Определение Судебной коллегии по гражданским делам Самарского областного суда

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ САМАРСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 20 мая 2021 года Дело N 33-5052/2021

Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда

в составе: председательствующего Ефремовой Л.Н.,

судей Сивохина Д.А., Марковой Н.В.,

при секретаре Дождевой Ю.А.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Кудралиевой М.С. на решение Октябрьского районного суда г. Самары от 01 февраля 2021г., которым постановлено:

"Исковые требования Кудралиевой М.С. оставить без удовлетворения".

Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Ефремовой Л.Н.,

объяснения истца Кудралиевой М.С. и ее представителя Колесова Д.С. в поддержание доводов апелляционной жалобы истца,

возражения Поломарчук Л.А. (представителя ответчика ООО "Спутник-Гермес") на доводы жалобы истца,

суд апелляционной инстанции

УСТАНОВИЛ:

Истец - Кудралиева М.С. обратилась в суд с иском к ответчику - Обществу с ограниченной ответственностью "Спутник-Гермес" о расторжении договора, взыскании денежных средств, ссылаясь на следующее. ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с туроператором ООО "Спутник-Гермес"(ответчиком) - договор N на приобретение полного тура <адрес>.

По условиям договора, истец заблаговременно уплатила полную стоимость поездки, проживания, питания и санаторно-курортного лечения в размере 185 600 рублей, что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам N, N от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ.

Запланированная поездка должна была состояться с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в связи с чем, истец вела активную переписку по всем интересующим ее вопросам с представителем ответчика ООО "Спутник-Гермес" в лице ФИО1

В начале ДД.ММ.ГГГГ г. в связи с распространением коронавирусной инфекцией на сайте авиакомпании "Победа" появилась информация о приостановлении полетов в <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ. истец в адрес ответчика направила электронное письмо об отказе от поездки, которое ответчиком было получено ДД.ММ.ГГГГ, на него дан ответ, с которым Кудралиева М.С. не согласилась.

ДД.ММ.ГГГГ истец в адрес ответчика повторено обратилась посредством почты с заявлением о возврате денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ руководитель ответчика ООО "Спутник-Гермес" направил в адрес истца письмо с предложениями по поводу тура:

- перенос тура на ДД.ММ.ГГГГ г.,

- перенос тура до ДД.ММ.ГГГГ,

- выдача ваучера на авиаперелет и гарантийного письма от принимающей стороны до ДД.ММ.ГГГГ.

По утверждению истца, поездка должна была состояться с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, при этом до наступления указанной поездки, других предложений от ответчика не поступало, в связи с чем, она была вынуждена согласиться на один из вариантов, заключив дополнительное соглашение.

Так, ДД.ММ.ГГГГ. стороны подписали дополнительное соглашение к договору возмездного оказания услуг N от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым, денежные средства по договору переносятся на новое бронирование, которое будет осуществлено в срок до ДД.ММ.ГГГГ. - из-за эпидемиологической обстановки и введения РФ и иными странами ограничительных мер, связанных с распространением новой коронавирусной инфекцией, стороны в соответствии с Постановлением Главного санитарного врача РФ от 12.03.2020 г. N 7

Сроки нового бронирования будут установлены сторонами в дополнительном соглашении.

ДД.ММ.ГГГГ истцом подписано дополнительное соглашение, в соответствии с которым поездка переносится на ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Однако данная поездка не состоялась, при этом, сроки исполнения договорных отношений со стороны ответчика ООО "Спутник-Гермес" не определены и до настоящего времени до нее не доведены.

ДД.ММ.ГГГГ. истец в адрес ответчика направила претензию с просьбой предоставить подтверждение оплаты брони авиабилетов, проживания и лечения на период путешествия, которая ответчиком получена ДД.ММ.ГГГГ и оставлена без удовлетворения со ссылкой на запрет от юриста данной компании.

Истец не оспаривает, что границы <адрес> закрыты.

Истец Кудралиева М.С. просила суд:

- считать расторгнутым договор N N, заключенный ДД.ММ.ГГГГ. между истцом Кудралиевой М.С. и ответчиком ООО "Гермес-Сервис",

- обязать ответчика ООО "Гермес-Сервис" вернуть истцу на банковскую карту истца в срок до ДД.ММ.ГГГГ денежные средства, уплаченные по договору NN от ДД.ММ.ГГГГ - в размере 185 600 рублей,

- взыскать с ответчика ООО "Гермес-Сервис" в пользу истца, в соответствии с п.8 Постановления Правительства РФ N 1073 от 20.07.2020 г., проценты за каждый день просрочки возврата денежных средств.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе истцом Кудралиевой М.С. ставится вопрос об отмене решения суда и о постановке нового решения об удовлетворении иска, по тем основаниям, что ответчик ООО "Гермес-Сервис" в период с ДД.ММ.ГГГГ и до настоящего времени не предложил ей сроки нового бронирования.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, суд апелляционной инстанции не находит оснований для отмены или изменения решения суда.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона N 132-ФЗ от 24.11.1996 г. "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Типовые формы договора о реализации туристского продукта, заключаемого между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, и договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком, утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

На основании ст. 6 Федерального закона N 132-ФЗ от 24.11.1996 г. "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 14 Федерального закона N 132-ФЗ от 24.11.1996 г. "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти:

- информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений;

- в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между истцом Кудралиевой М.С. (заказчиком) и ответчиком ООО "Спутник-Гермес"(исполнителем) -заключен договор о реализации туристического продукта N N, в соответствии с которым, ответчик ООО "Спутник-Гермес" является туроператором, а туристом является истец Кудралиева М.С.

Предметом договора выступает туристическая услуга по маршруту: <адрес>, дата путешествия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

По условиям договора о реализации туристического продукта NN от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик обязался оказать истцу комплекс услуг по организации перевозки, размещения и экскурсионному обслуживанию и дополнительных туристических услуг.

В силу п. 4.1. договора, цена договора составляет 185 600 рублей.

Истец исполнила свои обязательства перед ответчиком полностью, оплатив по договору 185 600 рублей.

Данное обстоятельство подтверждается квитанциями к приходно-кассовым ордерам N, N от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ.

В начале ДД.ММ.ГГГГ. на сайте авиакомпании "Победа" появилась информация о приостановлении полетов <адрес> с ДД.ММ.ГГГГ. и <адрес> с 18ДД.ММ.ГГГГ., в связи с накаляющейся обстановкой распространения коронавируса.

ДД.ММ.ГГГГ истец в адрес ответчика ООО "Спутник-Гермес" направила электронное письмо об отказе от поездки, которое ответчиком получено ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ. истец Кудралиева М.С. повторно обратилась в адрес ответчика с письмом, в котором просила вернуть денежные средства по туристическому продукту в размере 185 600 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик в адрес истца направил письмо, подписанное руководителем ООО "Спутник-Гермес" о предложениях по поводу тура:

- перенос тура ДД.ММ.ГГГГ г.,

- перенос тура до ДД.ММ.ГГГГ,

- выдача ваучера на авиаперелет и гарантийного письма от принимающей стороны до ДД.ММ.ГГГГ.

Так, ДД.ММ.ГГГГ. стороны подписали дополнительное соглашение к договору возмездного оказания услуг NN от ДД.ММ.ГГГГ., в соответствии с которым, денежные средства по договору переносятся на новое бронирование, которое будет осуществлено в срок до ДД.ММ.ГГГГ - в связи с эпидемиологической обстановкой и введением РФ и иными странами ограничительных мер, связанных с распространением новой коронавирусной инфекцией

Сроки нового бронирования будут установлены сторонами в дополнительном соглашении.

ДД.ММ.ГГГГ. истцом подписано дополнительное соглашение, в соответствии с которым поездка переносится на ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ. истец в адрес ответчика направила претензию, в которой истец просила считать договор возмездного оказания услуг N от ДД.ММ.ГГГГ расторгнутым, просила возвратить уплаченные денежные средства, указав реквизиты, которая ответчиком получена ДД.ММ.ГГГГ

До настоящего времени требования истца не исполнены.

Стороны не оспаривают, что границы с <адрес> были закрыты как ДД.ММ.ГГГГ года, так они закрыты и в настоящее время.

Отказывая истцу Кудралиевой М.С. в удовлетворении её требований, суд первой инстанции правильно исходил из следующего.

В силу ст. 19.4 Федерального закона N 98-ФЗ от 01.04.2020 г. "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Правительством РФ принято Постановление N 1073 от 20.07.2020 года "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с п. 2 данного Постановления Правительства РФ N 1073 от 20.07.2020г., при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021г.

Пунктом 5 Постановления Правительства РФ N 1073 от 20.07.2020г. предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно п. 6 Постановления Правительства РФ N 1073 от 20.07.2020 г., по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г.

Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств:

- наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке;

- временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд;

- регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

В соответствии с п. 7 Постановления Правительства РФ N 1073 от 20.07.2020г., в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Судом правильно признано, что у истца отсутствуют обстоятельства, указанные в Постановлении Правительства РФ N 1073 от 20.07.2020 г. "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Указанным Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта .... определены сроки, в течение которых туроператор обязан совершить действия по предложению равнозначного туристического продукта и возврате денежных средств заказчику.