Определение Судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ САМАРСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 13 мая 2021 года Дело N 33-5543/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда

в составе: председательствующего Неугодникова В.Н.,

судей Житниковой О.В., Ефремовой Л.Н.,

при секретаре Моревой Н.П.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя Чепенко В.А. на решение Безенчукского районного суда Самарской области от 02 марта 2021г., которым постановлено:

"В удовлетворении исковых требований Чепенко В.А. к ООО "Торговый Дом ЕКБТОРГ" о защите прав потребителей, отказать.".

Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Ефремовой Л.Н., объяснения Кустовой А.В. (представителя истца Чепенко В.А.) в поддержание доводов апелляционной жалобы истца,

суд апелляционной инстанции

УСТАНОВИЛ:

Истец - Чепенко В.А. (ДД.ММ.ГГГГ) обратился в суд с иском к ответчику ООО "Торговый Дом ЕКБТОРГ" о защите прав потребителя, ссылаясь на следующее.

ДД.ММ.ГГГГ. между истцом и ответчиком заключен договор купли-продажи N Карта N от ДД.ММ.ГГГГ., согласно условиям которого ответчик передает в собственность истца следующую продукцию: вибромассажную накидку (Наnа) за 129 000 руб., с учетом скидки 30%, а истец обязуется ее принять и оплатить.

В качестве подарка к указанной покупке ответчик передает: одеяло - 1 шт., подушка - 2 шт., пылесос - 1 шт., ручной массажер Nira- 1 шт.

Для приобретения вышеуказанной продукции, между истцом и ПАО КБ "Восточный" заключен договор кредитования N от ДД.ММ.ГГГГ лимит кредитования - 129 000 руб.

Истец был приглашен на презентацию товаров промышленной группы, цели на приобретение какой-либо продукции не имел.

Вышеуказанные договоры были заключены истцом под воздействием обмана со стороны ответчика.

Сотрудники ответчика ввели истца в заблуждение относительно комплектности и качества товара и условий его приобретения.

Истец подписывал все документы, с которыми ему не давали ознакомиться в полном объеме, исключительно из-за оказываемого давления со стороны сотрудников ответчика, однако, только после выхода с презентации истец смог ознакомиться с информацией о свойствах товара, а также со всеми условиями кредита.

Заключая договор купли-продажи товара в день проведения ее презентации, ответчик фактически лишил истца возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских свойствах и характеристиках, дозволяющих разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого истцу товара, права на осознанное решение.

По мнению истца, до его сведения не была доведена достаточная и достоверная информация о товаре, который является медицинским изделием, что является нарушением законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

Истец Чепенко В.А. просил суд:

1) расторгнуть договор купли-продажи N от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный между истцом и ООО "Торговый Дом ЕКБТОРГ"

2) взыскать с ответчика ООО "Торговый Дом ЕКБТОРГ" в пользу истца:

- уплаченную за товар денежную сумму в размере 129 000 руб.,

- неустойку (пеню) за каждый день просрочки в размере 32 250 руб.

- компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.,

- штраф в размере пятидесяти процентов цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя,

- расходы на оплату услуг представителя в размере 25 000 руб.

Представитель ответчика ООО "Торговый Дом ЕКБТОРГ" в судебное заседание не явился, возражений по существу заявленных требований не представил.

Представитель третьего лица ПАО КБ "Восточный" в судебное заседание не явился, отзыва на иск не представил.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе представителем истца Чепенко В.А. ставится вопрос об отмене решения суда и о постановке нового решения об удовлетворении иска, в том числе по тем основаниям,

что суд ошибочно отнес вибромассажную накидку к категории технически сложных товаров,

что судом не дана оценка о соответствии торговой деятельности ответчика законодательству РФ и возможности реализации товаров медицинского назначения вне стационарных мест торговли,

что о наличии и перечне противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, как и том, что товар является медицинским прибором, продавец не сообщил,

что товар был навязан истцу, что подтверждает недобросовестность действий ответчика,

что истец на презентации не имел цели на приобретение какой-либо продукции, тем более за счет кредитных средств,

что действия ответчика можно охарактеризовать, как "агрессивный маркетинг",

что учитывая немолодой возраст истца, а соответственно, возрастные особенности психики и повышенную степень внушаемости, доверчивости, он и заключил договора купли-продажи и кредитования.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, суд апелляционной инстанции не находит оснований для отмены или изменения решения суда.

В соответствии с ч.1 ст.9 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии с п.1 ст.421 Гражданского кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п.1 ст.432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст. 454 Гражданского кодекса РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 495 Гражданского кодекса РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ч. 3 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей" информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В силу ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством РФ.

Аналогичное положение закреплено п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". Этим же постановлением утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Согласно указанному Перечню к товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, относятся технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в частности электро-машины и приборы (пункт 11), а также товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (пункт 1).

Из п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат обмену.

В силу п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п.1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Исходя из положений п. п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", ответственность продавца за сам факт непредставления потребителю полной и достоверной информации о товаре наступает лишь при наличии в товаре недостатков, возникших после его передачи потребителю и именно вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" ответственность продавца и право покупателя отказаться от исполнения договора путем его расторжения возможна в тех случаях, если покупателю продавцом было отказано в предоставлении возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, что следует из разъяснений, содержащихся в ч. 2 п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

В силу абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Согласно ст.56 ГПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства на которые ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ. между истцом Чепенко В.А.(покупателем) и ответчиком ООО "Торговый Дом ЕКБТОРГ"(продавцом) заключен договор купли-продажи N Карта N в соответствии с которым истец приобрел вибромассажную накидку (Наnа) стоимостью, с учётом 30% скидки, 129 000 руб.

В подарок истцу были переданы: одеяло - 1 шт., подушка - 2 шт., ручной массажёр (Nira) - 1 шт., пылесос - 1 шт.

По акту приема-передачи к договору купли-продажи N данные товары были переданы истцу (л.д. 19).

При передаче товара истцу была передана вся необходимая документация, в том числе, инструкция по эксплуатации, содержащая указания по мерам безопасности.

Вибромассажную накидку (Наnа) истец приобрел на кредитные средства ПАО "Восточный экспресс Банк", в связи с чем заключен договор кредитования N от ДД.ММ.ГГГГ. на сумму 129 000 руб., под 24,76% годовых (л.д. 20-23).

Согласно условиям договора купли-продажи, продавец обязался провести демонстрацию товара, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре, передать товар по акту приема-передачи. (п.п. 3.1.1). Данные обязанности продавца считаются исполненными в момент подписания сторонами акта приема-передачи (п.п. 3.1.2). Наличие подписи покупателя в акте приема-передачи означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару, выполнению условий договора ( п.п. 3.3.).

При получении товара покупатель сверяет соответствие товара, в соответствии с п.п. 1.2. комплектации наличию всех предметов внешнего вида, проверяет товар на отсутствие механических повреждений, исправность товара. После осмотра, оплачивает покупку и подписывает акт приема-передачи. ( п.п. 3.2.2).

Согласно п. 2.1 договора купли-продажи, оплата товара в кредит.

Из пунктов 5.1, 5.4 договора купли-продажи следует, что вибромассажная накидка является технически-сложным товаром бытового назначения, на проданный товар продавец предоставляет гарантию сроком 1 (один) год (л.д.17).

Своей подписью в договоре купли-продажи истец подтвердил, что до подписания договора ему были предоставлены все необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, информация о свойствах приобретенного товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Заключая договор, он ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты.

Подписав акт приема-передачи товара, истец Чепенко В.А. подтвердил, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а также медицинских противопоказаниях, при которых настоящий прибор использовать не рекомендуется.

Таким образом, подписав договор купли-продажи и акт приема-передачи товара истец подтвердил, что к полученному им товару претензий по количеству, качеству, упаковке, иных замечаний, имеющих значение для исполнения договора купли-продажи, не имеет. Одновременно с товаром истцу были переданы сертификат соответствия и инструкция по использованию на русском языке.