Определение Судебной коллегии по гражданским делам Свердловского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ СВЕРДЛОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 28 апреля 2021 года Дело N 33-5968/2021

г.Екатеринбург 28.04.2021

Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда в составе: председательствующего Калимуллиной Е.Р., судей Гайдук А.А., Кочневой В.В., при ведении протокола помощником судьи Базловой Ю.А., рассмотрела в открытом судебном заседании с применением системы видеоконференц-связи гражданское дело

по иску Ивачева П.В. к ИП Юртаеву И.А. о защите прав потребителя, расторжении договора, компенсации морального вреда, штрафа,

по апелляционной жалобе ответчика на решение Сысертского районного суда Свердловской области от 21.01.2021.

Заслушав доклад судьи Кочневой В.В., объяснения представителей ответчика Черепановой М.Ю., Вшивцева И.С. (по доверенности от 01.04.2021 сроком действия по 31.12.2021), истца Ивачева П.В., судебная коллегия

установила:

Ивачев П.В. обратился в суд с указанным иском, вобоснование которого указал, что 13.12.2019 между сторонами был заключен договор о реализации туристического продукта N 252255. В соответствии с условиями договора, ответчик (турагент) обязался оказать комплекс услуг по организации перевозки, размещению и экскурсионному обслуживанию вТурецкую Республику сроком на 7 дней 7 ночей с 30.04.2020 по 07.05.2020 на двоих человек. Стоимость тура в размере 67072 руб. оплачена истцом в день заключения договора - 13.12.2019. 26.04.2020 до начала запланированного тура истец направил ответчику заявление о возврате уплаченных денежных средств, в связи с невозможностью совершения поездки. 16.06.2020 в адрес ответчика направлена претензия о расторжении договора и возврате денежных средств, которые оставлены без удовлетворения. На основании изложенного истец просил суд расторгнуть договор реализации туристического продукта от 13.12.2019 N 252255; взыскать с ответчика в свою пользу стоимость туристического продукта в размере 67072 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф.

Судом к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований на предмет спора, привлечено ООО "Пегас Туристик" (л.д. 1-3).

В судебном заседании истец Ивачев П.В. настаивал на удовлетворении исковых требований по доводам, изложенным в исковом заявлении. Дополнительно пояснил, что несогласен с доводами ответчика, указанная ответчиком организация, в договоре нефигурировала.

Ответчик ИП Юртаев И.А. в отзыве на иск возражал против удовлетворения исковых требований, считая, что надлежащим ответчиком ООО "Географ", которое является туроператором по договору, заключенному с истцом.

Представитель третьего лица - ООО "Пегас Туристик" в судебное заседание не явился, представил в суд сведения о том, что не состоит с ИП Юртаевым И.А. в договорных отношениях, не является туроператором для Ивачева П.В.

Решением суда от 21.01.2021 исковые требования Ивачева П.В. удовлетворены частично. С Индивидуального предпринимателя Юртаева И.А. в пользу Ивачева П.В. взыскана стоимость туристического продукта - 67072 руб., компенсация морального вреда 5000 руб., штраф в размере 20000 руб., всего взыскано 92072 руб. С ответчика в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 2962 руб. 16 коп.

В апелляционной жалобе с дополнениями к ней, ответчик просит указанное решение отменить, перейти к рассмотрению дела по правилам суда первой инстанции, привлечь к участию в деле в качестве соответчика ООО "Географ" (туроператор по договору с истцом) и принять по делу новое решение. В обоснование доводов апелляционной жалобы указывает, что в отзыве на исковое заявление ответчик указывал суду на то, что туроператором по несостоявшемуся туру истца является работающий под товарным знаком Пегас Туристик - ООО "Географ", в адрес которого им были перечислены денежные средства по заявке истца за вычетом агентского вознаграждения в размере 61334 руб. 68 коп. (67072 руб. - 61334 руб. 68 коп.= 5737 руб. 32 коп./сумма удержанного турагентом вознаграждения), что подтверждается платежными документами. Ответчик является уполномоченным турагентом данного туроператора на основании заключенного с ним агентского договора от 06.11.2018. На основании постановления Правительства Российской Федерации N 1073, ответственность по возврату денежных средств туристам лежит на туроператоре.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции представители ответчика поддержали доводы апелляционной жалобы с дополнениями к ней по изложенным в них основаниям.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции истец Ивачев П.В. возражал по доводам апелляционной жалобы, просил оставить решение суда без изменения, апелляционную жалобу ответчика без удовлетворения, поскольку при заключении договора ответчиком была предоставлена недостоверная информация о туроператоре.

Представитель третьего лица ООО "Пегас Туристик" в суд апелляционной инстанции не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Кроме того, информация о времени и месте рассмотрения дела заблаговременно размещена на официальном сайте Свердловского областного суда. С учетом изложенного, руководствуясь ст.ст. 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия определилао рассмотрении дела при установленной явке.

Заслушав объяснения, проверив материалы дела, законность и обоснованность обжалуемого решения в пределах доводов апелляционной жалобы в соответствии с ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее- Федеральный закон N 132-ФЗ) туристский продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Турагентской является деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

В силу абз. 6 ст. 6 и ч. 5 ст. 9 Федерального закона N 132-ФЗ, при подготовке к путешествию, во время его совершения турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона N 132-ФЗ туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом (абз. 6 указанной статьи).

К отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта применяются положения ст.ст. 10, 10.1 Федерального закона N 132-ФЗ.

В соответствии с положениями статьи 10.1 Федерального закона N 132-ФЗ договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными ст. 10 настоящего Федерального закона, должен также содержать следующие существенные условия:

полное и сокращенное наименования, адрес, место нахождения турагента;

информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, в том числе информация о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты);

информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента;

обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором;

обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта;

обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к турагенту в случае нарушения турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (абз. 4 ст. 10.1 Федерального закона N 132-ФЗ).

Турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (ст. 6 Федерального закона N 132-ФЗ).

Из анализа приведенных положений следует, что ответственность турагентов не исключается в случае нарушения их действиями прав туриста.

В силу положений ст. 14 Федерального закона N 132-ФЗ при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг.

Судом установлено и следует из материалов дела, что 13.12.2019 между Ивачевым П.В. и ИП Юртаевым И.А. (турагент) был заключен договор о реализации туристического продукта N 252255. В соответствии с п. 1.1 договора, лист бронирования является неотъемлемой частью договора, которая содержит существенные условия.

В соответствии с листом бронирования, стоимость тура составила 67072 руб., дата вылета из Екатеринбурга - 30.04.2020, дата вылета из Анталии -07.05.2020. Туроператором указано ООО "Пегас Туристик".

Стоимость услуг по договору оплачена истцом ответчику 13.12.2019, что подтверждается отчетом об оплате.

26.04.2020 до начала запланированного тура истец Ивачев П.В. направил в адрес ответчика заявление об отказе от договора и возврате уплаченных денежных средств. 16.06.2020 в адрес ответчика истцом направлена претензия о расторжении договора и возврате денежных средств, которые оставлены без удовлетворения.

Судом установлено, что, несмотря на указание на туроператора ООО "Пегас Туристик", агент- ИП Юртаев И.А., действующего соглашения о продаже туров указанного туроператора не имел, денежные средства в счет оплаты тура не перевел.

В соответствии с условиями заключенного между истцом и ответчиком договора, турагент бронирует тур у туроператора в соответствии с листом бронирования, данная обязанность ответчиком не исполнена, что подтверждается ответом ООО "Пегас Туристик".

В силу вышеуказанных правовых норм турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта и ранее (до заключения договора), прежде всего в части своевременного предоставления необходимой и достоверной информации, обеспечивающей правильный выбор физическими лицами туристских продуктов.

При установленных обстоятельствах, у истца при обращении к ответчику в досудебном порядке, имелись основания для расторжения договора о реализации туристского продукта, предусмотренные как условиями договора, так и положениями Федерального закона N 132-ФЗ, так и основания для возврата уплаченных по договору денежных средств в размере 67072 руб., поскольку поездка истца не состоялась, по независящим от него обстоятельствам.

Доводы апелляционной жалобы ответчика, аналогичные доводам, изложенным в отзыве на иск, о том, что ответчик полученную от истца по договору оплату, за вычетом удержанной комиссии - 5737 руб. 32 коп., перечислил в адрес туроператора ООО "Географ" в рамках заключенного с ним агентского договора в размере 61334 руб. 68 коп., что подтверждается счетом на оплату, выставленным туроператором N 00045984 от 16.12.2018, платежным поручением N 2497 от 16.12.2019 о перечислении в адрес туроператора денежных средств, которым подтверждена бронь по туру истца (заявка N 4894355 л.д. 72-75), не влекут отмену по существу правильного судебного решения и не являются основанием к переходу рассмотрения настоящего дела по правилам суда первой инстанции, поскольку истец вопреки указанным доводам предъявил требования к ответчику, действиями которого нарушены его права, как туриста.

При изложенных фактических обстоятельствах выводы суда первой инстанции о том, что турагент ненадлежащим образом исполнил свои обязательства по договору и должен нести ответственность перед истцом по заявленным в настоящем деле требованиям, являются обоснованными, полностью соответствуют ст. 6, ст. 9 Федерального закона N 132-ФЗ, устанавливающими самостоятельный характер ответственности туроператора и турагента за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

Вопреки доводам апелляционной жалобы ответчика, оплата тура в ООО "Географ" условиями заключенного между сторонами договора N 252255 от 13.12.2019 не предусмотрена, перечисление денежных средств в ООО "Географ" произведено без согласования с туристом, по своему усмотрению. Наличие у ответчика правоотношений с ООО "Географ" основанием освобождения ответчика от ответственности перед истцом не является.

Ходатайство ответчика о привлечении к участию в деле в качестве соответчика туроператора ООО "Географ" разрешено судом с учетом требований ст. 166 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и представленных ответчиком в его обоснование документов. Мотивы, по которым суд не усмотрел оснований для удовлетворения данного ходатайства, изложены судом в протоколе судебного заседания от 10.12.2020 (л.д. 40-41). С учетом установленных по делу обстоятельств, судебная коллегия также не усмотрела таких оснований.

С учетом изложенного, доводы апелляционной жалобы ответчика о том, что судом не применены положения постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 N 1073, которым установлен порядок и сроки возврата туроператором денежных средств, уплаченных по договору о реализации турпродукта, при установленных по делу обстоятельствах основанием к отмене постановленного судом решения не являются.

Установив факт нарушения прав истца как потребителя, суд в соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" взыскал с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в заявленном истцом размере 5000 руб., который отвечает требованиям разумности и справедливости, а также штраф в размере 20000 руб. с применением положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В силу положений ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, с учетом удовлетворенных требований, с ответчика в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина в размере 2962 руб. 16 коп.

Доводы апелляционной жалобы ответчика в целом направлены на иную оценку обстоятельств дела, не содержат обстоятельств, которые не были предметом исследования суда первой инстанции и опровергали бы его выводы по существу принятого решения.

Нарушений норм процессуального права, являющихся в соответствии с ч. 4 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, безусловным основанием для отмены решения, судом не допущено.

Руководствуясь ст. 327.1, п. 1 ст. 328, ст. 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Сысертского районного суда Свердловской области от 21.01.2021 оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика - без удовлетворения.

Председательствующий Калимуллина Е.Р.

Судьи Гайдук А.А.

Кочнева В.В.


Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка