Дата принятия: 02 февраля 2021г.
Номер документа: 33-585/2021
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ ВОЛОГОДСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 2 февраля 2021 года Дело N 33-585/2021
от 02 февраля 2021 года N 33-585/2021
г. Вологда
Судебная коллегия по гражданским делам Вологодского областного суда в составе
председательствующего судьи Сотникова И.А.,
судей Репман Л.Ю., Викторова Ю.Ю.,
при секретаре Топорковой И.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" Шарова А. А.ча на решение Вологодского городского суда Вологодской области от 24 сентября 2020 года по исковому заявлению Бартеньевой Н. В. к обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" о защите прав потребителя,
установила:
Бартеньева Н.В. 21 мая 2020 года обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" (далее - ООО "Анекс Туризм") о взыскании уплаченных за туристский продукт денежных средств в сумме 67 000 рублей, неустойки за период с 28 марта 2020 года по 21 мая 2020 года 67 000 рублей, компенсации морального вреда 15 000 рублей, штрафа на основании пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в размере 50 % от присужденной в её пользу суммы, а также возмещении судебных расходов в сумме 15 000 рублей.
В обоснование требований указала на невозможность воспользоваться приобретённым туристским продуктом из-за ограничительных мероприятий, направленных на предупреждение завоза и распространения эпидемии новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации (COVID-19). Полагает, что имеет безусловное право требовать возмещения понесённых на оплату несостоявшегося тура расходов в связи с существенным изменением обстоятельств. Досудебная претензия о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств оставлена туроператором без удовлетворения.
Решением Вологодского городского суда Вологодской области от 24 сентября 2020 года с ООО "Анекс Туризм" в пользу Бартеньевой Н.В. взысканы 66 329 рублей 49 копеек, расходы по оплате юридических услуг 15 000 рублей; в удовлетворении требований в большем объёме отказано; с ООО "Анекс Туризм" в доход местного бюджета взыскана государственная пошлина 2 189 рублей 88 копеек.
В апелляционной жалобе представитель ООО "Анекс Туризм" Шаров А.А. просит решение суда изменить в части срока возврата стоимости оплаченных услуг, определив его не позднее 31 декабря 2021 года, как это установлено постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073, и отменить в части взыскания с общества расходов истицы на оплату юридических услуг в размере 15 000 рублей, отказав в удовлетворении данного требования, поскольку у Бартеньевой Н.В. отсутствовала необходимость обращения за юридической помощью. Туристическими услугами истица не смогла воспользоваться не по вине туроператора, а вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Обращает внимание на то, что в настоящее время срок исполнения обществом обязательства по возврату денежных средств не наступил, а право истицы на возможность получить в установленный названным положением срок денежные средства в связи с отказом от равнозначного турпродукта ответчиком не нарушено.
Представитель ответчика ООО "Анекс Туризм" надлежаще извещённый о времени и месте рассмотрения дела в апелляционном порядке, в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил.
Истица Бартеньева Н.В. в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явилась, извещена надлежаще; её представитель Фёдорова Н.В. против удовлетворения апелляционной жалобы возражала, полагая решение суда первой инстанции законным и обоснованным.
Судебная коллегия, выслушав сообщение судьи-докладчика Сотникова И.А., объяснения представителя Бартеньевой Н.В. Фёдоровой Н.В., проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии с правилом статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, находит решение подлежащим изменению в части отнесённых на ответчика судебных издержек истицы, в остальной части не подлежащим изменению или отмене.
Статьёй 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что во время путешествия турист имеет право на обеспечение личной безопасности, возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Под безопасностью туризма понимается безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества; в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения (статья 14 указанного Федерального закона).
Как следует из материалов дела, 31 января 2020 года между Бартеньевой Н.В. (заказчик) и ООО "ОМ-ТРЭВЭЛ" (турагент) заключён договор N... о реализации туристского продукта, предусматривающий отдых по направлению Сиде, Турецкая Республика в период с 20 по 30 мая 2020 года двух туристов - Бартеньевой Н.В и Рустамаева Т.Р. в соответствии с которым ООО "ОМ-ТРЭВЭЛ" обязалось обеспечить истице оказание комплекса услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором ООО "Анекс Туризм" (л. д. 20-27).
Оплата стоимости тура (67 000 рублей) внесена Бартеньевой Н.В. двумя платежами: 3 февраля 2020 года - 35 000 рублей и 20 февраля 2020 года - 32 000 рублей; турагентом на её имя выдана туристская путёвка N....
Туристский продукт включал в себя: проживание в отеле Dream Family Club 4* в номере категории Std Room, питание по системе Al, авиаперелёт международными чартерными рейсами по маршруту Москва - Анталья - Москва, групповой трансфер по маршруту аэропорт - отель - аэропорт, медицинскую страховку и страховку от невыезда.
В связи с распространением (пандемией) новой коронавирусной инфекции (COVID-19), органами государственной власти Российской Федерации российским туроператорам, турагентам рекомендовано приостановить формирование и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в большинство стран мира, включая Турецкую Республику, до нормализации эпидемиологической обстановки, с 27 марта 2020 года приостановлено авиасообщение со страной запланированного Бартеньевой Н.В. отдыха.
16 марта 2020 года Бартеньева Н.В. направила в адрес турагента заявление о расторжении договора на реализацию туристского продукта, содержащее требование о возврате уплаченных денежных средств, в обоснование которого указала на невозможность совершить поездку по независящим от неё причинам - эпидемии новой коронавирусной инфекции (л.д. 30).
Письмом от 6 апреля 2020 года ООО "Анекс Туризм" гарантировало предоставление туристу равнозначного туристского продукта в период до 31 декабря 2021 года.
В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 Федерального закона от 01 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительству Российской Федерации предоставлено право устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключённого по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
Реализуя установленное названным законоположением правомочие, Правительство Российской Федерации принятым 20 июля 2020 года постановлением N 1073 утвердило Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключённого по 31 марта 2020 года включительно, туроператором или турагентом.
Согласно пункту 5 названного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
Пунктом 6, регулирующим особенности правоотношений с заказчиком, находящимся в трудной жизненной ситуации, под которой понимается регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы, наступившей в период действия постановления Правительства РФ N 1073, установлена обязанность туроператора возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требований, но не позднее 31 декабря 2021 года.
Материалы дела достоверно свидетельствуют о том, что Бартеньева Н.В. с 10 июля 2020 года зарегистрирована в качестве безработного гражданина, не имеющего заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы, до настоящего времени сохраняет такую регистрацию и заработка не имеет.
Так как предусмотренный названным постановлением Правительства Российской Федерации срок возврата истице уплаченных за туристский продукт средств в настоящее время истёк, однако средства не возвращены, оснований для вмешательства в решение суда в названной части не имеется.
Между тем, вывод суда первой инстанции об отнесении на ответчика расходов истицы на оплату услуг представителя не в полной мере учитывает требования процессуального законодательства.
В силу статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
Как усматривается из материалов дела, 14 апреля 2020 года Бартеньева Н.В. заключила с адвокатом Фёдоровой Н.В. соглашение об оказании услуг представителя в Вологодском городском суде.
Расходы Бартеньевой Н.В. на оплату услуг представителя составили 15 000 рублей, подтверждены документально и сомнений не вызывают (л.д. 57, 58).
Согласно разъяснениям Верховного Суда Российской Федерации, приведённым в постановлении Пленума от 21 января 2016 года N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги; при определении разумности могут учитываться объём заявленных требований, цена иска, сложность дела, объём оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.
Таким образом, разумность судебных издержек на оплату услуг представителя, являясь оценочной категорией, в каждом конкретном случае определяется судом на основе исследования обстоятельств, связанных с участием представителя в споре.
Разрешая вопрос о возмещении названных издержек, суд первой инстанции не в полной мере принял во внимание юридически значимые для разрешения данного требования обстоятельства - количество судебных заседаний в суде первой инстанции, в которых участвовал представитель, их незначительную продолжительность, объём и сложность дела, частичное удовлетворение иска.
Судебная коллегия, исполняя лежащую на суде обязанность соблюсти баланс интересов участвующих в деле лиц и соотнести размер судебных расходов с объёмом защищаемого права, приходит к выводу о том, что разумность таких расходов будет достигнута лишь при частичном удовлетворении требования (10 000 рублей).
Руководствуясь статьёй 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
решение Вологодского городского суда Вологодской области от 24 сентября 2020 года изменить в части взысканных с общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" судебных расходов, снизив их до 10 000 рублей.
В остальном решение Вологодского городского суда Вологодской области от 24 сентября 2020 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" Шарова А. А.ча - без удовлетворения.
Кассационная жалоба может быть подана в Третий кассационный суд общей юрисдикции в срок, не превышающий трёх месяцев со дня вступления апелляционного определения в законную силу.
Председательствующий
Судьи:
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
