператором <...> заключен агентский договор от <...>. Стоимость группового трансфера включена в стоимость проживания в отеле, так как трансфер выполняется независимо от того, прибыли туристы или нет.
ООО «Русь-Тур» добровольно исполнило требования потребителя, возвратив денежные средства, полученные за тур, за вычетом фактически понесенных затрат. В такой ситуации применение судом положений п. 5 ст. 28, п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ № 2300-1) необоснованно.
В возражениях на апелляционную жалобу представитель истцов Горбачев А.С. выразил несогласие с доводами жалобы, указав, что процессуальный статус Заярного В.В. соответствует требованиям ст. 40 ГПК РФ. Договор об оказании туристических услуг заключался, в том числе и в интересах Заярного В.В. Сумму в размере 86 500 рублей внес Заярный В.В. Истец не воспользовался услугами не по своей воле, следовательно, подлежит взысканию сумма, предусмотренная договором.
В апелляционную инстанцию истцы Заярная Г.Ш., Заярный В.В., третье лицо Ясырова Л.Ш., представитель ответчика ООО «Русь-Тур» не явились, о слушании дела извещены надлежащим образом, в связи с чем коллегия считает возможным рассмотреть дело без их участия.
В судебном заседании представитель истцов Горбачев А.С. поддержав возражения на апелляционную жалобу, пояснил, что решение суда подлежит изменению с указанием на то, в какой части взысканная сумма относится к каждому из истцов.
Представитель ответчика ООО «Амсунгтур» Бородулина Е.М. в судебном заседании пояснила, что решение является незаконным в части применения к спорным правоотношениям Закона РФ № 2300-1, поскольку права потребителей нарушены не были. Считает, что сумма, подлежащая взысканию с ООО «Русь-Тур», должна составлять 79 577 рублей 37 копеек.
Выслушав пояснения лиц, участвующих в апелляционной инстанции, исследовав материалы дела, проверив законность и обоснованность судебного решения в пределах доводов апелляционной жалобы и возражений на нее в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, судебная коллегия приходит к следующему.
Согласно со ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности» (далее - Федеральный закон № 132-ФЗ) туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену по договору о реализации туристского продукта.
В силу ст. 4 Закон РФ № 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии со ст. 9 Федерального закона № 132-ФЗ туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).
Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.
Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.
Статьей 10 Федерального закона № 132-ФЗ предусматривается, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.
Туристский продукт согласно абз. 1 ст. 9 Закона формируется туроператором. При этом нормой абз. 2 ст. 9 Закона предусмотрено, что оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. В этих целях он действует самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.
Из материалов дела усматривается, что 01.08.2016 между ООО «Русь-Тур» (Принципал) и ООО «Амсунгтур» (Агент) заключен агентский договор, согласно которому Агент за вознаграждение от своего имени и за счет Принципала обязался совершать юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам и/или иным заказчикам (Клиентам) туристских продуктов, представляемых Принципалом. Агент реализует Туристские продукты на основе заключения сделок - договоров о реализации Туристского продукта. Все права и обязанности по сделке, заключенной Агентом во исполнение поручения Принципала, возникают непосредственно у Агента, хотя бы Принципал и был назван в сделке или вступил в непосредственные отношения по исполнению сделки. Принципал как туроператор является исполнителем, оказывающим туристу услугу по Договору о реализации Туристкого продукта, и несет ответственность перед туристом и/или иным заказчиком за неоказание или ненадлежащее оказание таких услуг в порядке, определенном законодательством (пункты 1.1, 1.2).
23.12.2016 между ООО «Амсунгтур» (турагент) и Заярной Г.Ш. (заказчиком) заключен договор о реализации туристского продукта. На основании чего, в тот же день агентом ООО «Амсунгтур» была сформирована заявка № <...>, а принципалом ООО «Русь-Тур» сформирован туристский продукт, подтверждено бронирование и сформирован счет на следующие услуги для туристов Заярной Г.Ш., Заярного В.В., Ясыровой Л.Ш.: перелет Хабаровск- Санья 09.01.2017 и Санья - Хабаровск 22.01.2017, проживание в отеле HARMAN HOTEL SANYA, 5* с 09.01.2017 по 22.01.2017, трансфер по маршруту аэропорт г. Хайкоу - отель - аэропорт г. Хайкоу, медицинская страховка ОАО «Альфастрахование» страховой полис сроком действия на указанный период, а также групповой безвизовый список на этот же срок. Общая цена туристского продукта составила 186 500 рублей.
Согласно пунктам 1.1, 1.2 данного договора Турагент совершает по заданию Заказчика, в пределах своей правоспособности действия, направленные на реализацию комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный Туроператором, указанным в приложении к договору. Услуги, входящие в Турпродукт, наименования, объем и потребительские свойства которых указаны в Заявке, подлежат оказанию (реализации) Туроператором (исполнителем) лицам, перечисленным в Заявке в интересах, которых Заказчик действует при заключении настоящего договора.
Из туристской путевки от <...> № <...> серия ТП следует, что Заказчиком приобретен единый турпродукт на троих туристов: Заярную Г.Ш., Заярного В.В., Ясырову Л.Ш.
23.12.2016 Заярной Г.Ш. в счет оплаты туристкой путевки внесены 100 000 рублей и 26.12.2016 Заярным В.В. произведена доплата за тур в размере 86 500 рублей, что подтверждается чеками <...>.
Согласно платежному поручению от <...> № <...> ООО «Амсунгтур» перечислило ООО «Русь-Тур» в оплату указанного туристского продукта 164 175 рублей, самостоятельно удержав при этом полагавшееся Агенту вознаграждение, предусмотренное п. 7.1 Агентского договора от 01.08.2016.
Из изложенного следует, что ООО «Русь-Тур» является исполнителем услуг по договору о реализации туристского продукта, фактически от имени которого турагент - ООО «Амсунгтур», действующее на основании агентского договора, заключил договор с потребителем, и которому по нему были перечислены денежные средства, уплаченные истцами за тур.
При таких обстоятельствах, между сторонами возникли правоотношения, регулируемые нормами Закона РФ № 2300-1, вследствие чего, отказ от получения указанных услуг является составной частью возникших правоотношений, регулируемых названным Законом.
В соответствии со ст. 32 Закона РФ № 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Из смысла данной статьи следует, что потребитель, отказываясь от исполнения договора, возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы.
Согласно ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Таким образом, анализ положений договора позволяет суду сделать вывод о том, что при возвращении денежных средств туристу исполнители вправе произвести удержания из стоимости туристического продукта только фактически понесенных ими расходов.
Как установлено судом, 09.01.2017 прибыв в аэропорт г. Хабаровска перед регистрацией на рейс для вылета в г. Хайкоу у Заярной Г.Ш. повысилось артериальное давление. При ее осмотре врачом аэровокзала было принято решение о снятии Зарной Г.Ш. с рейса по состоянию здоровья. В связи с чем супруг истицы Заярный В.В. и ее сестра Ясырова Л.Ш. также отказались от дальнейшей поездки в Китай.
09.01.2017 Заярный В.В. обратился в ООО «Амсунгтур» с просьбой минимизировать стоимость тура в связи с невозможностью вылета по указанным обстоятельствам.
02.02.2017 ООО «Амсунгтур» было возращено Заярному В.В. стоимость агентского вознаграждение в размере 22 325 рублей.
05.02.2017 Заярной Г.Ш. в адрес ООО «Русь-Тур» направлена претензия о возврате денежной суммы, уплаченной за туристский продукт в размере 164 175 рублей.
15.02.2017 ООО «Русь-Тур» произвело возврат денежной суммы по указанному туристскому продукту в размере 16 386 рублей 57 копеек на расчетный счет ООО «Амсунгтур», а последний выплатил указанную сумму Заярной Г.Ш.
Проанализировав представленные сторонами доказательства в совокупности с положениями ст. ст. 9, 10 Федерального закона № 132-ФЗ, Закона РФ № 2300-1, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о наличии правовых оснований для частичного удовлетворения требований истцов исходя при этом, что ответчиком не представлено доказательств несения фактических расходов, по бронированию отеля и трансфера. Установив пределы ответственности туроператора и факт нарушениям им прав потребителей, в том числе срока для добровольного удовлетворения их требований, взыскал с ООО «Русь-Тур» денежные средства, уплаченные по договору об оказании услуг, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.
Судебная коллегия соглашается с данным выводом суда, поскольку он основан на правильном применении норм материального и процессуального права.
Рассматривая вопрос о сумме подлежащей взысканию с ООО «Русь-Тур» судебная коллегия приходит к следующему.
Удовлетворяя исковые требования в части взыскания с ООО «Русь-Тур» суммы в размере 103 459 рублей 79 копеек (1 700 долларов США* 60, 8587 рублей за доллар США по курсу ЦБ РФ на 28.12.2016) суд исходил из наличия в материалах дела платежного поручения от <...> № <...>.
Вместе с тем, из материалов дела следует, что истцами за туристический продукт оплачено 186 500 рублей, из них стоимость авиабилетов составляет 65 808 рублей 36 копеек, стоимость медицинской страховки составляет 2 402 рубля 47 копеек. Следовательно, стоимость по бронированию отеля и трансфера составляет 118 289 рублей 17 копеек.
Поскольку сумма в размере 38 711 рублей 37 копеек возвращена истцам, следовательно, с ООО «Русь-Тур» в пользу истцов подлежит взысканию сумма в размере 79 577 рублей 80 копеек.
Решение суда в указанной части подлежит изменению.
Подлежат отклонению доводы жалобы о том, что суд необоснованно не принял в качестве доказательства платежное поручение от <...> № <...>, которое сформировано ПАО <...>» и содержит все данные для идентификации платежа, что ООО «Русь-Тур» не имеет договорных отношений непосредственно с отелями Китая, в связи с чем между ООО «Русь-Тур» и китайским туроператором <...> заключен агентский договор от <...>, что стоимость группового трансфера включена в стоимость проживания в отеле, так как трансфер выполняется независимо от того, прибыли туристы или нет, поскольку доказательств, подтверждающих сумму понесенных ООО «Русь-Тур» расходов по бронированию отеля и трансфера суду не представлено. Наличие в материалах дела платежного поручения от <...> № <...> указанных расходов с достоверностью не подтверждают.
При этом суд первой инстанции верно указал, что иных доказательств того, что денежные средства, перечисленные ООО «Русь-Тур» принимающей стороне, были перечислены отелю по забронированной заявке, а также несение фактических расходов за трансфер в материалы дела не представлено.
Довод жалобы о том, что ООО «Русь-Тур» добровольно исполнило требования потребителя, возвратив денежные средства, полученные за тур, за вычетом фактически понесенных затрат, следовательно, не подлежит взысканию неустойка и компенсация морального вреда подлежат отклонению как основанные на неправильном толковании норм материального права.
Учитывая, что ответчиком допущено нарушение прав истцов как потребителей, поскольку сумма в размере 79 577 рублей 80 копеек в добровольном порядке им не выплачена, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 54 908 рублей 68 копеек за период с 03.03.2017 по 10.05.2017 (79 577 рублей 80 копеек х 1 % х 69), исходя из заявленного истцами размера и периода взыскания неустойки.
В силу ст. 15 Закона РФ № 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Как следует из разъяснений, данных в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Установив в ходе рассмотрения дела факт нарушения действиями ответчика прав истцов как потребителей, суд первой инстанции обоснованно удовлетворил требования истцов о взыскании компенсации морального вреда и определил ее размер в учетом требований разумности и справедливости.
Судебная коллегия соглашается с выводом суда относительно размера компенсации, поскольку он сделан с учетом соблюдения баланса субъективных прав исполнителя услуги с одной стороны и заказчика с другой.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ № 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Основанием применения названной правовой нормы является установленный факт обращения потребителя с соответствующим требованием к ответчику до обращения с требованием в суд, и отказ последнего в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя.
Как следует из материалов дела претензия Заярной Г.Ш. ответчиком оставлена без удовлетворения.
Поскольку права потребителя были нарушены, то с ответчика подлежит взысканию штраф, предусмотренный ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Довод жалобы о том, что договор о реализации туристического продукта заключен между Заярной Г.Ш. и ООО «Амсунгтур». Заярный В.В. стороной договора не являлся, следовательно, мог участвовать в деле в качестве третьего лица, но не истца, основанием для отмены решения суда являться не может ввиду того, что согласно договору об оказании туристических услуг от 23.12.2016 следует, что он заключался, в том числе и в интересах Заярного В.В. При этом сумму в размере 86 500 рублей в счет оплаты путевки внес Заярный В.В.
Довод апелляционной жалобы о том, что в решении суда не определен размер присужденных сумм в пользу каждого из истцов заслуживает внимания.
В соответствии с ч. 1 ст. 207 ГПК РФ при принятии решения суда в пользу нескольких истцов суд указывает, в какой доле оно относится к каждому из них, или указывает, что право взыскания является солидарным.
Учитывая суммы, внесенные каждым из истцов в счет оплаты туристического продукта (Заярной Г.Ш. внесено 100 000 рублей, что составляющая 53, 62 %, Заярным В.В. внесено 86 500 рублей, что составляет 46, 38 %) судебная коллегия считает, что решение суда подлежит изменению и в пользу Заярной Г.Ш. подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору об оказании туристских услуг в размере 42 669 рублей 62 копейки, неустойка в размере 29 442 рубля 04 копейки, компенсация морального вреда в размере 5 000, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 38 555 рублей 83 копейки. В пользу Заярного В.В. с ООО «Русь-Тур» подлежат взысканию денежные средства, уплаченные по договору об оказании туристских услуг, в размере 36 908 рублей 18 копеек, неустойка в размере 25 466 рублей 64 копейки, компенсация морального вреда в размере 5 000, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 33 687 рублей 41 копейку.
В связи с тем, что истцы освобождены от уплаты государственной пошлины, с ответчика ООО «Русь-Тур» надлежит взыскать в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 4 189 рублей 73 копейки (3 889 рублей 73 копейки - по требованиям имущественного характера, 300 рублей - по требованиям неимущественного характера).
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия
О П Р Е Д Е Л И Л А:
Решение Биробиджанского районного суда ЕАО от 05.06.2017 изменить в части взыскания денежной суммы, неустойки, штрафа.
Второй и третий абзацы резолютивной части решения изложить в следующей редакции:
«Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» в пользу Заярной Г. Ш. денежные средства, уплаченные по договору об оказании туристских услуг, в размере 42 669 рублей 62 копейки, неустойку в размере 29 442 рубля 04 копейки, компенсацию морального вреда в размере 5 000, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 38 555 рублей 83 копейки.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» в пользу Заярного В. В. денежные средства, уплаченные по договору об оказании туристских услуг, в размере 36 908 рублей 18 копеек, неустойку в размере 25 466 рублей 64 копейки, компенсацию морального вреда в размере 5 000, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 33 687 рублей 41 копейку.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 189 рублей 73 копейки».
В остальной части решение оставить без изменения.
Апелляционную жалобу общества с ограниченной ответственностью «Русь-Тур» оставить без удовлетворения.
Председательствующий
Судьи



Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка

Суд Еврейской автономной области

Определение суда Еврейской автономной области от 17 марта 2022 года №22-114/2022

Определение Судебной коллегии по гражданским делам суда Еврейской автономной области от 17 марта 202...

Определение Судебной коллегии по гражданским делам суда Еврейской автономной области от 17 марта 202...

Постановление суда Еврейской автономной области от 17 марта 2022 года №22-113/2022

Определение суда Еврейской автономной области от 17 марта 2022 года №22-114/2022

Определение Судебной коллегии по гражданским делам суда Еврейской автономной области от 17 марта 202...

Постановление суда Еврейской автономной области от 17 марта 2022 года №22-113/2022

Определение Судебной коллегии по гражданским делам суда Еврейской автономной области от 17 марта 202...

Определение суда Еврейской автономной области от 16 марта 2022 года №33-140/2022

Определение суда Еврейской автономной области от 16 марта 2022 года №33-140/2022

Все документы →

Полезная информация

Судебная система Российской Федерации

Как осуществляется правосудие в РФ? Небольшой гид по устройству судебной власти в нашей стране.

Читать
Запрашиваем решение суда: последовательность действий

Суд вынес вердикт, и вам необходимо получить его твердую копию на руки. Как это сделать? Разбираемся в вопросе.

Читать
Как обжаловать решение суда? Практические рекомендации

Решение суда можно оспорить в вышестоящей инстанции. Выясняем, как это сделать правильно.

Читать