Определение Судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ САМАРСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 3 июня 2021 года Дело N 33-6228/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда

в составе: председательствующего Ефремовой Л.Н.,

судей Ереминой И.Н., Житниковой О.В.,

при секретаре Клёнкиной А.А.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя ООО "Эппл Рус" на решение Автозаводского районного суда г.Тольятти Самарской области от 02 февраля 2021г., которым постановлено:

"Исковые требования Просенкова А.А. к ООО "Эппл Рус" о защите прав потребителя - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Эппл Рус" в пользу Просенкова А.А.:

- стоимость некачественного товара - 76 989 рублей;

- расходы по оплате досудебного исследования - 12 000 рублей;

- неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара - 10000 рублей;

- компенсацию морального вреда - 1 000 рублей;

- расходы по оплате услуг представителя - 7 000 рублей;

- почтовые расходы - 204 рубля 04 копейки;

- штраф - 10 000 рублей,

а всего взыскать - 117193 рубля 04 копейки.

Взыскать с ООО "Эппл Рус" в пользу Просенкова А.А. неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования о возврате стоимости товара за каждый день, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства.

В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.

Взыскать с ООО "Эппл Рус" государственную пошлину в доход бюджета г.о. Тольятти в размере 3 110 рублей.".

Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Ефремовой Л.Н.,

объяснения Рахимовой С.Э. (представителя ответчика ООО "Эппл Рус") в поддержание доводов апелляционной жалобы ответчика,

возражения Матушкиной К.С.(представителя истца Просенкова А.А.) на доводы жалобы ответчика,

суд апелляционной инстанции

УСТАНОВИЛ:

Истец Просенков А.А. обратился в суд с иском к ответчику ООО "Эппл Рус" (импортеру) о защите прав потребителя, ссылаясь на следующее.

ДД.ММ.ГГГГ ИСТЕЦ Просенков А.А. приобрёл в магазине ООО "Медиа-Маркт-Сатурн" смартфон Apple IPhone 7 Plus 64 128 Black, модель N, imei: N стоимостью, с учетом скидки - 76 989 руб.

Ответчик ООО "Эппл Рус" является импортером товара.

В период эксплуатации, за пределами гарантийного срока, установленного производителем в 12 месяцев, но в пределах срока службы, в вышеуказанном товаре проявился недостаток, а именно: не работает.

Истец обратился к продавцу товара с требованием безвозмездно устранить недостаток.

Согласно акту ООО "Современный Сервис" недостатки в товаре были устранены ДД.ММ.ГГГГ по гарантии производителя, новые идентификационные данные товара серийный номерN imei: N.

В период эксплуатации в данном товаре вновь проявились недостатки: перестал отвечать требованиям, изложенным в руководстве по эксплуатации.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО "Сервис-Групп" для установления причины возникновения недостатка.

Экспертным заключением установлено, что в товаре имеется дефект - не включается, выявленный дефект носит производственный характер.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к импортеру с требованием о безвозмездном устранении выявленных недостатков в товаре, а также возмещении убытков, понесенных вследствие продажи товара ненадлежащего качества, и компенсации морального вреда. Данные суммы истец просил перечислить на расчетный счет представителя по доверенности, указанный в претензии. Одновременно с претензией истцом в адрес ответчика был направлен опечатанный соответствующим образом некачественный товар.

ДД.ММ.ГГГГ письмо вручено ответчику, однако ответ на претензию истец не получил.

В связи с нарушением ответчиком 20-дневного срока, истец ДД.ММ.ГГГГ обратился к импортеру с претензией, содержащей требование о возврате стоимости некачественного товара, а также о возмещении убытков и компенсации морального вреда. Данные суммы истец просил перечислить на расчетный счет представителя по доверенности, указанный в претензии.

ДД.ММ.ГГГГ. претензионное письмо вручено ответчику, до настоящего времени ответ на претензию истец не получил, требования потребителя не удовлетворены.

Истец Просенков А.А.(с учетом уточнения требований) просил суд взыскать с ООО "Эппл Рус" в свою пользу:

- стоимость некачественного товара - 76 989 руб.;

- убытки по оплате экспертизы - 12 000 руб.;

- убытки на оказание услуг заказчика по договору в порядке досудебного урегулирования спора - 3 000 руб.;

- неустойку в размере 1% от стоимости некачественного товара за каждый день просрочки исполнения требования о безвозмездном устранении недостатков товара с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. - 3 079,56 руб.;

- неустойку в размере 1% от стоимости некачественного товара за каждый день просрочки исполнения требования о возврате стоимости товара с ДД.ММ.ГГГГ - 133 190,97 руб., с уточнением на день вынесения решения суда;

- неустойку в размере 1% от стоимости некачественного товара за каждый день просрочки исполнения требования о возмещении убытков, понесенных вследствие продажи товара ненадлежащего качества ДД.ММ.ГГГГ. в размере 151 668,33 руб., с уточнением на день вынесения решения суда;

- неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара - 1% от стоимости некачественного товара со дня, следующего за днем вынесения решения И по день фактического его исполнения;

- неустойку за просрочку исполнения требования о возмещении убытков, понесенных вследствие продажи товара ненадлежащего качества - 1% от стоимости некачественного товара со дня, следующего за днем вынесения решения И по день фактического его исполнения;

- компенсацию морального вреда -7 000 руб.,

- расходы на оказание услуг заказчика по договору за составление искового заявления - 2 000 руб.;

- расходы по оплате услуг представителя - 10 000 руб.;

-расходы по направлению почтовой корреспонденции - 204,04 руб.;

-штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Представитель ответчика ООО "Эппл Рус" судебное заседание не явился, письменного отзыва на иск не представил.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе представителем ответчика ООО "Эппл Рус" ставится вопрос об отмене решения суда и о постановке нового решения об отказе в иске по тем основаниям,

-что согласно сведениям официального сайта Apple, спорное устройство не активировано,

-что доказательств тому, что право истца будет нарушено на будущее время, материалы дела не содержат,

- что истцом не представлен кассовый чек, подтверждающий оплату услуг представителя.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, суд апелляционной инстанции не находит оснований для отмены или изменения решения суда.

В силу ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

В соответствии со статьями 18 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В соответствии со ст. 330 Гражданского кодекса РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии со ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.