Определение Судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ КЕМЕРОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 24 июня 2021 года Дело N 33-5670/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Кемеровского областного суда в составе: председательствующего Казачкова В.В.

судей Слепцовой Е.В., Бычковской И.С.,

при секретаре Гилевой К.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в порядке апелляционного производства по докладу судьи Слепцовой Е.В. гражданское дело по апелляционной жалобе представителя АО "Страховая компания "Астро-Волга" - Лукановой О.Ю. на решение Кузнецкого районного суда г. Новокузнецка Кемеровской области от 16 марта 2021 года

по иску Саенко ИВ к Акционерному обществу "Страховая компания "Астро-Волга" о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов,

УСТАНОВИЛА:

Саенко И.В. обратился в суд с иском к АО "Страховая компания "Астро-Волга" о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов.

Требования мотивированы тем, что он является собственником автомобиля <данные изъяты>

09.07.2020 в 14-20 часов по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием следующих транспортных средств: <данные изъяты> в результате которого принадлежащий ему автомобиль был поврежден.

Согласно документам ГИБДД, его автомобиль получил повреждения переднего бампера, капота, передних фар, передних крыльев, заднего бампера, задних крыльев, крышки багажника, задних фонарей, гос. номера.

Для оформления данного ДТП он воспользовался услугами аварийного комиссара, за которые им было оплачено <данные изъяты>

15.07.2020 он обратился в АО "СК "Астро-Волга" с Заявлением о прямом возмещении убытков с приложением необходимого пакета документов. Им были понесены расходы по нотариальному удостоверению копий паспорта и ПТС в размере <данные изъяты> руб. За отправление данного заявления им были понесены почтовые расходы в размере <данные изъяты>

АО "СК "Астро-Волга" признало ДТП страховым случаем, осмотрело его ТС и произвело выплату страхового возмещения в размере <данные изъяты> руб. и расходы за нотариальное удостоверение копий паспорта и ПТС в размере <данные изъяты>

АО "СК Астро-Волга" должно было осуществить выплату страхового возмещении, выдать направление на ремонт либо направить мотивированный отказ в срок до 04.08.2020.

Не согласившись с размером произведенной выплаты, для фиксации повреждений и определения объема необходимого ремонта он обратился за независимой технической экспертизой в организацию ИП Алеварский А.А. Согласно экспертному заключению N от 14.08.2020, стоимость восстановительного ремонта без учета износа составляет <данные изъяты> руб., рыночная стоимость транспортного средства <данные изъяты> руб., стоимость годных остатков составляет <данные изъяты> руб. Размер ущерба составляет <данные изъяты> Размер неисполненных обязательств АО "СК "Астро-Волга" составляет <данные изъяты>

За проведение независимой технической экспертизы им было оплачено <данные изъяты>

Также он понес расходы на оплату юридических услуг по составлению Заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО в размере <данные изъяты> Также им понесены расходы за оформление нотариальной доверенности в размере <данные изъяты>

20.08.2020 им было подано Заявление о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО, в котором он просил перечислить на его счёт: <данные изъяты> - размер страхового возмещения; неустойку в размере, установленной п. 21 ст. 12 ФЗ "Об ОСАГО"; финансовую санкцию в размере, установленной п. 21 ст. 12 ФЗ "Об ОСАГО"; <данные изъяты> - расходы за услуги аварийного комиссара; <данные изъяты> - расходы за проведение независимой технической экспертизы; <данные изъяты> - расходы по составлению заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО; <данные изъяты> почтовые расходы; <данные изъяты> расходы за нотариальное удостоверение копий паспорта и ПТС; <данные изъяты> расходы за оформление нотариальной доверенности.

За отправление данного заявления им были понесены почтовые расходы в размере <данные изъяты>

Его требования, изложенные в Заявлении о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО в АО "СК "Астро-Волга", не были удовлетворены.

21.10.2020 было подано Обращение N к финансовому уполномоченному. За данное обращение им были понесены расходы за оказание юридических услуг по подготовке Обращения к финансовому уполномоченному в размере <данные изъяты>

19.11.2020 финансовым уполномоченным было вынесено решение о частичном удовлетворении требований, а именно взыскать с АО "СК "Астро-Волга" страховое возмещение в размере <данные изъяты> В остальной части было отказано.

04.12.2020 АО "СК "Астро-Волга" произвело выплату страхового возмещения в размере <данные изъяты>

С решением финансового уполномоченного он не согласен.

Понесенные потерпевшим расходы на оплату услуг аварийного комиссара подлежат возмещению страховщиком на основании п. 4 ст. 931 ГК РФ), абз. 1 п. 1 ст. 12 ФЗ "Об ОСАГО", п. 4.12 Правил ОСАГО, разъяснений, содержащихся в п. 36 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 N 58, в п. 10 Обзора практики рассмотрения судами дел, связанных с обязательным страхованием гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Президиумом Верховного Суда РФ 22.06.2016, в Определении Верховного Суда РФ от 28.04.2015 N 18-КГ15-45 и Апелляционном определении Кемеровского областного суда от 21.02.2017 по делу N 33-1788/2017.

Размер неустойки составляет <данные изъяты>

Просил суд взыскать с ответчика в его пользу убытки в размере: <данные изъяты> за услуги аварийного комиссара, <данные изъяты> за отправку заявления о прямом возмещении убытков, <данные изъяты> за отправку заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО; неустойку в размере <данные изъяты> расходы за проведение независимой технической экспертизы в размере <данные изъяты> расходы за составление заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО в размере <данные изъяты> расходы за составление обращения к финансовому уполномоченному в размере <данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> расходы по оплате правовой консультации в размере <данные изъяты> расходы по оплате за составление искового заявления в размере <данные изъяты> расходы по оплате представление интересов в суде в размере <данные изъяты> расходы по оплате услуги за оформление нотариальной доверенности в размере <данные изъяты> расходы за отправку искового заявления в адрес ответчика в размере <данные изъяты>

Истец Саенко И.В. в судебное заседание не явился направил в суд представителя.

Представитель истца Саенко И.В. - Ксаджикян А.Р., действующая на основании доверенности от 13.08.2020 сроком на три года, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержала в полном объеме.

Просила взыскать с ответчика в пользу истца убытки в размере: <данные изъяты> за услуги аварийного комиссара, <данные изъяты> за отправку заявления о прямом возмещении убытков, <данные изъяты> - за отправку заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО; неустойку в размере <данные изъяты> расходы за проведение независимой технической экспертизы в размере <данные изъяты> расходы за составление заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО в размере <данные изъяты> расходы за составление обращения к финансовому уполномоченному в размере <данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> расходы по оплате правовой консультации в размере <данные изъяты> расходы по оплате за составление искового заявления в размере <данные изъяты> расходы по оплате представление интересов в суде в размере <данные изъяты> расходы по оплате услуги за оформление нотариальной доверенности в размере <данные изъяты> расходы за отправку искового заявления в адрес ответчика в размере <данные изъяты> Считает, что Финансовый уполномоченный должен был хотя бы взыскать неустойку на момент вынесения им решения.

Представитель ответчика АО СК "Астро-Волга" Бобков С.А., действующий на основании доверенности N от 15.02.2021 сроком по 31.12.2022, в судебном заседании исковые требования не признал, просил в исковых требованиях Саенко И.В. отказать, согласно отзыву (т. 2, л.д. 26-31).

Финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования в судебное заседание своего представителя не направил, направил в суд письменные объяснения (т. 2, л.д. 85-88).

Решением Кузнецкого районного суда г. Новокузнецка Кемеровской области от 16 марта 2021 года постановлено:

Исковые требования Саенко ИВ к Акционерному обществу "Страховая компания "Астро-Волга" о защите прав потребителей, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов, удовлетворить частично.

Взыскать с Акционерного общества "Страховая компания "Астро-Волга" в пользу Саенко ИВ неустойку за просрочку выплаты страхового возмещения - 65 200 руб., компенсацию морального вреда - 3 000 руб., а также судебные расходы - 43 050 руб.

В остальной части исковых требований Саенко И.В. отказать.

Взыскать с Акционерного общества "Страховая компания "Астро-Волга", государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 2 456 руб.

В апелляционной жалобе представителя АО "Страховая компания "Астро-Волга" - Луканова О.Ю. просит решение суда отменить и принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении иска.

Указывает, что АО "Страховая компания "Астро-Волга" надлежащим образом исполнило решение финансового уполномоченного доплатив истцу <данные изъяты> руб. Считает, что на данную сумму неустойка, финансовая санкция и штраф начислению не подлежат. Считает, что взысканная судом сумма возмещения судебных расходов по оплате услуг представителя в размере <данные изъяты> руб. является завышенной. Полагает, что истец злоупотребил правом. Не согласна со взысканием в пользу истца компенсации морального вреда. Расходы по оплате проведения оценки возмещению не подлежали, так как представленное истцом заключение составлено с нарушениями и не было принято финансовым уполномоченным и судом. Считает, что взысканная судом сумма нестойки является завышенной и подлежит снижению в порядке ст.333 ГК РФ.

Лица, участвующие в деле, в суд апелляционной инстанции не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив в соответствии со ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ законность и обоснованность решения суда исходя из доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Из материалов дела следует и судом первой инстанции установлено, что Саенко И.В. на праве собственности принадлежит автомобиль <данные изъяты>

09.07.2020 в 14 -00 часов по адресу: <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие с участием транспортных средств: <данные изъяты>

Причиной ДТП явилось нарушение водителем <данные изъяты> п. 9.10 ПДД РФ, что подтверждается справкой о дорожно-транспортном происшествии, протоколом об административном правонарушении, постановлением по делу об административном правонарушении (т. 1, л.д. 17-19).

Гражданская ответственность виновника на момент ДТП была застрахована в АО "ГСК "Югория", страховой полис N

Гражданская ответственность истца на момент ДТП была застрахована в АО "СК "Астро-Волга", страховой полис N

Для оформления данного ДТП истец воспользовался услугами аварийного комиссара (л.д. 22-23), за которые им было оплачено <данные изъяты>

15.07.2020 истец обратил свое требование о выплате страхового возмещения к АО "СК "Астро-Волга" (т. 1, л.д. 20-21).

Расходы по нотариальному удостоверению копий паспорта и ПТС в размере <данные изъяты> были оплачены ответчиком в порядке страховой выплаты, что подтверждено представителем истца и не требует дополнительных доказательств.

За отправление данного заявления были понесены почтовые расходы в размере <данные изъяты>

АО "СК "Астро-Волга" признало ДТП страховым случаем, осмотрело транспортное средство истца и произвело выплату страхового возмещения в размере <данные изъяты> и расходы за нотариальное удостоверение копий паспорта и ПТС в размере <данные изъяты>

Не согласившись с размером произведенной выплаты, для фиксации повреждений и определения объема необходимого ремонта истец обратился за независимой технической экспертизой в организацию ИП Алеварский А.А.

Согласно экспертному заключению от 14.08.2020 N стоимость восстановительного ремонта без учета износа составляет <данные изъяты> рыночная стоимость транспортного средства <данные изъяты> стоимость годных остатков составляет <данные изъяты> Размер ущерба составляет <данные изъяты> Размер неисполненных обязательств АО "СК "Астро-Волга" составляет <данные изъяты>

За проведение независимой технической экспертизы им было оплачено <данные изъяты>

20.08.2020 истцом ответчику было подано заявление о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО, в котором он просил перечислить на его счет: <данные изъяты> размер страхового возмещения; неустойку в размере, установленной п. 21 ст. 12 ФЗ "Об ОСАГО"; финансовую санкцию в размере, установленной п. 21 ст. 12 ФЗ "Об ОСАГО"; <данные изъяты> расходы за услуги аварийного комиссара; <данные изъяты> расходы за проведение независимой технической экспертизы; <данные изъяты> расходы по составлению заявления о ненадлежащем исполнении обязательств по договору ОСАГО; <данные изъяты> почтовые расходы; <данные изъяты> расходы за нотариальное удостоверение копий паспорта и ПТС; <данные изъяты> расходы за оформление нотариальной доверенности (т. 1, л.д. 35-36).

За отправление данного заявления истцом были понесены почтовые расходы в размере <данные изъяты>

21.10.2020 было подано обращение N к финансовому уполномоченному (т. 1, л.д. 76-79).

За данное обращение истцом были понесены расходы за оказание юридических услуг по подготовке Обращения к финансовому уполномоченному в размере <данные изъяты>

21.10.2020 данное Обращение было принято к рассмотрению (т.1, л.д. 80).

03.11.2020 срок рассмотрения Обращения был приостановлен на 10 рабочих дней в связи с принятием финансовым уполномоченным решения о проведении независимой экспертизы (оценки) (т.1, л.д. 81).

19.11.2020 финансовым уполномоченным было вынесено решение от 19.11.2020 N о частичном удовлетворении требований, а именно взыскать с АО "СК "Астро-Волга" страховое возмещение в размере <данные изъяты> руб. В остальной части было отказано (т. 1, л.д. 82-89).

Из указанного решения усматривается, что неустойка подлежит взысканию только в случае нарушения сроков выплаты страхового возмещения, установленных законом.

04.12.2020 АО "СК "Астро-Волга" произвело выплату страхового возмещения в размере <данные изъяты>

Истцом соблюден досудебный порядок разрешения спора.

После предоставления финансовым уполномоченным пакета документов с заключением эксперта ООО "Окружная экспертиза" от 03.11.2020 N представителем истца были уточнены исковые требования, в результате чего истец не просит в настоящее время о взыскании разницы в страховой выплате.

Разрешая заявленные требования, руководствуясь статьями 15, 931, 1064, 1079 ГК РФ, положениями Федерального закона N 40-ФЗ от 25.04.2002 "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", положениями Федерального закона от 04.06.2018 " 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг пришел к выводу о необходимости частичного удовлетворения иска и взыскал с ответчика в пользу истца неустойку за просрочку выплаты страхового возмещения в размере <данные изъяты> морального вреда - <данные изъяты>, а также судебные расходы в размере <данные изъяты>

При этом удовлетворяя требование истца о взыскании неустойки, суд первой инстанции, исходил из того, что АО "Страховая компания "Астро-Волга" не исполнило надлежащим образом свою обязанность по выплате истцу страхового возмещения в установленный 20-дневный срок.

Доводы апелляционной жалобы о том, что неустойка на сумму <данные изъяты> не подлежала взысканию, поскольку решение финансового уполномоченного исполнено в установленные сроки, доплата страхового возмещения истцу произведена не являются основанием к отмене принятого решения.

В соответствии с п.21 ст. 12 Федерального закона N 40-ФЗ от 25.04.2002 "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, а в случае, предусмотренном пунктом 15.3 этой статьи, 30 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении или прямом возмещении убытков и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.