Определение Судебной коллегии по гражданским делам Иркутского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ИРКУТСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 17 августа 2021 года Дело N 33-6593/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда в составе:

судьи-председательствующего Шабалиной В.О.,

судей Шишпор Н.Н., Кулаковой С.А.,

при секретаре Горячкиной К.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании

гражданское дело N 2-937/2021 по иску Мурашко Л.Г. к обществу с ограниченной ответственностью "Аврора" о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара

по апелляционной жалобе ответчика общества с ограниченной ответственностью "Аврора"

на заочное решение Усольского городского суда Иркутской области от 13 апреля 2021 года,

УСТАНОВИЛА:

в обоснование требований указано, что 16.12.2020 на основании договора купли-продажи истец приобрела у ответчика вибромассажную накидку (Hana), с учетом скидки 46,57 % стоимость составила 129000 руб., в подарок передано одеяло, подушка 2 шт., ручной массажер (Nira), увлажнитель (озонатор). По предложению ответчика оформлен кредитный договор в ПАО "МТС-Банк" от 16.12.2020 на 131500 руб. сроком на 3 года под 16 % годовых. Данный договор заключен в ходе презентации товара. Полагает, что ей не предоставлена достоверная информация о назначении товара, его свойствах, характеристиках, информация о противопоказаниях при его использовании не доведена, время изучить договор, информацию о товаре не предоставлено. Через 2 дня направила ответчику требование о расторжении договора, в удовлетворении которого отказано.

Просила суд расторгнуть договор купли-продажи от 16.12.2020 N 161220/1М-921, заключенный между с ООО "Аврора", взыскать с ООО "Аврора" 129000 руб., компенсацию морального вреда - 10000 руб., штраф.

Заочным решением Усольского городского суда Иркутской области от 13.04.2021 требования удовлетворены. Расторгнут договор купли-продажи от 16.12.2020 N 161220/1М-921, заключенный Мурашко Л.Г. и ООО "Аврора"; взысканы с ООО "Аврора" в пользу Мурашко Л.Г. стоимость товара - 129000 руб., компенсация морального вреда - 3000 руб., штраф - 66000 руб., а всего - 198000 руб. Возложена обязанность на Мурашко Л.Г. по требованию ООО "Аврора" и за их счет возвратить приобретенный по договору купли-продажи от 16.12.2020 товар - вибромассажную накидку (Hana), одеяло, подушку, ручной массажер (Nira), увлажнитель (озонатор), после получения уплаченных за товар денежных средств.

С ответчика ООО "Аврора" в доход муниципального образования "город Усолье-Сибирское" взыскана госпошлина - 3780 руб.

В апелляционной жалобе директор ООО "Аврора" Карзунов Р.О. просит заочное решение суда отменить и принять по делу новое решение об отказе в иске, мотивируя тем, что суд неверно пришел к выводу о том, что требования ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" продавцом не выполнены. Перед продажей организована презентация, рассказано о назначении товара, его характеристиках, противопоказаниях к эксплуатации, сведения о сертификации и соответствии товара требованиям технических норм и безопасности, продемонстрирован порядок его использования. Вместе с товаром предоставлена необходимая документация, в том числе инструкция по эксплуатации, содержащая указания по мерам безопасности, после чего истцом принято решение о его приобретении. Более того, согласно договору купли-продажи от 16.12.2020 N 161220/1М-921 покупатель подтверждает, что продавец предоставил ему необходимые данные о качестве товара, его особенностях, характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а также медицинских противопоказаниях. Согласно акту приема-передачи от 16.12.2020 покупателю переданы сертификат соответствия и инструкция по использованию на русском языке.

Выражает несогласие с выводами суда о том, что вибромассажная накидка является медицинским изделием. Сертификат соответствия подтверждает, что вибромассажная накидка не является медицинским оборудованием (техникой), а является прибором бытового назначения, что подтверждается ответом от 17.07.2019 Управления Роспотребнадзора по Ярославской области.

Поскольку покупатель не осуществлял продавцу оплату по договору купли-продажи от 16.12.2020 - 129000 руб., судом необоснованно взыскана в пользу покупателя стоимость товара 129000 руб., На момент покупки товара истец не имел возможности оплатить продавцу стоимость товара, в связи с чем покупателю банковским учреждением предоставлен кредит. В материалах дела доказательств оплаты за приобретенный товар не имеется.

По мнению ответчика, в данном случае взыскание неустойки не предусмотрено. Обращает внимание на позицию, изложенную в Определении Верховного Суда Российской Федерации от 09.02.2016 N 49-КГ 15-20.

Указывает на несоразмерность взысканной судом неустойки последствиям нарушения обязательства, компенсационную природу неустойки; на отсутствие оснований для взыскания штрафа в связи с незаконностью требований истца, что факт причинения истцу нравственных или физических страданий не установлен.

Обращает внимание, что в решении отсутствуют ссылки на возражения ответчика.

В письменных возражениях на апелляционную жалобу истец Мурашко Л.Г. просит оставить решение без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

В соответствии с ч. 3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено судебной коллегией в отсутствие не явившихся лиц.

Заслушав доклад судьи Иркутского областного суда Кулаковой С.А., выслушав возражения истца Мурашко Л.Г. и ее представителя по заявлению Смирновой Т.В., просивших об оставлении решения суда без изменения, изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность оспариваемого решения, судебная коллегия оснований для отмены постановленного судом решения не находит, исходя из следующего.

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 451 Гражданского кодекса Российской Федерации существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии с п. 1 ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле (п. 2).

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в п.п. 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 4 ст. 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 3).

В соответствии с ч. 1 ст. 8 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (ч. 2).

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Как разъяснено в п. 44 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п.п. 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.

В соответствии со ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч. 1 ст. 23 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных ст.ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Как следует из материалов дела, 16.12.2020 Мурашко Л.Г. и ООО "Аврора" заключили договор купли-продажи N 161220/1М-921 вибромассажной накидки (Hana) стоимостью 241429 руб., со скидкой 46,57 % - 129000 руб. В качестве подарков в договоре указаны - одеяло, две подушки, ручной массажер (Nira), увлажнитель (озонатор).

Согласно п. 2.1.1 договора на указанную сумму покупателю предоставлен кредит Банка-партнера.

Оплата истцом произведена за счет средств, полученных по договору потребительского кредита (займа) от 16.12.2020 с ПАО "МТС-Банк" Номер изъят в полном объеме.

Продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи. Довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Передача товара от продавца к покупателю осуществляется путем подписания акта приема-передачи товара (п. 3.1.1).

Обязанность продавца считается исполненной с момента подписания сторонами акта приема-передачи товара (п. 3.1.2 договора).

Наличие подписи покупателя в акте приема-передачи означает отсутствие у покупателя претензий по передаваемому товару, выполнению условий договора (п. 3.3).

В соответствии с п.п. 7.6, 7.7 договора покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты. Покупатель подтверждает, что подписав акт приема-передачи товара согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а также медицинских противопоказаниях, при которых настоящий прибор использовать не рекомендуется.

Согласно ответу Управления Роспотребнадзора по Ярославской области от 17.07.2019 N СТ-2210-2019 электрические приборы бытового назначения: вибромассажные накидки для массажа тела "NAKUTO massaji", модель MIRAL, артикул НМ2187 - не является медицинским прибором, используется без присмотра врача.

Согласно сертификату соответствия N 016373, выданному ООО "Союз Тест" в порядке добровольной сертификации, срок действия - с 22.07.2019 по 21.07.2022, электрические приборы бытового назначения: вибромассажные накидки для массажа тела "NAKUTO massaji", модель MIRAL, артикул НМ2187 - не является медицинским прибором, используется без присмотра врача, соответствуют требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015).

Согласно сертификату соответствия серии RU N 0143496 сроком действия с 26.04.219 по 25.04.2020 электрические приборы бытового назначения: вибромассажные накидки, торговой марки "NAKUTO massaji", модель MIRAL, артикул НМ2187, торговой марки "АМАТО", модель SAISHO; ручной вибромассажер, модель TENSHI, - соответствуют требованиям технических регламентов Таможенного союза ТР ТС 004/2011 "О безопасности низковольтного оборудования", ТР ТС 020/2011 "Электромагнитная совместимость технических средств".

Из руководства по эксплуатации массажной накидки Hana следует, что имеются противопоказания к эксплуатации, где указано, что производитель рекомендует обратиться к врачу перед использованием товара, где перечисляет противопоказания, в случае наличия которых рекомендует перед использованием проконсультироваться с лечащим врачом.

Как следует из искового заявления, истец с инструкцией по эксплуатации изделия в ходе демонстрации товара не знакомился, таких доказательств не имеется. Продавец ограничился лишь демонстрацией товара, о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, не сообщал, с инструкцией на изделие в ходе демонстрации товара не знакомил. Инструкция по эксплуатации передана только вместе с товаром, что подтверждается актом приема-передачи товара от 16.12.2020.

18.12.2020 истец Мурашко Л.Г. направила ответчику ООО "Аврора" требование о расторжении договора купли-продажи от 16.12.2020 N 161220/1М-921, требуя погашения кредитного договора Номер изъят от 16.12.2020, заключенного между Мурашко Л.Г. и ПАО "МТС-Банк" с учетом всех начисленных процентов за пользование кредитом.

В обоснование претензии Мурашко Л.Г. указала, что введена в заблуждение относительно комплектности и качества товара и условий его приобретения, готова вернуть весь приобретенный товар.

Отказывая в удовлетворении претензии истца, ответчик указал, что во время презентации до истца доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе, о назначении товара, его характеристиках, противопоказаниях к эксплуатации, а также продемонстрирован порядок его использования, вместе с товаром предоставлена необходимая документация, в том числе, инструкция по эксплуатации, содержащая указания по мерам безопасности, технические характеристики и противопоказания, после чего покупателем принято решение о приобретении товара.

Разрешая спор, оценив представленные доказательства в совокупности по правилам главы 6 ГПК РФ, суд первой инстанции, установив, что требования ст.ст. 8, 10 Закона "О защите прав потребителей" продавцом не выполнены, поскольку ответчиком до сведения истца достаточная и достоверная информация о товаре не доведена, обоснованно исходил из того, что истец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи вибромассажной накидки, потребовав возврата уплаченной за товар суммы, возмещения убытков.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ ответчиком, обязанным доказать факт доведения до потребителя перед приобретением товара полной и достоверной информации о товаре, в том числе об ограничениях его использования, таких доказательств суду не представлено.

Судебная коллегия учитывает, что то обстоятельство, что обязанность знакомить покупателя с инструкцией по эксплуатации в письменном виде и под роспись законом не предусмотрена, такой способ доведения информации до потребителя не установлен, не освобождает продавца от возложенной ст.ст. 8, 10 Закона "О защите прав потребителей" обязанности предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

Доводы апелляционной жалобы о соответствии продукции нормативным требованиям не могут являться основанием к отмене решения суда, поскольку факт недоведения продавцом до покупателя, в том числе в случае проведения презентации товара, необходимой для принятия решения о выборе товара информации не опровергают.

Установив факт нарушения права потребителя истца в связи с нарушением обязательств вследствие предоставления ненадлежащей информации о товаре, суд пришел к обоснованному выводу о том, что истец вправе требовать компенсации морального вреда, размер которой определен в соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" 3000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца взыскан штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя 66000 руб.

Выводы суда мотивированы, соответствуют установленным по делу обстоятельствам и содержанию доказательств, собранных и исследованных в соответствии с требованиями ст.ст. 56, 67 ГПК РФ.

Доводы апелляционной жалобы о том, что в материалах дела отсутствуют доказательства оплаты покупателем 129000 руб., не могут быть приняты во внимание.

В соответствии с п. 2.1.1 договора от 16.12.2020 N 161220/1М-921 карта Номер изъят по настоящему договору покупатель внес аванс 0 руб., оставшаяся сумма, подлежащая к оплате, за приобретенный товар составляет 129000 руб. На остаток суммы покупателю предоставляется кредит банка-партнера по срокам и ежемесячным платежом в соответствии с кредитным договором.

В соответствии с п. 3.2 договора покупатель обязан принять у продавца товар, подписав акт приема-передачи и оплатив его в соответствии с условиями настоящего договора (п. 3.2.1);