Определение Судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ САМАРСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 3 июня 2021 года Дело N 33-5983/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда

в составе: председательствующего Ефремовой Л.Н.,

судей Ереминой И.Н., Ивановой Е.Н.,

при секретаре Клёнкиной А.А.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя ООО "Эппл Рус" на решение Автозаводского районного суда г.Тольятти Самарской области от 21 января 2021г., которым постановлено:

"Исковые требования иску Кашеварова В.С. к ООО "ЭППЛ РУС" о защите прав потребителей - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "ЭППЛ РУС" в пользу Кашеварова В.С. стоимость товара в размере 43 990 руб., расходы по экспертизе в размере 12000 руб., неустойку за просрочку исполнения требования о безвозмездном устранении недостатков в товаре в размере 1000руб., неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара в размере 1000руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 руб., штраф в размере 5000 руб., почтовые расходы в размере 399,68 руб., а всего: 69389,68 руб.

Взыскать с ООО "ЭППЛ РУС" в пользу Кашеварова В.С. неустойку в размере 1 % от стоимости товара (439,90руб.) за каждый день просрочки за период с ДД.ММ.ГГГГ по день фактического исполнения обязательства.

В удовлетворении остальной части требований - отказать.

Взыскать с ООО "ЭППЛ РУС" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 281,70 руб.".

Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Ефремовой Л.Н.,

объяснения Рахимовой С.Э. (представителя ответчика ООО "Эппл Рус") в поддержание доводов апелляционной жалобы ответчика,

возражения Матушкиной К.С.(представителя истца Кашеварова С.В.) на доводы жалобы ответчика,

суд апелляционной инстанции

УСТАНОВИЛ:

Истец - Кашеваров С.В. обратился в суд с иском к ответчику ООО "Эппл Рус" (импортеру) о защите прав потребителя, ссылаясь на следующее.

ДД.ММ.ГГГГ. истец Кашеваров С.В. приобрёл в магазине ООО "М.Видео Менеджмент" смартфон Apple iPhone 7 32Gb Black, модель A1778, imei: N, стоимостью с учетом скидки 43990 руб.

Ответчик ООО "Эппл Рус" является импортером товара.

В период эксплуатации, за пределами гарантийного срока, установленного производителем в 12 месяцев, но в пределах срока службы, в вышеуказанном товаре проявился недостаток, а именно: не работает.

Согласно акта выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ., недостатки в товаре были устранены по гарантии производителя, новые идентификационные данные товара: серийный номер: N imei: N.

Впоследствии, в пределах срока службы, установленного производителем (5 лет), в вышеуказанном товаре проявился недостаток, а именно: перестал отвечать требованиям, изложенным в руководстве по эксплуатации.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО "Сервис-Групп". Ответчик был извещен о дате, месте и времени проведения экспертизы, что подтверждается телеграммой, но от участия в ней уклонился.

Согласно досудебному экспертному заключению, в товаре имеется дефект - не включается. Выявленный дефект носит производственный характер.

За проведение независимой товароведческой экспертизы и составление заключения эксперта было оплачено 12 000 руб.

Истец обратился за юридической помощью, заключив договор оказания юридических услуг в досудебном порядке с ООО ЮрМедиа", в связи с чем понес расходы в сумме 5 000 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с результатами досудебной экспертизы и с требованием о возмездном устранении выявленных недостатков в товаре, а также возмещении убытков, понесенных вследствие продажи товара ненадлежащего качества, компенсации морального вреда. Данные суммы просил перечислить на расчетный счет представителя по доверенности, указанный в претензии.

Одновременно истцом в адрес ответчика был направлен некачественный товар, запечатанный соответствующим образом.

Данное претензионное письмо не было доставлено ответчику ООО "Эппл Рус" по причине не функционирования данной организации.

Срок для удовлетворения требования о безвозмездном устранении недостатка истек ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ. истцом в адрес ответчика направлена претензия с требованием возврата стоимости некачественного товара, а также возмещения убытков и компенсации морального вреда. Данные суммы просил перечислить на расчетный счет представителя по доверенности, указанный в претензии. При необходимости дополнительной проверки качества указанного товара, просил организовать ее проведение на территории г.Тольятти, сообщив о дате, времени и месте проведения таковой, с личным участием в ее проведении.

Данное претензионное письмо также не было доставлено ответчику по причине не функционирования организации ответчика.

Истец Кашеваров В.С. (с учетом уточнения требований) просил суд взыскать с ответчика ООО "Эппл Рус" в свою пользу:

- стоимость некачественного товара в сумме 43 990 руб.,

- убытки на проведение экспертизы в размере 12 000,00 руб.,

- убытки на оказание услуг заказчика по договору в порядке досудебного урегулирования спора в сумме 5 000 руб.,

- неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнении требования истца о безвозмездном устранении недостатков товара из расчета с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ: 46 дн. по 439,90 руб. в день = 20 235,40 руб.,

-неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования истца о возврате стоимости товара из расчета с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.: 45 дн. по 439,90 руб. в день = 19 795,50 руб., с уточнением на день вынесения решения суда,

- неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования истца о возмещении убытков, понесенных вследствие продажи товара ненадлежащего качества из расчета ДД.ММ.ГГГГ.: 111 дн. по 439,90 руб. в день = 48 828,90 руб., с уточнением на день вынесения решения суда,

- неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости товара в размере 1% от стоимости товара в сумме 439,90 руб. за каждый день, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения суда по день фактического исполнения,

- неустойку за просрочку исполнения требования о возмещении убытков, понесенных вследствие продажи товара ненадлежащего качества, в размере 1% от стоимости товара в сумме 439,90 руб. за каждый день, начиная со дня, следующего за днем вынесения решения суда по день фактического исполнения,

- компенсацию морального вреда в сумме 7 000 руб.,

- расходы на оказание услуг за составление искового заявления в сумме 2 000 руб.,

- расходы на представление его интересов в суде в сумме 10 000 руб.,

-почтовые расходы в сумме 399,68 руб.,

- штраф в размере 50% от присужденной судом денежной суммы.

Представитель ответчика ООО "Эппл Рус" -в письменном отзыве иск не признал, утверждая, что согласно сведениям официального сайта Apple, спорное устройство не активировано; ремонт устройства был произведен ДД.ММ.ГГГГ., а истец обратился к ответчику лишь ДД.ММ.ГГГГ., из чего следует вывод, что товар после ремонта истцом не использовался; истец не сообщил ответчику о том, что ранее обращался к продавцу с требованием о проведении ремонта; в случае удовлетворения иска, просил применить ст. 333 ГК РФ к неустойке и штрафу.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе представителем ответчика ООО "Эппл Рус" ставится вопрос об отмене решения суда и о постановке нового решения об отказе в иске по тем основаниям,

-что согласно сведениям официального сайта Apple, спорное устройство не активировано,

- что доказательств тому, что право истца будет нарушено на будущее время, материалы дела не содержат,

-что необходимость самостоятельного проведения экспертизы товара за свой счет (оплатив 12 000 рублей), истцом не подтверждена,

-что истцом не представлен кассовый чек, подтверждающий оплату услуг представителя.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, суд апелляционной инстанции не находит оснований для отмены или изменения решения суда.

В силу ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

В соответствии со статьями 18 и 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В соответствии со ст. 330 Гражданского кодекса РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

В соответствии со ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей", требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.