Определение Судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ КЕМЕРОВСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 22 июня 2021 года Дело N 33-5464/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Кемеровского областного суда в составе

председательствующего Латушкиной Е.В.

судей Пастухова С.А., Пискуновой Ю.А.

при секретаре Гордиенко А.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Пискуновой Ю.А.

гражданское дело по апелляционной жалобе Уймановой Веры Ивановны

на решение Тайгинского городского суда Кемеровской области от 30 марта 2021 года

по иску Уймановой Веры Ивановны к Обществу с ограниченной ответственностью "Сиблидергаз" о взыскании стоимости газового оборудования, процентов, выплаченных по кредитному договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа

УСТАНОВИЛА:

Истица Уйманова В.И. обратилась в суд с иском к ответчику ООО "Сиблидергаз" о защите прав потребителей.

Просит взыскать с ответчика стоимость газового оборудования по договору купли-продажи газового оборудования N N от 18 августа 2020 года в сумме 266000 рублей, проценты, выплаченные ею в пользу КБ "Ренессанс Кредит" по кредитному договору N от 18 августа 2020 года с сентября 2020 года по декабрь 2020 года в размере 12934,23 руб., неустойку за период с 14.12.2020 по 20.02.2021 в размере 183540,00 руб., компенсация морального вреда в размере 10000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также судебные расходы по оплате юридических услуг в сумме 3500,00 руб.

Требования с учетом неоднократных уточнений мотивированы тем, что 18 августа 2020 года между Уймановой В.И. и ООО "Сиблидергаз" был заключен договор на поставку газового оборудования N N для отопления жилого дома, на сумму 266 000 рублей. Оплата по договору истицей была произведена в полном объеме за счет кредитных средств по кредитному договору N от 18 августа 2020 с КБ "Ренессанс Кредит". Договор купли продажи и кредитный договор был заключен у нее дома по адресу: <адрес> представителем ООО "Сиблидергаз".

При заключении договора у истицы не было возможности ознакомиться с достоверной информацией об указанном оборудовании, ей не были представлены на осмотр образцы оборудования, она не смогла ознакомится с условиями эксплуатации оборудования, оценить возможность установки данного оборудования с учетом расположения ее жилого дома, а также климатических условий региона ее проживания.

Ей не была предоставлена возможность ознакомиться с сертификатами безопасности данного оборудования, а также до нее не была доведена информация о стоимости оборудования по каждой позиции, в связи с чем, истица не смогла сделать вывод о том, насколько данный товар ей подходит и насколько стоимость оборудования соответствует рыночной, то есть, является ли данная сделка для нее выгодной. В спецификации к договору не были указаны об изготовителе товара, торговой марке котла, датчиков, газгольдера, их технические характеристики.

Оборудование было поставлено не 18.08.2020, а позже, в течение недели привезли газгольдер, потом по частям довозили оставшееся оборудование, которое полностью поставили в сентябре 2020 г., тогда же и произвели его монтаж. Паспорт, декларация и сертификат соответствия на котел марки Daesung истице предоставлены не были.

После начала отопления газом с конца октября 2020 года истицей было обнаружено, что расход газа значительный и за месяц смешанного отопления (уголь и газ) у истицы осталось около 50% газа в емкости. В случае, если бы до истицы была доведена информация о действительном расходе газа, данный договор с ответчиком она заключать не стала.

Полагает, что при заключении договора её ввели в заблуждение, и убедили в том, что на отопительный сезон ей хватит 1-2 заправок и по стоимости будет приближено к стоимости угля на сезон, что не соответствует действительности.

22.11.2020 истице был поставлен новый газовый котел марки Navien, который при установке взорвался. Монтаж был произведен ООО "Сиблидергаз". При пусковых работах ответчиком не были произведены замеры параметров давления газа в сети, напряжения в электросети, а также показатели давления газа на горелке. Впоследствии на приборной панели загорелся красный индикатор, и оборудование перестало работать. На данный газовый колет ответчиком не были истице предоставлены декларация и сертификат соответствия.

26.11.2020 истица обратилась к ответчику с письменной претензией об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной за товар суммы, которая получена ответчиком 03.12.2020. в ходе обследования оборудования 18.03.2020 в период рассмотрения дела в суде истицей был заявлен недостаток оборудования - невозможность использования оборудования при температуре воздуха ниже -30 градусов Цельсия. Всю зиму истица не могла использовать оборудование, так как в морозные дни при температуре -30С газ перемерзал, Если бы при заключении договора до истицы была бы доведена данная информация, то она бы заключать договор с ответчиком не стала.

Решением Тайгинского городского суда Кемеровской области от 30 марта 2021 года Уймановой Вере Ивановне в удовлетворении исковых требований к ООО "Сиблидергаз" о взыскании стоимости газового оборудования, процентов, выплаченных по кредитному договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказано.

В апелляционной жалобе Уйманова В.И. указывает, что судом не были в должной мере исследованы обстоятельства заключения договора от 18.08.2020 года. Судом не учтено, что при заключении договора истцу не демонстрировались образцы, не был доведен расход газа при использовании оборудования, сертификат на товар не передавали.

Также судом не учтено обстоятельство, что ответчик, в нарушение ст.10 Закона "О защите прав потребителей", не предоставил истцу информацию о необходимых действиях потребителя по истечении срока службы на товар и возможных последствиях при невыполнении таких действий.

Не согласна с выводом суда о том, что при заключении договора истцу была предоставлена вся информация о товаре. Указывает, что и материалов дела следует, что паспорт на котел Дасунг, сертификат соответствия на указанный котел, а также инструкция по эксплуатации ей не передавалась.

Судом необоснованно отклонен довод истца о том, что в период с 22.11.2020 по март 2021 года оборудование не работало. Причину невозможности использования оборудования истец связывает с тем, что эксплуатация данного оборудования невозможна при температуре ниже 30 градусов, о чем она не было предупреждена продавцом.

Суд необоснованно возложил бремя доказывания непредоставления достоверной информации на истца, тогда как указанные обстоятельства подлежат доказыванию ответчиком.

Решение суда просит отменить, принять новое решение, которым заявленные исковые требования удовлетворить.

От ООО "Сиблидергаз" на доводы апелляционной жалобы поступили возражения.

В суд апелляционной инстанции явились Уйманова В.И., ее представитель Гуляева К.В., поддержавшие доводы апелляционной жалобы.

Иные лица, участвующие в деле, надлежащим образом извещенные о месте и времени рассмотрения дела в порядке ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, а также путем размещения соответствующей информации на официальном интернет-сайте Кемеровского областного суда, в заседание суда апелляционной инстанции не явились.

Исходя из положений статей 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, принимая во внимание, что участие в судебном заседании является правом, а не обязанностью лица, участвующего в деле, но каждому гарантируется право на рассмотрение дела в разумные сроки, судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствии надлежаще извещенных участников процесса.

Изучив материалы дела, заслушав участников процесса, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив в соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации законность и обоснованность решения, исходя из доводов, изложенных в жалобе, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.

В соответствии с частью 1 статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно части 2 статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

По общему правилу, закрепленному п. 3 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", информация о товаре из числа обязательной, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

В соответствии с пунктом 11 Постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (действующих на дату заключения договора купли-продажи), В отношении технически сложного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) лишь в случае обнаружения в нем недостатков.

Как установлено судом первой инстанции и следует из материалов дела, 18.08.2020 года между ООО "Сиблидергаз" (Продавец) и Уймановой Верой Ивановной (Покупатель) был заключен договор N N купли-продажи оборудования, в соответствии с условиями которого Продавец обязуется продать, доставить и передать в собственность Покупателя оборудование согласно спецификации, а Покупатель обязуется принять и оплатить это оборудование в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором (п.1.1).

По письменному заявлению Покупателя возможна доставка дополнительного оборудования, согласно спецификации оборудования, стоимость и количество которого согласовывается сторонами дополнительным соглашением.

Полная передача оборудования осуществляется в течение 40 календарных дней с даты подписания настоящего договора, но не позднее 18.10.2020 года и оформляется актом приема-передачи.

С момента получения оборудования по акту приема-передачи покупателем надлежащего качества, оборудование не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы габарита, фасона, расцветки или комплектации (п.4.2).

Продавец обязан одновременно с передачей оборудования передать Покупателю необходимую документацию (технический паспорт, сертификат соответствия) (п.5.1.2.).

Продавец не несет ответственности за количество расходуемого газа (п.5.3.3.).

В соответствии с приложением N к договору купли-продажи оборудования N N от 18.08.2020 (спецификация) указаны наименование, количество и стоимость передаваемого товара, из которой следует, что Уймановой В.И. было передано емкость цилиндрическая для хранения N (В,Г). Комплектация: чехол для газгольдера, зимний пакет, доставка. Газовый котел комплектация: температурный датчик уличный, температурный датчик в помещения, дымоход, комплект перевода на сниженный газ, датчик загазованности с клапаном, декларация о соответствии, паспорт сосуда, работающего под давлением, сертификат соответствия, терморегулятор, стоимостью 266000 руб., что подтверждается спецификацией к договору.

Стоимость товара Уймановой В.И. оплачена полностью путем заключения договора о предоставлении кредита с банком "Ренессанс" (п.2.3 договора). Оплата произведена путем перечисления денежных средств кредитной организацией, указанной в п.2.3 договора на расчетный счет продавца или иной счет, указанный продавцом.

Факт передачи истице оборудования, указанного в спецификации, подтверждается актом приемки-передачи оборудования от 18.08.2020 (л.д.11; л.д.57- подлинник).

Также в соответствии с приложением N к договору истцу были переданы рекомендации по эксплуатации оборудования, подписанные истцом (л.д.12).

В соответствии с дополнительным соглашением от 22.11.2020 к договору купли-продажи оборудования N N от 18.08.2020 была произведена замена газового котла и технической документации марки Daesung E 12 на газовый колет и техническую документацию марки Navien (л.д.13) по заявлению Усмановой В.И. (л.д.84).

В материалы дела также представлен паспорт сосуда, работающего под давлением, Модель Д800, объем 900 литров, заводской N (л.д.18-21); гарантийный талон на газовый котел Navien (л.д.22-23), технический паспорт настенного газового котла Navien, содержащий технические характеристики (л.д.24-25).

26.08.2020, 11.09.2020 и 22.11.2020 сервисным инженером по гарантии произведен осмотр газоиспользующего оборудования, приобретенного покупателем, в ходе которого проверены настройки газового оборудования, все настройки соответствуют тех.нормам завода изготовителя, утечек газа не обнаружено, параметры давления газа в норме, даны рекомендации по использованию настроек газового котла, утеплению помещения, о чем свидетельствуют представленные ответчиком акты (л.д. 56, 80, 81).

24.11.2020 года Усманова В.И. обратилась к директору ООО "Сиблидергаз" с претензией, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ей уплаченную за товар сумму 266 000 рублей, и проценты по банковскому кредиту, полученную ответчиком 03.12.2020 (л.д.26-29).

10.12.2020 ООО "Сиблидергаз" Усмановой В.И. было отказано в удовлетворении претензии о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы, было предложено выкупить газовое оборудование с учетом износа за 50% от ранее уплаченной стоимости (Т.2 л.д.45-46).

Установив указанные обстоятельства и указав на возможность расторжения договора купли-продажи по инициативе покупателя в случае не доведения до потребителя полной и достоверной информация о товаре только при условии наличия в технически сложном товаре недостатка; при получении оборудования истцу была предоставлена техническая документация на товар, истец, получив указанную документацию, имел возможность самостоятельно оценить свои будущие затраты на эксплуатацию данного оборудования, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований.

Судебная коллегия с указанным выводом суда полагает возможным согласиться.

Оснований для отмены судебного решения по доводам апелляционной жалобы судебная коллегия не усматривает.

Вопреки доводам апелляционной жалобы судебная коллегия соглашается с выводом суда первой инстанции о том, что до истца была доведена вся необходимая и достоверная информация о приобретаемом ей товаре.

Указанные обстоятельства подтверждаются приложением N к договору купли-продажи оборудования, содержащими рекомендации по эксплуатации оборудования, содержащим подпись Уймановой В.И. (л.д.78), также приложением к дополнительному соглашению к договору купли-продажи оборудования от 18.08.2020, в соответствии с которым Уймановой В.И. были переданы газовый котел и техническая документация. Из указанного акта следует, что истец получила газовый котел, комплектующие, документы на оборудование инструкция по эксплуатации получена, наглядна показана (л.д.86). Аналогичные сведения содержатся в акте приема-передачи нового оборудования, в соответствии с которым Уймановой В.И. были получены газовый котел, комплектующие, документы на оборудование, инструкция по эксплуатации получена, наглядно показана (л.д.87).

В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2 ст. 12 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Как разъяснено в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познании о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

На основании п. 3 ст. 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N "О защите прав потребителей" если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Из материалов дела следует, что вся необходимая процедура по предоставлению информации на данное оборудование и ее передаче продавцом соблюдена полностью, так технический паспорт, спецификация и акт приемки-передачи оборудования были переданы истцу Уймановой В.И. что подтверждается ее подписью в договоре, а также спецификации.

Из технических паспортов котла марки Daesung E 12 видно, что расход сжиженного газа составляет 1,4 кг\час, котла марки Navien Deluxs Plus -0,63\1,16 кг\час. Следовательно, истица могла узнать из предоставленных ей документов, на какой период времени ей хватит газа при работе установки 24 часа в сутки, в связи с чем довод апеллянта о доведении до нее недостоверной информации о расходе газа отклоняется.

Ссылки в апелляционной жалобе на нарушение положений ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", выразившихся в не предоставлении полной информации о товаре судебной коллегией отклоняется, поскольку не подтверждены соответствующими доказательствами.

Вопреки доводам апелляционной жалобы не нашли своего подтверждения доводы апеллянта о взрыве газового котла при его установке, что опровергается Актом проверки технического оборудования от 18.03.2021 сервисного инженера, в соответствии с которым входе осмотра утечек газа не обнаружено, отвод продуктов горения чистый, расход газа соответствует значениям указанным в техническом паспорте; все оборудование полностью исправно, работает (л.д.86).

Суд первой инстанции правомерно принят во внимание указанный акт проверки оборудования, поскольку он составлен сервисным инженером, имеющим соответствующее образование, квалификацию слесаря по ремонту и эксплуатации газового оборудования 4 разряда (л.д.65-66). И также правомерно не был принят во внимание акт проверки газового оборудования от 18.03.2021, содержащий ссылки на ненадлежащее качество оборудования, составленный соседями Уймановой В.И., как не имеющими специального образования и квалификации.