Дата принятия: 28 января 2021г.
Номер документа: 33-5920/2020, 33-537/2021
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВОЛОГОДСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 28 января 2021 года Дело N 33-537/2021
от 28 января 2021 года N 33-537/2021
г. Вологда
Судебная коллегия по гражданским делам Вологодского областного суда в составе
председательствующего Жгутовой Н.В.,
судей Сотникова И.А., Репман Л.Ю.,
при секретаре Кудряшовой Е.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционным жалобам представителя общества с ограниченной ответственностью "7 СОВ" и представителя Павлова А. А. Федоровой Н.В. на решение Вологодского городского суда Вологодской области от 14 сентября 2020 года по иску Павлова А. А. к обществу с ограниченной ответственностью "Компания ТЕЗ ТУР" и обществу с ограниченной ответственностью "7 СОВ" о защите прав потребителя,
установила:
Павлов А.А. 25 мая 2020 года обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Компания ТЕЗ ТУР" (далее - ООО "Компания ТЕЗ ТУР"), уточнив исковые требования, просил взыскать стоимость оплаченного туристского продукта - 406 418 рублей, агентское вознаграждение, удержанное ООО " 7 СОВ", - 27 582 рубля, компенсацию морального вреда 15 000 рублей, штраф на основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в размере 50 % от присужденной в его пользу суммы; наряду с этим просил о возмещении за счёт ответчика судебных расходов по оплате юридических услуг - 20 000 рублей.
В обоснование требований указал на невозможность воспользоваться туром
по причине ограничительных мероприятий, направленных на предупреждение завоза и распространения эпидемии новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации (COVID-19). Полагает, что имеет безусловное право требовать возмещения понесённых на оплату несостоявшегося тура расходов в связи с существенным изменением обстоятельств. Досудебная претензия о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств оставлена туроператором без удовлетворения.
Определением суда от 21 июля 2020 года к участию в деле в качестве соответчика привлечён турагент общество с ограниченной ответственностью "7 СОВ" (далее - ООО "7 СОВ").
Решением Вологодского городского суда Вологодской области от 14 сентября 2020 года расторгнут договор на реализацию туристского продукта, заключённый между ООО "7 СОВ" и Павловым А.А.; с ООО "Компания ТЕЗ ТУР" в пользу Павлова А.А. в счёт возврата стоимости тура взысканы 406 418 рублей и юридические расходы 7 491 рубль; с ООО "7 СОВ" в пользу Павлова А.А. в счёт возврата стоимости тура взыскано 27 582 рубля и юридические расходы 509 рублей; ООО "Компания ТЕЗ ТУР" и ООО "7 СОВ" предоставлена отсрочка исполнения решения суда до 01 января 2022 года; в удовлетворении остальной части исковых требований отказано. С ООО "Компания ТЕЗ ТУР" и ООО "7 СОВ" в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина за размере 7 264 рубля и 1 027 рублей соответственно.
В апелляционной жалобе представитель ООО "7 СОВ" Молоков П.Д. просит решение суда в части взыскания с общества агентского вознаграждения в размере 27 582 рубля, как принятое при неправильном применении норм материального права и несоответствии изложенных в нём выводов суда обстоятельствам дела, отменить, принять в данной части новый судебный акт об отказе Павлову А.А. в удовлетворении исковых требований к ООО "7 СОВ". Обращает внимание на то, что общество надлежащим образом исполнило принятые на себя обязательства. Комиссионное вознаграждение агента было удержано в соответствии с положениями договора агентирования, заключённого между ООО "7 СОВ" и ООО "Компания ТЕЗ ТУР", которому судом не дана надлежащая правовая оценка. Агентское вознаграждение обществу выплатил туроператор ООО "Компания ТЕЗ ТУР", а не истец.
В апелляционной жалобе представитель Павлова А.А. Фёдорова Н.В. по мотиву неправильного применения норм материального права, несоответствия изложенных в решении выводов суда обстоятельствам дела просит об отмене решения суда и принятии нового судебного постановления об удовлетворении исковых требований в полном объёме. Обращает внимание на то, что требование о расторжении договора о реализации туристского продукта истец не заявлял, поскольку считает договор расторгнутым 23 марта 2020 года - с момента получения туроператором и турагентом соответствующего уведомления. Положения постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 на правоотношения истца и ответчиков не распространяются, что исключало применение названного нормативного правового акта при разрешении спора. Заказчик туристского продукта не был уведомлён об обязательстве туроператора предоставить равнозначный туристский продукт не позднее 31 декабря 2021 года, а также о наличии у туроператора действующих финансовых гарантий на весь срок такого обязательства. Выражает несогласие с предоставленной судом ответчикам, в отсутствие к этому правовых оснований, отсрочки исполнения судебного акта до 01 января 2022 года. Также указывает на то, что финансовое обеспечение ООО "Компания ТЕЗ ТУР" с 01 августа 2020 года по 31 июля 2021 года не распространяется на дату 01 января 2022 года.
Представитель ООО "7 СОВ" Проскурякова В.М. в судебном заседании суда апелляционной инстанции жалобу поддержала по приведённым в ней доводам и основаниям; жалобу представителя Павлова А.А. Фёдоровой Н.В. просила отклонить по мотиву необоснованности.
В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель Павлова А.А. Фёдорова Н.В. доводы своей апелляционной жалобы поддержала; апелляционную жалобу представителя ООО "7 СОВ" Молокова П.Д. просила отклонить как необоснованную.
Истец Павлов А.А., представитель ответчика ООО "Компания ТЕЗ ТУР", надлежаще извещённые о времени и месте рассмотрения дела в апелляционном порядке, в судебное заседание не явились.
Судебная коллегия, выслушав сообщение судьи-докладчика Сотникова И.А., объяснения явившихся представителей истца и ответчика, проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии с правилом статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобах, находит решение подлежащим отмене в части удовлетворённых требований Павлова А.А. к ООО "7 СОВ" с принятием в такой части нового судебного постановления об отказе Павлову А.А. в удовлетворении исковых требований, а в остальной части - не подлежащим отмене или изменению.
Согласно статье 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, нарушение или неправильное применение норм материального права служит основанием для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке (пункт 4 части 1).
Такого рода нарушение допущено Вологодским городским судом при разрешении исковых требований Павлова А.А.
Статьёй 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что во время путешествия турист имеет право на обеспечение личной безопасности, возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Под безопасностью туризма понимается безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества; в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения (статья 14 указанного Федерального закона).
Как следует из материалов дела, 16 января 2020 года между Павловым А.А. (заказчик) и ООО "7 СОВ" (турагент) заключён договор N ЗА23370 на реализацию туристского продукта, предусматривающий отдых по направлению "ОАЭ, Дубай" в период с 29 марта по 07 апреля 2020 года (9 ночей) пятерых туристов - Павлова А.А., Павловой Э.И., Павловой С.А., Павловой А.А., Павлова А.Р., в соответствии с которым ООО "7 СОВ" обязалось обеспечить истцу оказание комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором ООО "Компания ТЕЗ ТУР" (л. д. 15-20).
Оплата стоимости тура (434 000 рублей) внесена Павловым А.А. по квитанции к приходно-кассовому ордеру от 16 января 2020 года N... (л.д. 21).
Туристский продукт включал в себя: проживание в отеле Dukes the Palm, а Royal Hideaway hotel 5* в номере категории DBL (двухместный номер) категория номера двухместный делюкс; дополнительный номер двухместный делюкс, в том числе питание по системе HB (полупансион), авиаперелёт международными регулярными рейсами по маршруту Москва - Дубай - Москва, групповой трансфер по маршруту аэропорт - отель - аэропорт, медицинскую страховку.
Сумма агентского вознаграждения ООО "7 СОВ" по агентскому договору с туроператором составила 27 582 рубля; названная сумма была удержана агентом в соответствии с условиями такого договора до перечисления средств туроператору, последнему перечислено 406 418 рублей.
В связи с распространением (пандемией) новой коронавирусной инфекции (COVID-19), органами государственной власти Российской Федерации российским туроператорам, турагентам рекомендовано приостановить формирование и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в большинство стран мира, включая Объединённые Арабские Эмираты, до нормализации эпидемиологической обстановки, с 19 марта 2020 года приостановлено авиасообщение со страной запланированного Павловым А.А. отдыха.
23 марта 2020 года Павлов А.А. направил в адрес турагента и туроператора заявление о расторжении договора на реализацию туристского продукта, содержащее требование о возврате уплаченных денежных средств, в обоснование которого указал на введённые Правительством Российской Федерации с 00 часов 19 марта 2020 года временные ограничения осуществления пассажирских перевозок с территории Российской Федерации на территорию ОАЭ в целях сдерживания распространения новой коронавирусной инфекции, что согласно норме статьи 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" даёт ему право на одностороннее расторжение договора о предоставлении туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, под которым понимается невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (л.д. 12-13).
Названное заявление оставлено без удовлетворения.
Вместе с тем, вопреки доводам апелляционной жалобы представителя Павлова А.А. Фёдоровой Н.В. основания полагать договор о реализации туристского продукта расторгнутым с указанной даты отсутствуют, поскольку в данном случае применению подлежат положения статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в РФ", предусматривающей возможность расторжения договора в судебном порядке.
Такое требование Павлов А.А. не заявлял.
В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 01 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительству Российской Федерации предоставлено право устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключённого по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Реализуя установленное названным законоположением правомочие, Правительство Российской Федерации принятым 20 июля 2020 года постановлением N 1073 утвердило Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключённого по 31 марта 2020 года включительно, туроператором или турагентом.
Согласно пункту 5 названного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
Пункт 6, регулирующий особенности правоотношений с заказчиком, достигшим возраста 65 лет, к правоотношениям туроператора и Павлова А.А., не относящегося к лицам названного возраста, применению не подлежит.
Пункт 7 Положения во взаимосвязи с его пунктом 3 определяет, что в случае если на 24 июля 2020 года наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором в течение 60 календарных дней с указанной даты не направлено уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.
Из материалов дела следует, что такое уведомление направлено туроператором ООО "Компания ТЕЗ ТУР" в адрес Павлова А.А. 17 июля 2020 года, однако не получено адресатом и возвращено отправителю по причинам, которые не могут быть поставлены в вину туроператору.
Направление такого уведомления до даты принятия Правительством РФ названного постановления N... юридически значимым не является, поскольку в момент поступления уведомления в организацию почтовой связи совершённые туроператором действия в полной мере соответствуют установленной процедуре.
С учётом отсутствия оснований полагать договор о реализации туристского продукта расторгнутым, предусмотренный названным постановлением Правительства Российской Федерации срок возврата истцу уплаченных за туристский продукт средств на дату принятия судом первой инстанции решения, а равно и на дату рассмотрения дела по апелляционным жалобам туроператора и турагента судом апелляционной инстанции, не наступил; право Павлова А.А. на возврат средств не может считаться нарушенным.
Учитывая, что по смыслу статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, вывод суда первой инстанции о наличии оснований для удовлетворения исковых требований Павлова А.А. к ООО "7 СОВ" является ошибочным.
По этому же основанию отсутствуют основания полагать, что установленная судом ООО "Компания ТЕЗ ТУР" отсрочка на период до 1 января 2022 года выплаты Павлову А.А. денежных средств приводит к нарушению прав потребителя.
Отказ в удовлетворении исковых требований к ООО "7 СОВ" влечёт невозможность отнесения на общество судебных издержек истца.
Руководствуясь статьёй 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
решение Вологодского городского суда Вологодской области от 14 сентября 2020 года в части расторжения договора на реализацию туристского продукта, а также удовлетворённых исковых требований Павлова А. А. к обществу с ограниченной ответственностью "7 СОВ" о взыскании денежных средств и отнесения на общество с ограниченной ответственностью "7 СОВ" судебных издержек отменить.
Принять по делу в отменённой части новое решение.
Павлову А. А. в удовлетворении исковых требований к обществу с ограниченной ответственностью "7 СОВ" о взыскании денежных средств отказать.
В остальной части решение Вологодского городского суда Вологодской области от 14 сентября 2020 года оставить без изменения.
Кассационная жалоба может быть подана в Третий кассационный суд общей юрисдикции в срок, не превышающий трёх месяцев со дня вступления апелляционного определения в законную силу.
Председательствующий
Судьи:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
