Дата принятия: 30 июня 2020г.
Номер документа: 33-5548/2020
СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ НИЖЕГОРОДСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА
ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 30 июня 2020 года Дело N 33-5548/2020
г. Нижний Новгород 30 июня 2020 года
Судебная коллегия по гражданским делам Нижегородского областного суда в составе: председательствующего судьи Фролова А.Л.,
судей Крайневой Н.А., Козлова О.А.
при секретаре судебного заседания ФИО6,
с участием истца ФИО1
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе ФИО1 на заочное решение Автозаводского районного суда г.Н.Новгорода от 16 октября 2019 года по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью "А-право" о взыскании денежных средств,
заслушав доклад судьи Козлова О.А.,
УСТАНОВИЛА:
Истец обратился в суд с иском к ответчику с упомянутыми требованиями. В обоснование заявленных требований указал, что 12 октября 2018 года он приобрел автомобиль марки <данные изъяты>, гос.рег.знак [номер], [дата] года выпуска, стоимостью 1315000 руб.
Для оплаты стоимости автомобиля им с АО "Эксперт Банк" заключен кредитный договор N [номер] на сумму 1170000 руб.
Пунктом 9.3 кредитного договора предусмотрено заключение дополнительного договора оказания услуги помощи на дороге с ООО "А-право", стоимостью 70 000 руб., которая была включена в размер кредита и согласно заявлению переведена банком на счет ООО "А-право". Им получена копия сертификата.
05 декабря 2018 года он направил в ООО "А-право" претензию, в которой отказался от исполнения договора и потребовал возврата денежных средств, которые попросил перечислить на свой кредитный счет в АО "Эксперт Банк" для погашения задолженности по кредитному договору.
Претензия о расторжении договора получена ответчиком 20 декабря 2018 года и с этого момента договор, заключенный с ООО "А-Право", является прекращенным, а у ответчика возникла обязанность по возврату полученных от него денежных средств.
До настоящего времени его требования в добровольном порядке не удовлетворены, предоставлены ответы не соответствующие его требованиям.
Проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 11 декабря 2018 года по 07 июня 2019 года составляют 2199,73 руб. (70000 х 7,75%/365 х 148)
Истец просит взыскать в свою пользу с ООО "А-право": денежные средства в сумме 70000 руб., проценты за неправомерное удержание денежных средств 2199,73 руб., компенсацию морального вреда 10000 руб., штраф 35000 руб.
Заочным решением Автозаводского районного суда г.Н.Новгорода от 16 октября 2019 года постановлено:
Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью "А-право" о взыскании денежных средств, процентов за неправомерное удержание денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "А-право" в пользу ФИО1: денежные средства, уплаченные по договору в сумме 10500 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 11 декабря 2018 года по 07 июня 2019 года в сумме 398,65 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3000 рублей, штраф в размере 5000 рублей.
В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью "А-право" о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа в большем размере - отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "А-право" государственную пошлину в местный бюджет в размере 736 руб.
В апелляционной жалобе ФИО1 просит решение суда отменить, как вынесенное с нарушением норм материального и процессуального права.
Апеллянт считает, что ООО "А-право" не представило доказательств оказания услуг истцу по данному договору. Кроме того истец выражает несогласие с суммой взыскиваемой судом штрафа, компенсации морального вреда, а также процентов за неправомерное удержание денежных средств.
Законность и обоснованность решения суда первой инстанции проверена судебной коллегией по гражданским делам Нижегородского областного суда в порядке, установленном главой 39 Гражданского процессуального кодекса РФ, с учетом ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ, по смыслу которой повторное рассмотрение дела в суде апелляционной инстанции предполагает проверку и оценку фактических обстоятельств дела, и их юридическую квалификацию в пределах доводов апелляционных жалобы, представления и в рамках тех требований, которые уже были предметом рассмотрения в суде первой инстанции в пределах доводов апелляционной жалобы.
Проверив материалы дела, заслушав явившихся лиц, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему выводу.
В соответствии со ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.
Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.
Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
На основании ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии со ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (ст. 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (п. 1). В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2). Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором предоставлено право на отказ от договора (исполнения договора), должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором (пункт 4).
Согласно ст. 191 ГК РФ, течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.
В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона: "При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя".
Как следует из материалов дела и установлено судом 12 октября 2018 года ФИО1 по договору купли-продажи N [номер] в ООО "Альтаир" приобретено транспортное средство марки <данные изъяты>, стоимостью 1315000 руб., в т.ч. за счет кредитных средств АО "Эксперт Банк".
12 октября 2018 года между АО "Эксперт Банк" и ФИО1 заключен кредитный договор N [номер], по условиям которого истцу предоставлен кредит в сумме 1240000 руб., со сроком возврата 84 месяца, под 16,50% годовых с целью приобретения транспортного средства <данные изъяты>
При этом пунктом 9 кредитного договора от [дата] в обязанности заемщика входит условие заключить Договор оказания услуги помощи на дороге стоимостью 70000 руб. с ООО "А-право".
[дата] ФИО1 подано заявление в банк о заключении с ним договора оказания услуг помощи на дорогах с ООО "А-право", способ оплаты определен за счет потребительского кредита в сумме 70000 руб.
На основании заявления АО "Эксперт Банк" со счета ФИО1 была списана сумма в размере 70000 руб. в счет оплаты по договору оказания услуг помощи на дороге, что подтверждается выпиской по счету.
ООО "А-право" [дата] на имя ФИО1 оформлен сертификат со сроком действия 24 месяца с даты оплаты услуг информационно-правовой поддержки.
Стоимость сертификата 70000 руб.
В рамках сертификата истцу доступны следующие услуги: вызов экспертных служб - включено; доступ к библиотеке документов - без ограничений; круглосуточная дистанционная юридическая консультация - безлимитно; техническая консультация по телефону 24\2 - 2 раза в год; эвакуация автомобиля - 2 раза в год; услуга такси - 2 раза в год; европротокол - 3 раза в год; письменное составление документов - 1 раз в год; помощь в урегулировании спора в досудебном порядке - 1 раз в год; официальный звонок адвоката от имени клиента - безлимитно; оценка судебной перспективы/ заключение юриста - 2 раза в год; подбор юридических и экспертных компаний - безлимитно; подготовка искового заявления - 1 раз в год; экстренная и неотложная помощь - включено; экстренная консультация по охране здоровья - безлимитно; профильная консультация специалиста- 2 раза в год; дистанционные устные консультации "Право пациента" - безлимитно; письменная консультация "Второе мнение" - 2 раза в год.
Правилами оказания дистанционных информационно-правовых услуг ООО "А-право", утвержденными Приказом генерального директора ООО "А-право" [номер] от [дата], предусмотрено, что в случае досрочного отказа клиента от договора, клиент обязан направить компании заявление об отказе от Договора оказания услуг по установленной форме, расположенной в Личном кабинете Клиента на сайте официальном сайте Компании в сети "Интернет" по адресу www.a-pravo.com. Заявление об отказе от Договора оказания услуг направляется Клиентом в Компанию почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о доставке. В Заявлении об отказе от Договора оказания услуг Клиент в обязательном порядке указывает все необходимые личные данные и свои банковские реквизиты. Возврат денежных средств возможен только путем перечисления денежных средств на банковский счет Клиента. Возврат денежных средств наличным путем и почтовым переводом не осуществляется. (п. 3.8 Правил)
При досрочном отказе Клиента от Договора оказания услуг в течение 3 (трех) рабочих дней путем предоставления Компании в данный период Заявления об отказе от Договора оказания услуг с указанием всех необходимых данных и реквизитов банковского счета Клиента с момента заключения Договора оказания услуг уплаченная Клиентом сумма подлежит возврату в полном объеме в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения такого заявления. Датой получения Компанией Заявления об отказе от Договора оказания услуг считается дата поступления документов на почтовый адрес Компании. (п. 3.9Правил)
[дата] ФИО1 направил в адрес ответчика заявление об отказе от услуг по сертификату [номер] и возврате оплаченной денежной суммы 70000 руб., которое было получено ООО "А-право" по электронной почте [дата].
[дата] начальником претензионного отдела ООО "А-право" в адрес ФИО1 направлено сообщение о необходимости отправления комплекта документов: заявления, копии договора (сертификата), паспорта первой страницы и прописки, почтой России по адресу: [адрес].
[дата] ООО "А-право" получено письменное заявление ФИО1, на которое последнему сообщено, что согласно условиям потребительского кредита предусматривается повышение суммы расходов заемщика в случае отсутствия сертификата "Помощь на дороге". В связи с предоставлением индивидуальных условий кредитования по причине заключения дополнительных договоров страхования и (или) оказания услуг, расторжение такого договора ведет к пересмотру кредитной ставки, в связи с чем, предложено обратиться за теми услугами, которые ему полагаются в соответствии с приобретенным сертификатом.
В случае досрочного отказа клиента от Договора оказания услуг путем направления Клиентом Заявления об отказе от договора оказания услуг по истечении срока, установленного в п. 3.9 настоящих Правил, денежные средства, оплаченные Клиентом, возвращаются Компанией за минусом фактически понесенных расходов Компании, включая, но не ограничиваясь расходами, возникшими в связи с заключением Договора об оказании услуг, в размере 90% от суммы оплаты Договора оказания услуг, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения такого заявления. Датой получения Компанией Заявления об отказе от Договора оказания услуг считается дата поступления документов на почтовый адрес Компании.(п. 3.10 Правил).
Таким образом, истец вправе отказаться от исполнения договора, заключенного с ответчиком при условии возмещения последнему фактически понесенных расходов, при этом направление истцом 22 ноября 2018 года в адрес ответчика заявления о расторжении договора на оказание услуг "Помощь на дороге", свидетельствует об одностороннем отказе от договора.
В связи с заключенным между истцом и ответчиком договором от 12 октября 2018 года последним понесены расходы в размере 59500 рублей, составляющие стоимость услуг ИП ФИО7, с которым ответчиком заключен агентский договор N [номер] от 01 февраля 2018 года, предусматривающий, что ООО "А-Право" (принципал) поручает, а ИП ФИО7 (агент) обязуется от имени и за счет принципала заключать с любыми физическими лицами (далее - "клиент") договоры на предоставление информационно-правовой поддержки принципала, а также оказывать иные услуги, предусмотренные договором, а принципал обязуется уплатить агенту вознаграждение за оказываемые услуги на условиях, предусмотренных настоящим договором. По договорам на предоставление информационно-правовой поддержки, заключенным при посредничестве агента, приобретает права и становится обязанным принципал. Договор на предоставление информационно-правовой поддержки (далее - клиентский договор) заключается путем вручения клиенту сертификата, подтверждающего право клиента на получение информационно-правовой поддержки принципала. С целью заключения клиентских договоров агент информирует потенциальных клиентов об условиях оказания принципалом услуг информационно-правовой поддержки, разъясняет порядок уплаты денежных средств за услуги по клиентскому договору, консультирует по вопросам, связанным с его заключением, передает клиенту от имени и по поручению принципала сертификат на оказание услуг информационно-правовой поддержки. Размер вознаграждения агента определяется за оказание услуг, предусмотренных агентским договором по заключению и по поручению принципала клиентских договоров, и составляет 85% от стоимости каждого оформленного при помощи агента сертификата.
16 октября 2018 года ООО "А-Право" и ИП ФИО7 подписан акт N 19 об оказанных услугах к агентскому договору N [номер] от 01 февраля 2018 года, согласно которому за период с 01 октября 2018 года по 15 октября 2018 года агентом были оказаны услуги согласно договору. При этом агентом заключено клиентских договоров в количестве 27 шт. на общую сумму 1457750 рублей. Агент подтверждает полноту и достоверность данных, переданных принципалу. Принципал к сроку и качеству оказанных услуг претензий не имеет. Из отчета N 19 о заключенных клиентских договорах и поступивших в их оплату денежных средств по агентскому договору N [номер] от 01 февраля 2018 года следует, что агенту выплачено агентское вознаграждение в размере 59500 рублей по заключенному с ФИО1 сертификату.
То есть истец вправе отказаться от исполнения договора, заключенного с ответчиком при условии оплаты последнему фактически понесенных расходов, при этом направление истцом 22 ноября 2018 года в адрес ответчика заявления о расторжении договора на оказание услуг "Помощь на дороге", данный договор считается расторгнутым с 22 ноября 2018 года (с даты получения ответчиком заявления истца), и принимая во внимание, что фактические расходы ответчика в связи с заключенным с истцом договором составили 59500 рублей, а оплата по договору произведена истцом в размере 70000 руб., следовательно, у ответчика возникла обязанность по возврату истцу 10500 руб. (70000 - 59500).
Поскольку такая обязанность ООО "А-право" не была исполнена, с ответчика в пользу истца взысканы денежные средства, уплаченные по договору оказания услуг помощи на дороге от 12 октября 2018 года, в размере 10500 рублей.
Судебная коллегия считает, что принимая обжалуемое решение, суд первой инстанции правильно руководствовался правовыми нормами, регулирующими спорные правоотношения, с учетом установленных при рассмотрении дела юридически значимых обстоятельств.
В связи с тем, что в установленный договором срок (14 календарных дней) указанная сумма не была выплачена истцу, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами за заявленный истцом период с 11 декабря 2018 года по 07 июня 2019 года в сумме 398,65 руб.
Установив, что были нарушены права истца как потребителя, суд пришел к обоснованному выводу об удовлетворении исковых требований о взыскании с ответчика компенсации морального вреда и штрафа.
При этом, согласившись с доводами ответчика о несоразмерности взыскиваемой штрафа и компенсации морального вреда последствиям нарушенного обязательства, суд, по ходатайству ответчика применив положения ст. 333 Гражданского кодекса РФ, снизил размер взыскиваемого штрафа до 5000 рублей, и до 3 000 рублей (компенсацию морального вреда).
Оснований для пересмотра определенного судом размера штрафа и компенсации морального вреда, исходя из доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия не усматривает.
Доводы апелляционной жалобы не содержат правовых оснований для отмены обжалуемого решения суда, основаны на неправильном толковании действующего законодательства, по существу сводятся к изложению обстоятельств, являвшихся предметом исследования и оценки суда первой инстанции, и выражению несогласия с произведенной судом оценкой представленных по делу доказательств. Оснований для иной оценки доказательств по делу у судебной коллегии не имеется. Доказательств, опровергающих выводы суда, автором жалобы в суд апелляционной инстанции не представлено.
При таких обстоятельствах, суд первой инстанции при разрешении спора правильно определилиустановил обстоятельства, имеющие значение для дела, дал всестороннюю, полную и объективную оценку доказательствам по делу в соответствии с требованиями ст.67 Гражданского процессуального кодекса РФ, применил нормы материального права, подлежащие применению к спорным правоотношениям, нарушений норм процессуального права судом первой инстанции не допущено.
Изложенные в решении выводы суда мотивированы, соответствуют обстоятельствам, установленным по делу, подтверждены и обоснованы доказательствами, имеющимися в деле, основания к отмене решения суда, предусмотренные ст.330 Гражданского процессуального кодекса РФ, отсутствуют.
Руководствуясь ст.328 Гражданского процессуального кодекса РФ судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
Заочное решение Автозаводского районного суда г.Н.Новгорода от 16 октября 2019 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.
Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.
Председательствующий
Судьи
Электронный текст документа
подготовлен и сверен по:
файл-рассылка
